ЛЕКЦИЯ на тему: «Web-страница как экономический инструмент продаж» ПО СТАНДАРТАМ WorldSkills Russia по компетенции «Интернет-маркетинг»

ЛЕКЦИЯ на тему:

«Web-страница как экономический инструмент продаж»

Преподаватель высшей квалификационной категории, к.э.н. Константинова О.А.

Учебные и воспитательные цели:

_{1. Сформировать информационно-наглядное представление о} разработке сайтов_.

2. Показать местонеобходимость внедрения компетенции «ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ»(FUTURESKILLS) в образовательном процессе при подготовке специалистов по направлению «38.02.05Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров».

Учебные вопросы:

1. Цель и необходимость созданияWeb-страницыпредприятия.

2. Техническое задание на сайт.

3. Информационное наполнение сайта. Лэндинг.

Время: 2 часа

1. Цель и задачи разработка и создания Web-страницы предприятия.

Единицей сетевой информации является Web-страница.

Целью создания Web-страницы являются маркетинговые усилия предприятия в стремлении донесения до всеобщего сведения важную для общественности информацию и др.

В любой момент времени пользователь просматривает в браузере какую-то одну страницу и, переходя от одной страницы к другой, получает необходимую информацию.

Продажа собственных товаров и услуг через Интернет - основной способ ком­мерческого использования сайтов для большинства производственных и торговых предприятий. Компания создает сайт и размещает на нем информацию о своих товарах и услугах, ценах и гарантиях для покупателей. Затем она старается привлечь посетителей и показать им эту информацию.

Интернет стал основным источником информации для огромного числа потенциальных покупателей. Все больше и больше людей, прежде чем совершить какую-либо крупную покупку, ищут в Сети информацию о производителях и продавцах требуемого товара. Изучив альтернативные предложения продавцов, потребители делают осознанный выбор, который заканчивается сделкой.

Характерной особенностью Интернета является повышение доверия пользовате­лей к нему как к месту продаж. Это выражается в абсолютном росте продаж, совершаемых с помощью Интернета. Люди постепенно начинают считать интернет-магазины не менее реальными, чем обычные магазины.

Компании, делающие ставку на Сеть как основной канал продаж, имеют возможность экономить на строительстве магазинов и содержании продавцов (один сетевой продавец легко может общаться одновременно со многими покупателями, что физически невозможно в торговом зале). Они фактически продают с колес и со склада, поэтому могут предложить более низкие цены, чем при традиционной торговле. Это в свою очередь, еще больше повышает ценность Интернета как тор­говой площадки в глазах пользователей.

Ясно, что для продажи товаров и услуг потребуется продающий сайт, то есть направленный именно на продажи. Это значит, что сайт должен ясно и прямо информировать будущих покупателей о ваших товарах, о вашем уникальном торговом предложении (УТП), если оно, конечно, имеется, о скидках, распродажах, способах покупки и т. д.

Рисунок 1 - Пример «продающего» сайта - сайт компании «М видео»

На этом сайте подробно представлено описания товаров и услуг, прейскуранты , обзоры новинок, конечно, список контактов (телефон, факс, адрес, форма заявки), который посетителю легко найти.

Подведем итоги:

1.Интернет становится главным источником информации для миллионов людей.

2. Информация в сети представлена на Web -страницах.

3. Владелец веб-страницы стремится получать доход от демонстрации содержимого своих веб-страниц.

2. Техническое задание на сайт.

Люди привыкли оценивать информацию «смысловых» единицах, то есть речь идет о наполнении сайта качественной смысловой нагрузкой. Для выполнения этой задачи можно привлекать специалистов различных сетевых профессий: веб-дизайнеров, веб-программистов, веб-мастеров, специалистов по продвижению и рекламе сайтов. Каким же образом можно самостоятельно без лишних вложений создать Web –страницу для интернет-магазина и получать доход от продаж собственных товаров и услуг в Сети? Давайте разберем этот вопрос подробнее.

Прежде чем перейти к рассмотрению вопроса о том, как составляется техническое задание, внесем ясность в терминологию.

Техническое задание (коротко “ТЗ”) – это документ, который максимально подробно и однозначно отражает требования к Вашему будущему сайту.

Или другими словами: «ТЗ на сайт — это свод технических правил и стандартов, по которым должным работать сайт, включая бизнес логику работы и последующего развития».

Бриф – это анкета с вопросами о содержании, дизайне, технических возможностях Вашего будущего сайта.

Неважно, кто будет исполнителем сайта – Вы сами, Ваш родственник, фрилансеры за скромную оплату или специализированная компания за огромную сумму денег…

Техническое задание на сайт должно быть. Оно станет Вашим щитом, в этот документ Вы, в случае чего, сможете ткнуть пальцем недобросовестному разработчику и потребовать привести Ваш сайт в соответствие с ним.

Какие разделы должны быть в задании.

Перечень разделов технического задания на разработку сайта зависит от сложности проекта. Приведем наиболее распространенный пример шаблона ТЗ.

Общая логика работы сайта

В этом разделе можно описать структуру сайта, систему страниц, взаимосвязей между ними. Грубыми штрихами описываем задачи, которые необходимо решить. Раздел нужен для начального погружения компании разработчика в суть проекта.

Прототип

В ТЗ должен быть детально расписан прототип сайта (а сам прототип — приложен к заданию). В прототипе разбирается взаимосвязь между данными и интерфейсом.

Рисунок 2 -Пример прототипа сайта.

Требования к дизайну

Здесь идет работа на основе его «нравится» и «не нравится».

Кроссплатформенность

Необходимостью является корректная работа сайта на мобильных устройствах. Поэтому в этом разделе описываются требования (версии браузеров мобильных устройств, типы устройств и т.д.). После этого решается будет ли создаваться полноценная мобильная версия сайта.

Система управления

Здесь описывается система управления сайтом и требования к ней.

Требования к серверу

Если предполагается на сайте большая посещаемость, либо сайт сам по себе сложный, то необходимо обязательно указать минимальные требования к хостингу, на котором будет развернут сайт.

Бизнес процессы

Бизнес процесс может быть описан, например, так: заявка с сайта — автоматическое выставление счета — прием оплаты (онлайн).

Развитие проекта

Важно показать примерное развитие проекта на 1-2 года, чтобы разработчик сразу мог это учитывать..

3. Информационное наполнение сайта. Лэндинг.

Рассмотрим вариант, когда работы по созданию продающей Web-страницыи ТЗ ведутся самостоятельно.

Ниже представлен шаблон ТЗ с детальным пояснением к его заполнению.

ЛЭНДИНГ (LANDINGPAGE).

Лэндинг - это двигатель интернет торговли, локомотив продаж! Работает в связке с грамотно настроенной рекламной кампанией.

ЧТО ТАКОЕ ЛЭНДИНГ ПЕЙДЖ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ?

Если говорить простыми словами о лэндинг пейдж, то это одностраничный сайт. Задачей таких сайтов является продажа товаров или услуг.

На лэндингах никогда нет сторонней рекламы, ограниченное меню в пределах этого документа. Состоит из блоков, начиная от одного и более. Каждый блок расписывает товар поэтапно, подводя человека к выполнению конкретного действия. Должен иметь хорошую графику, грамотно составленные продающие тексты.

Продающий лэндинг пейдж — это многоблочная страничка, состоящая, как правило, из 5 — 7 и более блоков. Каждый блок описывает товар и закрывает потребности и возражения покупателя. Предусматривается блок с отзывами людей уже купивших товар. Задача лэндинга считается выполненной, если посетитель сайта совершил конкретное действие, предназначенное данной страничкой.

Исходя из Вашей целевой аудитории и товара, услуги и идет построение лэндинга по той или иной схеме.

РАЗРАБОТКА ЛЕНДИНГА

Как же сделать целевую страницу? Да очень просто!

В интернете есть много бесплатных шаблонов, их можно скачать и доработать под себя (вставив свои тексты).

Можно воспользоваться всевозможными конструкторами и генераторами. Из них можно выделить lpgenerator.ru и tilda.

Всё это абсолютно бесплатно - пробуйте свои силы!

Теперь поговорим с вами о том, как правильно составлять такое предложение так, чтобы люди сами просили у вас продать им ваш товар или услугу. Рассмотрим конкретный пример:

Л эндинг может состоять из нескольких блоков:

Главная страница. В этом блоке размещено однокрупное изображение. Это первый блок, куда попадают посетители и своеобразное «лицо» Вашей страницы. Здесь можно разместить название и основную информацию о компании и её продукте.

Слайдер.Набор сменяющих друг друга изображений сзаголовками, текстом и кнопками (по выбору). Возможность настройки временного интервала смены изображений. Кнопки могут вызывать формы захвата, либо переносить к другим блокам на странице.

Достижения.Список достижений организации вцифрах. От трёх до пяти показателей, достойных гордости.

Блок-витрина.Здесь размещены мини-блоки с самыми интересными предложениями Вашего продукта/услуги. Можно добавить описание, условия, цену, фотографии и кнопку «Заказать», которая открывает форму захвата.

Акция с таймером обратного отсчета. Описаниеакций/скидок/краткосрочного предложения и счетчик обратного отсчета. Таймер может использовать различные варианты демонстрации оставшегося времени: цикличное (счетчик обнуляется каждый день в определенное время) и прямое (до заданной даты).

Форма заказа. Форма,в которой клиент имеетвозможность оставить свои контактные данные для заказа услуги или обратного звонка. Может быть как подробной, так и с минимальным количеством пунктов.

Отзывы.Отзывы о Вас и Ваших услугах,можнодобавить фотографии, возраст, род занятий.

Дополнительно можно настроить следующие опции:

Прайс.Список товаров и услуг с ценами,описанием икнопкой «Заказать», вызывающей форму захвата.

Контакты(адрес,номер телефона,скайп,соцсетиВконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассниках, Гугл +, Майл.ру, Linkedin, Мой круг, Ютуб, Инстаграмм).

Карта(геогр.).Отдельное размещение Вашегоместоположения на Яндекс.Картах.

Блок с видео. Даёт возможность размещения настранице видео, рассказывающего о товаре/услуге, Вашей компании, особенностях заказа и т.п.

Фотогалерея.С помощью этого блока можновыложить на сайт подборку фотографий с изображением товара, компании, примерами Ваших работ.

Блок страницы, группы или сообщества в соцсети (вКонтакте, Фейсбук, Твиттер, Инстаграмм, Одноклассники). Блок показывает выборочную информацию со страницы в соцсети (количество подписчиков, интересные записи и т.д.)

Блок «Калькулятор услуг».

Онлайн-чат(jivosite,liveagent,livechat).Чат онлайн-переписки со специалистом для уточнения деталей заказа,информации о товаре или услуге, выяснении подробностей. Виджет онлайн-чата располагается в правом или левом нижнем углу страницы поверх сайта.

Кнопка Звонок с сайта. «Живая»кнопка поверх сайта«Заказать звонок»с смс-уведомлением на привязанныйсотовый номер и e-mail. Количество смс не ограниченно.

Сайдбарсоциальных сетей сбоку страницы(справа или слева).

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/395053-lekcija-na-temu-web-stranica-kak-jekonomiches