Анализ и коррекция межличностных отношений в организации

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

НОВОСИБИРСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

«ЛЕНИНСКАЯ СРЕДНЯЯ ШКОЛА № 47»

Анализ и коррекция межличностных отношений в организации.

Выполнила: Колуженкова Ольга Николаевна

заведующий структурным подразделением

2021 год

Введение

Современное образование постепенно входит в европейское и мировое образовательное пространство. Это требует поиска новых подходов к формированию его содержания, определение структуры, а в целом - перехода к управлению образовательно-воспитательным процессом на новых методологических и теоретических основах. В связи с этим ведущий тенденцией развития отечественной системы образования является развитие на основе гуманистической педагогики. Указанные процессы начинаются с дошкольного образования как выходного звена становления личности.

Дошкольники - это будущие взрослые люди XXI века, от усилий которых будет зависеть благополучие и стабильность мира, которые будут идти к главной цели человечества - достижение взаимопонимания, терпимости, гармонии в отношениях между народами и государствами.

В Законе об образовании четко определена стратегию на приоритетные направления создания жизнеспособной системы воспитания и обучения, обеспечивающая «всестороннее развитие, гармоничность и целостность личности, развитие его способностей и дарований, обогащения на этой основе интелектуального потенциала народа, его духовности и культуры «.

Именно в таком русле направляют деятельность педагогов-воспитателей основной нормативный документ, вмещающий современные требования к содержанию и объему дошкольного образования в России, его приоритеты: ФГОС ДОО (новая редакция) - государственный стандарт дошкольного образования; Программы воспитания и обучения детей от двух до семи лет, где смещен акцент с дидактического (обязательного усвоения детьми определенного объема знаний, умений и навыков) на развивающий и воспитательный аспекты, что в комплексе обеспечивает формирование компетентной личности.

Проблема межличностных отношений одна из важнейших в вопросе формирования человеческой психики, ее развития и становления разумного, культурного поведения. Ее исследование имеет важное значение, как для теории психологического развития человека, так и для общественной жизни, даже если это исследование психологии человеческих взаимоотношений в обществе или изучение межличностных отношений в малой группе и коллективе.

Эти отношения формируют человека как личность, дают возможность ему приобрести определенные черты характера, интересы, привычки, наклонности, усвоить нормы и формы нравственного поведения в коллективе, что способствуют развитию и совершенствованию коммуникативных возможностей человека, вследствие чего она становится более способной к межличностным контактам и открывает для себя более широкие возможности для развития.

Культура межличностных отношений, обладая признаками общей культуры личности, является, вместе с тем, проявлением внутренней культуры личности педагога, существенно влияющей на результативность педагогической деятельности.

Общетеоретический подход к содержанию и психологическим особенностям развития личности в социуме заложен в научных исследованиях - Г.М. Андреевой, Л.П. Буевой, А.В. Петровского, Н.С Мансурова, Б.Д. Парыгина, А.К. Уледова, Л.И. Уманского и др.

Следует выделить публикации, освещающие вопросы формирования и развития коммуникативных способностей (И.А. Алексеев, Л. Куликова, В. А. Сонин, В.Н. Снетков, Е.С. Яхонтова и др.), Коммуникативной компетентности (Л .А. Петровская, А. М. Еропкин, И.П. Марченко, Т.И. Шульга, Р.Дж. Штенберг, И.Д. Ладанов и др.), эффективности коммуникативного взаимодействия (Д.А. Левел, в .Г. Гуранов, В. Долохов, Н.В. Гришина, В. Зигерт и др.), профессионально-педагогической культуры учителя (М.Я. Виленский, В.В.Краевский, М.М. Левина, В.А. .Сластенин, В.Е.Тамарин, А.Н. Ходусов и др.).

Проблема формирования культуры межличностных отношений в отечественной педагогике и психологии исследуется Л. Г. Бузуновой, И. И. Диденко, К. Э. Казарьянца, К. А. Кисин, Н. Ю. Попиковой, М. В. Тарасова и

др.

Актуальность проблемы формирования межличностных отношений в педагогическом коллективе обнаружила существенное противоречие между реальной необходимостью формирования межличностных отношений среди педагогов и недостаточной изученностью и разработанностью ее предметно-педагогического содержания, не всегда эффективным использованием технологий формирования его навыков у педагогов.

Выявленное противоречие обуславливает необходимость теоретической обоснованности и практической разработки условий по формированию межличностных отношений в педагогическом коллективе.

Цель исследования: выявить основные направления работы по формированию межличностных отношений в коллективе и оценить их эффективность;

Объект: процесс формирования и развития межличностных отношений в педагогических коллективах ДОО;

Предмет: анализ и коррекция межличностных отношений коллектива в ДОО;

Задачи исследования:

1) Исследовать понятие межличностного общения в контексте педагогического коллектива;

2) Ввести понятие социально-психологического климата как меры сформированности межличностных отношений в педагогическом коллективе;

3) Выделить факторы влияния на межличностные отношения в педагогическом коллективе ДОО;

4) Разработать систему методических рекомендаций по развитию и коррекции межличностных отношений в коллективе.

Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и изложена на 60 страницах.

Глава 1. Структура и содержание межличностных отношений в педагогическом коллективе ДОО

1.1. Понятие межличностных отношений в современной психологии

Для того, чтобы назвать малую группу коллективом, она должна отвечать ряду очень высоких требований: успешно справляться с возложенными на нее задачами, иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность личностного развития, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать толпа того же количества индивидов, работающих в отдельности.

Психологически развитым коллективом считается такая малая группа, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, основанная на высокой нравственной основе. Такие отношения Андреева Г.М. называет коллективистскими. Коллективистские отношения автор «Социальной психологии» определяет через понятие нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности и информированности [2.].

Нравственность. Построение внутренне коллективных и вне-коллективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали.

Ответственность. Отношения членов группы к совместной работе, целей и задач, стоящих перед группой.

Открытость. Способность устанавливать и поддерживать хорошие, построенные на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами, а также с новичками в своем окружении.

Коллективизм. Стремление совместно решать все вопросы, сохраняя и укрепляя группу, препятствуя ее разрушению.

Контактность. Взаимная общительность, хорошие личные, эмоционально-благоприятные дружеские отношения между членами группы.

Организованность. Способность к быстрому созданию и изменения организационной структуры деловых отношений, необходимых для эффективной групповой работы.

Информированность. Доступность всем членам группы наиболее важной информации о состоянии дел в ней и о каждом члене группы.

Эффективность. Успешность решения коллективом всех имеющихся у него задач.

Таких малых групп, которые вполне бы соответствовали всем перечисленным требованиям коллектива, в действительности нет. Большинство реально существующих малых групп занимает промежуточное место между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом.

Путь движения различных малых групп к коллективу индивидуален, и каждая из них проходит его по-своему, включая период кризиса. Но главное заключается: в том, что практически в каждой малой группе остаются свои внутренние проблемы, которые не позволяют ей подняться до уровня развития идеального коллектива. Одной из таких проблем является развитие и коррекция межличностных отношений в ДОО [11.].

В Кратком психологическом словаре понятие «межличностные отношения» определяется как субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний людей в ходе совместной деятельности и общения. Система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга [26.].

Б. Г. Ананьев определяет межличностные отношения как процесс познания участниками общения друг друга, саморегуляции поступков человека с учетом полученного знания, преобразование внутреннего мира, что участвуют в общении людей [1.].

Н. Н. Богомолова предполагает, что межличностные отношения - это содержание процесса действия объективных общественных законов и отношений. Спецификой межличностных отношений является тот факт, что другой человек не является объектом отстраненного наблюдения и познания. Человеку всегда важно, как к нему относится другой, его реакция на обращение и поведение, мы всегда так или иначе сравниваем себя с различными, сопереживаем ему. Все это отражает нашу связь с другими людьми, степень нашей включенности в их переживания. Поэтому в межличностных отношениях и восприятии другого всегда отражается собственное Я человека [13.].

Главная функция межличностных отношений - это познание людьми друг друга, а также формирование и развитие взаимодействия. Межличностные отношения выступают необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Педагоги - психологи И. Н. Логвинов, С. В. Сарычев придерживаются мнения о том, что межличностные отношения в педагогическом коллективе определяются и опосредуются целями и содержанием их деятельности.

Авторы условно называют отношения, складывающиеся между педагогами, официальными и неофициальными. Первая группа - общая система межличностных нравственно-психологических отношений, охватывающая весь педагогический коллектив. Вторая - сеть выборочных отношений, основанная на взаимных симпатиях между отдельными педагогами. Сущностью педагогических межличностных отношений является прямое или косвенное воздействие субъектов этого процесса друг на друга, порождающий их взаимную связь [16.].

Межличностные отношения - это достаточно динамичное явление, детерминированное многими внутренними и внешними факторами, следствием чего, в процессе определения ее сущности и показателей, встречается много трудностей.

Межличностные отношения – совокупность взаимодействий между людьми. Эти отношения преимущественно основаны на связях, существующих между членами общества благодаря разным видам общения: в первую очередь визуальному (или невербальным связям, которые включают в себя как внешний вид, так и телодвижения, жесты), лингвистическому (устная речь), аффективному, а также языкам, построенным в результате развития сложных обществ (экономических, политических и т. д.) [20.].

Межличностные отношения делятся на следующие виды:

1) официальные и неофициальные;

2) деловые и личные;

3) рациональные и эмоциональные;

4) субординационные и паритетные [21.].

Это пять типов взаимоотношений внутри коллективов, существенно различающихся с точки зрения морально-психологического климата.

1. Невмешательство: низкий уровень заботы руководителя и о производстве, и о людях. Руководитель много делает сам, не делегирует своих функций, не стремится к серьезным достижениям. Главное для него – сохранить свою должность.

2. Теплая компания: высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы, удобного для сотрудников темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли при этом достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Человеческий фактор либо недооценивается, либо просто игнорируется.

4. Золотая середина: руководитель в своей деятельности стремится оптимально сочетать интересы дела и интересы персонала, он не требует слишком многого от сотрудников, но и не занимается попустительством.

5. Команда: наиболее предпочтительный тип взаимоотношений в рабочей группе. Руководитель стремится максимально учитывать интересы производства и интересы коллектива, объединению деловитости и человечности на всех уровнях отношений [21.].

Межличностные отношения как частный случай психологических отношений формируются не только в прямом взаимодействии работников, но и через их психологическое отношение к труду, другим людям, самому себе [23.].

Особую трудность представляет выявление информативных показателей субъективной стороны внутренней готовности к межличностным отношениям.

В существующих исследованиях в качестве объективных

показателей выступают эмоциональная сплоченность (А.И. Донцов, Б.Д. Парыгин, В.А. Петровский), личностные нормы и ценности (А.Г. Здравомыслов, В.Б. Ольшанский, В.А. Ядов). Данные показатели, с нашей точки зрения, не достаточно полно раскрывают сущность межличностных отношений в педагогическом коллективе школы. В связи с этим, на наш взгляд, в данных работах не достаточно точно акцентируется внимание на психолого-педагогической основе межличностных отношений.

Кроме того, наше исследование показало, что важным проявлением межличностных отношений является формирование модели поведения и деятельности педагога в рамках возникающих ситуаций в коллективе.

Мы считаем, что межличностные отношения являются субъективно переживаемыми взаимосвязями между людьми, объективно проявляющимися в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. Межличностные отношения рассматриваются нами как система установок, ориентации, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально - психологического климата коллектива.

Педагогический коллектив школы мы рассматриваем как группу педагогов, которая объединена общими психолого-педагогическими целями и задачами, достигающимися в процессе совместной профессиональной деятельности.

С нашей точки зрения, именно в педагогическом коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-ориентированным единством, коллективистским самоопределением, коллективистской идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью педагогов по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.

Наше исследование позволило представить многоуровневую структуру межличностных отношений в педагогическом коллективе ДОО:

Во-первых, основу групповой структуры образует сама педагогическая деятельность, ее содержательная психолого-педагогическая характеристика. По своей сути это предметно - деятельностная основа педагогического коллектива, которая заключается в реализации задач образования.

Во-вторых, фиксируются отношения каждого педагога к деятельности педагогического коллектива, его целям, задачам, принципам, на которых она строится, мотивацию на психолого-педагогическую деятельность.

В - третьих, определяется характеристикой межличностных отношений среди педагогов, опосредствованных содержанием совместной педагогической деятельности (ее целями и задачами, ходом выполнения), а также принятыми в педагогическом коллективе принципами, идеями, ценностными ориентациями.

И наконец, межличностные отношения предлагают наличие связей (главным образом, эмоциональных), по отношению к которым ни коллективные цели деятельности, ни общезначимые для педагогического коллектива ценностные ориентации не выступают в качестве основного фактора, опосредствующего межличностные отношения педагогов.

Для профессионального становления и целостного развития личности педагога важны не только межличностные отношения, а такой их тип, который представляет систему деловых и ценностных отношений, систему расстановки сил с учетом профессионального роста педагога, при котором требования к коллегам соотносятся с их возможностями. Этот тип отношений предъявляет требования не только к самим педагогам, их поведению, но и создает эталоны общения, создает деловую обстановку, атмосферу общения в педагогическом коллективе.

Анализ социально-психологической литературы, трудов по психологии управления показал, что авторы отмечают большую роль социально-психологического климата в жизни организации, управления ею, в жизнедеятельности каждой личности.

Социально-психологический климат является «одним из решающих факторов успешной деятельности человека во всех сферах жизни общества» утверждает Б.Д. Парыгин, и рассматривает его в аспекте реализации функции обратной связи. По мнению автора, значимость социально-психологического климата определяется также тем, что от него зависит степень, которую вносит каждый индивид в деятельность, характер ее направленности, эффективность [41.].

Г.А. Асмолов рассматривает социально-психологический климат как таковой социально-психологический феномен, отражающий уровень комфортности существования в совместной деятельности, в групповом взаимодействии. «Если комфортность связана с индивидуальной оценкой условий существования в группе, то сами условия рассматриваются как групповой» климат «, как особое состояние социально-психологических условий, сложившихся в группе» [5.].

Управление современным дошкольным учебным заведением - это процесс, который состоит из целесообразного выбора целей и задач; изучение и глубокого анализа достигнутого уровня образовательной деятельности; системы рационального планирования и проектирования развития всех внутренних систем заведения; выявление и внедрение перспективного педагогического опыта, использования достижений науки и практики по профессиональной компетентности педагогов; контроль за качеством образовательного процесса, построенного на гуманистических началах. От качества процесса управления зависит качество результата деятельности дошкольного образовательного учреждения.

Эффективность управления современным дошкольным учреждением также в значительной степени зависит не только от учета руководителем психологических особенностей индивидуальных объектов управления (социальных позиций и ролей отдельных работников образовательных учреждений, особенностей мотивации их деятельности и поведения), но и от умения управленческого персонала диагностировать психологические характеристики групповых о объектов управления (которым является коллектив дошкольного учреждения), в том числе учитывать особенности психологического климата коллектива и прогнозировать его развитие.

Психологический климат образовательной организации - это относительно устойчивое психическое состояние (настроение) коллектива, отражающее особенности его жизнедеятельности [3.].

Социально-психологический аспект отражен в интегрированных показателях групповой психологии, значимых для сохранения целостности коллектива и его функционирования как относительно самостоятельного объединения людей, а именно такие характеристики коллектива, как единство, сплоченность, степень взаимопомощи, близость членов коллектива, сходство их мыслей, оценок, установок.

От степени понимания заведующим роли психологического климата в процессе деятельности дошкольного учреждения, его умения учитывать особенности разновидностей климата, факторы, влияющие на его развитие, адекватно и оперативно определять пути его оптимизации в значительной степени зависит эффективность управления дошкольным учреждением [2.].

Социально-психологический климат влияет не только на эффективность деятельности, поведение, но и вообще на психическое здоровье личности. Это особенно важно для менеджера образования, ведь соответствующее психологическое состояние администрации дошкольного учреждения (заведующего ДОУ, воспитателя-методиста) опосредованно влияет на социально-психологический климат педагогического коллектива, а через них - на ребенка, его психическое здоровье.

Социально-психологический климат является значимым фактором, влияющим на всю управленческую деятельность: выработка и принятие управленческих решений, организации их исполнения, учет и контроль.

Так, в модель факторов, влияющих на качество управленческих решений, Г. Я. Брянский и А. И. Иванов, вводят социально-психологический климат как фактор осуществления этого решения. Однако и в процессе самой выработки решения социально-психологический климат влияет на него или прямо (когда решение разрабатывается коллегиально), либо опосредованно.

На этапе организации социально-психологический климат является значимым корректирующие-регулировочным компонентом, когда руководитель доводит цели и задачи до коллектива и каждого исполнителя, в коммуникативном компоненте, который и предусматривает налаживание благоприятных с точки зрения цели управления межличностных отношений и общения, благоприятного социально-психологического климата.

А также в мотивационном компоненте, когда наличие или отсутствие здорового социально-психологического климата является источником положительной мотивации к профессиональному совершенствованию или ее снижение или отсутствие.

Социально-психологический климат также значимым фактором на этапе контролирующей деятельности менеджера образования, в осуществлении сравнительно-оценочного компонента его работы. Здесь он особенно ощутим как источник социального контроля, социальных санкций, отражение общественного мнения коллектива учебного заведения.

1.2. Понятие социально-психологического климата педагогического коллектива ДОО

Социально-психологический климат (СПК) - это качественный аспект межличностных отношений, проявляющаяся в совокупности внутренних (психологических) условий, способствующих или препятствующих продуктивные общей деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Социально-психологический климат - это часть социально-психологического пространства организации, психологическое поле, на котором разворачивается деятельность каждого участника процесса труда, «плацдарм жизнедеятельности личности» [9.].

Климат отношений между людьми в ДОО состоит из трех составляющих

• Первая - это социальный климат, который определяется осознанием общих целей и задач организации.

• Вторая - моральный климат, который определяется принятыми моральными ценностями организации.

• Третья - это психологический климат, то есть те неофициальные отношения, которые складываются между работниками.

Характеристики социально-психологического климата

• Эмоциональный тонус (настроение) коллектива;

• Уровень взаимоотношений между его членами;

• Степень их единства и сплоченности;

• Отношение к труду;

• Особенности творческой, интеллектуальной и нравственной атмосферы;

• Общественное мнение, традиции.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ

СУЩЕСТВУЮЩЕЕ И СТОЙКОЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ НАСТРОЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА

ОДИН К ОДНОМУ

К РАБОТЕ

Предметное

Эмоциональное

Между начальником и подчиненными

Между коллегами

Эмоциональное

Предметное

Эмоциональное

Предметное

Рис.1. Схема социально-психологического климата в педагогическом коллективе.

Каков социально-психологический климат в коллективе (положительным или отрицательным), определяется по показателям производительности труда и дисциплины его членов.

Виды социально-психологического климата

Выделяют три основные виды социально-психологического климата:

• Оптимальный или здоровый климат - с положительной направленностью;

• Неоптимальный или нездоровый климат - с отрицательной направленностью;

• Нейтральный климат - с нейтральной направленностью.

Каждый из указанных видов социально-психологического климата имеет ряд признаков, которые его характеризуют. Они могут быть как субъективного (внутреннего) так и объективного (внешнего) характера [7.].

Оптимальный социально-психологический климат в коллективе учебного заведения характеризуется следующими признаками:

• Взаимная и высокая взаимотребовательность членов коллектива;

• Доброжелательность и деловая критика;

• Свободное высказывание собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

• Отсутствие давления руководителя на подчиненных и признание за ними права принимать важные для коллектива решения;

• Чуткость, но в то же время требовательность руководителя к каждому члену коллектива;

• Достаточная осведомлённость всех членов коллектива об основных задачи и этапы их выполнения;

• Создание в коллективе условий для активной профессиональной и творческой деятельности, самореализации, самоутверждения и саморазвития каждого работника;

• Удовлетворенность работой (ее содержанием, оплатой, организацией) и принадлежностью именно к этому коллективу;

• Взаимопомощь в критических ситуациях;

• Желание способствовать дальнейшему развитию коллектива [7.].

Неоптимальный социально-психологический климат в коллективе учебного заведения характеризуется следующими признаками:

• Безразличное отношение работников друг к другу и к коллективу в целом;

• Отсутствие заинтересованности руководителя и его заместителей к общему состоянию дел в учебном заведении;

• Отсутствие у работников интереса к вопросам, непосредственно их касаются.

Нейтральный социально-психологический климат является непрочным в разных коллективах может приобретать большинство признаков оптимального или неоптимального климата [7.].

Функции социально-психологического климата

В коллективе социально-психологический климат выполняет следующие функции:

• Консолидирующую (сплочение коллектива, объединение усилий для решения учебно-воспитательных задач);

• Стимулирующую (реализация эмоционального потенциала, жизненной энергии коллектива) стабилизирующую (обеспечение устойчивости внутриколлективных отношений, создание предпосылки для успешной адаптации новых участников);

• Регулирующую (утверждения норм взаимоотношений, этического оценивания поведения индивидов) функции.

 Какие именно признаки вступит нейтральный социально-психологический климат в определенном коллективе, будет зависеть от руководителя учебного заведения, его работников, а также от того, на каком этапе развития находится коллектив.

Структурные компоненты социально-психологического климата

Среди главных структурных компонентов социально-психологического климата педагогического коллектива является система отношений его членов:

• Для выполнения профессионально-ролевых функций;

• К коллегам и руководства дошкольного учреждения;

• К миру в целом и самого себя.

Социально-психологический климат рассматривается в единстве сторон функционирования педагогического коллектива и деятельности отдельных его членов:

• Когнитивной - (осознание целей и задач педагогической деятельности, выявление педагогической концепции и степень ее согласованности с педагогическими взглядами коллег; социально-перспективная осведомленность о коллективе и его членов);

• Эмоциональной - (удовлетворенность членством в коллективе и характером межличностных взаимоотношений в нем, принятие стиля руководства и профессионального общения);

• Поведенческой - (способ профессиональной самореализации, активность в профессиональной и социальной жизни коллектива).

Социально-психологический климат коллектива зависит от:

• Всех процессов, которые происходят в учебном заведении;

• Отношения руководителя к подчиненным;

• Отношения работников к выполнению своих обязанностей.

1.3. Факторы влияния на межличностные отношения в педагогическом коллективе ДОО

Формирование межличностных отношений является важным условием для взаимодействия между педагогами. В педагогическом коллективе формируется отношение педагога к моральным ценностям, к окружающим людям. Поэтому целесообразно провести работу, направленную на формирование более гармоничных отношений, построенных на приеме, доверии, умении решить конфликты [2.].

Важным моментом в работе руководителя педагогического коллектива является мотивирование деятельности учителей и воспитателей, стимулирования их профессионально-педагогической работы, направленное на повышение качества обучения и воспитания детей.

Различают несколько путей усиления мотивации деятельности педагога в коллективе:

1. Создание условий, способствующих удовлетворению актуальных материальных потребностей педагогов.

2. Обеспечение важнейших социальных потребностей: в общении, в признании, в достижении успехов и др.

3. Создание условий для творчества, личностного роста и самоактуализации педагога, как неповторимой индивидуальности [6.].

В работе педагогических коллективов межличностные конфликты неизбежны. Однако здесь они особенно опасны, так как негативно сказываются на качестве обучения и воспитания детей. Необходимо отличать конфликты от противоречий и разногласий во взглядах педагогов, которые, наоборот, часто полезны для обучения и воспитания.

Стратегическая задача руководства педагогическим коллективом заключается в управлении существующими отношениями.

Конфликты можно разделить на две основные группы: деловые и личностные. Первые возникают на почве расхождения мнений, поступков членов коллектива при решении ими проблем делового характера, а вторые - на основе противоречий в личностных чертах.

Прежде чем обсуждать пути повышения эффективности деятельности педагогического коллектива, необходимо определить, по каким критериям и признакам должна оцениваться успешность деятельности такого коллектива.

Основными критериями следует считать следующие: обучаемость учащихся (воспитанников), их воспитанность, способность педагогического коллектива оперативно решать возникающие задачи, профессиональная квалификация и личностное самосовершенствование педагогов.

Степень соответствия коллектива каждому из названных критериев можно оценивать по следующим показателям:

• По объему и глубине знаний предметов, которые изучаются; по уровню общего интеллектуального развития, по специальному способностям (обучаемость учащихся).

• По уровню нравственной зрелости детей, сформированных основных социально полезных качеств (воспитанность учащихся).

• По умению коллектива вовремя мобилизовать свои ресурсы, слаженно действовать, находить лучшие решения проблем при минмальних затратах времени и усилий (способность к оперативному решению задач).

• По расширению и углублением специальных знаний, совершенствованием педагогических умений и навыков (профессиональный рост педагогов).

• По степени самоактуализации педагога, стиля его общения с окружающими людьми, характерологическими и другими личностными качествами, по мировоззрению, общей образованностью и культурой (личностное самосовершенствование).

Способность педагогического коллектива эффективно решать возникающие перед ним задачи зависит от его структуры, организации, от сложившихся в нем отношений. На успешную деятельность коллектива можно влиять через его величину, композицию, каналы коммуникаций, распределение обязанностей, личные и деловые отношения [14.].

Большой педагогический коллектив в целом и подобного рода микроколлектив может работать успешно только тогда, когда обращается особое внимание на их состав и организацию работы. Если в коллективе объединить людей, примерно одинаковых по возрасту, опыту и взглядами, то они создадут слаженный рабочий орган, который будет иметь хорошую психологическую атмосферу и успешно справляться с деятельностью, требующей: времени и длительного напряжения сил. При возникновении неординарных задач, особенно интеллектуального плана, предусматривающих разностороннюю эрудированность и различные подходы к решению, такой коллектив может оказаться недостаточно эффективным. В таком случае лучше создавать микроколлективы с разнородной композицией, научив людей взаимодействию друг с другом в совместной работе.

С помощью специальной психологической подготовки членов коллектива, направленной на то, чтобы научить их установке друг с другом хороших отношений и взаимопонимания, можно сделать так, чтобы в психологически широком коллективе были сняты проблемы межличностных отношений, а это существенно повысит эффективность его деятельности.

Благоприятный психологический климат - это результат систематической работы руководителей, психологов и всех сотрудников учреждения.

При нарушении позитивной атмосферы в коллективе, для начала, определяется основной круг проблем коллектива: характеристики и факторы благоприятного и неблагоприятного психологического микроклимата - формирование и совершенствование которого требует от психологов и администрации в учебных заведениях понимание эмоционального состояния людей, настроений, отношений друг с другом [15.].

Показатели положительной (здоровой) социально-психологической атмосферы в педагогическом коллективе:

1. Сплоченность и организованность. Педагогический коллектив в зависимости от количества учащихся (воспитанников) может насчитывать от 10 до 150 педагогов и более. Руководство, особенно в большом ДОО (около 1000 воспитанников), является довольно сложным делом. Ведь успех деятельности каждой школы обеспечивает целенаправленный коллектив единомышленников, в котором ценят индивидуальность, творческие способности, характер, интересы и предпочтения каждой личности. Сплотить педагогический коллектив не означает «построить всех по ранжиру», запретить личные мысли и взгляды, выполнять все по команде. Наоборот, в нем должно максимально реализоваться творческое начало каждого, но вся разноплановость должно согласовываться с определенной методической концепцией. В коллективе следует четко сформулировать перечень того, что оценивается словом «да», а также то, почему нужно сказать «нет».

2. Единство официальной и неофициальной сфер общения. Чем выше степень такого единства, тем эффективнее социально-психологическая атмосфера в коллективе влияет на достижение педагогических целей.

3. Мажорный жизнеутверждающий настрой в коллективе, который зависит от самочувствия, семейного согласия, результатов работы, а также от внешних условий (подавленное коллега, неосторожное слово, неуместна улыбка). Четкие ориентиры в деятельности учебного заведения, каждого педагога тоже стабилизируют самочувствие, настраивают на деловой лад, защищают от эмоционального перепада. Благодаря справедливым универсальным требованиям руководства настроение становится положительным фактором работоспособности, инициативности, добрых отношений между людьми.

4. Атмосфера коллективной заботы в педагогическом коллективе, взаимоуважения и поддержки, согласованного взаимодействия. Настоящие дружеские деловые взаимоотношения зависят от соотношения личных и коллективных интересов. Бесспорно, совместная профессиональная деятельность формирует определенную общность профессиональных интересов. Однако, в профессиональной деятельности интересы определенной степени могут варьироваться. Поэтому сближение их интересов является решающим для формирования в педагогическом коллективе здоровой социально-психологической атмосферы. На ее создание влияют общественное мнение, вкусы, традиции и т.[18.].

Таким образом, среди различных факторов, влияющих на работоспособность человека, эмоциональное воздействие (положительное или отрицательное) способны вызывать межличностные отношения в коллективе.

Основными факторами влияния на социально - психологический климат в дошкольном учреждении являются:

• Содержание труда и степень удовлетворения ею;

• Условия труда и быта и удовлетворенность ими;

• Степень удовлетворения характером межличностных отношений педагогов с детьми, взаимоотношения с коллегами и руководством, а также с родителями детей.

• Стиль руководства, личность руководителя и удовлетворенность ими.

Важное значение имеют межличностные отношения в педагогическом коллективе: взаимоотношения с коллегами и руководством, а также с родителями детей. Именно эти отношения являются решающим фактором становления социально-психологического климата в педагогическом коллективе дошкольного учреждения [13.].

Существенное влияние на социально-психологический климат имеет совместимость членов коллектива.

Совместимость понимается как благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивая эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого.

Совместимость - благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивает эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого. Совместимость оказывается во взаимопонимании, взаимопринятии, сочувствии, сопереживании членов коллектива друг другу.

Виды совместимости:

• Психофизиологическая;

• Психологическая.

Психофизиологическая связана с синхронностью индивидуальной психической деятельности работников (различная выносливость членов группы, скорость мышления, особенности восприятия, внимания), что следует учитывать при распределении физических нагрузок и поручении отдельных видов работ.

 Психологическая предполагает оптимальное сочетание личных психических свойств: рис, характера, способностей, системы ценностей, ведет к взаимопониманию.

Несовместимость проявляется в стремлении членов коллектива избегать друг друга, а в случае неизбежности контактов - к отрицательным эмоциональным состояниям и даже к конфликтам.

Модели совместной деятельности:

• Совместно-индивидуальная (каждый член коллектива выполняет свою часть общей задачи независимо от других)

• Совместно-последовательная (общая задача выполняется последовательно каждым членом коллектива);

• Совместно-взаимодействующая (задание выполняется при непосредственном и одновременного взаимодействия каждого члена коллектива со всеми другими его членами).

По совместно-взаимодействующей деятельности, если задачи, определенные администрацией дошкольного учреждения, выполняются при непосредственном и одновременном взаимодействии всех членов коллектива, сплоченность таких коллективов, разнообразие и искренность межличностных контактов значительно больше. А это способствует формированию психологического климата с четкой позитивной направленностью.

На социально-психологический климат в дошкольном учреждении влияет также соотношение формальной и неформальной структур коллектива [22.].

Неформальная имеет положительное значение для формирования психологического климата, когда она дополняет формальную структуру, а не противоречит ей. Когда речь идет о соотношении формальной и неформальной структур в образовательных коллективах, следует особо подчеркнуть роль руководителя образовательной организации как неформального лидера.

Критерии социально-психологического климата

Психологически личностный критерий социально-психологического климата:

• Удовлетворенность педагогической деятельностью и членством в педагогическом коллективе дошкольного учреждения;

• Самочувствие личности и уровень комфортности;

• Степень идентификации с коллегами и руководителями дошкольного учреждения.

Социально-групповой критерий:

• Характер взаимоотношений в педагогическом коллективе по горизонтали и вертикали;

• Стиль руководства заведующего, (воспитателя-методиста)

• Уровень конфликтности между членами коллектива и масштабность и глубину психологических барьеров, которые лежат на пути совместной педагогической деятельности.

Деятельностно-ролевой критерий социально-психологического климата:

• Уровень активности членов коллектива в педагогической деятельности,

• Ее творческое моделирование и инновационное воплощение;

• Характер выполнения функционально-ролевых обязанностей и состояние трудовой дисциплины в дошкольном учреждении [23.].

Факторы влияния на социально-психологический климат

Факторы, влияющие на социально-психологический климат в педколлектива объединены в две группы: факторы макросреды, факторы микросреды. (Рис.2)

Структура социальной среды:

А - глобальное макросреда (общество),

Б - локальное макросреда (организация),

В - микросреда (коллектив).

Рис. 2. Факторы влияния на социально-психологический климат

К факторам микросреды относятся:.

Стиль руководства, играет важную, решающую роль в формировании психологического климата в коллективе.

 Благоприятный психологический климат наблюдается преимущественно там, где руководитель настроен на демократический стиль руководства, где царит атмосфера партнерства и взаимопомощи, обеспечено четкую организацию труда.

Уровень психологической совместимости членов коллектива, который влияет на психологический климат, и в частности на такие психологические характеристики, как социально-профессиональные потребности и интересы, особенности темперамента и характера, уровень профессионально-педагогической подготовки и мастерства, а также возрастные и половые показатели.

Оптимальное сочетание таких характеристик обеспечивает наибольшую эффективность деятельности коллектива.

Сбалансированность коллектива по возрастным показателям и уровню профессиональной подготовки также оказывает заметное влияние на психологический климат.

С одной стороны, коллектив, в составе которого работают опытные педагоги, способствует повышению профессионального мастерства молодых работников, а с другой - больше «готовность» молодые к восприятию различных реформ и нововведений давать возможность коллектива, где работают молодые, энергичные, творческие работники, быстрее адаптироваться в соответствующих социальных и профессиональных изменений [32.].

Социально-психологический климат коллектива во многом зависит от уровня психологической культуры руководителя и педагогических работников образовательной организации - от их навыков делового общения, умение предотвращать конфликтные ситуации и решать их.

Эти умения и навыки проявляются в:

• Взаимодействии рядовых работников между собой;

• Взаимодействия руководителя с подчиненными, взаимодействия подчиненных с руководителем;

• Взаимодействия образовательной организации в целом с социальной средой.

К факторам макросреды относятся:

• Социально-психологические тенденции научно-технического прогресса;

• Особенности общественно-экономической формации на конкретном этапе развития общества;

• Особенности деятельности органов управления в системе образования (общие)

• Региональные особенности работы областного, городского, районного управлений (отделов) образования;

• Особенности взаимодействия администрации и органов самоуправления конкретного учреждения с районными и городскими организациями.

Социально-психологический климат дошкольного учреждения формируется под влиянием факторов макросреды (социально-экономические условия жизни и труда людей), особенностей социальной организации, то есть системы образования и микросреды (малая группа, первичный коллектив).

Внешние факторы влияют на социально-психологический климат не напрямую, а через социально-психологические последствия этих общих факторов.

Глава 2. Пути формирования благоприятного социально-психологического климата в ДОО

2.1. Анализ межличностных отношений педагогического коллектива ДОО

Социально-психологический климат влияет не только на эффективность деятельности, поведение, но и вообще на психическое здоровье человека. Это особенно важно учитывать, ведь социально-психологический климат дошкольного учреждения опосредованно, через соответствующее психологическое состояние его педагогических работников влияет также на детей, их психическое здоровье.

Поэтому, как психологические элементы дошкольного учреждения, мы считаем осуществление активных действий по созданию благоприятного творческого социально-психологического климата является жизненно важным направлением деятельности дошкольного учреждения, поскольку это необходимо не только с точки зрения оптимизации управленческого труда, а самое главное, с точки зрения формирования положительного влияния на педагогический коллектив как условие самоактуализации, саморазвития личности руководителя, педагога, ребенка.

В связи этим возрастает необходимость сознательной активности, направленной на формирование, регулирование и поддержку, здоровой социально-психологической атмосферы коллектива.

Поэтому практический психолог, заведующий дошкольного учреждения, воспитатель, в годовых планах работы детского сада, значительное внимание уделяют планированию целенаправленной работы с целью создания и сохранения благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе.

Управление процессом формирования и становления благоприятного социально-психологического климата в ДОО, администрацией проводилось по системе мониторингового исследования, которая:

1. обеспечивает стабилизацию позитивных изменений и дальнейшее развитие учебно-воспитательного процесса в ДОО;

2. отвечает требованиям современного управления, основой которого являются различные методы для самоанализа, самоконтроля, саморазвития, с использованием результатов диагностик.

Проведение мониторинговых исследований:

• Позволяет своевременно организовать процесс планирования деятельности дошкольного учреждения;

• Создать условия для самосовершенствования личных и профессиональных качеств педагогов;

• Подчеркивает заботу о профессионально-личностного роста участников учебно-воспитательного процесса, которое наиболее эффективно происходит путем раскрытия потенциала личностного развития каждого члена коллектива;

• Обеспечивает взаимосвязь как внутренне структурных подразделений ДОО между собой, так и широких связей ДОО с социальной средой.

Мы считаем, что одним из необходимых условий становления благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе и управления процессом формирования, является диагностика его состояния в дошкольном учреждении, учета уровня осознания и оценки его членами коллектива.

Диагностический этап процесса формирования междичностных отношений в педагогическом коллективе ДОО

Диагностическая работа в этом направлении осуществлялась практическим психологом, заведующим, воспитателем-методистом, с целью разностороннего изучения педагогических кадров, во время наблюдения за работой педагогов на занятиях; анализа документации; анкетирование педагогов; бесед с педагогами по различным вопросам детсадовского жизни, психолого-педагогических и других проблем; наблюдение за настроением педагога, его манерой общения в педагогическом и детском коллективах, характером его бесед с родителями.

Диагностическая работа осуществлялось практическим психологом дошкольного учреждения, с использованием методик [29.;30.;24.;36.;38.;18.]:

• Методика «Оценка уровня социально-психологического климата» Л.М.Лутошкина.

• Методика определения индекса групповой сплоченности (ГС) Сишора.

• Методика изучения атмосферы в коллективе (по Ф.Фидлером).

• Методика «Q - сортировка» тенденций поведения в коллективе.

• Методика «Социометрия» Дж.Морено.

• Методика «Тип темперамента» (опросник Айзенка)

• Методика «Мотивация профессиональной деятельности педагогов» К.Земфир в модификации А.Реана. и другие

• Опросник межличностных отношений (Т. Лири, методика диагностики препятствий в установлении эмоциональных контактов),

• Е.П. Ильин, методика «Личностная агрессивность и конфликтность»,

С целью объективности оценки экспериментальных данных задачи выполнялись с каждым педагогом индивидуально.

Результаты получены в ходе первичных (в 2015 учебном) исследований показали:

• Социально-психологический климат в ДОО определился такой, что соответствует среднему уровню. Двое педагогов отметили низкую степень создание благоприятных условий для работы коллектива; семь педагогов - достаточная степень остальные (7 педагогов) - средний. (Методика «Оценка уровня социально-психологического климата» Л.М.Лутошкина.)

• В коллективе наряду с 62% педагогов, имеющих высокий благоприятный социометрический статус, также 38% педагогов, имеющих менее благоприятный социометрический статус - «приняты»

• 76% членов коллектива отметили среднюю степень сплоченности коллектива.

Учитывая структурные особенности педагогического коллектива дошкольного учреждения, для меня, как психолога так и для заведующего дошкольного учреждения, также является важным анализ взаимоотношений в микрогруппа «воспитатель - помощник воспитателя - воспитатель.

Поэтому проводилось диагностическое исследование социально-психологического климата и в микрогруппа с целью определения влияния взаимоотношений в группе на состояние межличностных отношений в дошкольном учреждении.

Результаты первичного исследование отношения в микрогруппа «воспитатель - помощник воспитателя - воспитатель» характеризовались в целом как противоречивые: только 9,2% воспитателей оценили их как комфортные и 45,4% - как недостаточно комфортные.

Исследование показало, что в коллективе среди типов отношения к окружающим у педагогов присутствуют поровну подчиняется и доброжелательный типа. У некоторых педагогов в отношении к окружающим преобладают такие негативные тенденции как пассивность, нежелание брать на себя ответственность, неуверенность в себе, недоверчивое отношение, наблюдается неготовность к сотрудничеству, следование только своим интересам. В межличностных отношениях педагогов отмечаются различные препятствия в виде недостаточной развитости эмоций, контроль за ними, преобладание отрицательных эмоций. Исходя из полученных данных в ходе констатирующего эксперимента, цель формирующего этапа - проанализировать и обосновать оптимальные педагогические условия для формирования межличностных отношений в педагогическом коллективе.

При изучении личностных качеств каждого педагога ставилась цель не только понять его характер, стиль его отношений в коллективе, но и выявить интересы и наклонности, увлеченность, ораторские и творческие способности.

2.2. Планирование, формирование и сохранение благоприятного социально-психологического климата в ДОО

Анализ полученных результатов первичных исследований предоставил возможность нам, как психологическому направляющему дошкольного учреждения, сделать вывод о состоянии социально-психологического климата и спланировать дальнейшую работу с коллективом: определить задачи, направления и психолого-педагогические условия работы с целью улучшения социально-психологического климата.

Управление процессом формирования социально-психологического климата в педагогическом коллективе дошкольного учреждения, направлены на решение следующих задач:

• Определение задач и функций психологической службы дошкольного учреждения по обеспечению благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе.

• Обогащение теоретической осведомленности членов педагогического коллектива в вопросах формирования социально-психологического климата, повышение их общей психологической культуры;

• Развитие коммуникативных способностей педагогов, приобретение практических умений и навыков анализа и усвоения стратегии решения возможных конфликтных ситуаций, возникающих в педагогическом взаимодействии;

• Стимулирование самопознания и самоанализа свойств и качеств личности членов педагогического коллектива, которые составляют морально-духовную основу межличностного общения и профессионально-деловых взаимоотношений;

Совместная работа администрации дошкольного учреждения (психолога, заведующего, воспитателя-методиста,) по формированию благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе осуществлялась по определенным направлениям:

1) мотивационно-целевое настройки членов педагогического коллектива на создание и поддержание благоприятного СПК;

2) информационно-разъяснительная работа по оптимизации межличностных отношений, конструктивного решения конфликтных ситуаций в коллективе;

3) организационно-управленческие меры по уточнению структуры дошкольного учреждения, подбора и расстановки педагогических кадров;

4) работа с молодыми специалистами, с целью успешной их социально-психологической и профессиональной адаптации;

5) обеспечение условий для отдыха и уменьшения эмоционального напряжения, интенсификации межличностного общения между членами педагогического коллектива;

6) психодиагностическая, просветительская, консультационная и психокоррекционная работа с коллективом и с отдельными членами педагогического коллектива и руководством дошкольного учреждения.

Задачей мотивационно-целевой работы было развитие интереса у членов коллектива к социально- психологическим явлениям, в частности социально-психологического климата в педагогическом коллективе, понимание функций и значения в профессионально-педагогической деятельности.

Задачей информационно-разъяснительной работы было обеспечение всех участников образовательно-воспитательного процесса достаточным уровнем ориентации в теоретических вопросах сущности и структуры социально-психологиского климата в коллективе факторов и социально-психологических механизмов его формирования; особенностях профессионального общения и трудностей, которые при этом могут возникать; причинах конфликтности в педагогическом коллективе и конструктивных путях и способах их решения; стилях управленческой деятельности и соответствующих профессионально-ролевых моделей поведения подчиненных и тому подобное.

Задачей организационно-управленческой работы было оптимальное кадровое обеспечение всех структурных подразделений дошкольного учреждения и прежде всего таких микрозвеньев педагогического коллектива как центр педагогов, работающих с одной группой детей: помощник воспитателя, два воспитателя, руководитель музыкальный и др.

Формирование благоприятного социально-психологического климата в нашем педагогическом коллективе дошкольного учреждения происходило в ходе реализации комплекса психолого-педагогических условий, а именно:

• Систематическое изучение состояния социально-психологического климата в педагогическом коллективе в контексте сущностных взаимосвязей структурных его компонентов;

• Повышение уровня психологической готовности руководителя дошкольного учреждения к реализации управленческой функции по формированию социально-психологического климата;

• Мотивация педагогической деятельности членов педагогического коллектива путем расширения деловых и межличностных взаимоотношений между ними, проведение целенаправленной организационно-методической работы.

Считаем, что социально-психологический климат коллектива формируется в первую очередь руководителем. Ведущую роль в формировании климата выполняют качества личности и стиль деятельности руководителя.

Поэтому от особенностей взаимодействия руководителя с подчиненными зависят социально-психологический климат и эффективные результаты работы коллектива.

Социально-психологический климат состоит в тесном взаимодействии и под влиянием множества факторов: от успехов и достижений коллектива, от организации труда и стиля руководства к формам и методам материального и морального стимулирования, улучшения труда и быта работников, уровня их образованности, воспитанности, социальной активности и др.

По нашему мнению, функционирование коллектива зависит и от состояния неофициальных отношений, неформальных связей между работниками, чувствуют психологическую близость, общность интересов или наоборот. Эти личные отношения в значительной степени характеризуют психологический климат коллектива, раскрывающих резервы воспитательной работы.

В исследуемом коллективе работает большинство людей с большими стажем, их взаимоотношения уже налажены. Но все равно этому вопросу уделяется много внимания. Практический психолог проводит тренинги по сплочению коллектива, снятие эмоционального напряжения, улучшение отношений между сотрудниками.

 Сплочению коллектива способствует проведение различных мероприятий, совместное отмечание праздников (День Знаний, День дошкольного, юбилеи сотрудников, посвящение в педагоги молодых специалистов, выход на пенсию и т.д.).

    В подготовке и проведении этих мероприятий участвуют все члены коллектива дошкольного учреждения, что тоже способствует повышению сплоченности. Большое значение в объединении коллектива имеет также организация заведующим совместно с практическим психологом, председателем профкома походов выходного дня для коллектива, экскурсий.

В исследуемом дошкольном учреждении, психологом и заведующим налажена система мотивации работников (таблица 1).

Общеизвестно, что люди делают сопротивление новому, их беспокоит разрушения традиций, поэтому руководителю необходимо находить эффективные средства мотивации коллектива к эффективной трудовой деятельности

У заведующего дошкольного учреждения не всегда достаточный механизм материального воздействия, но такой весомый рычаг влияния, как моральное стимулирование труда и система мотивации персонала.

В своей работе с педагогическим коллективом заведующий использует такие виды стимулирования:

• Слова благодарности, высказанные на педагогических советах, собраниях трудового коллектива и тому подобное;

• Ходатайство о награждении работника перед высшими инстанциямы;

• Размещение информации о достижениях работника на общих (групповых) стендах, в средствах массовой информации;

• Обобщение и распространение перспективного опыта работы педагогического работника;

• Проведение внеочередной аттестации и тому подобное.

Таблица 1

СИСТЕМА МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

В исследуемом дошкольном учреждении практический психолог вместе с заведующим, воспитателем-методистом уделяет внимание сохранению положительного психологического микроклимата в коллективе, ведь от положительной налаштованости педагогов зависит и уровень их работы с детьми, и отношения с коллегами и родителями.

Поэтому создаются соответствующие благоприятные организационно-управленческие, материально-технические, технологические и санитарно-гигиенические условия, необходимых для организации и проведения образовательного процесса в дошкольном учреждении.
        Социально-педагогический климат в педагогическом коллективе дошкольного учреждения закладывается именно в таком окружении, которое работает в одной дошкольной группе. Поэтому при создании «педагогических команд» максимально учитывается принцип добровольности; желание членов коллектива работать друг с другом, а также и психологическая совместимость и уровень профессиональной подготовленности отдельных членов.

От руководителя, который осуществляет административные функции, зависит подбор кадров, продвижения их по службе, что, естественно, сказывается на самочувствии каждого работника и коллектива в целом.

Для создания положительного психологического микроклимата в коллективе учебного заведения, практический психолог, заведующий, воспитатель учитывают личностную направленность и мотивы профессиональной деятельности каждого конкретного педагога и создают условия для реализации их потенциальных возможностей:

• Поощряют к участию в ярмарках педагогического мастерства;

• Привлекают к работе в творческих группах, к участию в подготовке и проведении семинаров-практикумов, открытых занятий;

• Поручают руководство кружками и прочее.

При организации работы по повышению кадрового потенциала педагогов, заведующему помогает рекомендована практическим психологом система мотиваторов (таблица 2) для работников с разными типами темперамента.

Таблица 2

Система мотиваторов

Учитывая, что социально-психологический климат дошкольного учебного заведения формируется под влиянием многих факторов, в реальной жизни очень тесно связаны между собой, в нашем дошкольном учреждении уделяется достаточно внимания:

Стиля руководства, который играет важную, решающую роль в формировании психологического климата в коллективе.

Считаем, что благоприятный психологический климат наблюдается преимущественно там, где руководитель настроен на демократический стиль руководства, где царит атмосфера партнерства и взаимопомощи, обеспечено четкую организацию труда.

Демократический стиль руководства в исследуемом дошкольном учреждении реализуется в следующих основных аспектах: привлечении работников к обсуждению и анализу существенных вопросов жизни коллектива; внедрении демократических условий информирования; учете интересов и потребностей работников при распределении производственных задач; попытке достичь сбалансированности формальной и неформальной структуры коллектива.

Уровни психологической совместимости членов коллектива.

Учитываются такие психологические характеристики, как социально-профессиональные потребности и интересы, особенности темперамента и характера, уровень профессионально-педагогической подготовки и мастерства, а также возрастные и половые показатели.

Оптимальное сочетание таких характеристик, по моему мнению, обеспечивает наибольшую эффективность деятельности коллектива.

Сбалансированности коллектива по возрастным показателям и уровню профессиональной подготовки, который также оказывает заметное влияние на психологический климат.

С одной стороны, коллектив, в составе которого работают опытные педагоги, способствует повышению профессионального мастерства молодых работников, а с другой - большая «готовность» молодежи к восприятию различных реформ и нововведений давать возможность коллектива, где работают молодые, энергичные, творческие работники, быстрее адаптироваться в соответствующих социальных и профессиональных изменений.

Также считаем, что социально-психологический климат коллектива во многом зависит от уровня психологической культуры руководителя и педагогических работников образовательного учреждения - от их навыков делового общения, умение предотвращать конфликтные ситуации и решать их.

Можно сделать вывод, что практический психолог заведения выступает как педагог для членов своего коллектива. Задачей психолога, как педагога, является формирование таких качеств у членов коллектива, которые обеспечивают активную, дружественную и продуктивную работу, в результате которой создается положительный настрой у всех.

ОРИЕНТАЦИОННЫЙ ФАКТОР

ОБУЧАЮЩИЙ ФАКТОР

Создание ситуации, которая бы не способствовала созданию конфликтов

Имидж, стиль руководства и манера поведения

Ядро лидера

БЛАГОПРИЯТНЫЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ (МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ, ФОРМИРОВАНИЕ)

Рис.2. Влияние формирующих факторов

Внерабочая система коммуникации

Система неформальных отношений на работе

ФАКТОР НЕФОРМАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Позитивный организационный результат

Вынесение урока

ПРАВИЛЬНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ КОНФЛИКТА

Упреждение реакций на зарождаемый конфликт

Предугадывание конфликтных ситуаций

ПРОГНОЗИРУЮЩИЙ ФАКТОР

Стабильный состав коллектива

Возможность социального (статусного) продвижения

Собственная жизненная перспектива совпадает с перспективой коллектива

Дифференциированное стимулирование работы

ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ФАКТОР

Эвристически-профессиональное обучение

Объективная оценка работы и заслуг

Таким образом, практический психолог вместе с заведующим, воспитателем-методистом пытаются влиять практически на все факторы, определяющие социально-психологический климат.

Но, специфика управления формированием социально-психологического климата заключается в том, что на него нельзя воздействовать прямо, непосредственно, а только косвенно, опосредованно, через изменение формирующих его факторов. Мы дополнили существующую систему, систематизировали ее и перешли к ее реализации (см. Рис.3.)

Положительный социально-психологический климат, царящий в коллективе нашего дошкольного учреждения формировался постепенно, но, получив достаточную определенность и выразительность, стал относительно самостоятельным фактором жизни коллектива и влияет на производительность труда группы и отдельных работников, на самочувствие каждого члена коллектива, степень приверженности его к коллектива (рис.4).

Рис.3. Взаимосвязь руководства, социально-психологического климата и эффективности воспитательно-образовательного процесса в дошкольном учреждении.

Итак, можно отметить, что формированию и становлению благоприятного социально-психологического климата в коллективе нашего дошкольного учреждения, на формирующем этапе способствовали:

1) заведующим дошкольного учреждения:

- Постановка перед педагогическим коллективом общественно полезной цели, достижение которой требует творческой сотрудничества;

- Научно-обоснованный и педагогически-целесообразного подхода к подбору и расстановке педагогических кадров, обслуживающего персонала учебного заведения с учетом психологической совместимости между работниками, что является необходимым условием оптимизации и межличностных отношений в коллективе;

- Обеспечение необходимых условий для творческой деятельности членов педагогического коллектива (должное материально-методическое обеспечение, постановка четких задач перед работниками, мотивация профессионального самосовершенствования, поддержка творческой инициативы и т.д.).

- Объективное оценивание работы каждого члена коллектива, ориентация на положительные стороны его деятельности и свойственные ему особенности.

- Предоставление возможности каждому работнику почувствовать себя полноправным членом коллектива: работники должны иметь возможность открыто высказывать свои соображения о работе коллег и руководителя, вносить предложения по решению различных ситуаций, возникающих в учебном заведении.

2) воспитателем-методистом:

- Выяснение причин возникновения трудностей в работе работников учебного заведения и принятия мер по их преодолению, используя различные формы работы;

- Обращение внимания на период профессиональной адаптации новых работников и помощи им в налаживании взаимоотношений в коллективе.

3) практическим психологом:

- Содействие организации и проведению психологом различных форм работы с членами коллектива дошкольного учреждения - тренинги, семинары, с целью углубления межличностных взаимоотношений и дружественных отношений.

Во время работы при значениях направлениям, отмечалась положительная динамика улучшения социально-психологического климата, находило подтверждение в результатах исследований.

2.3. Оценка влияния коррекции межличностных отношений в рамках формирования благоприятного социально-психологического климата на эффективность и качество образовательного процесса

Полученные результаты диагностической работы психолога в 2016 учебном году, после расширения системы налаживания социально-психологического климата и межличностных отношений, показали:

Произошли существенные изменения в оценке взаимоотношений «воспитатель - помощник воспитателя - воспитатель» именно со стороны воспитателей 56,3% характеризуют их как комфортные, остальные (43,7%) - средний уровень комфортности.

Результаты групповой диагностики по методике «Q-сортировка тенденций поведения в группе» показали

· 48% набрали высокие баллы (10педагогов)

· 52% набрали среднее количество баллов (11 педагогов)

Большинство педагогов оценили высоким баллом такие преобладающие черты, присущие их коллектива: приветливость, согласованность, удовлетворенность, производительность, теплота, сотрудничество, взаимная поддержка и успешность.

Отметили, что в коллективе царит позитивная атмосфера, которая является показателем здорового психологического климата. Также отметили, что сплоченность проявляется в межличностных отношениях, взаимоподдержке. Итак полученные результат дают возможность сделать вывод, что коллектив сплоченный и работает как одно целое.

Проведенное социометрическое измерения, с целью анализа отношений в коллективе и изучения процессов взаимодействия руководителя с подчиненными, дало возможность дать количественные и качественные оценки человеческих отношений, имеющих место в группе на основе взаимных симпатий и антипатий.

Полученные результаты социометрического исследования показали, что в коллективе:

· 2 педагога имеют высокий статусе «звезда»,

· 3 педагога - высший статус «лидер»

· 13 педагогов - влиятельный статусе «тот, кому отдают предпочтение,

· 3 педагога - менее благоприятный статус «приняты».

Большинство 86% педагогов дошкольного учреждения относятся к высокой статусной категории. Руководитель дошкольного учреждения есть как формальным, так и неформальным лидером в коллективе, что является положительным.

Педагогический коллектив исследуемого дошкольного учреждения это коллектив людей, разных по возрасту и опытом педагогической работы, по характеру и коммуникабельностью, по интересам и ценностных ориентаций, по темпераменту и волевыми качествами

Результаты тестирования «Тип темперамента» (по методике Айзенка) показали, что коллектив представлен таким соотношение типов темперамента работников: холерики - 32%, флегматики - 21%, меланхолики - 10%, сангвиники - 37%.

Полученные результаты анкетирования педагогов по методике «Мотивация профессиональной деятельности педагогов», К.Земфир в модификации А.Реана показали, что 80% педагогов дошкольного учреждения отметили свой мотивационный комплекс как оптимальный, у 10% педагогов мотивационный комплекс соответствует достаточному уровню, и в 10% педагогов - среднему уровню.

Приоритетное значение у педагогов занимают мотив получения удовольствия от самого процесса педагогического труда (57%) и возможность полной самореализации в данном виде деятельности (43%). В большинстве педагогов дошкольного учреждения преобладает внутренняя мотивация, то есть активность педагогов мотивирована самим содержанием педагогической деятельности, стремлением достичь именно в этом виде деятельности определенных положительных результатов.

 Общий мотивационный комплекс педагогов дошкольного учреждения представлен в таком соотношении, которое соответствует оптимальному мотивационном комплекса, где внутренний мотив значительно превосходит внешнюю положительную мотивацию, а внешняя положительная мотивация, в свою очередь, преобладает внешнюю негативную мотивацию.

Подавляющее большинство педагогов дошкольного учреждения направлены на педагогическую деятельность, стремятся достичь именно в этой деятельности определенных положительных результатов.

Социально-психологический климат педагогического коллектива на данном этапе соответствует высокому уровню.

По нашему мнению, положительные изменения, как количественные, так и качественные, произошедшие в динамике и показателях социально-психологического климата коллектива, является результатом действия формирующих воздействий.

Изучение и анализ этих изменений предоставил возможность сделать вывод об эффективности управления процессом формирования благоприятных межличностных отношенийв педагогическом коллективе.

Влияние социально-психологического климата коллектива на эффективность и качество воспитательно-образовательного процесса в дошкольном учреждении.

Повторное исследрование показало, что в коллективе среди типов отношения к окружающим у педагогов (теперь доминирует доброжелательный тип. Теперь такие качества какпассивность, нежелание брать на себя ответственность, неуверенность в себе, недоверчивое отношение, неготовность к сотрудничеству, следование только своим интересам проявлялись намного в меньшей степени. В межличностных отношениях педагогов преодолены препятствия в виде недостаточной развитости эмоций, контроль за ними, преобладание отрицательных эмоций.

Итак, мы рассматриваем данную динамику как позитивную.

Формирование социально-психологического климата, оптимизация системы межличностного общения, сложившегося в исследуемом дошкольном учреждении, положительно влияет: на повышение качества образовательно-воспитательного процесса; успешность управленческой деятельности заведующего, а самое главное на самочувствие каждого работника, и детей, которых мы воспитываем.

Заключение

Главная функция межличностных отношений - это познание людьми друг друга, а также формирование и развитие взаимодействия. Межличностные отношения выступают необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом.

Формирование межличностных отношений является важным условием для взаимодействия между педагогами. В педагогическом коллективе формируется отношение педагога к моральным ценностям, к окружающим людям. Поэтому целесообразно провести работу, направленную на формирование более гармоничных отношений, построенных на приеме, доверии, умении разрешать конфликты. Важным моментом в работе руководителя педагогического коллектива является мотивирование деятельности педагогов, стимулирование их профессионально-педагогической работы, направленное на повышение качества обучения и воспитания.

Социально-психологический климат в коллективе - состояние межличностных отношений, проявляющаяся в совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности коллектива.

. Психологический климат любого образовательного коллектива является своеобразной экологической характеристикой, которая обеспечивает эффективное взаимодействие образовательного коллектива в целом и в частности каждого его члена с окружающими.

Положительный социально-психологический климат в педагогическом коллективе обеспечивает формирование у работников чувство удовлетворения своей деятельностью, позитивного, оптимистичного отношения к миру, способствует возникновению новых социогенных потребностей, значительную часть которых можно реализовать преимущественно в профессиональной деятельности. Это повышает эффективность управления педагогическим коллективом, поскольку актуализирует материальные и духовные потребности работников, способствует осмыслению и анализу путей их достижения, требует от руководителя поиска более новых и динамических средств управления, обеспечивающих потребности коллектива в целом и каждого работника в отдельности.

Эффективность базовых управленческих процессов (планирование, организация и контроль) также зависит от социально-психологического климата.

         Благоприятный социально-психологический психологический климат позволяет руководителю обеспечить более основательное понимание членами коллектива основных целей (на этапе планирования), быструю мобилизацию коллектива на их выполнение (на этапе организации) и осуществления оперативной отчетности (на этапе контроля). А самое главное - помогает руководителю в принятии адекватных управленческих решений, эффективному деловому общению.

Таким образом, осуществление активных действий по созданию и сохранению благоприятного творческого социально-психологического климата является жизненно важным как условия самоактуализации, саморазвития личности - руководителя, педагога, ребенка.

Список использованной литературы

1. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. Вып. 2. —М.: Педагогика, 1980.—Т. 1. —232с.; Т. 2.—288с.

2. Андреева, С.Г. Психологические основы управления персоналом / С.Г. Андреева, Т.А. Горская. – СПб. : СПбГЭТУ, 1997. – 66 с.

3. Аникеева, Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе / Н.П. Аникеева. – М. : Просвещение, 1983. – 94 с.

4. Антонюк, В.И. Проблема социально-психологического климата / В.И. Антонюк, О.И. Зотова, Г.А. Моченов, Е.В. Шорохова. – М., 1979. – 556 с.

5. Асмолов, А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. — М., 2006.

6. Бодалев, А.А. Восприятие и взаимопонимание человеком человека / А.А. Бодалев. — М., 2002.

7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.— М.: Мысль, 1983.—208с.

8. Бондарь В.И. Повышение эффективности подготовки директора школы к управлению процессом обучения: Автореф. дис. … д-ра пед. наук.— К., 1986.—36с.

9. Войко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность / В.В. Войко, А.Г. Ковалев, В.И. Панферов. М.: Академия, 1996. С. 51–110.

10. Волков Б.С. Методология и методы психологического исследования: учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова, А.В. Губанов; науч. ред. Б.С. Волков. 4-е изд., испр. и доп. М.: Академический проект; Фонд“Мир”, 2005. 352 с.

11. Гайдар, К.М. Субъектный подход к психологии малых групп : история и современное состояние / К.М. Гайдар. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2006. – 160 с.

12. Гальперин, П.Я. Введение в психологию / П.Я. Гальперин. – М., 1999. – 332 с.

13. Гурьева Е. Ю. Межличностные отношения в коллективе [Текст] / Е. Ю. Гурьева // Студенческая наука XXИ века : материалы VИИИ Междунар. студенч. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 25 янв. 2016 г.). В 2 т. Т. 1 / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. — № 1 (8). — С. 183–184. 

2. Дежникова Н.С. Педагогический коллектив как субъект воспитания / Н.С. Дежникова // Школьный коллектив и личность ребенка. М., 1981. С. 31–45.

3. Жуков, Ю.М. Социально-психологический климат коллектива. Спец-практикум по социальной психологии. – М. : МГУ, 1981. – 77 с.

4. Журавлев, А.Л. Психология совместной деятельности / А.Л. Журавлев. – М.: Изд-во «Ин-т психологии РАН», 2005. – 640 с.

5. Зейгарник Б.В. Теория личности К.Левина.— М.: Изд-во МГУ, 1981.—118с.

6. Ильин Е.П Психология общения и межличностных отношений. – СПб.: Питер, 2010. – 194 с.

7. Кабаченко Т. С. Психология управления: учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2003. 310 c.

8. Какун (Тукшумская) А.В. К вопросу о культуре межличностных отношений [Текст]/Какун (Тукшумская) А.В. / под ред. Е.А. Левановой. //Актуальные проблемы профессионально-педагогического образования: межвуз. сб. науч. статей.– № 23- Калининград: Изд-во РГУ им. И. Канта,2009.- С.121-123

9. Какун А.В. Культура межличностных отношений в педагогическомколлективе школы [Текст]/ А.В. Какун //Высшее образование в России.-№5.-2009.- С.150-154(0,3)

10. Каюда, Г.П. Социально-психологический климат школьного коллектива / Г.П. Каюда // Среднее профессиональное образование. – 2010. –№ 12. – С. 57-59.

11. Ковалева В.Н. Влияние межличностных отношений на формирование команды образовательного учреждения // Психология, социология и педагогика. – 2015. – №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psychology.snauka.ru/2015/04/4848 (дата обращения: 12.11.2015).

12. Коломинский Я . Л . Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): Учеб. пособие. 2-е изд., доп. Мн., 2000. С. 348

13. Кравченко А.И. «Психология и педагогика: Учебник.- ИНФРА-М,2011.- 211 с.

14. Краткий психологический словарь / под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов н/Д.: Феникс, 1999. – 512 с.

15. Куницина Л.М., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2002.

16. Лобанов А.А. Основы профессионально - педагогического общения. - М.,2002.

17. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. – М., 1998.

18. Маклаков А.Г. «Общая психология: Учебник для вузов.-СПб.: Питер,2011.- 346 с.

19. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М., 1996. С. 77–90.

20. Медведева М. А. О терминологической неопределенности термина «социально-психологический климат коллектива» // Инновации в образовании. 2008. № 8. С. 21–37.

21. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя / Л.М. Митина. М., 1998. С. 14–23.

22. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя.   -  М.: Академия,2004.

2. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал. - М., 1994.

3. Мясищев В.Н. Психология отношений. – Воронеж: Изд-во МПО «МОДЭКС», 1998.

4. Обозов Н. Н . Совместимость и срабатываемость людей. СПб., 2000.

5. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Лыбидь, 1990. – 6 с.

6. Овчарова Р.В.. Технологии работы школьного психолога с педагогическим коллективом. - Курган: изд-во Курганского гос. ун-та, 2006. – 187 с.

7. Ольшанский В.Б. Социально-психологический климат в коллективе / В.Б. Ольшанский // Социальная психология / Под ред. Г.П. Предвечного, Ю.А. Шерковина. – М., 1975. С. 260–274.

8. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения.— Л.: Наука, 1981.—192с.

9. Платонов К.К., Казаков В.Г. Социально - психологическиЙ климат коллектива: Теория и методы изучения. N4., |979 г.

10. Погорелова, В.И.; Жукова, Н.А.; Крысова, Т.И.. Условия создания социально-психологического климата в педагогическом коллективе. Вестник Алтайского государственного педагогического университета, [S.l.], n. 22, p. 67-70, окт. 2015

11. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб., 1999.

12. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива /Под ред. Парыгина Б.Д.— Л.: Наука, 1986.—238с.

13. Русалинова А.А. Формирование оптимального социально-психологического климата в трудовом коллективе / А.А. Русалинова // Проблемы промышленной социальной психологии : избранные труды(1964-2008 гг.). – СПб, 2009. – С. 172-200.

14. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. – М.,1999.

15. Сергеева Н.И., Александрина Н.А. Организация деятельности педагогического коллектива с позиции организационного и консультативного подходов // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 12-10. – С. 2231-2234

16. Собчик Л.Н. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений: практическое руководство / Л.Н. Собчик. СПб.: Речь, 2002. С. 77–91.

17. Социально-психологический климат коллектива : теория и методы изучения : сб. статей / отв. ред. Е. В. Шорохова, О. И. Зотова. – М. : Наука, 1979. – 176 с.

18. Фатеев, Н.М. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива / Н.М. Фатеев // Вопросы психологии. –1986. – № 1. – С. 102-108.

19. Щербакова В.П. Социально-психологические особенности формирования делового климата в коллективе», - М. 2010г., 216 с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/493121-analiz-i-korrekcija-mezhlichnostnyh-otnosheni