Уметь настроиться на эффективное общение.
Уметь говорить.
Уметь слушать и слышать.
Уметь спрашивать, задавать вопросы и отвечать на них.
Уметь понимать, анализировать и контролировать свои невербальные коды общения.
Уметь наблюдать за собеседником и контролировать ситуацию общения.
Уметь решать проблемы в ходе общения, не создавая новые.
Уметь отстаивать свою точку зрения, возражать и говорить "нет".
Уметь признавать свои ошибки и извиняться.
Уметь показывать своё расположение и благодарить.
Условия эффективного взаимодействия педагога с родителями:
Предварительная договорённость о встрече.
Позитивная установка.
Чёткое формулирование позиции, мнения.
Выбор наиболее значимых аргументов (при необходимости аргументация специалистов.
Использование позитивной тактики общения при беседе, убеждения (спокойный, доброжелательный тон).
Визуальный контакт.
Располагающие (позитивные) невербальные сигналы (мимика, жесты, поза).
Повторение главной мысли и аргументов: внимательное выслушивание противоположной позиции.
Исключение обвинений, указаний на ошибки, некомпетентность и т.д.
Предложения совместного решения проблемы.
Благодарность за внимание и понимание.
Правила эффективного взаимодействия классного руководителя с семьями обучающихся:
Не беседуйте с родителями второпях, на бегу; если вы не располагаете временем, лучше договоритесь о встрече на другое время.
Разговаривайте с родителями спокойным тоном, не старайтесь назидать и поучать, это вызывает раздражение и негативную реакцию со стороны родителей.
Умейте терпеливо слушать родителей, давайте возможность высказаться по всем наболевшим вопросам.
Не спешите с выводами. Обдумывайте всё то, что вы услышали от родителей.
То о чём родители вам поведали, не должно стать достоянием других родителей, учителей, учащихся.
Если есть профессиональная необходимость поделиться той информацией, которую сообщили родители ещё с кем-то, родителей необходимо поставить об этом в известность.
Каждая встреча с семьёй должна заканчиваться конструктивными рекомендациями для родителей и самого ученика.
Если педагог в какой-то проблеме или ситуации не компетентен, он должен извиниться перед родителями и предложить обратиться за консультацией к специалистам.
Безусловно, любые отношения, любое взаимодействие людей, даже родных, "выстраивается". Есть ещё и общие принципы, но это не правила. Правила, как вы знаете, подразумевают и предписывают определённый (только такой) вариант поведения, принципы дают общее направление, возможные варианты, основу, на которой строится эффективное взаимодействие.
10 принципов эффективного общения, которые помогут выстраивать взаимодействие учителя с родителями и родителей с учителями:
Уметь настроиться на эффективное общение.
Уметь говорить.
Уметь слушать и слышать.
Уметь спрашивать, задавать вопросы и отвечать на них.
Уметь понимать, анализировать и контролировать свои невербальные коды общения.
Уметь наблюдать за собеседником и контролировать ситуацию общения.
Уметь решать проблемы в ходе общения, не создавая новые.
Уметь отстаивать свою точку зрения, возражать и говорить "нет".
Уметь признавать свои ошибки и извиняться.
Уметь показывать своё расположение и благодарить.
Условия эффективного взаимодействия педагога с родителями:
Предварительная договорённость о встрече.
Позитивная установка.
Чёткое формулирование позиции, мнения.
Выбор наиболее значимых аргументов (при необходимости аргументация специалистов.
Использование позитивной тактики общения при беседе, убеждения (спокойный, доброжелательный тон).
Визуальный контакт.
Располагающие (позитивные) невербальные сигналы (мимика, жесты, поза).
Повторение главной мысли и аргументов: внимательное выслушивание противоположной позиции.
Исключение обвинений, указаний на ошибки, некомпетентность и т.д.
Предложения совместного решения проблемы.
Благодарность за внимание и понимание.
Правила эффективного взаимодействия классного руководителя с семьями обучающихся:
Не беседуйте с родителями второпях, на бегу; если вы не располагаете временем, лучше договоритесь о встрече на другое время.
Разговаривайте с родителями спокойным тоном, не старайтесь назидать и поучать, это вызывает раздражение и негативную реакцию со стороны родителей.
Умейте терпеливо слушать родителей, давайте возможность высказаться по всем наболевшим вопросам.
Не спешите с выводами. Обдумывайте всё то, что вы услышали от родителей.
То о чём родители вам поведали, не должно стать достоянием других родителей, учителей, учащихся.
Если есть профессиональная необходимость поделиться той информацией, которую сообщили родители ещё с кем-то, родителей необходимо поставить об этом в известность.
Каждая встреча с семьёй должна заканчиваться конструктивными рекомендациями для родителей и самого ученика.
Если педагог в какой-то проблеме или ситуации не компетентен, он должен извиниться перед родителями и предложить обратиться за консультацией к специалистам.
Безусловно, любые отношения, любое взаимодействие людей, даже родных, "выстраивается". Есть ещё и общие принципы, но это не правила. Правила, как вы знаете, подразумевают и предписывают определённый (только такой) вариант поведения, принципы дают общее направление, возможные варианты, основу, на которой строится эффективное взаимодействие.
Спасибо.