Практикум «Навыки эффективного общения с детьми через транзактный анализ»

Практикум «Навыки эффективного общения с детьми»

Тема«Три голоса внутри. Транзакции в общении с детьми»

Цель: осознание педагогами своих автоматических реакций («Родитель», «Ребенок») и формирование навыка осознанного выбора позиции «Взрослого» в коммуникации с детьми.

Задачи:

• познакомить с понятием «Эго-состояние» и их особенностями в разных позициях («Родитель», «Ребенок», «Взрослый»);

• сформировать навык конструктивного взаимодействия с учащимися в позиции «Взрослого»;

• способствовать снижению эмоционального напряжения и формированию позитивного, доверительного стиля взаимодействия с детьми;

• развивать умение педагога понимать скрытые смыслы поведения ребенка, заменяя «реактивность» на «осознанность».

Продолжительность:40 минут.

Форма: мини-лекция, беседа, работа в группах и коллективное решение задач.

Оборудование:проектор, презентация, раздаточные материалы, карточки.

Ход мероприятия:

• Разогрев «Кто во мне говорит?»:

• «Я хочу! Мне сейчас это нужно!».

• «Так нельзя. Это нарушение правил. Ты должен знать, как положено».

• «Давай подумаем вместе. Как нам решить эту проблему?».

Рефлексия:

• Как звучали фразы? Ответы педагогов

• В какой из них было больше тепла? В какой – давления? А в какой – детской непосредственности? Ответы педагогов

• Теоретический блок «Три эго-состояния»:

Согласно транзактному анализу Э. Берна, в психике человека выделяют три эго-состояния: «Родитель», «Взрослый» и «Ребенок». Эти состояния – модель поведения, чувств и мыслей, которые проявляются в конкретный момент. Все три эго-состояния присутствуют в человеке одновременно:

• Родитель (Р) – «Учись на моем опыте».

Воспитанные извне нормы, правила, критика или забота. Формируются из опыта взаимодействия с важными взрослыми (родственники, учителя, опекун и т.д.) в детстве через слова, интонации, эмоции, мимику.

У «Родителя» есть две основные роли: 

• Критикующий: контроль, запреты, оценки («Ты обязан», «Это неправильно»).

• Заботливый: опора, защита, помощь («Давай помогу», «Не бойся»).

• Взрослый (В) – «Давай разберемся объективно».

Здесь нет эмоций, есть анализ фактов и поиск решений. Не зависит от возраста личности организован, хорошо приспособлен, находчив. Человек находится в этом состоянии, когда строит и продумывает планы, опираясь на трезвую оценку фактов и свои реальные возможности, общается с окружающими на равных, стремится найти оптимальное решение. 

Характеристики эго-состояния «Взрослый»:

• трезвая оценка ситуации и своих возможностей;

• готовность действовать;

• хорошая приспособленность к реальности;

• продуманные рациональные действия;

• логическое мышление;

• отсутствие лишних эмоций.

• Ребенок (Д) – «Я хочу» или «Мне обидно».

Естественные эмоции, творчество, спонтанность, фантазия, уязвимость, капризы, подчинение. В этом состоянии человек переживает эмоции, желания и реакции, знакомые с детства.

Выделяют три формата эго-состояния «Ребенка»:

• Естественный или свободный: любопытство, спонтанность, риск, искренность.

• Адаптивный: страх, угодливость, обида.

• Бунтующий: протест, негативизм, бунт.

Каждый человек неосознанно переключается между этими состояниями в зависимости от ситуации. Проблемы случаются, когда какое-то эго-состояние преобладает и руководит в неподходящих ситуациях. Например, общение будет эффективно, когда векторы параллельны: педагог (Взрослый) → ученик (Взрослый) или педагог (Родитель) → ученик (Ребенок), если ребенок принимает позицию «снизу». Конфликт возникает, когда векторы пересекаются: педагог (Родитель) → ученик (Родитель).

• Беседа-рассуждение:

• Какую позицию вы чаще занимаете в общении с детьми? Ответы педагогов

• Насколько она эффективна? Ответы педагогов

Для педагога важно быстро распознавать, из какого состояния говорит ученик и он сам. Задумайтесь, почему в ответ на одну и ту же фразу ученик может проявить либо интерес, либо агрессию, и как нам, педагогам, научиться осознанно переключать свои эго-состояния («Родителя», «Взрослого» или «Ребенка»), чтобы превращать конфликтные транзакции в продуктивный диалог.

Самая частая педагогическая ошибка – это перекрестная транзакция, когда педагог «падает» в состояние ученика.

Ситуация:

• Ученик: «Опять делать домашнее задание. Мне это не нужно!» («Ребенок»).

• Ошибка педагога: «Я это придумала? Мне это тоже не нравится» («Ребенок»).

• Результат: в классе два беспомощных «Ребенка». Авторитет потерян.

Правильная реакция («Взрослый» – «Взрослый»):

• Педагог («Взрослый»): «Вижу, что домашнее задание вызывает у тебя злость. Давай посмотрим на каждое задание. Какое задание для тебя трудное?».

• Результат: ученик вынужден перейти в состояние «Взрослого», чтобы ответить на вопрос.

• Упражнение «Переключение позиций»: посмотреть в какой чаще всего позиции педагоги реагируют и вывести их на осознанный выбор позиции «Взрослого» через «Я-сообщение».

Ситуация:

Учащийся (7-9 лет) пришел после урока физкультуры красный, взъерошенный, толкает дверь ногой и кричит: «Ненавижу эту школу! Никогда больше не пойду на физру! Этот учитель – дурак! Не буду больше туда ходить!».

1. Автоматическая реакция: педагог реагирует интуитивно, так, как привык в стрессе.

• Из какой позиции говорит педагог?

• Что чувствует ребенок?

1. Осознанный выбор позиции «Взрослого»: осознанно выйти в позицию «Взрослого», даже если очень хочется «наказать» или «пожалеть».

Подсказка для педагога:

• «Я-сообщение»:

• Признать чувства: «Я вижу, что ты злой. Что-то случилось на физкультуре?».

• Присоединиться к фактам: «Ты говоришь, что учитель дурак. Расскажи конкретно, что произошло?».

• Вернуть ответственность: «Что ты хочешь сделать с этой ситуацией?».

• Важно сохранять спокойную интонацию и открытую позу.

Рефлексия:

• Что изменилось в состоянии ребенка?

• Что чувствовал педагог, когда переключался в позицию «Взрослого»? Что помогало удерживаться?

• Какая фраза ребенка больше всего выбивала из позиции «Взрослого»?

• В какой позиции появилось желание сотрудничать?

• Упражнение «Три ответа на один вызов»: педагоги делятся на 2-3 группы, каждая получает одну и ту же фразу ребенка. Фраза: «Почему я должен это делать? Вы мне не указ!».Каждой группе педагогов необходимо за 5 минут придумать и обыграть (в краткой форме) три варианта ответа педагога:

• Ответ из позиции «Родителя» (контролирующего или заботливого).

• Ответ из позиции «Ребенка» (обиженного или бунтующего).

• Ответ из позиции «Взрослого» (конструктивного).

• Родитель: «Потому что я так сказала! И не смей со мной так разговаривать!».

• Ребенок: «Ах, я не указ? Ну и делайте что хотите!».

• Взрослый: «Ты не обязан делать то, что я говорю, только потому что я воспитатель. Но у нас есть правила, и мы договаривались. Давай обсудим, почему тебе это не нравится, и найдем вариант, который устроит нас обоих».

Рефлексия:

• Какой из ответов наиболее эффективен для сотрудничества?

• В каких ситуациях может быть уместен родительский ответ? Например, в вопросах безопасности.

• Заключение-рефлексия. Упражнение «Ключ Взрослого»: каждому участнику раздается карточка в форме ключа. Педагогам необходимо на ней написать одну фразу/слово-якорь, которая поможет вам в стрессовой ситуации вернуться в позицию «Взрослого».

Примеры фраз:

• «Стоп. Что здесь происходит на самом деле?».

• «Я выбираю реакцию, а не импульс».

• «Сейчас я – взрослый профессионал».

• «Что важно для решения проблемы, а не для моей гордости?».

Пусть этот ключ-якорь будет для вас золотым правилом: сначала установи контакт «Взрослый – Взрослый» (через факты или совместную цель), только потом передавай знания. Если ученик в эмоции «Ребенок» – знания не усвоятся.

Спасибо за работу!