Конспект мероприятия психопросвещения Тема: Развитие коллектива. Формы поведения в конфликте.

Конспект мероприятия психопросвщения

Тема: Развитие коллектива. Формы поведения в конфликте.

Дата проведения: 21.03.2025

Место проведения: ГБПОУ «ТМедК», «ТСЭК»

Количество участников: 60 человек.

Цель: проанализировать развитие коллектива, стили поведения в конфликтных ситуациях и методы формирования эффективной команды.

Задачи:

•Ознакомление с понятиями и классификациями коллектива.

•Определение принципов успешного коллективного взаимодействия.

•Объяснение понятия конфликта. Анализ функций конфликта: положительных и отрицательных.

•Рассмотрение модели и роли поведения в конфликте.

Коллектив является динамическим объединением людей. Формирование и развитие коллектива происходит под влиянием борьбы противоречий, столкновений интересов коллектива и отдельных его представителей, потребностей личности и возможностей их реализации в условиях коллектива.

Человек может входить в состав одновременно нескольких коллективов или менять их в процессе жизнедеятельности. Коллективы могут различаться по содержанию, реализации внешних функций, по структуре межличностных отношений; по длительности функционирования; по социально-юридическому статусу.

По содержанию коллективы могут быть учебные, трудовые, научные, творческие, спортивные и другие.

По социально-фиксированному статусу коллективы подразделяются на формальные и не формальные. Первые имеют юридический статус, а вторые основываются на добровольном изъявлении членов. Формальные коллективы призваны выполнять, как правило, социальную задачу, а в не формальных реализуются личные потребности членов коллектива.

По продолжительности функционирования коллективы группируются на основе временного фактора и бывают постоянные, временные, ситуативные.

Методика создания коллектива

Любой коллектив, независимо от его формы и содержания может развиваться только в процессе совместной деятельности членов коллектива.

Существуют определенные правила, при которых коллективное взаимодействие будет успешным:

• наличие общей цели у всех членов;

• активное участие в коллективной деятельности каждого участника;

• сочетание традиционных и вариативных методов достижения цели, для достижения которой создается коллектив;

• ориентация на успех и позитивная оценка деятельности каждого члена;

• согласованность по времени, месту, объему действий и т.д.

Коллектив будет эффективно взаимодействовать и развиваться при условии наличия четких требований к участникам. Эти требования, правила и нормы совместной жизнедеятельности должны быть разъяснены и усвоены членами коллектива.

Интересной представляется теория Л. И. Уманского, которая предполагает развитие определенных признаков для трансформации группы в коллектив. Согласно этой теории существуют следующие уровни развития коллектива.

Группа-конгломерат объединяет ранее не знакомых членов, общая цель отсутствует, а взаимодействие между членами носит ситуативный характер.

Группа-ассоциация характеризуется наличием личностных целей объединенных заданием.

Группа-кооперация – это уже определенная организационная структура с достаточно высоким уровнем групповой подготовленности, общение в этой группе носит деловой характер.

Следующий уровень – группа-автономия. В такой группе очень сильна внутренняя сплоченность и единство, но только внутри группы.

Группа-корпорация является, по сути, гипертрофированной формой автономии.

Финальный уровень развития – группа-коллектив. В коллективе взаимодействие налажено не только внутри, но и активно развиваются межколлективные связи.

Что по вашему, означает слово «конфликт»?

Придумайте пожалуйста ассоциацию (образ) на слово «Конфликт»

Конфликт — это демонстрация того, что людям не всё равно. Если возникает конфликт, значит, они борются за свои позиции и интересы, радеют за идею и общее дело.

Как по вашему, конфликт это хорошо или плохо? Для коллектива это полезно или не полезно?

В коллективе, в процессе его развития, возможны конфликты. Без конфликта нет качественного развития коллектива.

Конфликт как социальное действие дает, без сомнения, известный ярко окрашенный негативный эффект. Но он выполняет важную позитивную функцию. Конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях.

Накопившиеся противоречия + повод = Конфликт

Функции конфликта:

У всех разногласий есть несколько источников.

Среди них можно выделить:

• нехватку ресурсов, которые необходимо распределять,

• взаимосвязанность задач, (Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы. Причиной конфликта, как правило, является и то, что ни функции, ни средства, ни объязанности, ни власть, ни ответственность не распределены четко по подразделениям и рабочим местам.)

• разницу в целях,(У каждого свои цели, и каждый несет ответственность за их достижение, за конечный результат)

• различия в ценностях, (Различиях в ценностях - очень распространенная причина конфликта. Вместо того, чтобы объективно оценивать ситуацию, люди акцентируются на тех взглядах, альтернативах и аспектах ситуации, которые, по их мнению, благоприятны для группы и личных потребностей.)

• особенности поведения,

• уровень образования,

• проблемы с коммуникацией,( Плохая передача информации является как причиной, так и следствием конфликта. Она может действовать как катализатор конфликта, мешая отдельным работникам или группе понять ситуацию или точки зрения других.)

• мотивации и так далее.

Кроме того, исследования показывают, что всех участников коллектива можно подразделить на три группы по приверженности к конфликтам:

•Устойчивые к конфликтам

•Удерживающиеся от конфликтов

•Конфликтные

Существуют пять типов возмутителей спокойствия. Коротко охарактеризуем их:

•Агрессивные. Подразделяются на два подтипа: танки, снайперы и взрывники. Танки абсолютно уверены в том, что их советы самые компетентные. Единственное, чего они не любят - агрессивных реакций со стороны тех, с кем они общаются. Чтобы добиться в споре с танками каких-либо успехов, надо дать им возможность "выпустить пар", и тогда, они не редко становятся даже ручными. Снайперы стреляют в людей различными колкостями и остротами и тем самым вносят расстройство в коллективные действия персонала. Самый эффективный прием воздействия на них - это потребовать подробно объяснить, что он мыслит под той или иной своей остротой. Но при этом снайпер не должен терять своего лица, иначе он "взрывается" или затаивается "с камнем за пазухой". Взрывники - типы, которые обрушиваются на оппонентов с бранью, при этом так артистично выходят из себя, что создается впечатление у окружающих, будто их, сильно обидели. Им нужно дать выплеснуть из себя накопившиеся эмоции.

•Жалобщики. Эти типы так красочно описывают свои "беды", что у слушателя нередко складывается мнение в их пользу. Лучшее, что можно сделать в таких случаях, - это перефразировать жалобы своими словами, дав понять, что их переживание замечено.

•Нерешительные. Подобного типа люди делают так много пробных шагов перед тем, как что-либо сделать, что вызывают раздражение у окружающих. Нерешительные сторонятся тех, кто на них оказывает давление. Навязанные им предписания они выполняют без энтузиазма.

•Безответственные. В какой-то степени - это тревожные личности, однако тревоги порождают у них не уход от конфликта, а агрессию. Если они почувствуют к себе теплоту отношения, поведение их как бы само собой войдет в рамки.

•Всезнайки. Они в сущности, являются ценными работниками, но ведут себя так вызывающе, что вызывают у окружающих чувство неполноценности. Следует помнить, что они редко соглашаются на то, чтобы признать свои ошибки.

Основные типы конфликтов по отношению к субъектам.

Существуют четыре основных типа конфликтов:

•Внутриличностный конфликт - Выражается борьбой противоречий внутри человека, сопровождаемой эмоциональной напряженностью

•Межличностный конфликт - Конфликт между личностями возникает там, где сталкиваются разные школы, манеры поведения, их может питать и желание получить что-то, неподкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также проявляться как столкновение людей с различными чертами характера, взглядами и ценностями.

•Конфликт между личностью и группой - может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.

•Межгрупповой конфликт - Подобные конфликты часто возникают из-за отсутствия четкого согласования.

Остановимся на Межличностный конфликт – Столкновение ценностей, интересов, целей, ожиданий, взглядов и т.д.

Поведение человека в конфликте характеризуется с одной стороны напряженностью, как физической так и психологической. С другой стороны конфликты могут способствовать развитию участников конфликта и совершенствованию процесса взаимодействия между ними.

Формы поведения в конфликте

Каждый человек может в какой-то степени использовать все эти формы поведения, но обычно имеется приоритетная форма.

Рассмотрим подробнее эти стили поведения.

Уклонение (избегание, уход). Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора. Этот стиль предполагает тенденцию ухода от ответственности за решения. Такое поведение возможно, если исход конфликта для индивида не особенно важен, либо, если ситуация слишком сложна и разрешение конфликта потребует много сил у его участников, либо у индивида не хватает власти для решения конфликта в свою пользу.

Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей: применением власти, принуждения, других средств давления на оппонентов, использованием зависимости других участников от него. Ситуация воспринимается индивидом как крайне значимая для него, как вопрос победы или поражения, что предполагает жесткую позицию по отношению к оппонентам и непримиримый антагонизм к другим участникам конфликта в случае их сопротивления.

Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. Данный подход возможен, когда вклад индивида не слишком велик или когда предмет разногласия более существен для оппонента, чем для индивида. Такое поведение в конфликте используется, если ситуация не особенно значима, если важнее сохранить хорошие отношения с оппонентом, чем отстаивать свои собственные интересы, если у индивида мало шансов на победу, мало власти.

Сотрудничествоозначает, что индивид активно участвует в поиска решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требует положительной работы и участия всех сторон. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможно всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников.

При компромиссе действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Такой стиль поведения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определенный период времени.

Стили избегания и уступчивости не предполагают активного использования конфронтации при решении конфликта. При противоборстве и сотрудничестве конфронтация является необходимым условием выработки решения. Учитывая, что решение конфликта предполагает устранение причин, его породивших, можно сделать вывод, что только стиль сотрудничества реализует данную задачу полностью. При избегании и уступчивости решение конфликта откладывается, а сам конфликт переводится в скрытую форму. Компромисс может принести лишь частичное разрешение конфликтного взаимодействия, так как остается достаточно большая зона взаимных уступок, а полностью причины не устранены.

Упражнение «Скульптура действующего механизма»