Аннотация: В статье представлена проблема эмоционального выгорания педагогов образовательных учреждений, рассмотрены пути профилактики синдрома.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, педагогические работники, дошкольная образовательная организация.
В последние годы резко возрос интерес к синдрому эмоционального выгорания, который входит в число других профессиональных деформаций.
Эмоциональное выгорание развивается, как правило, у специалистов, которым по роду службы положено много общаться с другими людьми. Общеизвестно, что профессия педагога – одна из наиболее энергоемких. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты. Поэтому педагогическая деятельность – одна из наиболее деформирующих личность человека видов профессиональной деятельности. Педагоги работают в сфере «человек-человек», часто находятся в состоянии постоянного стресса и полной «боевой» готовности, т.к. конфликты в дошкольном учреждении просто неизбежны. А воспитатели должны быть постоянно готовы решать эти конфликты, уметь быстро и правильно реагировать.
Синдром эмоционального выгорания – это неблагоприятная реакция специалиста на рабочие нагрузки, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты.
«Эмоционально выгоревшие» педагоги так характеризуют свое состояние:
- «я встаю утром и не хочу идти на работу»;
- «не могу с собой справиться, начинаю кричать по любому пустяку»;
- «очень плохо сплю, вспоминаю весь прошедший день и не могу заснуть»;
- «ловлю себя на мысли, что уже ненавижу свою работу»;
- «наверно я перестала любить детей»;
- «дети и родители сейчас совсем другие, не уважают педагога совсем»;
- «чувствую себя белкой в колесе» и т.п.
К основным факторам, способствующим формированию эмоционального выгорания воспитателей можно отнести:
- Гипертрофированное чувство ответственности за детей. Педагог полностью отвечает за безопасность воспитанников. А в современных условиях тревога за здоровье и безопасность детей достигает огромных размеров.
- Высокая интеллектуальная и физическая нагрузка. Из-за нехватки кадров воспитатель часто вынужден работать по 10 - 12 часов в день, порой выполнять работу не только педагога, но и помощника воспитателя. Если учесть, что зачастую в детских садах нет спален и работа включает (кроме мытья посуды и уборки помещений) установку раскладушек, то физическая нагрузка достаточно серьезна. А это плюс к тому, что педагог должен успеть провести занятия, погулять с воспитанниками и провести индивидуальную работу, которую запланировал. Достаточно большой объем документации, которую нужно вести педагогу при осуществлении воспитательного процесса не улучшает положения. Регулярно меняющиеся условия аттестации педагогов становятся дополнительным эмоционально травмирующим фактором.
- Работа с детьми с ОВЗ. В условиях декларируемого инклюзивного образования детей с особенностями здоровья в дошкольных учреждениях становится все больше. Это воспитанники, как с физическими особенностями так и с расстройствами аутического спектра. Каждая из категорий детей нуждается в особых условиях организации окружающей среды, помощи специалистов дефектологов-абилитологов, в ежедневном режиме. Если помощь детям с нарушениями речи оказывается в специализированных логопедических группах, то с остальными категориями все гораздо сложнее. Не до конца продумана система помощи педагогам массовых общих групп, которые посещают дети с особенностями здоровья. Тьютор в таких условиях насущная необходимость и большая редкость. На практике педагог остается один на один с проблемой абилитации таких воспитанников в группе, что значительно повышает его психоэмоциональную нагрузку.
- Неудовлетворенность финансовой и эмоциональной компенсацией за тяжелые условия работы. Падает престиж педагогической профессии. Уровень культуры общения родителей с педагогами оставляет желать лучшего. Возникает дисбаланс между интеллектуально–энергетическими затратами и морально–материальным вознаграждением педагога.
- Непродуманная кадровая и административная политика руководства дошкольными учреждениями также может ускорить процесс эмоционального выгорания. Часто педагогов нагружают сверх меры дополнительными обязанностями. Это и участие в постоянных конкурсах, ведение своих страниц в интернете, дополнительных кружков и т.д. и т.п. Если учесть недостаток рабочих кадров, возраст (часто коллектив состоит из воспитателей от 45 до 60, которые подвержены уже возрастной гормональной перестройке) понятна причина возникновения конфликтных ситуаций в коллективе как между педагогами и родителями, так и педагогами и руководством.
Синдром эмоционального выгорания является ответной реакцией педагога на пролонгированные во времени стрессовые воздействия межличностного общения. Это комплекс, состоящий из поведенческой модели и психологических переживаний, которые непосредственно влияют на уровень работоспособности воспитателя, психофизиологическое самочувствие и на характер межличностных отношений как в системе «воспитатель-родитель», «воспитатель – коллеги», так и в системе «воспитатель – ребёнок».
Так как выгорание является относительно устойчивым состоянием, приносящим несомненный ущерб профессиональной деятельности специалиста, профилактика данного синдрома является значимым аспектом в системе профилактической работы дошкольного учреждения.
Существует несколько уровней проявления эмоционального выгорания. Приведем их в порядке усиления:
Первый - физиологический (начальный) проявляется в виде головных болей, расстройствах желудочно-кишечного тракта; болей в пояснице, шейном отделе позвоночника, плечах, горле; общем недомогании, нарушении сна; ощущении эмоционального и физического истощения; снижении восприимчивости; резкой потере или увеличении веса; снижении внешней и внутренней сенсорной чувствительности. Появляется чувство постоянной усталости не только по вечерам , но и по утрам , сразу после сна (симптом хронической усталости). Если не принять меры, возникает следующий уровень эмоционального сгорания.
Второй - эмоциональный. Выражается в состоянии неосознанного беспокойства и повышенной тревожности; напряженности; эмоциональной истощенности. Появляются безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тон, чувство подавленности); нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя); постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность); общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).
Третий - поведенческий. Проявляется в виде: бурных неадекватных реакций, опозданий на работу, стремлении уйти пораньше, снижении энтузиазма по отношению к работе, безразличия к результатам; траты большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий; невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях; повышении неадекватной критичности.
Четвертый - смысловой. Утрата смысла профессиональной деятельности, негативное отношение к себе как к специалисту.
Избежать последствий выгорания педагогов можно путем планомерной профилактики синдрома, которая проводится в нескольких направлениях:
- Оптимизация организационных условий труда педагога. Необходимо проведение разноплановых мероприятий и четкая определенность должностных инструкций и обязанностей. Нужно отладить конструктивную и «прозрачную» систему поощрений и наказаний. Кадровая политика должна быть справедливой и давать педагогу возможность продвижения по служебной лестнице. Оказание социальной поддержки и защита интересов сотрудников, отлаженная система охраны труда положительно скажется на общем эмоциональном фоне и работоспособности коллектива. Необходимо также обговорить и принять стандарты формального и неформального поведения педагогов в учреждении. Профессиональная и административная поддержка, эффективное руководство, доступность администрации для диалога приведет к оптимизации условий труда педагогов.
- Повышение значимости педагогической профессии, которое будет способствовать удовлетворению потребности в признании, самоутверждении и самовыражении педагога:
- создание администрацией условий для постоянного повышения профессионального уровня и квалификации педагогов;
- создание возможностей для беспрепятственной аттестации педагогов и обеспечение комфортной ситуации аттестации;
- участие в педагогических чтениях и методических семинарах, марафонах, деловых играх;
- обобщение педагогического опыта воспитателя;
- возможности публикации педагогических находок и разработок педагога и др.
- Обучение педагогов приемам и методам саморегуляции и профилактики стрессов и выгорания (групповые формы работы):
- информирование педагогов о причинах и признаках эмоционального выгорания;
- ознакомление педагогов с методами и приемами самопомощи для сохранения работоспособности, профессионального и психосоматического здоровья.
Вот только некоторые приемы коррекции синдрома эмоционального выгорания:
Научитесь по возможности сразу сбрасывать негативные эмоции, а не вытеснять их в психосоматику. Как это можно сделать в условиях работы в детском саду? Громко запеть, резко встать и пройтись, быстро и резко написать или нарисовать что-то на доске или листе бумаги, измалевать листок бумаги, измять и выбросить.
Если у вас имеются нарушения сна, старайтесь читать на ночь стихи, а не прозу. По данным исследований ученых, стихи и проза различаются по энергетике, стихи ближе к ритму человеческого организма и действуют успокаивающе.
Каждый вечер обязательно становитесь под душ и проговаривая события прошедшего дня, «смывайте» их, т. к. вода издавна является мощным энергетическим проводником.
Диетологи советуют снизить употребление продуктов, с высоким содержанием кофеина (кофе, кола, шоколад), потому что он является сильным стимулятором, который способствует стрессу. Замечено, что через три недели (в среднем) после прекращение употребления кофеиновых продуктов у человека снижается тревожность, беспокойство, боль в мышцах.
Наиболее доступным в качестве профилактических мер является использование способов саморегуляции и восстановления себя. Это своего рода техника безопасности для педагогов.
Нужно разделять ответственность, научиться отказывать. Человек, который живет по принципу «чтобы было хорошо, нужно сделать самому», неизбежно станет жертвой синдрома выгорания.
Памятка для педагогов «Как избежать встречи с эмоциональным выгоранием»
- Относитесь к жизни позитивно. Помните психологическое правило: если можешь изменить ситуацию – измени ее, не можешь изменить обстоятельства – измени к ним отношение.
- Ведите разумный образ жизни. Помните психологическое правило: не можешь жить напряженнее, начинай жить умнее.
- Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.
- Почаще прислушивайтесь к своему внутреннему голосу. Он может подсказать вам, в каких мероприятиях не следует участвовать, чтобы предупредить стресс.
- Заботьтесь о себе: стремитесь к равновесию и гармонии, ведите здоровый образ жизни, удовлетворяйте свои потребности в общении.
- Высыпайтесь! Если нормальный режим сна нарушен в результате стресса, есть риск оказаться в замкнутом круге: стресс провоцирует бессонницу, а бессонница еще больше усиливает стресс.
- Любите себя, или, по крайней мере, старайтесь себе нравиться.
- Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.
- Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.
- Находите время для себя, вы имеете право не только на работу, но и на частную жизнь. «Свободное время педагога – это корень, питающий ветви педагогического творчества», - писал В.А. Сухомлинский.
- Время от времени вносите в вашу жизнь что-то новое: переставляйте мебель в квартире, изменяйте прическу, ходите на работу другим маршрутом... Тогда стресс будет «приставать» к вам реже.
- Умейте отвлекаться от переживаний, связанных с работой. Учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.
- Научитесь жить с юмором. Смех – это отдушина. Посмеявшись над чем-то, человек чувствует себя свободнее.
- Многие пытаются всюду успеть, делать больше, чем в их силах. Снизьте темп жизни!
- Старайтесь без ущерба для здоровья пережить неудачу. Проблемы и трудности могут коснуться каждого, это норма жизни. Они не указывают на слабость или снижение профессионализма – это особенности деятельности специалистов «помогающих» профессий. Помните психологическое правило: жизнь ритмична, спады чередуются с подъемами.
Приложение 1: Как экономно расходовать свои энергетические ресурсы в работе с людьми (рецепты В. В. Бойко)
- Жить с девизом «В целом все хорошо, все, что делается, – делается к лучшему». Неудовлетворительные обстоятельства на работе воспринимать как временное явление и пытаться изменить их к лучшему.
- Энергию недовольства направлять на дела, способствующие позитивным переменам, а не злословию и обидам.
- Замечать достижения в своей работе и чаще хвалить себя за них. Замечать свои успехи в отношениях с другими и радоваться достигнутым результатам.
- Находить источники вдохновения в каждом осуществляемом замысле. Тратить время и энергию на осмысление целей и средств их достижения, а не на исправление непродуманных действий и ошибок.
- Организовать свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие обращения окружающих.
- Просьбы, советы, требования, обращенные к кому–либо, следует произносить достаточно громко и отчетливо, предварительно убедившись, что партнер в состоянии их воспринять.
- Не «пережевывать» в уме случившиеся конфликты или допущенные ошибки. Осознать причину, сделать выводы, найти выход, но не прокручивать в сознании. Если возникла проблема или назрел конфликт, решать своевременно, обдуманно и спокойно.
- Не вспоминать на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждать их с коллегами.
- Дольше и чаще общаться с людьми, которые приятны, быть с ними открытыми, искренними и естественными.
- Мягко и незаметно ограничивать общение с теми, кто неприятен, оставаясь с ними приветливыми и внимательными.
- Использовать техники снижения эмоционального напряжения.
Приложение 2: Как экономно расходовать свои энергетические ресурсы в работе с людьми (рецепты В. В. Бойко)
- Жить с девизом «В целом все хорошо, все, что делается, – делается к лучшему». Неудовлетворительные обстоятельства на работе воспринимать как временное явление и пытаться изменить их к лучшему.
- Энергию недовольства направлять на дела, способствующие позитивным переменам, а не злословию и обидам.
- Замечать достижения в своей работе и чаще хвалить себя за них. Замечать свои успехи в отношениях с другими и радоваться достигнутым результатам.
- Находить источники вдохновения в каждом осуществляемом замысле. Тратить время и энергию на осмысление целей и средств их достижения, а не на исправление непродуманных действий и ошибок.
- Организовать свою работу так, чтобы исключить ненужные и раздражающие обращения окружающих.
- Просьбы, советы, требования, обращенные к кому–либо, следует произносить достаточно громко и отчетливо, предварительно убедившись, что партнер в состоянии их воспринять.
- Не «пережевывать» в уме случившиеся конфликты или допущенные ошибки. Осознать причину, сделать выводы, найти выход, но не прокручивать в сознании. Если возникла проблема или назрел конфликт, решать своевременно, обдуманно и спокойно.
- Не вспоминать на работе о неприятностях личной жизни и не обсуждать их с коллегами.
- Дольше и чаще общаться с людьми, которые приятны, быть с ними открытыми, искренними и естественными.
- Мягко и незаметно ограничивать общение с теми, кто неприятен, оставаясь с ними приветливыми и внимательными.
- Использовать техники снижения эмоционального напряжения.
Чтобы оставлять комментарии, вам необходимо авторизоваться на сайте. Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, предлагаем зарегистрироваться. Это займет не более 5 минут.