Статья "Формирование коммуникативной компетенции на практических занятиях по ПМ.02. Участие в лечебно-диагностическом и реабилитационном процессах специальности «Сестринское дело»

Формирование коммуникативной компетенции на практических занятиях по ПМ.02. Участие в лечебно-диагностическом и реабилитационном процессах специальности «Сестринское дело»

ФГОС нового поколения предусматривает повышение качества подготовки специалистов среднего звена через различные виды деятельности и формирование в процессе обучения общих и профессиональных компетенций. Поэтому, одним из приоритетных вопросов сегодня является смещение ориентиров с усвоенной информации на готовность будущего специалиста быстро принимать решения и действовать в стандартных и нестандартных ситуациях,использовать информационно-коммуникационные технологии в своей профессиональной деятельности, что так же является и требованием к результатам освоения программы подготовки специалистов среднего звена.

Коммуникативная компетентность является важной составляющей профессиональной деятельности медицинского работника. Это обобщающее свойство личности, включающее в себя способности, знания, умения и навыки, чувственный и социальный опыт в сфере делового общения. Коммуникативную компетентность медицинского работника можно охарактеризовать как определенный уровень сформированности межличностного и профессионального опыта взаимодействия с окружающими, который необходим индивиду для успешного функционирования в профессиональной сфере и обществе. Она определяется психологами как развивающийся и в значительной мере осознаваемый опыт общения между людьми (межличностный опыт), который формируется и актуализируется в условиях непосредственного человеческого взаимодействия.

Профессия медицинского работника предполагает в той или иной степени выраженное интенсивное и продолжительное общение: с пациентами, их родственниками и медицинским персоналом. От умения общаться, устанавливать и развивать взаимоотношения с людьми во многом зависит профессиональная успешность специалиста.

При освоении того или иного вида деятельности обучающиеся формируют и такую профессиональную компетенцию как представлять информацию в понятном для пациента виде, объяснять ему суть вмешательств. Следовательно, коммуникативная компетентность – это  профессионально значимое качество, которое начинает формироваться в процессе обучения в медицинском колледже и в дальнейшемобеспечивает успешное выполнение всех этапов лечебно - диагностического процесса: формирование информационной базы о пациенте, физикальное обследование, выполнение врачебных назначений, оценка выполненных действий. В этой связи необходима обоснованная система подготовки студентов медицинского колледжа к профессиональной коммуникативной деятельности.

Работу по формированию данной компетенции со студентами можно осуществлять с помощью разнообразных форм и методов обучения. На практических занятиях по ПМ.02. Участие в лечебно-диагностическом и реабилитационном процессах специальности 34.02.01. «Сестринское дело» обучающиеся для освоения профессиональных и общих компетенций выполняя разного рода задания и работая малыми группами, формируют умения устанавливать контакт с пациентом, читать невербальный язык, общаться при помощи жестов, формулировать вопросы и выстраивать беседу, соблюдая при этом этико-деонтологические нормы. Взаимодействуя с участниками лечебно-диагностического процесса обучающиеся осуществляют сбор информации, дают рекомендации по приему назначенных лекарственных препаратов, по подготовке к диагностическим процедурам, а так же выполняют технологии простых медицинских услуг объясняя суть вмешательств, ход процедуры. Важную роль играет и эмпатия будущего специалиста – способность к сочувствию, к сопереживанию, состраданию. Эмоциональное соучастие помогает установить психологический контакт с пациентом, получить более полную информацию о проблемах пациента, внушить ему уверенность в компетентности медработника, в адекватности лечебного процесса и успех выздоровления.

На практических занятиях, чтобы сформировать умение общаться или коммуникативную компетенцию применяем такие интерактивные формы и методы обучения как беседа, дискуссия, работа с симулированным пациентом, малыми группами, элементы ролевой и деловой игры, устная презентация, публичное выступление, диалог, доклады и сообщения, дебаты.

Выполняя задания малыми группами или при разыгрывании ролей (пациент - медицинская сестра-родственник) обращаем внимание на то, как обучающиеся устанавливают первичный контакт с пациентом, соблюдают дистанцию для комфорта, создают благоприятную психологическую обстановку, учитывая при этом возраст пациента, его коммуникативные способности. Очень важным моментом является, и то, как обучающийся начинает беседу с пациентом, приветствует и представляется, проводит идентификацию, при беседе поощряет ли пациента к выражению эмоций, проявляет эмоции сам. Получив, таким образом, навыки общения студенты закрепляют их в дальнейшем при непосредственном контакте с пациентами на базах практического обучения, где более четко прослеживаются все этапы формирования коммуникативной компетентности, начиная со сбора информации и заканчивая выполнением практических манипуляций.

Так же применяем метод общениям с симулированным пациентом, где происходит непосредственный контакт между сторонами, понимая насколько доступно студент может объяснить суть вмешательства или подготовки к процедуре, как понимает его пациент; может ли выслушивать и задать вопросы пациенту, применять терапевтические средства общения.

Используемый на занятиях метод дискуссии при определении проблемы способствует формированию мышления, речи,коммуникативной и дискуссионной культуры, стимулированию активности и инициативности, что немаловажно при общении, развивает творческие способности, учит формулировать и отстаивать свою точку зрения. Синонимы к слову «дискуссия» - спор, дебаты, диспут, полемика, прения, обсуждение, обмен мнениями, беседа. Все названные понятия характеризуют дискуссию как форму общения. В педагогическом смысле – это метод организации учебного процесса с применением группового рассмотрения исследования, публичного обсуждения проблем, спорных вопросов, аргументированного высказывания мнений обучающихся.

Таким образом, можно отметить, что используя интерактивные методы обучения на занятиях у студентов формируется коммуникативная компетенция.