Цель тренинга:

  • Повышение коммуникативной компетентности участников группы в сфере общения.
  • Отработка навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми.
  • Активизация процесса самопознания и самоактуализации.
  • Расширение диапазона творческих способностей.

Оборудование: Мультимедийный проектор, карточки для работы с «я-высказываниями», фотографии для упражнения «Первое впечатление», плакат для упражнения «Самое важное в общении с детьми…».

ВЕДУЩИЙ: Уважаемые коллеги! Сегодня мы встречаемся с вами на психологическом занятии. Как всем вам известно, наша работа — работа педагога — требует от нас умения общаться как с детьми, так и со взрослыми. Поэтому мы должны учиться способам правильного, эффективного общения, развивать в себе умение оказывать психологическую поддержку как вербальными, так и невербальными средствами общения, знать принципы и методы общения.

Существует китайская поговорка: «Расскажи мне – и я забуду, покажи мне – и я запомню, вовлеки меня – и я пойму и чему-то научусь». Человек усваивает 10% того, что слышит, 50% того, что видит, 70% того, что сам проговаривает, 90% того, что сам делает. Мы вместе взглянем на очевидные вещи по-другому. Но вначале я напомню вам правила работы:

  1. Правило активности: чем активнее участвуешь, тем больше полезного для себя получаешь.
  2. Говорим по существу и только по одному. Каждый имеет право на собственную точку зрения. Личность другого человека обсуждать нельзя.
  3. Правило «здесь и теперь»: все вопросы, недоразумения, несогласия решаем на сегодняшнем занятии, «здесь и теперь».

Приветствие. Общение педагога и ученика в лицах. Выберите карточку с изображением эмоции, которую вы чаще всего испытываете при общении, и поприветствуйте друг друга, назвав слово, которое вызывает улыбку.

С чего начинается наше общение? Конечно, с первого впечатления о человеке или группе людей.

Упражнение «Первое впечатление»: Для продолжения работы я предлагаю двум группам выполнить следующее задание. Вы получите фотографию человека и попробуете составить о нем первое впечатление, написав на отдельных карточках (их будет семь) черты характера, которыми, по вашему мнению, обладает данный человек. Я понимаю, что задание не из простых, поэтому дам каждой группе подсказку.

ВЕДУЩИЙ: (Инструкция первой группе: «Перед вами на фотографии – известный бизнесмен. Он является основателем благотворительного фонда для детей, больных онкологией, меценатом». Инструкция второй группе: «Перед вами на фотографии человек, находящийся в розыске за экономические преступления. Он, будучи управляющим банком, «прокручивал» заработную плату педагогов».)

Пока группы работают, проведем небольшой опрос в аудитории. Поднимите руки те, кто верит своему первому впечатлению. А теперь поднимите руки те, кто ему не доверяет.

Информация к размышлению: На самом деле первое впечатление о человеке складывается в первые 1-2 минуты общения с ним на уровне интуиции, затем восприятие начинает искажаться иллюзиями, стереотипами и установками. Первое впечатление нам может лишь ответить на вопрос: нравится нам этот человек или нет. А дальше понравившемуся человеку мы склонны приписывать в основном положительные, а не понравившемуся – отрицательные черты и поступки.

(Ведущий просит представителей группы зачитать получившиеся у них характеристики, потом демонстрирует фотографии. Все участники видят, что на фотографии один и тот же человек.)

На самом деле на фотографиях один и тот же человек. Наши коллеги попали под влияние эффекта установки, когда искусственно созданный ореол влияет на восприятие человека и приводит к приписыванию ему определенных черт. Существуют стереотипы восприятия, когда искажается восприятие целых групп людей.

Вывод: Хотя в школу приходят подростки с отрицательной репутацией, не стоит выстраивать отношения с ними под влиянием установки. Нужно дать подростку шанс измениться в лучшую сторону. Только взаимодействуя длительное время с человеком, можно правильно понять его личность.

Упражнение «Как слово наше отзовётся?»

ВЕДУЩИЙ: Какое главное орудие педагога? Слово. Есть такая притча о влиянии слова на людей. На улице сидел слепой человек. У его ног лежала шляпа для милостыни, а рядом была табличка с надписью: «Я слепой человек, помогите пожалуйста». Мимо него проходило много людей, но мало кто останавливался, чтобы бросить ему хоть пару монет. И вот к нему подошел один мужчина. Он положил в шляпу деньги, потом взял табличку и что-то на ней дописал. После этого каждый, кто проходил мимо слепого человека, не мог остаться равнодушным. Кто-то бросал монеты, кто-то просто останавливался, чтобы сказать пару добрых слов. Слепой был очень удивлён таким переменам. И вот настал вечер, и мимо него снова проходил тот самый мужчина, который был утром. Слепой узнал его по шагам. «Что ты написал мне на табличке?» — крикнул ему слепой. «Правду!» — ответил мужчина. «Просто другими словами». Он улыбнулся и ушёл. Надпись на табличке была такой: «Сейчас на улице весна, а я не могу её видеть».

Давайте задумаемся о том, какое влияние оказывают на ребёнка слова, произносимые взрослыми (видеоролик).

Практическое задание. Необходимо разложить позитивные и негативные фразы в соответствии с их влиянием на ребёнка и последующим эмоциональным состоянием. А теперь давайте попробуем заменить негативные фразы на позитивные. Психологи рекомендуют употреблять чаще следующие фразы…, не употреблять….

Упражнение «Я-высказывания, Ты-высказывания»

Все наши предложения, содержащие местоимения, можно разделить на две группы: «Ты-высказывания» и «Я-высказывания».

«Ты-высказывание» — это способ сообщения кому-либо информации о нем самом, его поведении, личностных качествах, при котором создается впечатление вашей правоты и неправоты другого человека. Обычно люди при возникновении какой-либо проблемы предпочитают использовать «Ты-высказывания», высказывая обвинения в адрес другого.

«Я-высказывание» — это способ сообщения кому-либо информации о ваших собственных нуждах, чувствах или оценках без оскорбления или осуждения того, к кому обращено высказывание. Обращаясь к собеседнику в форме «Я-высказываний», вы обсуждаете поступок человека и выражаете свои чувства по этому поводу, а не критикуете его личность. Очевидно, что в данном случае у вас гораздо больше шансов быть услышанным и выше вероятность конструктивного решения.

Алгоритм «Я-высказывания»:

  1. Объективно описать события, ситуацию без экспрессии, вызывающей напряжение («Когда я вижу, что...», «Когда это происходит...»).
  2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации («Я чувствую...», «Я огорчаюсь...», «Я не знаю, как реагировать...»).
  3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания («Потому что я не люблю…», «Мне бы хотелось...»).
  4. Представить как можно больше альтернативных вариантов («Возможно, тебе стоит поступить так...», «В следующий раз сделай...»).
  5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы (объяснение).

Формула: Ситуация + Я-чувство + Объяснение.

Примеры «Ты-высказывание» / «Я-высказывание»:

  • Ты никогда меня не слушаешь! / Когда я вижу, что ты не слушаешь меня, мне неприятно, ведь я говорю достаточно важные вещи. Пожалуйста, будь внимательнее к тому, что я говорю.
  • Что ты все время разговариваешь параллельно со мной? / Мне сложно говорить, когда кто-то еще разговаривает одновременно со мной. Если у тебя есть вопрос — задай его. Возможно, если ты внимательно послушаешь меня, то потом у тебя возникнет меньше вопросов.
  • Вечно ты хамишь! / Когда ты некорректно разговариваешь со мной, я раздражаюсь и не хочу больше с тобой общаться. На мой взгляд, ты можешь быть более уважительным по отношению ко мне. В свою очередь постараюсь быть более терпимой.
  • Ты всегда ужасно себя ведешь! / В данной ситуации ты вел себя некрасиво. Меня обижает такое поведение. Ты умеешь быть другим, поэтому, пожалуйста, в следующий раз будь более сдержан.
  • Ты всегда без спросу берешь журнал со стола! / Когда с моего стола без спросу берут вещи, в частности журнал, мне неприятно. Возможно, я хочу с ним поработать в ближайшее время. Поэтому я не против, чтобы ты брал журнал, но предварительно спроси меня, можно ли это сделать.

Вряд ли в случае «Ты-высказываний» проблема будет решена, по крайней мере, мирным путем. Скорее всего, все закончится взаимными обвинениями и обидами, а также выяснением отношений.

Упражнение «Особенности детского мира»

Психолог говорит о причине разной организации восприятия окружающего мира ребенка и взрослого, указывает на импульсивность, эмоциональность, алогичность детских поступков и т.д. Участники тренинга – педагоги должны назвать особенности детского мира в сравнении со взрослым. Часто педагогам кажется, что ребенок плохо себя ведет из-за злой воли, стремясь «насолить» учителю, однако так бывает далеко не всегда. В основе такого нежелательного поведения ребенка могут лежать следующие цели:

  • требование внимания или комфорта;
  • желание показать свою власть или демонстративное неповиновение;
  • месть, возмездие;
  • утверждение своей несостоятельности или неполноценности.

Мы часто думаем, что дети должны понимать нас, как и взрослые. Но это величайшее заблуждение. Дети делают свои выводы, учитывая при этом не только то, что мы им говорим, но и то, что мы делаем, как ведем себя с другими людьми. Наш личный пример является более воспитывающим, чем любые нравоучения. Видео «Дети видят, дети делают».

Упражнение «Самое важное в общении – это…» Говорят, что дети — это цветы жизни. Давайте попробуем выделить, что является самым важным в общении с детьми.

«Аплодисменты» Вы все очень хорошо поработали. И каждый из вас заслужил аплодисменты. Сейчас один из вас подойдет к кому-нибудь, посмотрит ему в глаза и подарит ему аплодисменты. Затем они вдвоем выберут следующего, который также получит свою порцию аплодисментов. И так далее. Таким образом, овации становятся все громче и громче.