Технологии сервиса и социальной сферы

Данное диагностическое тестирование предназначено для учащихся 10 классов и направлено на проверку знаний по разделу «Технологии и труд как части общечеловеческой культуры». Тема охватывает понятие технологий сервиса как деятельности по обслуживанию населения, виды сервисных технологий (бытовое обслуживание, транспортные услуги, информационные услуги, финансовые услуги, образовательные услуги), социальные технологии как инструменты решения социальных проблем, технологии управления социальными процессами, технологии работы с населением, клиентоориентированность, качество услуг, цифровизация социальной сферы, а также тенденции развития сервисных и социальных технологий в современном обществе. Тест состоит из 15 вопросов с четырьмя вариантами ответов, из которых только один правильный. Вопросы выявляют типичные ошибки: путаница в видах сервисных технологий, неверное понимание социальных технологий, смешение сфер применения, неправильное представление о качестве услуг. Рекомендуется для текущего контроля после изучения теоретического материала. Время выполнения теста — 20 минут.