Урок «Рациональный потребитель»

1.Кто такой потребитель?

( Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести исключительно для личных нужд товар.)

2.товары продаются по стандарту. А что это такое?

(Гос-венный стандарт, санитарные нормы и правила, которые устанавливаются обязательные требования к качеству товаров. )

3.каким гос-венным документом регулируются права потребителей?

( Гражданским кодексом РФ.)

4. В течение какого времени можно обменять или сдать пришедший в негодность товар?

(в течение 14 суток со дня покупки.)

5.Если до истечения гарантийного срока товар сломался, то за чей счёт осуществляется его ремонт.

( за счёт изготовителя. )

6.откуда покупатель может узнать информацию о продавце, продаваемых товарах?

(из «Уголка потребителя». )

7.для повышения качества товаров, обслуживания какая программа осуществляется в крае?

(«Кубанское-значит отличное».)

8.Какую символику имеет программа «Качество»?

(Синяя лента, расположенная по окружности и две ленты красного цвета в нижней части знака. В центре - надпись «Качество Кубани», а по внешней стороне проходит микротекст.)

9.Где в нашей станице вы видели символику программы «Качество»?

(На почётных грамотах в магазине №9,парикмахерской,магазине «Дюна».)

1 0. Что означает этот знак на изделии?

( Изделие стирать нельзя.)

11.Откуда можно получить информацию о товаре?

(Информацию о товаре можно получить из маркировки на этикетке или потребительской упаковке, где указано наименование товара, кто и когда его произвел, срок годности, хранения и реализации, условия хранения и т. д.)

12. На каком языке должна быть составлена информация о товаре в России?

( Вся информация о товаре должна быть на русском языке: к импортным товарам должна прилагаться инструкция на русском языке. )

13.Известны ли вам случаи борьбы за качество товаров в древности?

( На Кубани торговца некачественным молоком заставляли выпить всю крынку самому. В Древнем Вавилоне фальсификатора пива либо топили в бочке с пивом, либо заставляли пить некачественный напиток, пока не упадут замертво. )

14.Что означает «срок службы» изделия, и кто его устанавливает?

(«Срок службы» - период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использовать товар по назначению. «Срок службы изготавливает производитель.)

15.Чему равен гарантийный срок изделия?

(6 месяцев)

16. Что означает право на безопасность товара?

( Право на безопасность означает, что товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки безопасен для жизни, здоровья потребителя и окружающей среды.)

17. Кто имеет право использовать знак «Качество»?

(Только участники краевой программы «Качество»,продукция которых прошла идентификацию.)

18. Что должно быть указано в маркировке изделия?

( Наименование предприятия-изготовителя, наименование изделия, срок хранения и изготовления, обозначение стандарта.)

19.Что такое штрих-код на товаре?

(Система штрих-кодов введена для удобства производителей, поставщиков и торговли. Это информация о товаре и производителе, которая может быть считана специальным прибором-сканером. Для покупателя из него можно узнать страну-производителя из первых трёх цифр.)

20.Когда был принят закон и как он называется, в котором речь идёт о правах потребителя?

(1 999г. Закон «О защите прав потребителей».)

21. У новых туфель сломался каблук, упав потребитель порвала дорогие колготки и поранила ногу. Как в этой ситуации защищён потребитель?

(Она может потребовать не только замены туфель, но и полного возмещения своих потерь.)

22. На товарных упаковках стоит много различных букв. С какой буквой надо брать товар для длительного хранения?

( С буквой Е. Это знак пищевых добавок для длительного хранения.)

23. Какие права имеют потребители?

( Право объединяться в союзы потребителей, участвовать в разработке требований к безопасности товаров, проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров, обращаться в суды, в защиту прав потребителей.)

24.Н. купил телевизор в магазине бытовой техники. Дома были обнаружены серьёзные дефекты. Какими правами обладает потребитель для защиты своих нарушенных прав?

(Закон о защите прав потребителей устанавливает следующие права:

Приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья;

Получение информации о товара и их производителях;

Государственную и общественную защиту этих интересов.

На основании данного закона Н. имеет право:

1.Потребовать,чтобы недостатки были устранены (их устраняют в течении 20 дней) . Если куплен товар длительного пользования, например, холодильник, изготовитель или продавец на период ремонта предлагает другой, осуществляет за свой счёт доставку.

2.Договориться с продавцом об уменьшении цены за эту вещь, если она ему нужна в таком виде (закон устанавливает 10-невный срок разрешения вопроса таким путём).

3.Заменить на такой же, но качественный товар (в течении 7 дней).

4.Заменить на другой товар. Для этого нужно доплатить, если последний стоит дороже, либо получить деньги, если цена выбранного товара ниже.

5.Если Н. расхотелось иметь купленную вещь, надо возвратить её в магазин до определённого срока, а деньги получить обратно.)

Учитель: Ребята, какими же чертами должен обладать качественный товар?

(на доске вывешиваются слова)

КАЧЕСТВО

ДОЛГОВЕЧНОСТЬ

КРАСИВАЯ УПАКОВКА

ПОЛЕЗНОСТЬ

ПРИЕМЛИМАЯ ЦЕНА

СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНЫХ НОРМ

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/320761-urok-racionalnyj-potrebitel