Практика трансактного анализа

План-конспект занятия «Практика трансактного анализа».

Раздел, тема: Структура общения. Интерактивная сторона общения.

Наименование занятия: Практика трансактного анализа.

Группа № С-21

Цели занятия:

Познавательные:Организация деятельности студентов по изучению и закреплению материала: метод «Трансактного анализа».

Воспитательные:способствовать формированию всесторонне развитой личности, ее стремлению к познанию, самореализации; обеспечение условий для воспитания положительного интереса к изучаемому предмету;

Развивающие:способствовать развитию умений учащихся обобщать полученные знания, проводить анализ, синтез, сравнение, делать необходимые выводы; развитие умений применять полученные знания в нестандартных (типовых) условиях; создание условий для развития умений грамотно, четко и точно выражать свои мысли.

Тип занятия: комбинированный

Вид занятия: практическое занятие

Средства обучения(оборудование): доска, раздаточный материал, компьютер, проектор.

Этапы занятия

1.Организационно-мотивационный

Деятельность преподавателя

-Организует начало занятия, выясняет отсутствующих, проверяет готовность группы к занятию.

- Создает ситуацию успеха эмоционально, комментируя алгоритм выполнения заданий, оценочный лист.

Добрый день, присаживайтесь. Давайте проверим, кто отсутствует на занятии? (ответы студентов) Итак, сегодня у нас практическое занятие. Работать будем в 3 подгруппах. Давайте сразу разделимся.
В начале вспомним материал прошлого занятия, затем разберем интересную теорию, выполним упражнения. В конце пары поделимся своими впечатлениями, оценим результаты свой деятельности с помощью оценочного листа. Оценочный лист лежит у вас на столах, состоит из шести колонок: 1 - Ф.И.; 2 – Работа над упражнением 1; 3 – Работа над упражнением 2; 4 –Умение грамотно выражать свои мысли; 5 – Умение взаимодействовать с группой, преподавателем.

Ваша задача для начала выбрать человека, который будет выставлять баллы по критериям. Лидер должен подсчитать итоговые баллы у каждого студента в микрогруппе. Оцениваем себя и других объективно.

Деятельность студентов

- Докладывают о готовности к занятию; называют отсутствующих на занятии, причины отсутствия, сосредотачиваются, настраиваются на занятие.

2.Целеполагание

Деятельность преподавателя

Давайте вспомним, о чем мы говорили на прошлом занятии? Что изучали? (ответы студентов)…

Какие виды взаимодействия мы рассматривали? (кооперация, конкуренция, конфликт)

Какие стратегии поведения рассматривали? (Сотрудничество, противодействие, компромисс, уступчивость, избегание)

Что означает феномен социальной лени, который рассматривал Макс Рингельман в 1927? (Тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности)

Хорошо, спасибо.

Перед тем, как перейти непосредственно к нашей теме, посмотрим видеоролик.

Краткое описание видеоролика:

(Возьмем некого Василия. У него не задался день с самого утра. Он опоздал на работу из-за чего долго оправдывался перед своим начальником Игорем Сергеевичем. Затем он отправился на переговоры с коллегами из Китая, где он обсуждали до самого вечера, новый рабочий проект. Когда измотанный уставший Василий пришел наконец домой, его там встретила дочь Катя, она снова получила двойку по физике. Разумеется Василий не смог оставить этот факт без внимания и отругал свою дочь за плохую успеваемость.
Почему поведение Василия настолько отличается при общении с начальником, дочерью и коллегами?)

В каждом случае он примеряет на себя роли. - Что будем делать на занятии? Какова цель занятия?. –Мы продолжаем нашу тему интерактивного общения. Тема нашего сегодняшнего занятия Трансактный анализ. Узнаем что несут в себе позиции «Родитель - Взрослый - Ребенок».

Деятельность студентов

Отвечают на вопросы; высказывают свою позицию; обсуждают, доказывают, выделяют главное.

Результат

Студенты проявляют устойчивый интерес к обсуждаемой ситуации; активно обсуждают проблему; прогнозируют результаты своей деятельности

3.Основная часть урока (организация поискового пространства, фазы осмысления и т.д. в зависимости от технологии, типа занятия)

Деятельность преподавателя

Продолжим просмотр нашего видео.

(На вопрос «Почему поведение Василия настолько отличается при общении с начальником, дочерью и коллегами?» мог бы ответить Эрик Берн, разработавший теорию трансактного анализа. . Трансакция — единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием позиций каждого.

Основа трансактного анализа-это модель Эго состояния. Она утверждает, что любой человек попеременно может находится в состоянии родителя, взрослого и ребенка. Находясь в одном из состояний человек имеет соответствующее восприятие, эмоции и поведение.

Когда Василий оправдывается перед начальником-он находится в эго состоянии Дитя, он вел и чувствовал себя так, словно он снова мальчик Вася, которого ругает строгий дедушка. Ему стыдно, он напуган и пытается оправдаться. Так же он ведет себя перед начальником.

Когда Василий обсуждает с коллегами рабочий проект-это эго состояние взрослого. Он ведет себя, чувствует и мыслит по принципу здесь и сейчас. Задает вопросы, отвечает на них, ведет себя как действительно взрослая личность.

Василий, который находился в эго состоянии Родителя ругал свою дочь за плохие оценки. Именно так на него ругался его строгий дедушка, когда Вася был маленьким, а теперь Василий сам этого не замечая, копирует его)

Т.е., в каждом человеке присутствует три состояния Я. В течении дня мы можем быть и взрослым, и родителем, и вести себя как ребенок. Давайте определим , какие проявления у каждой роли.

У нас три подгруппы, у каждой подгруппы своя «Роль». Ваша задача изучить информацию и затем представитель команды выйдет к доске для того, чтобы представить свою позицию перед группой. Подумайте, в каком возрасте формируется та или иная роль. Определите + и – данной роли.

(Родитель – поведение, основанное на соблюдении правил и норм. Он требует, оценивает (осуждает и одобряет), учит, руководит, поддерживает, помогает и т. п. Очень много критики и к окружающим, и к себе.. Почему я такой неудачник. Не смог выполнить упражнение. Дает установки другим. Ты должен сделать то-то (надень шапку, почему ты раскидываешь носки, почему не выключил свет)

Взрослый – поведение, направленное сбор и логическую переработку информации, принятие обдуманных решений, без эмоций. Взрослый рассуждает, анализирует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных, апеллирует к разуму, логике и т. п. Четкое понимание грани между желаниями моими и твоими…Хочу этого…Хочу пойти в кино. Хочешь пойти со мной? Даю тебе право выбора.

Дитя – поведение, характеризующееся ориентацией на собственные желания, советы взрослых, родителей; проявлениями творчества, оригинальности, чувств (обиды, страха, вины, восхищения и т. п.), подчинения, беспомощности. Дитя задает вопросы: «Почему я?», «За что меня наказали?», извиняется в ответ на замечания и т. п. Фраза- Я хочу! Спонтанность.)

“Я” в виде Дитя у человека возникает и разрабатывается в детстве. В том же возрасте за счет подражания старшим формируется родительское “Я”. “Я” в форме взрослого складывается долго, порой десятилетиями, за счет жизненного опыта субъекта и накопления того, что называется житейской мудростью.

Давайте обсудим, какая роль преобладает в Вас лично? По вашему мнению. (студенты отвечают) Упражнение «Самоанализ позиций в поведении»

Вы сейчас разделитесь по парам. Один встает на стул, другой встанет напротив него. (Показать) Получится, что один человек (условно) пространственно выше . Просто чувствуйте тело.. как вам, когда вы сверху. Как реагируют ваши плечи. Как вам смотреть на человека, который гораздо выше вас. Удобно ли так держать голову. Представьте, что вы с этим человеком дружите. Вы общаетесь между собой. Что он может чувствовать в такой позиции. Мы специально выжидаем время. Чтобы телесные сигналы были понятны нам. Одно дело секунду так продержать голову, другое дело две минуты. И тело сразу что-то нам говорит.

Спасибо, теперь пожалуйста помогите человеку спустится. Смотрите в глаза, тоже почувствуйте, что это другая, совершенно иная позиция. Как вам? И ваш ответ внутри. Как оно, на равных?

А теперь пусть кто стоял внизу- встанет на стульчик. Следите за своими ощущениями. Я понимаю, что хочется разговаривать, смеяться. Вам дискомфортно в какой-то степени. Теперь тихонечко помогите спуститься.. И ничего не говоря, снова посмотрите друг на друга. Состояние дружбы. Представляете, насколько эффективнее будет ваше общение на равных?

(Спасибо, присаживайтесь на свои места)

-Как вам было удобнее ?

Бывает моменты, когда лучше общаться на равных, но бывают моменты, когда уместна иная роль. Если человек будет взаимодействовать с миром только с позиции я родитель- это будет скучно. Про такого могут сказать «зануда».Необходимо иногда принять на себя роль ребенка, с его непосредственностью, умением радоваться.

В приведенной таблице представлены характеристики позиций людей в общении: типичные высказывания и способы поведения, описанные в трансактном анализе Э.Берном. Используя содержание таблицы, выполните следующее упражнение.

У нас есть 3 позиции- родитель-взрослый-дитя. Задача 1 команды распределить приведенные физические признаки по 3м коробочкам . 2 команда распределяет слова и выражения. 3- характеристики поведения.

1.Определение позиции, занимаемой собеседником в общении, по физическим признакам

Позиции Дитя, Взрослого или Родителя могут характеризоваться рядом физических признаков. Определите, какую позицию занимает ваш собеседник, если он:

1)выражает себя по большей части не словами, а проявлениями чувств; похлопывает собеседника по плечу; кусает ногти; шмыгает носом; смотрит на собеседника открытым взглядом; поджимает губы; легко плачет, поднимает вверх указательный палец; сдержан; смущается; хмурит брови; хихикает; надувает губы; поднятием руки спрашивает разрешения что-либо сказать; часто вспыхивает от раздражения; вздрагивает от испуга; хнычет; внимателен; уверен в себе; цокает языком; строит глазки; пожимает плечами; ставит руки на бедра; скрещивает руки на груди; держит руки пирамидой вверх; потупляет взор; изображает на лице ужас; дразнит; восторгается; смеется; «ломает» руки; тяжко вздыхает; снисходительно кивает головой; криво усмехается;

2.употребляет следующие слова и выражения: «хочу»; «на мой взгляд»; «никогда в жизни...»; «давай пойдем»; «запомни раз и навсегда!»; «что»; «где»; «самый (большой, высокий, лучший, самый-самый)»; превосходные степени сравнения; «только попробуй...», «не буду»; «заруби себе на носу!»; «сынок (варианты: милок, голубчик, деточка, мой дорогой)»; «сколько можно тебе

повторять!?»; «какой бестолковый»; «мам, я пошел...»; «подумаешь, какой...»; «когда вырасту и стану большим...»; «ужасный»; «ну-ну»; «идиотский»; «чушь»; «почему»; «я полагаю»; «неверно»; «вероятно»; «возможно»; «когда»; «кто»; «как»; «по сравнению с...»; «справедливо»; «иначе говоря...»; «сколько»; и«каким образом»; «неизвестно»; «действительно»; «правильно ли я понял, что,..».

3 .Определение позиции собеседника в общении по характеристикам поведения

Ниже перечислены характеристики поведения. Определите, что в данном списке принадлежит Родителю, Взрослому и Дитя.

Раскованность, скептицизм, жизнерадостность, бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни из-за рационального подхода к ней, авторитетный тон, импульсивность, контроль над своими действиями, покровительство, безапелляционность, богатая фантазия, пугливость, скованность, сознание собственного превосходства и права «карать», неуверенность, любопытство, беспомощность, доверчивость, уверенность в своей правоте, расчет действий, трезвость в оценках, несдержанность.

Мы переходим к трансакции.. что такое трансакция? Это непосредственно взаимодействие между людьми. Трансактный анализ из этого и назван. Трансакция состоит из стимула и ответа. Стимул-это наше обращение к человеку. Ответ-это ответная реакция человека на наш стимул.

Упражнение. «Овладение навыками трансактного анализа»

У каждой команды по 2 обращения людей, занимающих в разговоре определенную позицию («Родитель», «Взрослый», «Дитя»). Ваша задача определить позиции участников диалога и схематически отразить трансакции-высказывания в правом столбце таблицы.

Например:

1.Преподаватель: Сколько раз говорить, что реферат необходимо было подготовить к 4 практическому занятию, т.е сегодня.

Студент: Я не смог, некогда было, я болел, я забыл. (Р ↔Д)

2.Иванов. Что стало с молодыми людьми? Они совсем распустились.

Петров. Вспомните: когда мы были молодыми, наши родители говорили то же самое. . (Р →Р) (Р←В)

Ситуации:

1)Что стало с молодыми людьми, они совсем распустились.

Да, в их годы мы были поскромнее. (Р ↔Р)

2)Тебе не попадались на глаза мои бумаги?

Почему я должна все знать? Вечно ты ко мне придираешься! (В →В) (Р←Д)

3) Иванов: Возьми сумку и сбегай за хлебом.

Степанов: Лень от дивана оторваться? Возьми да сходи сам! (Р →Д) (Д←Р)

4)Что это ты сегодня так нарядилась? (Р↔Д)

А что, не нравится? Вечно ты ко мне придираешься!

5)Иванов: Слушай, а не уйти ли нам с последней пары? . (Д →Д)

Петров: Как тебе не стыдно! (Д←Р)

Вариант: Давай. Только скорее, а то можем опоздать на сеанс. (Д←Д)

6) Иванов. По-моему, вам следовало бы уступить место вон той пожилой даме.

Петров. Вы правы (уступает место). (Р ↔В)

Вариант: К сожалению, я болен и едва держусь на ногах. Надеюсь, дама извинит меня.

Давайте сделаем вывод. Получилось ли провести анализ трансакций? Сложно ли определять какую позицию занимает конкретный человек?

Деятельность студентов

Слушают преподавателя, конспектируют; работают самостоятельно над заданиями; при необходимости обращаются к преподавателю, обсуждают в микрогруппах, отчитываются о выполненной работе; отвечают на вопросы преподавателя.

Результат

Организована поисковая познавательная деятельность студентов; целесообразны, достаточны выбранные средства; использованы активные, интерактивные формы и методы деятельности; практикоориентированность; достигнуты положительные результаты, реализованы цели.

4. Рефлексия (организация заключительного закрепительного, этапа).

Деятельность преподавателя

Итак, что мы сегодня изучили на занятии? Трудно ли было выполнять упражнения? С какими трудностями столкнулись? Что понравилось, не понравилось? Комфортно ли вам было работать в подгруппах? Оцените свое эмоциональное состояние. Прошу высказаться каждого (по очереди)

-спасибо за ваше мнение.

Деятельность студентов

Оценивают степень достижения целей занятия; оценивают свою деятельность, отмечают успехи, затруднения, определяют способы их устранений; оценивают свое эмоциональное состояние.

Результаты

предметное содержание студентами осознано; осознаны результаты собственной деятельности, выявлены успехи и затруднения и способы их устранения; получена рефлексия на деятельность преподавателя.

5. Внеаудиторная самостоятельная работа

Деятельность преподавателя

Выдает задание, объясняет технологию (алгоритм) выполнения, обеспечивает необходимыми средствами, указывает источники информации.

Домашнее задание: провести анализ трансакций.

Составьте к ним схемы. Поясните, с каких позиций действуют их участники. Будет ли эффективным общение в трансакциях и почему?

1. Иванов: Что стало с молодежью?! Она совсем распустилась!

Петров: Да, в их годы мы были поскромнее.

2. Кассир: А не сорваться ли нам в кино, пока нет начальства?

Бухгалтер: Будьте добры, передайте мне ведомости за прошлый квартал.

3. Голубева: Проводите меня, у нас в подъезде вечно толкутся пьяные.

Коршунов: Ну, конечно-конечно, с удовольствием провожу.

4. Иванов: Как Вам не стыдно сидеть, когда рядом стоит пожилая женщина!

Петров: О, конечно-конечно, я просто не заметил: Задумался, знаете... Садитесь, пожалуйста.

5. Петров: Сейчас-сейчас, я предоставлю Вам слово, я вижу, что Вы уже пятый раз поднимаете руку.

Сидоров: Могу и вообще не выступать...

6. Иванов: Как Вам не стыдно сидеть, когда рядом инвалид?

Петров: Так уступи ему место, дедуся. А то расселся тут и указывает... Кто ты такой, чтобы всем указывать?!

Деятельность студентов

Записывают задание.

Приложение 1

Тест «Родитель - Взрослый - Ребенок»

Оцените приведенные высказывания в баллах от 1 до 10.

1.Мне порой не хватает выдержки.

2.Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3.Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4.Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5.Меня провести нелегко.

6.Мне бы понравилось быть воспитателем.

7.Бывает, мне хочется подурачится, как маленькому.

8.Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9.Каждый должен выполнять свой долг.

10.Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11.Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12.Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следует жить.

13.Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14.Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15.Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.

16.Я - увлекающийся человек.

17.Мой основной критерий оценки человека - объективность

18.Мои взгляды непоколебимы. 19.

19.Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20.Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.

21.Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 - «Д» (Дитя);

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 - «В» (Взрослый);

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 - «Р» (Родитель).