Сегодня хотелось бы поговорить о медиации, но не в целом, а об одной из ее частей — так называемой программе по заглаживанию вреда. Она хорошо работает в основном в медиации среди сверстников, хотя, по большому счету, и среди всех возрастных групп. Но все же остановимся на медиации среди сверстников. Сразу напрашивается вопрос: почему именно среди сверстников? В этой статье мы постараемся найти ответы на этот вопрос.

Центральный элемент программы — встреча сторон, организуемая специалистом (ведущим программы), для обсуждения вопросов о заглаживании вреда. Встреча состоится, если на нее согласны обе стороны. Ведущий является нейтральным посредником, в равной степени поддерживающим обе стороны.

Задача ведущего — наладить конструктивный диалог между участниками для достижения соглашения. Если соглашение достигнуто, оно отражается в договоре по заглаживанию вреда (конкретные договоренности, сроки и условия их выполнения). Проведение программы по заглаживанию вреда позволит подростку, демонстрирующему девиантное поведение:

  • осознать причины своего поступка и их последствия;
  • принести извинения и получить прощение;
  • загладить причиненный вред;
  • вернуть уважение к себе и восстановить важные отношения (в том числе в семье), которые, возможно, были нарушены в результате случившегося.

Потерпевшему программа позволит избавиться от негативных переживаний и желания отомстить, убедиться в том, что справедливость существует. Данная программа поможет родителям поддержать ребенка в трудной жизненной ситуации, будет способствовать развитию у него ответственного и взрослого поведения.

В ходе встречи сторон обсуждаются следующие вопросы:

  • В чем именно состоит причиненный обидчиком вред?
  • Как обидчик может загладить этот вред?
  • Как сделать, чтобы подобное не повторилось?
  • Каким может быть участие родителей и близких?

Школьники имеют много преимуществ над опытными специалистами при решении конфликтов, которые возникают между сверстниками.

Во-первых, когда ученики имеют возможность помогать решать конфликты между своими сверстниками, уменьшается риск возникновения недоразумений между поколениями, поскольку всегда существует проблема того, что старшие будут навязывать младшим свое видение и способы решения определенных проблемных ситуаций. В свою очередь, ученики-медиаторы постоянно общаются со своими ровесниками и знают, что может стать причиной конфликта, который переживают стороны конфликта. Кроме того, атмосфера отношений доверия и взаимного понимания между представителями одного поколения устанавливается намного быстрее, нежели между представителями разных возрастных групп.

Во-вторых, все люди, в зависимости от возрастных особенностей, имеют разные взгляды и подходы к решению конфликтов. В случаях, когда над разрешением конфликта будут работать ровесники, будет внимательно рассмотрено мнение каждого.

В-третьих, ровесники больше доверяют друг другу, в первую очередь потому, что не чувствуют власти в своем кругу. Во время медиации контроль над ситуацией равноценно принадлежит как сторонам конфликта, так и медиатору. Они работают по принципу «равный — равному», который очень эффективен благодаря тому, что отношения строятся как субъектно-субъектные.

В-четвертых, ровесники в роли медиаторов вызывают у конфликтующих сторон уважительное отношение. Наблюдая за уравновешенным и уверенным поведением медиаторов, стороны конфликта настраиваются на позитивное восприятие ситуации и серьезный подход к ее решению.

В-пятых, тот факт, что школьники при разрешении конфликтной ситуации получают помощь от ровесников, настраивает их на принятие таких услуг и предоставление согласия на сотрудничество.