«Картография конфликта: видим невидимое»

Методическая разработка мастер-класса

Номинация: Мастер-класс
Тема: «Картография конфликта: видим невидимое»
Целевая аудитория: Педагоги-психологи, классные руководители, специалисты служб школьной примирения (медиаторы).

1. Пояснительная записка

Актуальность: В школьной среде конфликты часто заходят в тупик, так как стороны фокусируются на взаимных обвинениях (позициях), скрывая истинные мотивы. Метод «Картографии конфликта» (авторы Х. Корнелиус и Ш. Фэйр) позволяет перевести спор из эмоциональной плоскости в аналитическую, визуализировать структуру противоречий и найти точки соприкосновения.

Цель мастер-класса: Обучить участников технике графического анализа конфликтной ситуации для выявления скрытых интересов и потребностей сторон.

Задачи:

1. Ознакомить с алгоритмом составления карты конфликта.

2. Отработать навык отделения «позиций» от «потребностей».

3. Продемонстрировать возможности метода в работе школьной службы примирения.

Оборудование: Ватман (или доска), маркеры разных цветов, стикеры, кейс с описанием школьного конфликта.

2. Ход мастер-класса

Этап I. Вводный (5 минут)

• Вступление: «Конфликт похож на айсберг. На поверхности — крики и требования (позиции), под водой — страхи и нужды (интересы). Чтобы "корабль" медиации не разбился, нам нужна карта».

• Разминка: Упражнение «Апельсин». Два ученика спорят из-за одного апельсина. Одному нужна цедра для пирога, другому — сок. Если просто поделить пополам, оба проиграют. Карта помогает увидеть, кому что нужно на самом деле.

Этап II. Теоретический блок «Архитектура карты» (10 минут)

Ведущий рисует на доске схему, состоящую из трех элементов:

1. Проблема: В центре фиксируется суть (коротко, без оценок). Например: «Спор из-за места в классе».

2. Участники: Главные действующие лица (ученики, учителя, родители).

3. Потребности и Опасения: Для каждого участника прописываются два блока:

1. 1. Чего они хотят? (Признания, безопасности, тишины, лидерства).

   2. Чего они боятся? (Выглядеть слабым, потерять авторитет, получить двойку).

Этап III. Практикум «Работа над кейсом» (20 минут)

Кейс для работы:Ситуация: Ученик 8-го класса постоянно срывает уроки молодого учителя истории. Учитель требует отстранения ученика от занятий, ученик заявляет, что «предмет скучный, а учитель придирается».

Задание группам: Составить карту конфликта.

1. Центральный вопрос: Эффективность учебного процесса и дисциплина на уроке.

2. Сторона А (Учитель):

1. 1. Потребности: Уважение, соблюдение дисциплины, выполнение программы.

   2. Опасения: Потеря контроля над классом, профнепригодность в глазах коллег.

2. Сторона Б (Ученик):

1. 1. Потребности: Внимание сверстников, самовыражение, понимание материала.

   2. Опасения: Выглядеть «зубрилой», скука, несправедливая оценка.

Этап IV. Аналитическое «чтение» карты (10 минут)

Обсуждение результатов:

• Где интересы пересекаются? (Обе стороны хотят, чтобы уроки проходили без стресса).

• Какие новые пути решения открылись? (Например, дать ученику творческое задание-презентацию, чтобы он получил «внимание» через учебную деятельность).

Этап V. Рефлексия (5 минут)

• Где в вашей практике эта карта будет наиболее полезна?

• Техника «Смайл»: участники рисуют на стикерах свое состояние после освоения инструмента и клеят на общую карту.

3. Методические советы для медиатора

1. Нейтральный язык: при составлении карты избегайте слов-оскорблений. Вместо «он наглый» пишите «потребность в самоутверждении».

2. Визуализация: используйте разные цвета для сторон. Это помогает психологически отделить человека от проблемы.

3. Совместное творчество: в реальной медиации карту лучше рисовать вместе с участниками конфликта. Когда они видят опасения друг друга на бумаге, уровень агрессии снижается.

Автор материала: Каретникова Светлана Сергеевна

Должность: педагог-психолог

Организация: ГБУ ОО ЗО «СОШ №2» г. Энергодар