Лично я ставлю общение с людьми на первый план, а саму деятельность на второй. Мне совершенно всё равно, чем я занимаюсь в данный промежуток времени. Приоритетная цель – это комфортная психологическая среда, которая достигается нужными людьми, нужным уровнем отношений, которые в свою очередь достигаются нужными словами в разговоре.

Это моя философия общения. Иногда возникают ситуации, когда в ходе разговора сложно понимать друг друга. В этом виноваты барьеры общения, которые существенно затрудняют диалог. Иногда, забыв, что все мы были детьми, становится сложно понимать и принимать потребности детей. С этим я сталкиваюсь как на работе, так и при воспитании моего 6-ти летнего сына. Но я каждый раз возвращаю себя в детство – это помогает наладить контакт.

Главным своим барьером считаю эмоции!

Эмоциональный барьер возникает из-за неуверенности, злобы, печали или даже излишней радости. Домашние проблемы могут наложить отпечаток на рабочие коммуникации, и наоборот.

Каждый день, приходя на работу, я стараюсь забыть всё, что было до урока. И даже если ребята на одном уроке вели себя «не так, как я этого хотела» (ведь неправильно будет это называть «нехорошо»), мы не всегда до конца разбираемся в проблеме поведения детей на уроке, а это важно учитывать. В данном случае хорошо срабатывает перцептивный барьер – барьер восприятия. Настроение, с которым с нами ведут беседу, напрямую сказывается на эффективности коммуникации. Всегда начинаю разговор с позитивной ноты и стараюсь удерживать её на протяжении всей беседы. Стараюсь допускать уместную жестикуляцию, улыбаюсь и не забываю о зрительном контакте с собеседником. Ребята очень тонко чувствуют наш настрой, отношение к ним. Стараюсь быть честной и открыто говорю о том, что меня беспокоит. Вижу результат – ребята тоже со мной честны (смело могут сказать – понравился урок или нет, что они предлагают добавить).

Но самым важным в работе с кем угодно считаю «быть на одной волне» – я это так называю. Узнаю интересы, хобби, предпочтения, стараюсь быть тактичной (разговариваю с «глазу на глаз», если есть проблемы – не озвучиваю при всех).