«Организация и проведение исследований рынка услуг дополнительного образования детей и взрослых»

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Центр дополнительного образования и развития детей города Димитровграда Ульяновской области»

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

«Организация и проведение исследований рынка услуг дополнительного образования детей и взрослых»

Автор: педагог-организатор, Тимофеева Мария Валерьевна

г. Димитровград, 2023 г.

Введение

С рыночной точки зрения, дополнительное образование - это услуга, предоставляемая государственными и муниципальными организациями дополнительного образования.

Изучение рынка образовательных услуг представляет разновидность комплексного анализа. При этом необходимо учитывать, кто именно является потребителем образовательных услуг. Можно выделить следующие целевые сегменты рынка образовательныхуслуг: потребители - организации и предприятия,население - индивидуальные потребители.

Наиболее сложной в данном случае является сегментация рынка индивидуальныхпотребителей,требующаяболеетщательногоивзвешенного подхода.

Для управления образовательным учреждением необходимо освоение современных маркетинговых технологий исследования потребностей и запросов детей и их родителей,выявления потенциальных потребителейисоциальногозаказа.

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Центр дополнительного образования и развития детей города Димитровграда Ульяновской области» (далее — МБУДО ЦДОИРД)является частью системы дополнительного образования города Димитровграда, частью социальной среды, в которой ребенок адаптируется к общественным ценностям,накапливает опыт в выбранной деятельности, общения, отношений в новых условиях,реализуетсвоиинтересыипотребности.Всоответствиисгодовымпланомработы,МБУДО ЦДОИРД выполняет социальный заказ по сохранению и пополнению контингентаобучающихсяи развитию их творческогопотенциала.

В числе обучающихся МБУДО ЦДОИРД есть мальчики и девочки;дети из неполных семей, дети из многодетных семей, дети из малообеспеченных семей, дети, относящихся к «группе риска» (склонные кправонарушениям). Анализ контингента обучающихся МБУДО ЦДОИРД показывает, что учреждение посещают различныекатегории детей.

Актуальность

Вопросамразвитиясистемыдополнительногообразованиявпоследниегодыуделяетсябольшоевнимание.Изменениеприоритетовполитикигосударствавобластираспределениядоходовпоставилоданнуюсферувкрайнесложноефинансовоеположение.Обстоятельствазаставляютискатьпутиповышенияэффективностиуправленияиразрабатыватьстратегиипродвижениясобственныхуслуг,связанныхсразличными направлениями деятельности детей.

Увлечения и потребности детей все время меняются, следовательно, работа МБУДО ЦДОИРД должна строиться с учетом новых, актуальных в данное время интересов. В связи с этим возникает необходимость устранения проблемы противоречия между наличием у детей образовательных потребностей в сфере дополнительного образования и отсутствием четкой информации о данных потребительских мотивациях.

Исследование содержания методических материалов и локальных актов МБУДО ЦДОИРД, касающихся образовательного процесса, показало отсутствие соответствующей теоретической и методической поддержки, организационной структуры для проведения детальных исследований рынка в области дополнительного образования детей и взрослых.

Как следствие, замедляется процесс совершенствования форм, методов, содержания образовательного процесса, сдерживается развитие рыночно ориентированных направлений образовательной деятельности.

Объектисследования:дополнительноеобразование.

Предметисследования:продвижениеуслугМБУДО ЦДОИРД.

Цель:Создание условий для совершенствования услуг дополнительного образования, предоставляемых МБУДО ЦДОиРД, адаптированных к современным требованиям и потребностям детей и взрослых города Димитровграда.

Задачи:

• расширять образовательное пространство на основе интеграции различных видов деятельности;

• осуществлять диагностику потребностей населения в образовательных услугах и учитывать их при составлении учебного плана, плана работы учреждения на учебный год,дополнительныхобщеобразовательныхпрограмм;

• повысить охват детей программами дополнительного образования за счет адаптации образовательных услуг к современным требованиям и потребностям обучающихся.

Методологияиметодыисследования:вработеиспользованысистемный,деятельностный,комплексный,социально-управленческийподходы.

Теоретическиеметодыисследования:анализ,синтез,сравнение,обобщение,классификация.

Эмпирическиеметодыисследования:наблюдение,анализдокументов,математическаяи графическая обработкарезультатов.

Эмпирическаябаза:МБУДО ЦДОИРД.

Формы исследования: статистика, анкетирование, тестирование, опрос, установлениевзаимосвязейколичественныхи качественныхи т.п.

Видыдеятельностипоизучениюранкадополнительныхобразовательныхуслуг:

• изучениерынкаобразовательныхуслуг;

• формирование и определение потребностей в дополнительном образовании (поиск новыхнаправленийвдополнительномобразованиидляреализацииновых программ);

• продвижение на рынок образовательных продуктов (реализация дополнительных общеобразовательныхпрограмм,разработкановыхдополнительныхобщеобразовательныхпрограмм);

• информационное сопровождение образовательного продукта (сотрудничество со СМИ,наличие сайта образовательной организации, наличие сайтов педагогических работниковобразовательного учреждения,оформление стендовв МБУДО ЦДОИРД).

  1. Этапыподготовкиипроведениямаркетинговогоисследования

вМБУДО ЦДОИРД

1.1Выявление проблемы и формулирование тем исследования – обеспечение конструктивного взаимодействия руководства и педагогического состава МБУДО ЦДОИРДдля формирования маркетинговой компетентности. Данный этап позволяет решать определенный круг социальных проблем, связанных с организацией свободного времени детейиподростков,увеличениемколичестваобучающихся втворческих объединениях;

1.2.Установкапланасбораинформации SWOT–анализ:

сильныестороны(изучениеновыхпедагогическихтехнологий,повышениеобразовательногоуровня,развитиекоммуникативныхнавыковчерезтренинги;участиевмеждународных,всероссийскихконкурсах,проектах,использованиеопытадляповышениякачестваобучения;улучшениеимиджаучреждениячерезрегулярноеоповещениеширокой общественности об успехах выпускников, о научно-методической работе педагогов);

слабыестороны (развитиесотрудничестваспредставителямииндустрии,профессиональными ассоциациями, службами занятости для привлечения новых кадров; участиеродителейиобщественности вдополнительномобразованиидетей);

возможности (развитиедополнительнойпрофессиональнойобразовательнойпрограммы с разным сроком реализации; проведение работы по включению учреждения вразличные финансовые проекты по улучшению материальной базы, творческого партнѐрства);

риски (проведение работы по привлечению дополнительных источников финансирования).

1.3. Разработкапланавыборки:

–выбораудиториидляизученияпотребительскогоспроса:родители,обучающиеся;

–оптимальныйспособсвязи:интернет-ресурсы,собрания;

1.4. Проведениеопросаисборинформации.

1.5. Систематизацияианализсобраннойинформации

1.6. Представление основных результатов исследования маркетингового подхода к совершенствованиюкачествадополнительногообразования.

SWOT–анализпотенциаларазвитияМБУДО ЦДОИРДпозволяетоценитьстепеньготовностиучреждениякдостижениюцелевыхпоказателей.

По итогам проведенного SWOT-анализа стратегическим направлением развитияМБУДО ЦДОИРД должна стать инновационная реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ с ориентацией на сетевое взаимодействие с социальными партнерами как основы совершенствования организационной культуры образовательного учреждения. Анализ деятельности позволяет сделать вывод о том, что вМБУДО ЦДОИРД создана открытая образовательная система, ориентированная на удовлетворение потребностей субъектов образовательного процесса, взаимодействующая сразличными образовательными, общественными организациями. Вместе с тем определенряд проблем, требующих решения для обеспечения функционирования и развития учреждения, повышения качества, доступности и конкурентоспособности дополнительногообразования в интересах обучающихся, их родителей, социальных партнѐров и обществав целом. Основной сценарий развития МБУДО ЦДОИРД связан с приданием системе дополнительногообразованияновогокачества открытогообразования,работающегонаразвитие человеческого потенциала, совершенствованием содержания, организационныхформ, методов и технологий дополнительного образования; разработкой программ нового поколения; внедрением инновационных педагогических технологий, направленных наразностороннееразвитие,социальнуюадаптациюисамореализациюобучающихся.

2. Основные направления исследования образовательных программ и видыуслугвсистеме дополнительногообразования

На начальном этапе исследования рынка дополнительных образовательных услуг вМБУДО ЦДОИРДмыобозначилиактуальныепроблемы.Приорганизацииисследованияза основу был взят метод опроса. Для этого необходимо было составить содержаниеопросаввиде анкетыиопределитьсписокреспондентов,участниковопроса.

Методика исследования представляет собой опросник,с перечнем тем с вопросамик респондентам:

МаркетинговыеисследованияизученияпотенциальныхифактическихпотребителейдополнительныхобразовательныхуслугМБУДО ЦДОИРДпоследующимтемам:

1. Изучение потребительских мотиваций, побудительных мотивов, факторов, формирующихпредпочтенияпотенциальныхпотребителейобразовательных услуг.

2. Предоставление потребителям образовательных услуг возможности выбора образовательного учреждения. Выявление имиджа учреждения дополнительного образованиедетей.

3. Выявлениеимиджапедагоговучреждениядополнительногообразованиедетей.

4. Изучениефактическихпотребителейобразовательныхуслуг:

• изучение степени удовлетворенности потребителей (детей и родителей) качествомпредоставляемыхобразовательныхуслуг;

• изучениесоциальныхмотивовпосещениядетскихтворческихобъединений;

• изучениемотивовуходадетейизобъединения.

Изучениепотребительскихмотиваций,формирующихпредпочтенияпотенциальных потребителей образовательныхуслуг:

Интересы, потребности обучающихсявсе время меняются, следовательно, работаМБУДО ЦДОИРД строится не всегда с учетом новых, актуальных в данное время интересов. В связи с этим возникает необходимость устранения проблемы противоречия междуналичиемудетейобразовательныхпотребностейвсфередополнительногообразованияиотсутствиемчеткой информацииоданных потребительскихмотивациях.

Соответственно, замедляется процесс совершенствования форм, методов, содержанияобразовательногопроцесса,сдерживаетсяразвитиерыночноориентированныхнаправленийобразовательной деятельности.

Указанная проблема предопределила цель исследования – получение конкретнойинформации о потребностях на услуги дополнительного образования детей в условияхвзаимодействиясМБУДО ЦДОИРДпоихудовлетворению.

Методика исследования: данное исследование можно определить как качественно-количественное описание потребностей детей и их родителей в дополнительных образовательныхуслугах.Необходимотщательнорассчитатьвыборкуреспондентов,чтобыохватить все социальные слои, разный возраст детей, уровень их подготовки (общеобразовательныйи углубленное изучениепредметов).

Методисследования: анкетирование(Анкеты№1,2,3).

Выявлениеимиджаучреждениядополнительнообразованиядетей.

Выявление имиджа учреждения дополнительного образования детей является важным процессом, который помогает определить и установить представление о данной организации в глазах общества, родителей и детей. Шаги, которые могут помочь в создании и развитии имиджа учреждения:

1. Определение целевой аудитории: Учреждение должно определить, кто является его основной целевой аудиторией. Это может быть школьники определенного возраста, родители, учителя или сообщество в целом. Разные группы могут иметь разные представления о желаемом имидже, поэтому важно понимать их потребности и ожидания.

2. Разработка миссии и ценностей: Учреждение должно определить свою миссию и ценности, которые будут отражать его обязательства и уникальность. Важно, чтобы эти ценности были привержены и воплощены в работе учреждения.

3. Качество образовательных программ: Учреждение должно предлагать высококачественные и разнообразные образовательные программы, которые отвечают потребностям детей и помогают им развиваться. Кроме того, необходимо привлекать компетентных и вдохновленных педагогов, которые могут успешно реализовывать образовательные программы.

4. Планирование мероприятий и акций: Учреждение должно организовывать различные мероприятия и акции, которые не только обогащают опыт детей, но и способствуют привлечению внимания общественности и прессы. Это может включать в себя конкурсы, выставки, спортивные события и другие формы деятельности.

5. Работа со связями с общественностью: Важно установить и поддерживать позитивные отношения с родителями, общественностью, школами и другими заинтересованными сторонами. Регулярная коммуникация, открытость и доверие могут помочь учреждению создать положительный имидж.

6. Использование средств массовой информации и социальных сетей: Важно использовать средства массовой информации и социальные сети для распространения положительной информации об учреждении и его достижениях. Это могут быть пресс-релизы, статьи в газетах или журналах, интервью, видео-материалы или активные страницы в социальных сетях.

7. Сбор обратной связи: Важно активно собирать обратную связь от родителей, детей и других заинтересованных лиц. Это поможет понять, какие аспекты работы учреждения нужно улучшать, и какие сильные стороны следует подчеркнуть.

Все эти шаги должны выполняться систематически и регулярно, чтобы создание и укрепление имиджа учреждения были постоянным процессом.

Объектисследования:родителиобучающихся МБУДО ЦДОИРД.

Методика исследования: данное исследование можно определить как качественно-количественноеописаниесоставляющих имиджаобразовательного учреждения.

Методисследования: анкетирование(Анкета№4).

Социально- профессиональный портрет педагога дополнительного образованияЭффективностьилирезультативностьработыпедагоговдополнительногообразования зависит от множества внешних и внутренних факторов. С учетом этих фактороввыделен ряд приоритетных задач, решение которых значительно способствует повышениюэффективностиработыМБУДО ЦДОИРД:

1. Формирование коллектива педагогов-профессионаловиединомышленников,способныхвполноймереудовлетворятьзапросынаселениянаобразовательныеуслуги;

2. Созданиеусловийдляраскрытияиповышениятворческогопотенциалапедагогов.

Объектисследования:педагогиданногообразовательногоучреждения.

Методикаисследования:данноеисследованиеможноопределитькаккачественно-количественноеописаниезаданныхпараметров.Необходимотщательнорассчитатьвыборкуреспондентов,чтобы охватитьвесьпедагогическийколлектив.

Методисследования: анкетирование(Анкеты№5,6).

Изучениефактическихпотребителейобразовательныхуслуг.Удовлетворенностькачествомобразовательныхуслуг

Современное изучение показателя удовлетворенности качеством образовательныхуслуг позволяет мобильно реагировать на те или иные отрицательные и развивать положительные моменты деятельности образовательного учреждения. Анализ этого показателя позволит более обдуманно подойти к планированию и проектированию деятельности объединения, разработать и осуществить систему мер, позволяющих более эффективно предоставлять образовательные услуги, обладающие такими качествами, которыенаиболее полно отвечают требованиям потребителей (своевременно обновить ассортимент,внедрятьновые образовательныетехнологии).

Объект исследования: обучающиеся творческих объединений МБУДО ЦДОИРД и их родители.Методисследования:анкетирование (Анкеты№7,8).

Изучение фактических потребителей образовательных услуг. Изучение социальных мотивовпосещения творческихобъединений

На современном этапе развития общества остро стоит вопрос самоопределения человека, выбора будущей профессии, выбора своего места в жизни. Выявление содержания социального заказа становится на современном этапе одной из наиболее актуальныхзадач деятельности МБУДО ЦДОИРД, от решения которой зависит сама возможность ихфункционированиявкачествеобразовательныхструктурразвитияличностидетейиподростков.

Для определения содержания социального заказа семьи (обучающихся и их родителей) целесообразно исследование социальных мотивов выбора творческого объединения.

Мотив – побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей,осознаваемаяпричина,лежащая восновевыбора действийипоступков.

Потребность – состояние индивида, создаваемое испытываемой им нужды в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.

Объект исследования: социальные мотивы педагогов, обучающихся, родителей.Методисследования:анкетирование(Анкета№9,10,11).

Ожидаемыерезультаты

1. Положительная динамика удовлетворенности родителей и обучающихся качествомобразовательныхуслуг ивоспитательнымпроцессом;

2. Увеличениепроцентаразработкиивнедренияновыхдополнительныхобщеобразовательныхпрограмм;

3. Повышениепроцентапедагоговдополнительногообразования,использующихсовременныеобразовательныеиинформационно-коммуникативныетехнологии;

4. Положительнаядинамикаучастияобучающихсяипедагогическихработниковвконкурсах,соревнованиях,олимпиадах и т.п.различногоуровня;

5. Сетевоевзаимодействие;

6. Повышениеуровняквалификациипедагогическихработников;

7. Отсутствиеотрицательнойдинамикиздоровьяитравматизма.

1. План по разработке и реализации маркетинговых мер по устойчивому продвижениюдополнительныхобразовательных услугМБУДО ЦДОИРД

Формированиеипозиционированиеперсоналаучреждениянарынкеобразовательныхуслуггорода:

• активное участие педагогических работников МБУДО ЦДОИРДв конкурсах профессионального мастерстваразличногоуровня;

• повышениеквалификациипедагогическихработников.

3.2.Создание и использование формы образа успешного обучающегося – выпускника учреждения,дляпозиционированиякачестваобразовательныхуслугучреждения:

• позиционирование результатов обучающихсяна сайте МБУДО ЦДОИРД, в Госпабликах;

  • организация и проведение общественно - профессиональной экспертизы творческих работобучающихся;

  • стимулирование получения частных результатов, которые складываются в целостное свидетельство дееспособности человека, правомерности притязаний на признаниееговновомвозрастноми социальномстатусе (портфолио).

3.3.Разработкаиреализацияновыхпрограммвсехнаправленностей.

Приложение1

ДИАГНОСТИЧЕСКИЙИНСТРУМЕНТАРИЙ

Анкета№1 дляобучающихся

Приглашаемвтворческиеобъединения.Ответивнавопросы,тыпоможешьнам,а может быть, и сам примешь участие в создании новых творческих объединений поинтересам.

Свойответ отметьзнаком «+»

1. Естьлиутебясвободноеотшкольных уроковидругих,важныхдлятебядел,время?

• да;

• нет.

1. Свободноевремяутебяесть…

• каждыйдень;

• определенноеколичествочасоввнеделю;

• ввоскресенье;

• вечером.

-

1. Всвоесвободноевремяты…

• слушаешьмузыку;

• смотришьтелевизор;

• читаешькниги;

• ходишьвгостикдрузьям,библиотеку,музей,театрит.д.;

• ходишьнатусовки,дискотеки;

• что-тоеще

1. Всвоесвободноевремяхотел(а)бытынаучитьсячему-либовколлективах,клубах,творческихобъединениях,студияхучрежденийдополнительногообразованиядетей?

• да;

• нет.

1. Какиетворческиеобъединениятебяпривлекают?

• технические;

• музыкальные;

• театральные;

• спортивные;

• художественные(рукоделие,бисероплетение,рисование);

• что-тоеще

1. Вспомнисвою детскуюмечту.Занимаясь,вкакихтворческихобъединениях,можноее осуществить?

ВозрастКласс

Большоеспасибо!

Анкета№2 дляродителей

Мы приглашаем Вас принять участие в исследовании, результаты которого позволят в дальнейшем более квалифицированно и с большей пользой для вашего ребенкарешатьвопросыобразованияи воспитания.

Отметьте,пожалуйста,свойответзнаком«+».

1. ИмеетсялиуВашегоребѐнкасегодняпотребностьвполучениидополнительногообразования?

• да;

• нет;

• затрудняюсьответить.

1. СчитаетелиВы,чтосегоднявнашемгородедостаточноучреждений,предприятий, ведомств, которые предлагают Вашему ребѐнку дополнительные образовательныеуслуги?

• да;

• нет;

• затрудняюсьответить.

1. Какие направления дополнительного образования Вы считаете необходимыми длярешения потребностей Вашегоребѐнка:

• получениефинансово-экономическихзнаний,умений,навыков;

• получениеправовыхзнаний,уменийинавыков;

• получениезнаний,уменийинавыковпопроблеме«Безопасностьвсоциуме»;

• получениезнаний,уменийинавыковвсфере«Психологияобщения»;

• получениезнаний,уменийинавыковработынакомпьютере;

• получениедополнительныхобразовательныхуслугвсферемузыки;

• получениедополнительныхуслугвсфереспортивногосовершенствованияпоразличнымвидам;

• иностранныеязыки,углубленноеизучение(подчеркните):английского;французского;немецкого.

Иное

1. СогласнылиВыоплачивать,вопределенноймере,услугидополнительногообразования?

• да;

• нет;

• затрудняюсьответить.

1. СчитаетелиВы,чтодополнительныеобразовательныеуслугивсистемедополнительногообразованиядолжнооплачиватьгосударство(местныйбюджет)?

• да;

• нет;

• затрудняюсьответить.

Большоеспасибо!

Анкета №3 длястаршеклассников

С целью создания условий для организации интересного, содержательного досугастаршеклассников проводится исследование по изучению интересов и потребностейучащихся 8-11 классов в свободное от учебы время. Отвечая на наши вопросы, вам необходимо простовыделить одинизвариантовпредложенныхответов.

1. Имеетеливысвободноевремя?

• да;

• оченьмало;

• затрудняюсьответить.

1. Волнуетливаспроблемаорганизациисвоегодосуга?

• да;

• незначительно;

• затрудняюсьответить.

1. Отвечаетливашиминтересамсуществующаясегоднясистемаорганизациидосугастаршеклассников?

• да;

• вкакой-то степени;

• не отвечают;

• затрудняюсьответить.

1. Своесвободноевремявыпредпочитаетепровести(выделите5основныхответов):

• вкругублизкихдрузей(утебя илиунихвгостях);

• надискотеке;

• накурсахпоподготовкекпоступлениюввуз;

• всекциях,клубах,кружкахпоинтересамвучрежденияхспорта,культуры,дополнительного образования детей;

• на подработке,сцельюзаработкаденег;

• наспортивныхсоревнованияхвкачествезрителя;

• простонаулицевокружениисверстников.

1. Готовыливытратитьнаорганизациюсвоегосвободноговременинеобходимыесредства?

• да;

• смотря начто;

• затрудняюсьответить.

1. Гдесегодняможнополучитьсредстванаорганизациюсвоегодосуга?

• подрабатываязаконнымпутемвкакой-либофирме,предприятии,учреждении;

• занимаясьмелкойкуплей-продажей;

• отродителей;

• кооперируясьсдрузьями;

• другиеисточники.

Большоеспасибо!

Анкета №4дляродителей

Определениеимиджаучреждениядополнительногообразованиядетей–МБУДО ЦДОИРД

Отметьтезнаком«+»выбранныйвамиответ.

1. Чтоспособствоваловыборувамиданнойобразовательнойорганизации??

• близкоерасположениекдому;

• хорошиеотзывыонемваших знакомых;

• рекламаданногоучреждения,увиденнаявамивСМИ;

• что-тоеще

1. ЧтопривлекаетвасвобразеруководителяМБУДО ЦДОИРД?

• профессионализм;

• интеллигентность;

• высокийрейтингсредидругихруководителей;

• что-тоеще

1. КаквыоцениваетекачествообразовательныхуслугМБУДО ЦДОИРД?

• высоко;

• средне;

• удовлетворительно;

• низко.

1. УдовлетворяетливасуровенькомфортностиобразовательнойсредывМБУДО ЦДОИРД?

• полностью;

• частично;

• неудовлетворяет.

1. Удовлетворяетливасстильвзаимоотношенийучастниковобразовательногопроцесса(оценитепопятибалльной системе)?

• ребенок-педагог

• педагог-педагог

• педагог-родитель

1. РеализуютсяливашицелевыеустановкиотпосещенияМБУДО ЦДОИРД?

• выборбудущейпрофессии;

• заполнениедосуга;

• укреплениездоровья;

• возможностьсамоутвержденияребенкасредисверстников.

1. Удовлетворяютливасусловия,вкоторыхзанимаетсявашребенок(оценитепопятибалльнойсистеме)?

• материально-техническоеобеспечение

• санитарно-гигиеническиеусловия

• учебноеобеспечение

Большоеспасибо!

Анкета №5 дляпедагогов

Отметьте,пожалуйста,свойвариантответазнаком«+»

1. Какоеизутвержденийвбольшейстепенисоответствуетвашемупредставлениюосвоейработе?(выберитенеболее2-хответов)

• возможностьреализоватьсебя;

• экономическаязащищенность;

• атмосфератворчества;

• добрыеотношениясколлегами.

1. Вчемвывидите перспективысвоей профессиональнойдеятельности?(оценитепопятибалльнойсистеме)

• повышениезаработнойплаты;

• участиеваттестациисцельюполучениякатегории;

• повышениевдолжности;

• улучшениепрофессиональногоуровня;

• увидетьуспехисвоихвоспитанников;

1. Какиеизкачестввысчитаетенеобходимымидляпедагогадополнительногообразования?(проранжируйте свойответы–1,2,3и т.д)

• профессионализм;

• отзывчивость,совместимостьсдругими;

• честолюбие,настойчивость,умениепреодолеватьтрудности;

• честность,сознательность;

• инициативность,творческийподход,изобретательность;

• организаторскиеспособности;

• тактичность,дружелюбие,уважительноеотношениекколлегамиребятам;

• какие-то еще.

1. Начинаяновоедело,вычувствуетеподдержкувлице(неболее2-хответов):

• администрацииМБУДО ЦДОИРД?

• средиколлег?

• усвоихвоспитанников?

• свойвариант

1. Каким Вы видите завтрашний день МБУДО ЦДОИРД?

Большоеспасибо!

Анкета№6дляпедагога

Самооценкапрофессиональнойдеятельностипедагога

Оценитекаждый виддеятельностипо10-балльнойшкале.

• Знаниепредмета

• Умениеставитьидостигатьпланируемыерезультатыобучения

• Отношениясобучающимися

• Отношениясколлегами

• Умениесоздаватьтворческуюатмосферуназанятиях

• Умениедостигатьучебныхцелейчерезразумныетребования

• Умениеобеспечиватьтворческую,разумнуюдисциплинуназанятиях

• Знаниепроблемобучающихся

• Умение индивидуально подходить к каждому обучающемуся и способствовать еголичномууспеху

• Умение применять различные приемы и формы для активизации деятельности обучающихсяна занятиях

• Авторитетсредиобучающихся

• Насколькоинтересныобъясненияпедагога

• Умеет ли педагог находить оригинальные решения в сложных ситуациях

Большоеспасибо!

Анкета№7 дляобучающихся

Дорогой друг!Прослушай следующие утверждения и оцени степень согласия с ихсодержаниемпоследующей шкале:

5 – совершенно согласен;

4 – согласен;

3 – трудно сказать;

2 – не согласен;

1 – совершеннонесогласен.

Большоеспасибо!

Анкета №8 дляродителей

Уважаемые родители! Приглашаем вас принять участие в исследовании, результаты которого позволят вдальнейшемболее квалифицированно и сбольшей пользойдлявашегоребенкарешатьвопросыобразованияи воспитания!

ВкакойстепениВыудовлетвореныкачествомобразовательныхуслугданноготворческого объединения? Чтобы ответить на этот вопрос, отметьте, пожалуйста, каждый пункт таблицы соответствующей оценкой - по 5-балльной шкале слева. Справа запишитеВаши предложения. Поставьте

5 баллов – если Вы полностью удовлетворены;

4 балла–скорееудовлетворены,чемнет;

3 балла – трудно сказать (и да, и нет);

2 балла–скореенеудовлетворены;

1балл–совсемнеудовлетворены.

Большоеспасибо!

Анкета №9дляобучающихся

Дорогой друг! Нам, педагогам, очень важно знать, с какими интересами, мечтами, желаниями ты пришел в данное творческое объединение. Ответь, пожалуйста, чтопривело тебяв данный коллектив?

Ознакомься с предложенными вопросами, отметь их цифрами1,2,3ит.д.,начинаяс наиболее значимыхдлятебя:

• Надеждазанятьсялюбимымделом

• Желаниеузнатьчто-тоновое,интересное

• Надежданайтиновыхдрузей

• Надежданато,чтозанятияпомогутлучшепонятьсамогосебя

• Желаниеузнатьотом,чтонеизучаютв школе

• Надежданато,чтозанятиявколлективепомогутпреодолетьтрудностивучебе

• Надежданато,чтозанятиявколлективепомогутвбудущемприобрестиинтереснуюпрофессию

• Надежданато,что занятиявколлективепомогутисправитьимеющиесянедостатки

• Желание провести свободное время с пользой

Большоеспасибо!

Анкета №10 дляродителей

Уважаемые родители! Мы приглашаем Вас принять участие в исследовании, результаты которого позволят в дальнейшем более квалифицированно и с большей пользой дляВашего ребенкарешатьвопросыобразованияи воспитания.

ЧтопослужилооснованиемвыбораколлективадляВашегоребенка?

Ознакомьтесьспредложеннымперечнемвозможныхмотивов,отметьтеихцифрами1,2,3и т.д.,начиная, снаиболеезначимыхдля Вас:

• • Желаниеребенказанятьсялюбимымделом

  • Желаниеразвитьспособностиребенка

  • Желаниедатьребенкуразностороннееобразование

  • Желаниезанятьсвободноевремяребенка

  • Желаниенайтиребенкуинтересныхдрузейсредидетей,посещающихданныйколлектив

  • Надежданато,чтозанятиявколлективепомогутребенкувучебевшколе

  • Желаниеподготовитьребенкаквыборупрофессии

  • Надежда на то, что занятия в творческом объединении помогут ребенку преодолетьего недостатки: научат общаться со сверстниками, сформируют трудовые и учебныенавыки,разовьютинтересы

  • Желание дополнитьобразование ребенка областямизнанийвнешкольной программы

Что еще, напишите:

Большоеспасибо!

Анкета№11 дляобучающихся,выбывшихизтворческогообъединения

Ознакомьсяспредложеннымивопросамииотметьихцифрами1,2,3ит.д.,начинаяснаиболееважныхдлятебя!

1. Вкакомтворческомобъединенииискольковременитызанимался?_____________________________________________________

2. Почемутыпересталходитьназанятиявобъединение?

• неполучалновыхсведений,информации;

• непонравиласьформапроведениязанятий;

• оченьдолгождатьрезультатазанятий;

• уменя получалосьхуже, чемудругихребят;

• несложилисьотношениястоварищами;

• несложилисьотношениясруководителем;

• родителинесоветуют(неразрешают)заниматься;

• перешелвдругоеобъединение,болееинтересноедляменя;

• сталбольшеуделятьвниманияучебе;

• сталомалосвободноговремени,таккакначалзарабатыватьденьги;

• вшколедалиинтересноепоручение;

• переехалнановоеместожительства;

• другиепричины(назовиих)

Большоеспасибо!