Лекторий для родителей: Что такое методы коммуникативного воздействия?

Уважаемые родители! Вам следует знать, что в школьной практике широко используются методы коммуникативного воздействия: убеждение, внушение, «заражение».

Убеждение — это способ влияния одного человека на других, когда его взгляды и мнение передаются посредством аргументации.

Внушение — это такое психическое воздействие, которое воспринимается человеком без должного контроля сознания, но приобретает существенное значение для его представлений, установок, мотивов и актов деятельности.

Принципы педагогического взаимодействия:

  • педагогический оптимизм;
  • уважение к воспитаннику;
  • понимание душевного состояния воспитанника;
  • раскрытие мотивов и внешних обстоятельств поступков ученика;
  • учет возрастных, индивидуальных и личностных особенностей ученика (темперамент, способности, возможности, интересы, потребности, идеалы);
  • учет педагогической ситуации.

Профессиональное владение методикой педагогического взаимодействия складывается из следующих основных элементов:

  • умение вдумчиво проводить анализ жизни и поступков детей, их видов и форм, а также условий их эффективного применения;
  • владение набором специальных знаний и навыков практического использования приемов взаимодействия, т.е. педагогической техникой.

Для успешного применения приемов педагогического взаимодействия особенно важно уметь предвидеть тот воспитательный эффект, который может быть достигнут в той или иной ситуации.

Что такое конфликт?

Конфликт — это процесс резкого обострения противоречия и борьбы двух или более сторон в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из участников.

Конфликт = проблема (противоречие) + конфликтная ситуация + участники + инцидент.

Конфликтная ситуация — это ситуация скрытого или открытого противоборства сторон в силу возникших противоречий.

При взаимодействии людей противоречия существуют всегда (противоречие — это рассогласование):

  • мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;
  • взглядов, убеждений;
  • понимания, интерпретации информации;
  • ожиданий, позиций; оценок и самооценок;
  • знаний, умений, способностей;
  • эмоциональных психических состояний;
  • целей, средств, способов осуществления деятельности.

Конфликты в семье могут быть конструктивные, направленные на развитие коллектива и улучшение качества работы, и деструктивные, направленные на удовлетворение только личных амбиций, притязаний, самоутверждение за счет других.

Инцидент — это действие или совокупность действий участников конфликта, провоцирующее резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними.

Как разрешить конфликт?

Существуют пустые конфликты, когда проявление грубости, резкости, раздражения со стороны собеседника обижает партнера. Следует помнить, что проявление негативных чувств может быть результатом нездоровья, плохого самочувствия собеседника. Проявление заботы, внимания к ребенку в этом случае быстрее снимет конфликт, чем наша обида.

Разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющего общую значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизации их взаимоотношений. При разрешении конфликта с ребенком необходимо использовать алгоритм анализа ситуации.

При вступлении в конфликт:

  1. Определите проблемы, относящиеся к ценностной сфере (стоит ли настаивать на своем, значимо ли это?).
  2. Определите ваши ценностные альтернативы.
  3. Выберите одну из них, исходя из последствий, которые они влекут за собой.
  4. Проанализируйте последствия разрешения конфликта (в близкой и дальней перспективе).
  5. Определите причины возникновения конфликта (те противоречия, которые привели к его возникновению, цели и мотивы участников конфликта).
  6. Проанализируйте взаимоотношение участников, свои отношения с ребенком до возникновения конфликта.
  7. Выявите, есть ли лица, заинтересованные в конфликте или его позитивном разрешении.
  8. Определите свои задачи.
  9. Мысленно проиграйте как можно больше позитивных вариантов решения конфликта.

Возьмите на себя управление разрешением конфликта:

  • Проявите инициативу в поиске консенсуса: кто делает первый шаг, тот выигрывает. (Если вы чувствуете, что не правы, признайте это сразу).
  • В начале разговора используйте «Я-сообщение», «Активное слушание».
  • Дайте почувствовать ребенку его значимость.
  • Не выдвигайте сразу свои требования и условия, подчеркните точки соприкосновения, взаимные интересы.
  • Обоснуйте, аргументируйте свои доводы, ищите альтернативу. Демонстрируйте свою заинтересованность ребенком и его проблемами.

Существует способ «беспроигрышного разрешения конфликта» с ребенком:

  1. Активное слушание.
  2. «Я-сообщение».
  3. Сбор возможных решений «Как же нам быть?».
  4. Оценка предложенных решений и выбор наилучшего.
  5. Детализация принятого решения.
  6. Выполнение принятого решения, контроль.
  7. Анализ осуществленного дела.

Лучше, если деятельность будет анализировать сам ребенок, например, после вопроса: «Как у нас идут дела?».

Существуют ли способы предотвращения конфликтов?

Такие способы есть: «Активное слушание» и «Я-сообщение» предупреждают возникновение конфронтации между родителем и ребенком.

«Активное слушание» (констатация чувств собеседника). Во всех случаях, когда ребенок расстроен, обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно, когда с ним обошлись грубо, даже когда он устал, мы с вами говорим, что у него эмоциональная проблема. Первое, что нужно сделать, — дать ему знать, что вы чувствуете его переживание. «Озвучивание» чувств ребенка помогает снять конфликт или напряжение.

«Я-сообщение» (констатация своих чувств). Если кто-нибудь не нравится в действиях ребенка — не упрекать. На упреки типа «Опять ты!» ваш ребенок обычно ответит отрицанием, обидой, защитой.