МЕДИАТОР: В нашей школе уже несколько лет работает Служба школьной медиации. Звучит официально, но по сути это место, где мы учим детей (и взрослых) решать конфликты без кулаков и обид. Когда два подростка приходят ко мне не для того, чтобы я их рассудила (кто прав, кто виноват), а для того, чтобы они сами нашли решение, — это магия.

МЕДИАТОР: В чем суть медиации? Я (медиатор) не судья. Я не говорю: «Петя, ты не прав, извинись». Я создаю безопасное пространство, где каждый может высказаться и быть услышанным.

МЕДИАТОР: Принципы, которые мы прививаем детям:

  1. «Я-сообщения»: В конфликте мы привыкли обвинять: «Ты дурак, ты меня бесишь». Мы учим говорить о своих чувствах: «Я злюсь, когда ты берешь мои вещи без спроса», «Мне обидно, когда ты смеешься над моей прической». Обвинение вызывает защиту, а «Я-сообщение» — желание понять.
  2. Умение слушать: Обычно в ссоре мы не слушаем, мы ждем своей очереди сказать. На медиации мы вводим правило: говорит один, второй молчит и старается понять чувства другого. Часто удивление сторон: «Он что, правда так переживал?» — становится первым шагом к примирению.
  3. Поиск общей цели: Задаю вопрос: «Что ты хочешь в итоге? Чтобы он сломал нос? Или чтобы вы сидели за одной партой и спокойно общались?». Оказывается, цель у них общая — мирное сосуществование. А раз цель одна, можно искать пути.

МЕДИАТОР: Школьная медиация учит детей главному навыку 21 века — эмоциональному интеллекту и умению договариваться. И поверьте, если они научатся этому в школе, им будет гораздо легче во взрослой жизни — и в семье, и на работе.