Наставничество: общие понятия, культура деятельности, этические нормы

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие и значение культуры наставника.

2. Элементы культуры наставника.

3. Стили наставнической деятельности.

4. Общие положения Этического кодекса наставника.

5. Виды норм этики наставничества и основные этические принципы наставников.

6. Общие нормы (правила) деятельности наставников.

Понятие и значение культуры наставника.

Известный философ М. С. Каган назвал человека творцом культуры. Действительно, культура - это не только совокупность материальных и духовных ценностей, которые мы можем наблюдать в музеях или воспринимать из художественных произведений. Это еще и способ деятельности, направленный на сохранение ценностей и традиций их передачу и создание. В деятельности любой социальной общности устанавливаются определенные правила взаимодействия, накапливаются традиции. Эти условия становятся факторами, влияющими на восприятие мира, накопление знаний, формирование мировоззрения. В то же время человек воспроизводит эти знания и генерирует новые идеи. В этом заключается взаимовлияние личности и культуры.

Другой известный ученый Л. С. Выготский сформулировал положения, которые были обобщены в культурно-исторической теории. По мысли известного психолога, личность совершает культурное восхождение, которое состоит в овладении способами поведения и мышления, функционирующими в обществе. Язык, символы, духовно-нравственные ценности выступают при этом средствами, способствующими культурному развитию. В итоге формируется культура личности, понимаемая как совокупность знаний об окружающем мире, разделяемых ценностей, мировоззрения. Культура может усваиваться и проявляться в деятельности, обеспечивая творческое взаимодействие с окружающей средой. О человеке говорят, что он обладает культурой, только тогда, когда он способен ее проявлять во взаимоотношениях с социумом.

Одной из наиболее существенных сторон жизнедеятельности является самореализация человека в профессии. В профессиональном развитии человек проходит целый ряд этапов. Сначала специалист находится в процессе адаптации, осваивает основные ценности, приходит к пониманию необходимость самосовершенствования, освоения новых компетенций. Затем, являясь профессионалом, человек может уверенно и безошибочно применять профессиональные знания и умения. Это стадия профессионализма. Наконец, высшим проявлением самореализации в профессии оказывается профессиональная культура. Это не только высокий уровень профессионализма и демонстрация духовно-нравственных качеств, приверженность профессии, высокая ответственность, способность находить общий язык в любой общности, но и способность к творческому преобразованию и созданию объектов и способов трудовой деятельности.

Особенно актуально такая позиция по отношению к культуре труда высвечивается в педагогической деятельности. В научной литературе достаточно давно используется понятие «профессионально педагогическая культура». Чаще всего обращение к этому понятию характеризует роль педагога и качественные изменения в его профессиональном развитии. С точки зрения современных исследователей профессионально-педагогическая культура является системным образованием, свойством личности педагога, появляющимся в процессе саморазвития.

В структуре такой культуры многие исследователи выделяют аксиологические, личностные, функционально-деятельностные и творческие элементы. То есть педагог, обладающий такой культурой, ориентируется на ценности педагогической профессии; обладает личностными качествами, позволяющими устанавливать конструктивные контакты, выстаивать взаимодействие; уверенно владеет необходимыми способами педагогической, методической, научной деятельности; способен к творческой интерпретации и разработке образовательных технологий.

Нужно сказать, что такие требования частично отражаются в современном профессиональном стандарте педагога. Вместе с тем обладание требуемыми качествами фиксируется не только в результатах, но и в самой деятельности. Можно утверждать, что образ культурного педагога отражается и сохраняется в сознании коллег и учеников длительное время. Например, люди с теплотой отзываются об учителе, который способствовал становлению хорошего отношения к русскому языку и литературе, запоминанию способов вычислений или выбору жизненного пути. Коллеги с большим уважением отзываются о педагогах, которые уважительно относились к детям, с достоинством выходили из сложных ситуаций.

Наставническая деятельность сегодня – это не только технология, которая может быть реализована для решения специфических задач адаптации специалистов на производстве. Современное наставничество – это эффективная образовательная технология, способная решить множество педагогических задач: адаптация обучающихся, преодоление академической неуспеваемости, гармонизация социальных взаимоотношений, содействие личностному самоопределению и т. д.

Учитывая тот факт, что наставническая деятельность предполагает выстраивание коммуникации участников образовательных отношений, можно сказать, что в данной деятельности заложены определенные культурные традиции. Аккумулируя знания об этом виде культуры, можно утверждать, что культура наставнической деятельности участников образовательных отношений – это способ деятельности, характеризуемый ценностями и правилами межличностного взаимодействия, способствующими установлению доверительного общения, продуктивного диалога, взаиморазвитию его участников.

Также это определенный вид профессионально-педагогической культуры. Культуру наставнической деятельности участников образовательных отношений можно рассматривать как личностное качество, свидетельствующее о высоком уровне самореализации и ценностном отношении к данной деятельности. Оно проявляется в следовании духовно-нравственным ценностям, принципам и традициям наставничества; высокой мотивации к осуществлению наставнических обязанностей; проявлении личностных качеств, позволяющих уверенно выстраивать конструктивное взаимодействие; способности к творческому осмыслению собственной деятельности и получению результата.

При этом нужно учитывать, что в качестве наставника может выступать не только педагог, но и обучающийся, родитель, представитель профессиональной общественности. В этом случае следует говорить об ориентировании на культуру наставнической деятельности.

Элементы культуры наставника.

Очевидно, что культура осуществления наставнической деятельности обеспечивается системой личностных качеств и профессиональных умений. Охарактеризуем признаки и характеристики наставника, к которым нужно стремиться, чтобы овладеть культурой наставнической деятельности.

Первым элементом такой культуры является представление о духовно-нравственных ценностях, принципах и традициях наставничества. Ценности наставничества заключаются в следовании гуманистическим идеям. Признается ценность человека, его личностного опыта в освоении новых знаний и умений. С этой точки зрения наставник ориентируется на потребности, возможности, уровень здоровья человека. Кроме того, личностные потребности согласовываются с социальными. С этой точки зрения наставник ориентируется в своей деятельности на гуманные способы взаимодействия: помощь, поддержку, совет, ориентирование.

Очевидно, что для этого необходимо разделять ценности человеколюбия, свободы, справедливости, достоинства человеческой личности и т. д. В связи с этим к нравственным качествам наставника можно отнести честность, доброту, отзывчивость, ответственность, справедливость, доброжелательность. Одной из специфических ценностей наставничества является «педагогический оптимизм», который заключается в вере в человека. А проявляется в убежденности в том, что в любых обстоятельствах, внешних или внутренних, человек может найти в себе силы для саморазвития. С этой точки зрения стоит искать и опираться на положительные черты в характере и повреждении, способствовать тому, чтобы наставляемый ориентировался на положительные примеры и идеалы.

Еще одна ценностная составляющая заключается в ориентировании на нормативно-закрепленные права и обязанности участников образовательных отношений. Так, основной закон об образовании в РФ указывает на обязательность реализации таких общих ориентиров, как гуманистический характер и демократичность образовательных отношений, приоритет жизни и здоровья человека, прав и свобод личности, свободного развития личности, взаимоуважение, свобода выбора и адаптивность системы образования к особенностям развития, способностям и интересам человека. Эти положения ориентируют на налаживание позитивного сотрудничества и реализацию наставничества как гуманно ориентированной технологии образования.

Эти принципы гармонично реализуются в кодексе наставнической деятельности. Подобные кодексы создаются в устном руководстве или положении об организации наставнической деятельности. В таком кодексе закрепляются основные принципы и правила наставничества. Например, такие: избегание критики и осуждения, изучение ситуации и предложение решения; отказ от навязывания свое мнения, налаживание продуктивного диалога; разделение ответственности; соблюдение взаимоуважения; следование принципам демократизма и т. д. Соблюдение таких принципов поможет сделать понятным суть наставничества для самого наставника и его подопечного. Если наставничество осуществляется в системе «ученик – ученик», такие правила помогут в регулировании и повышении продуктивности деятельности.

Еще одной составляющей аксиологического компонента культуры наставничества является ориентирование на богатые традиции такой деятельности. Для этого можно обратиться к истокам наставничества. Его суть заключалась в сопровождении жизненного выбора, ориентировании в знаниях с позиции более опытного человека. Такое понимание было характерно для первоначальных систем наставничества. Развитие данных идей в современности показало, что наставник выполняет не только руководящую роль, он еще и человек, которому можно доверить свои эмоции и переживания, с которым можно легко поговорить о затруднениях. Как образно выражаются некоторые общественные деятели, наставник совмещает в себе родительские и дружеские роли.

Ценностный элемент культуры наставнической деятельности ориентирует ее участников на соблюдение общечеловеческих ценностей, принципы гуманизма и педагогического оптимизма, правила доброжелательного и конструктивного общения, традиции наставничества.

Разделение таких принципов и желание им следовать может служить действенным мотивом осуществления наставнической деятельности. Интуитивное и осознанное освоение данных принципов может выражаться в положительном отношении к наставнической деятельности. Желание расширить свой кругозор о подобной деятельности свидетельствует о наличии познавательных мотивов и интересе к наставничеству. Проявление инициативы в том, чтобы стать наставником, другом, показывает социальный вектор мотивации. Ответственное отношение к осуществлению своей роли будет свидетельствовать о реализации внутренних мотивов в деятельности.

Таким образом, целый ряд мотивов, выражаемых в стремлении к реализации различных моделей наставничества, направленности их применения на совершенствование учебной и социальной деятельности, составляют мотивационный компонент культуры наставнической деятельности.

Проявление личностных качеств, позволяющих уверенно выстраивать конструктивное взаимодействие, непосредственно связано с развитостью социальных, так называемых «мягких навыков». Такие навыки формируются в процессе жизнедеятельности и весьма востребованы для обеспечения эффективности наставнической деятельности.

Это гибкость мышления – умение проанализировать ситуацию с разных позиций, владение алгоритмами принятия решений, переключение внимание. Такие характеристики могут быть применимы для быстрого включения в ситуацию, возможности оперативной поддержки наставляемого в разных ситуациях.

Критичность мышления характеризуется умением не только проанализировать ситуацию, но и взвесить все плюсы и минусы. Также способность выбрать альтернативу из различных вариантов решения ситуации.

Эмоциональный интеллект и отзывчивость позволяют четко определять особенности психологического состояния. Готов ли он к беседе, какой способ поддержки лучше применить в конкретном случае. В разумных пределах стоит проявлять способность к сочувствию. Вместе с тем необходимо разделять ситуацию, в которой действительно необходима психологическая поддержка о манипуляции. Важным можно назвать такое качество, как эмоциональная устойчивость – умение регулировать свое внутреннее состояние. Для этого желательно обладать соответствующим объемом психолого-педагогических знаний.

Далее важной характеристикой наставника является такое качество, как толерантность. Оно выражается в терпимости к различным точкам зрения и взглядам. Умение понять мотивацию тех или иных действий.

Конечно же, для наставника востребованы коммуникативные умения. Умения активного слушания, умение устанавливать контакт, уважительное общение, коммуникабельность помогают вызвать доверие, создать доброжелательную атмосферу. В процессе общения может потребоваться возможность подсказать собеседнику, как можно проанализировать причины поступков и найти решения. Для этого нужно владеть способами организации диалога. Можно подсказать визуальные способы представления проблемы, применить технологи постановки вопросов. Для этого можно обратиться к коучинговым методикам.

Еще одно важное личностное качество, которое характеризует культуру наставника, – это способность работать в команде. Такое умение может выражаться в том, что наставник способен быть лидером, вести за собой. Вместе с тем командные умения способствуют пониманию и принятию на себя разных ролей и обязанностей. Командные умения помогут наладить продуктивное взаимодействие и сотрудничество.

Наконец, еще одним важным умением является способность к рефлексии. Это понимание собственного отношения и постоянное осмысление деятельности с целью ее совершенствования. Различают ситуативную, ретроспективную и проспективную рефлексии. Первый вид связан с анализом ситуации в настоящем, второй – с оценкой событий и действий в прошлом, третий – направлен на жизненную перспективу. Очевидно, что рефлексия – это мыслительный процесс. Следовательно, в данной деятельности наставник осуществляет определенный алгоритм. Интересно, что демонстрация таких умений может помочь наставляемому овладеть новым способом деятельности, важным для самопознания и саморазвития.

Для наставника также важно владеть алгоритмами наставнической деятельности. Например, один их алгоритмов предполагает повторение действий, направленных на освоение нового умения: рассказ, демонстрация на примере, совместная деятельность, руководство самостоятельной деятельностью и т. д. В плане личностного развития существуют другие алгоритмы, связанные с мотивацией, пробуждением интереса, поддержкой и т. д. Владение данными алгоритмами позволит наставнику организовать не обучение, а именно содействие, поддержку в решении многих жизненных ситуаций и учебных затруднений.

Наконец еще одним признаком культуры наставнической деятельности является способность к творческому осмыслению собственной деятельности и получению результата. Некоторые ученые определяют креативность как способность к творческому осмыслению, необычному видению проблемы или ситуации, отход от шаблона, нахождение неожиданного решения проблемы.

В применении к наставничеству творческий подход применяется к поиску способов взаимодействия и продержки. Иногда удачная фраза, рекомендованная книга или кинофильм могут мотивировать больше, чем рациональные доводы. Соответственно наставник творчески относится к осмыслению тех средств, которые могут помочь в его деятельности. Следовательно, наставнику стоит осваивать творческий подход к деятельности: изучение оригинальных идей и технологий, восприимчивость к новым методам взаимодействия, готовность выступить в необычной роли, символическое представление жизненных идей, отраженных в художественных произведениях и т. д.

В процесс взаимодействия можно анонсировать направленность на создание творческого продукта. Например, наставник и наставляемый вместе ставят и решают исследовательскую задачу или занимаются изготовлением материальных предметов: реквизитов для школьного праздника, оборудования. Это не только помогает передать навыки и умения, но и способствует формированию творческого взгляда на мир. Именно такая творческая деятельность должна являться условием эффективности взаимодействия и устойчивости результата. Подобное творческое осмысление является существенным признаком проявления культуры наставнической деятельности.

Итак, культура наставнической деятельности характеризуется высоким уровнем доверия, доброжелательностью в отношениях; отзывчивостью и ответственностью каждого участника наставнических отношений; направленностью на положительный результат. Такой уровень наставничества достигается за счет проявления личностных качеств наставника и ориентации на эти качества его подопечного.

Таким образом, для достижения положительных и высоких результатов необходимо ориентироваться на гуманистические ценности, разделять принцип «педагогического оптимизма», соблюдать принципы организации системы российского образования, выработать правила взаимодействия (кодекс наставника), изучать традиции мирового и отечественного наставничества. Данная работа по саморазвитию может помочь осознать мотивы осуществляемой деятельности.

С точки зрения совершенствования необходимо обратить внимание на развитие личностных качеств и «мягких навыков», таких как гибкое и критическое мышление; эмоциональный интеллект, отзывчивость и толерантность; коммуникативные, командные и рефлексивные умения; владение алгоритмами и технологиями наставничества и педагогической поддержки.

Также важно ориентироваться на творческое отношение к процессу наставнического взаимодействия. Это поможет установить контакт, заинтересовать подопечного, осуществить реализацию творческого проекта или создание продукта.

Реализация данных качеств позволит получить не только количественные, но и качественные результаты. Наставничество обретет характер осмысленной деятельности, направленной на творческое преобразование действительности. В процессе наставничества будут реализовываться взаимообогащение, самореализация и саморазвитие. Успешность и устойчивость поучаемых результатов свидетельствует о достижении высокого уровня наставнической деятельности участников образовательных отношений.

Стили наставнической деятельности.

Выделены четыре стиля, применяемые наставниками в своей деятельности: инструктирующий, убеждающий, поддерживающий, делегирующий.

Рассмотрим каждый из них.

1. Инструктирующий стиль наставничества (лидерство путем приказа) – стиль, при котором наставник дает четкие пошаговые указания обучаемому или предлагает ему копировать свои собственные действия. При этом он не объясняет, почему необходимо делать именно так, а не иначе – у наставника есть готовый правильный ответ.

Отличительные особенности стиля – четкие инструкции и плотный контроль.

Преимущества инструктирующего стиля:

1) четкость, ясность инструкций;

2) предсказуемость результата;

3) быстрота передачи информации;

4) возможность легко проверить по пунктам, как понял задачу обучаемый.

Ограничения инструктирующего стиля:

- давление на обучаемого;

- низкая мотивация обучаемого, т.к. его мнения не спрашивают;

- невозможность для обучаемого правильно действовать в нестандартных ситуациях;

- необходимость составлять алгоритм на каждую ситуацию;

- вероятность того, что в случае неудачи обучаемый переложит ответственность на наставника.

Рискиинструктирующего стиля – часто слепое следование инструкциям приводит к результату, противоположному желаемому.

2. Убеждающий стиль наставничества (лидерство путем транслирования идей) – стиль, при котором наставник дает четкие пошаговые указания обучаемому или предлагает ему копировать свои собственные действия. Но при этом (в отличие от инструктирующего стиля) он объясняет, почему необходимо делать именно так, а не иначе – у наставника есть готовый правильный ответ, он в этом убежден и пытается убедить в этом своего наставляемого.

Отличительные особенности стиля – поддержка и мотивация, четкие инструкции и плотный контроль.

Преимущества убеждающего стиля:

1) четкость, ясность инструкций;

2) предсказуемость результата;

3) быстрота передачи информации;

4) возможность легко проверить по пунктам, как понял задачу обучаемый;

5) обоснованность действий.

Ограниченияубеждающего стиля:

- давление на обучаемого путем внушения;

- невозможность для обучаемого правильно действовать в нестандартных ситуациях, так как задан один «верный» алгоритм;

- необходимость составлять алгоритм на каждую ситуацию;

- вероятность того, что в случае неудачи обучаемый переложит ответственность на наставника.

Рискиубеждающего стиля – часто следование навязанному способу действия приводит к внутренним противоречиям психологического характера и результату, противоположному желаемому.

3. Поддерживающий стиль наставничества (лидерство путем участия в организации процесса работы) – стиль, при котором наставник участвует в процессе принятия решений, но решения принимаются в большей степени наставляемыми. Наставник просто ставит перед обучаемым вопросы и предлагает ему объяснить, что, как и почему он будет делать. Используются развивающие вопросы: «Как ты думаешь, что следует сделать, чтобы…?», «Как ты считаешь, в чем состоит преимущество…?» и т.п. Обучаемый сам находит ответы на вопросы, а его решение становится более осознанным. Наставник осуществляет поддержку процесса принятия решения.

Отличительные особенности – вовлечение в обсуждение задачи, поддержка и мотивация.

Преимущества поддерживающего стиля:

1) повышение мотивации благодаря осознанию равноправности общения;

2) понимание обучаемым смысла выполняемых операций;

3) более высокое качество обучения;

4) большая вероятность появления новых способов действий, новых решений;

5) лучшее взаимопонимание обучаемого и наставника в дальнейшем.

Ограниченияподдерживающего стиля:

- увеличение времени работы наставника;

- вероятность возникновения стресса из-за ответственности, страха у обучаемого;

- возможный отказ обучаемого от решения задач в случае неудачи, переход на уровень инструктажа;

- повышение ответственности и риска для наставника.

Риски поддерживающего стиля – недостаток времени для взаимодействия у наставника приводит к вероятности снижения ответственности у наставляемого и не достижения результата.

4. Делегирующий стиль наставничества (лидерство путем передачи полномочий) – стиль, при котором наставник передает полномочия, права и ответственность наставляемым, но при этом не бездействует. Он наблюдает, отслеживает, завершает. Наставляемый находится на высоком уровне мотивации и уверен в себе.

Отличительные особенности стиля – общее описание задачи.

Преимущества делегирующего стиля:

1) активность, высокая мотивации благодаря осознанию оказанного доверия;

2) понимание обучаемым конечных целей (результатов) выполняемых операций;

3) более высокий уровень обучения (мастерский уровень);

4) появление новых способов действий, новых решений;

5) полное взаимопонимание обучаемого и наставника.

Ограниченияделегирующего стиля:

- вероятность возникновения стресса у наставляемого из-за расширения зоны его ответственности;

- возможный отказ обучаемого от решения задач в случае неудачи;

- повышение ответственности и риска для наставника;

- вероятность игнорирования наставника.

Риски делегирующего стиля – потеря сотрудника, переход к конкурентам.

Выбор стиля наставнической деятельности зависит от многих факторов, носящих как объективный, так и субъективный характер. Преимущества и ограничения каждого стиля, которые наставник осознает, позволяют ему принять решение, адекватное ситуации.

Таким образом, сегодня наставничество используют по своему основному профилю – профессиональное развитие сотрудников. Однако оно имеет больше возможностей для применения, к примеру – обеспечение связи поколений, передачи культурных традиций, повышение сплоченности коллектива, усиление мотивации сотрудников и другое.

Общие положения Этического кодекса наставника.

Проблема этики наставника – самая важная проблема наставнической деятельности. Понимание высокой нравственности наставника присутствовало всегда, на протяжении тысячелетий существования человеческой цивилизации. Эта проблема значима в условиях современности, в числе характеристик которой не только высочайшие достижения человеческого духа и разума, но и деяния с катастрофическими последствиями, девальвация ценностей, риски, угрожающие цивилизации в целом.

Наставник – это не только функция, это – миссия, при исполнении которой требования к личностным и нравственным качествам наставника достаточно высокие.

Однако решение этических вопросов не связано только с оценкой качеств наставника, оно в первую очередь связано с созданием и регуляцией этических норм. Этические нормы существуют в науке, на производстве в целом и на конкретных промышленных предприятиях и т.д. Известно, что многие государственные организации, корпорации, предприятия, учреждения культуры, университеты, школы имеют свои этические кодексы, правила и тому подобные документы, определяющие  нормативные  требования  либо  рекомендации к моральному облику, имиджу, стилю общения и нормам поведения сотрудников организации.

Наставничество – уникальное явление, очевидна необходимость наставнику в дополнение к соблюдению имеющихся общих этических норм иметь еще и специфические качества, создавать условия деятельности, применять методы взаимодействия с подопечными особого характера.

Наставничество как деятельность имеет двойную направленность. Это и процесс передачи знаний и умений, и форма влияния на профессиональное и личностное развитие человека. Наставничество в любом виде профессиональной, образовательной и иной деятельности и в любых формах всегда имеет педагогическую составляющую. При этом не каждый педагог может стать  наставником,  как  и  наставник  далеко  не  всегда  педагог по профессии.

Наставничество в любой профессии при любом обучении и воспитании транслирует личный нравственный опыт наставляющего.

Этический кодекс наставника в Российской Федерации (далее – Этический кодекс) утвержден Постановлением президиума Российской академии образования  от 30.11.2023 г. №8/2.

Приведем его полный текст.

Этический кодекс предписывает наставнику стремиться к получению психолого-педагогических знаний, с педагогических позиций планировать и оценивать взаимодействие с подопечными. Следовательно, организациям, особенно производственным, целесообразно решить, как и в какой форме наставник может получать психолого-педагогические консультации по поводу разрешения трудных вопросов взаимодействия с подопечным.

Исходя из значения слова «наставник», суть его деятельности сводится к наставлению, что трактуется в различных словарях как совет, поучение, то есть наставить – означает посоветовать, научить, вразумить, «наставить на путь истинный».

В Этическом кодексе применяются следующие общеупотребительные термины: наставник, наставляемый, подопечный, участники наставнической деятельности.

Этический  кодекс  наставника  в  Российской  Федерации  создан в соответствии со следующими документами:

1. Конституция Российской Федерации.

2. Указ Президента Российской Федерации от 09.11.2022 г. № 809 «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей».

3. Всеобщая декларация прав человека («Международный пакт о правах человека») от 10.12.1948 г.

4. Федеральный  закон  Российской  Федерации  от  27.07.2006 г. №  152-ФЗ «О персональных данных».

5. Концепция развития наставничества в Российской Федерации, утвержденная постановлением президиума Российской академии образования 29.06.2023 г. (далее – Концепция).

Этический кодекс наставника подготовлен в целях:

- создания возможностей для более полной реализации Концепции;

- определения системы норм, легитимных в современном обществе и предписываемых для исполнения участникам  наставнической  деятельности; 

- оказания  помощи  наставнику в правильном выборе поступков и действий в условиях нравственной дилеммы;

- трансляции ценностей в виде определенных норм (правил) и принципов через призму профессиональной деятельности.

Этический кодекс представляет собой систему требований к поведению и моральным нормам лиц, осуществляющих наставническую деятельность. Эти требования основываются на нравственных принципах и нормах российского общества и государства. Кодекс призван служить основой для формирования морально-нравственных качеств наставников, инструментом общественного и внутриинституционального контроля за деятельностью наставников, барьером для рисков и негативных последствий недобросовестной наставнической деятельности.

Человек, принявший решение выполнять функции наставника, должен осознавать, что требования к соблюдению им этических норм строже, чем к обычному гражданину.

Положения Этического кодекса рекомендуются для применения во всех сферах жизнедеятельности, где используется вышеназванная Концепция.

В  организациях  должны  быть  созданы  этические  комитеты и консультационные службы для оказания помощи наставникам, для разрешения этических  конфликтов  и  конфликтов  интересов  между  наставником и подопечным, между наставником, подопечным и третьими лицами.

Наставническая деятельность не должна осложняться избыточным контролем, мелочной опекой и регламентацией. Поэтому Этический кодекс направлен  как  на  помощь  наставникам,  так  и  на  помощь  руководству организаций, которое должно изыскивать способы оказать содействие наставникам в их благородном и нелегком деле, по достоинству оценить их труд, тем более, что традиционно наставники в Российской Федерации поддерживаются и награждаются наградами разного уровня, однако при этом вовремя заметить неудачи и промахи в работе наставника и принять соответствующие меры. Здесь имеется тонкая грань между необходимостью доверять и помогать, не переходя к надзору и излишней отчетности.

Виды норм этики наставничества и основные этические принципы наставников.

Принципы и нормы  наставнической  деятельности  базируются на определенных видах норм этики:

1) общесоциальные нормы, регулирующие отношения между наставником и обществом в целом, следовательно, и между наставляемым и обществом, потому что наставник своим поведением и своими советами показывает наставляемому пример отношений в обществе;

2) внутрисоциальные нормы, определяющие взаимоотношения наставника с наставляемым, наставника и его ученика с членами коллектива организации. Эти нормы, с одной стороны, тесно связаны с общесоциальными нормами, потому что регламентируются ими, а, с другой стороны, имеют свои специфические   особенности,   свойственные   данной   организации и ее представителям. Здесь перед наставником стоит непростая задача – сделать эти  нормы  понятными  и  легитимными  для  наставляемого  во  всех их взаимоотношениях, а иногда и противоречиях;

3) мировоззренческие нормы и ценностные установки – самый сложный, основополагающий вид норм, усвоение которых определяет качества личности, ее ценности, мировоззрение, отношение к миру, людям и к себе. Эти виды норм отражают комплекс взаимодействий в процессе наставнической деятельности.

Создание норм всегда базируется на ценностях, поэтому важно:

- определить ценности, которые постулируют цели наставнической деятельности и применяемые наставником методы, приемы и средства. Этический кодекс опирается на ценности, определенные Указом Президента Российской Федерации от 09.11.2022 г. № 809 «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей»;

- сделать нормы легитимными наставляемым, членам определенного социума, в котором ведется наставническая деятельность, в противном случае практически невозможно добиться успеха в работе наставников.

При этом важно понимать, что при всей регламентации этических принципов  и  норм  должны  присутствовать  у  наставника  благородство и порядочность, должна быть воспитана вера в идеалы, личная этичность и возникающая отсюда моральная ответственность за воспитанников.

Этический кодекс направлен на недопущение примитивизации целей, ценностных ориентиров, формализации наставнической деятельности, потребительского отношения к высоким задачам наставничества ради достижения личных утилитарных целей.

Долг этичного наставника – заботиться о своих подопечных, помнить о своей ответственности за людей, направлять свои усилия на поддержание положительного имиджа своей профессии, организации.

Основные этические принципы наставников включают:

1. Принцип уважения к личности: признание, соблюдение и защита прав, свобод и законных интересов, чести и достоинства подопечного.

Нравственный долг и обязанность наставника – сформировать осознание необходимости исполнения этого принципа у подопечного.

2. Принцип уважения  к  труду:  формирование  наставником и окружающими у подопечного осознания ценности труда, развитие трудолюбия,  навыков  заботы  о  результатах  чужого  труда  и  о  наследии, созданном трудом человека, воспитание стремления к достижению высоких трудовых результатов.

3. Принцип законности: соблюдение Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных актов, обеспечение исполнения локальных актов организации, верность профессиональному долгу.

Воспитание в подопечном осознания моральной недопустимости нарушения законов, исходя из политических, экономических и иных мотивов.

4. Принцип уважения к государству и обществу (лояльности): уважение и корректное отношение к государственным и общественным институтам, поддержание имиджа своей организации.

Формирование правил поведения подопечного, отражающего принцип лояльности, не подрывающего авторитет государства, воспитание чувства уважения и любви к Родине.

5. Принцип уважения к русскому языку, родным языкам граждан, к культуре родной страны и мировому культурному наследию.

6. Принцип ценностных оснований или «принцип эталона» подразумевает, что наставник должен заботиться о формировании ценностей, присущих российской цивилизации, и быть для подопечного примером во всем: речи, манерах, поведении, одежде, имидже, профессионализме, заботе о здоровье, о близких, о друзьях, в отсутствии вредных привычек и т.п.

7. Принцип субъект-субъектного взаимодействия, определяющий процессы изменения, развития и продвижения наставника и подопечного в личностном и профессиональном становлении.

8. Принцип ответственности: осознание наставником ответственности за результаты его взаимодействия с подопечным.

Наставник должен планировать получение положительного результата, так как иное недопустимо в результате работы  с  людьми.  Наставник  ответственен  за  развитие  подопечного, за формирование его мировоззрения, рост профессионализма, в конечном счете – за его судьбу.

9. Принцип честности и открытости: проявление открытости и честности в отношениях наставника с подопечным, в освещении их взаимодействия в коллективе; в представлении подопечному всех особенностей, сложностей, рисков профессиональной деятельности.

10. Принцип самостоятельности, инициативности и выбора: наставник должен быть самостоятельным в оказании помощи подопечному, уметь помочь сделать  правильный  выбор  в  сложных  ситуациях  нравственных и производственных дилемм, а также научить своего подопечного самостоятельности, инициативности и умению делать правильный выбор.

11. Принцип доброжелательности в отношениях участников наставнической деятельности и в коллективе: наставник помогает создавать позитивные отношения в коллективе, поддерживать единые устремления команды работников, сотрудничающих с ним и его подопечным; наставник привлекает в необходимых случаях (при недостатке собственных умений или трудностях в разрешении проблем подопечного) других специалистов, товарищей по работе, организуя целесообразное и эффективное взаимодействие его подопечного с другими специалистами.

12. Принцип осознания границ и возможностей своего влияния: наставник должен понимать границы своего возможного взаимодействия и влияния на подопечного, придерживаться невмешательства в неслужебные (семейные) отношения без желания подопечного; в случае просьбы подопечного четко очерчивать этические и нормативно-правовые возможности своего вмешательства в непроизводственные процессы.

13. Принцип конфиденциальности в отношении персональных данных и личной информации.

14. Принцип преемственности культурно-исторических, духовно-нравственных, производственных традиций в наставнической деятельности.

15. Принцип недопустимости аморальных форм поведения: недопустимость любых поступков и действий, неприемлемых в обществе и/или имеющих противоправный характер.

Правила и принципы, которыми должны руководствоваться при исполнении своих обязанностей (функций) наставники, достаточно сложны и многообразны. Такие этические нормы в целом всегда несколько идеализированы и требуют от человека пристального внимания не только к подопечному, но и прежде всего к самому себе.

Общие нормы (правила) деятельности наставников.

Наставник должен  выделять  время  и  направлять  свои  усилия на наставническую деятельность, зачастую на добровольной основе.

Наставник формирует у подопечного идеалы служения государству и обществу.

Наставник ставит своей задачей формирование профессиональных умений и навыков,  уважение  к  труду  и  иные  нравственные  качества у подопечного.

Поведение и формы работы наставника должны создавать отношения доверия и сотрудничества с подопечным.

Наставник поддерживает социально полезную деятельность подопечного, предупреждает об опасностях взаимодействия подопечного с деструктивными сообществами, не имеет права принуждать подопечного к участию в деятельности политических партий.

Наставник стремится к оказанию помощи подопечному, при этом не нарушая его законных интересов, интересов общества и государства.

Наставник осуществляет общение с окружающими и подопечным в корректной форме, уважительно ведет дискуссию, соблюдает субординацию, проявляет доброжелательность в служебных отношениях, в чем является примером для подопечного.

Наставник, будучи примером для подопечного, выполняет свои профессиональные обязанности на высоком уровне мастерства, добросовестно и ответственно, стремясь к постоянному повышению квалификации.

Наставник стремится к развитию у подопечного самостоятельности, творческого отношения к делу, умению планировать свою работу и искать пути к достижению высоких результатов.

Наставник создает условия для высокой результативности труда подопечного, ситуации успеха; понимает, что только при создании ситуации успеха для подопечного возможно его личностное, профессиональное становление и развитие.

Наставник не должен публично высказывать своих суждений по поводу поведения, действий, личных качеств подопечного, если только его поступки не несут угрозы окружающим людям и причинение ущерба организации.

Наставник должен предупреждать конфликт интересов при взаимодействии с подопечным, обязан принимать меры по предотвращению и урегулированию таких конфликтов, по предупреждению коррупционных и иных противоправных действий подопечным.

Наставник не имеет права под видом обучения перекладывать на   подопечного   свои   должностные   функции, ответственность за профессиональную деятельность, приписывать себе результаты служебной деятельности подопечного.

Наставник не провоцирует коррупционные действия подопечного.

Наставник не должен использовать в личных целях и сообщать третьим лицам информацию, которую он может получить от подопечного, включая персональные данные.

Кодекс показывает высокую миссию и сложную деятельность наставника, рекомендует регламентировать и определять условия работы наставника с подопечным. В ином случае вряд ли можно достичь успеха в деле формирования личностных качеств на основе норм морали, оказать положительное влияние на оптимистичное, созидательное мировоззрение наставляемого, на творческое отношение к жизни и работе, помочь сформировать профессиональные навыки и умения, научить трудиться и любить труд, в конечном счете – стать успешным, счастливым человеком, личностью, умеющей созидать себя и облагораживать мир вокруг. Именно такие цели стоят перед наставником.