От конфликтов сплошной негатив? НЕТ!

От конфликтов сплошной негатив? НЕТ!

Любой человек воспринимает одно даже словно «конфликт» в негативном свете. Разве не очевидно его разрушительное и деструктивное влияние?
Совсем нет.
Такая наука как конфликтология объясняет нам, что конфликт это не война, это всего лишь ситуация, которая необходима нам для развития.
Да, эта ситуация может казаться негативной, но она несет в себе и позитивное зерно.
Первым позитивные функции конфликта отметил Георг Зиммель. Хотя существует мнение, что первооткрывателем все же был Льюис Козер, просалившийся работой «Функции социального конфликта».
Чем же так плох или хорош конфликт? Как любая ситуация он имеет свои последствия, и вот они как раз и бывают положительными и негативными.
Начнем с негатива.
Негатив всегда очевиден и не требует большой доказательной базы.
А негатива у конфликта много:
1) Стресс, переживания, тревоги.
2) Сильные негативные эмоции, благодаря которым и существует первый пункт.
3) Падение производительности, отсутствие ясности мыслей. Все еще следствие первого пункта – испытывая сильные негативные эмоции, мы ни о чем другом думать не можем.
4) Негативное отношение к участникам конфликта. Это еще не ненависть, но что-то очень близкое к тому.
5) Плохая коммуникация. Или вовсе её отсутствие. Никому не хочется коммуницировать с тем, кого считаешь не «на своей стороне», кто тебя не понимает и имеет кардинально противоположное мнение. В любой команде это имеет разрушительные последствия.
6) Снижение показателей. Как количественных, так и качественных. Все стороны втянутые в конфликт станут чаще ошибаться, срываться или вообще саботировать процесс. Это в равной мере справедливо и для рабочих коллективов, и для семьи (если родители разводятся со скандалом, это не сможет не отразиться на детях).
7) Отсутствие понятия «команда». Даже если цель одна, пути, ведущие к ней, могут быть различны. В конфликтующей команде «повозка» застревает, ведь «лебедь, рак и щука» тянут ее в противоположных направлениях.
8) Переход конфликта из одной сферы жизни в другую. Желая выплеснуть накопленный «рабочий» негатив мы часто срываемся на близких людях, которые «совсем не причём», просто «подвернулись под руку».

Это лишь верхушка айсберга, можно подумать и увидеть еще тысяча и один негативный аспект конфликта.
А что насчет позитивных сторон? Существуют ли они? Конечно!
1) Благодаря конфликту мы расширяем сферу своего познания. Признавая зарождение конфликта и принимая тот факт, что им необходимо управлять, мы начинаем подвергать его анализу, предсказывать возможное развитие событий и выбирать стратегию своего поведения.
2) Развиваем личность. Учимся менять стратегию поведения, учимся быть дипломатичными.
3) Повышаем авторитет. Учимся быть посредником.
4) Учимся коммуницировать. Именно учимся – ведь как уже было упомянуто в негативных сторонах конфликта коммуникация - это краеугольный камень конфликта. При возникновении конфликта коммуникация нарушается в первую очередь. Необходимо научится её налаживать.
5) Учимся решать проблемы и быть креативными.
6) Развиваем отношения. Любой конфликт дает нам взгляд на человека совершенно с другой стороны, учит нас приходить (или не приходить) к компромиссам, создаёт новый уровень доверительных отношений.
Конечно же, это и не все плюсы конфликта, ведь каждый и них уникален и имеет свои собственные положительные и негативные стороны.
Но как не бояться конфликтовать? Помнить, что у конфликта есть свои плюсы!
Именно поэтому не стоит «уходить» от конфликтной ситуации, нужно принять её, принять решение управлять конфликтом и привести конфликт к разрешению.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/521263-ot-konfliktov-sploshnoj-negativ-net