Речевой этикет: рабочий лист урока

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ

Рабочий лист

Задание 1.Восстанови фрагмент конспекта лекции

Речевой этикет - это система правил ______________поведения и устойчивых __________________вежливого общения.

Владение речевым этикетом способствует приобретению__________, порождает доверие и____________. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя__________________, не испытывать ________________________в общении.

Неукоснительное соблюдение речевого этикета в деловом общении оставляет у клиентов и партнеров _____________________впечатление об организации, поддерживает ее _________________репутацию.

Речевой этикет имеет ____________________специфику. Каждый народ создал свою систему правил речевого поведения. В российском обществе особую ценность представляют такие качества как,_____________________________________________________________________________________________________________________________.

Важность этих качеств отражается в многочисленных русских пословицах и поговорках, характеризующих ________________ нормы общения. Одни пословицы указывают на необходимость внимательно слушать собеседника (приведите пример трёх пословиц):

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Другие пословицы указывают на типичные ошибки в построении беседы (приведите пример трёх пословиц):

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Многие пословицы предупреждают об опасности пустого, праздного или обидного слова (приведите пример трёх пословиц):

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Дайте определения следующим понятиям.

Тактичность

________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

Предупредительность

_________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

Терпимость

________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Доброжелательность

________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Какие правила поведения предписывает этика?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Назовите основные речевые формулы.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 5. Какими факторами определяетсядистанция в речевом общении?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 6. Что такое комплимент? Каково его место в речи?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 7.Комплимент может относиться к внешнему виду, отличным профессиональным способностям, высокой нравственности, умению общаться, содержать общую положительную оценку. Приведите примеры комплиментов.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 8.Продолжите текст.

Культура критики нужна для того, чтобы критические высказывания не испортили отношений с собеседником и позволили бы разъяснить ему его ошибку.

Для того чтобы критика не затрагивала чувства собеседника, желательно формулировать замечания в виде

_________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________

Полезно строить критическое обсуждение работы

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 9. Решите тестовые задания.

1. Слово этикет в переводе с французского обозначает

а) ярлык

б) приличие

в) вежливость

г) воспитанность

2. Один из первых памятников русского речевого этикета «Домострой» написал

а) Феофан Прокопович

б) Симеон Полоцкий

в) М.В. Ломоносов

г) Петр 1

3. Фраза: «Когда родители или кто другой их спросят или позовут, то должны они к ним отозваться и отвечать только, как голос послышат. И потом сказать: что изволите, государь батюшко, или государыня матушка, или что мне прикажете, государь; а не так: что, чего, што, как ты говоришь, чего хочешь» - взята из книги

а) «Домострой»

б) «Юности честное зерцало»

в) «Эрмитажный устав» Екатерины Великой

г) «Показания к житейскому обхождению»

4. Речевому этикету не свойственна … функция

а) коммуникативная

б) социорегулирующая

в) апеллятивная

г) гедонистическая

5. Слова «Ничто не дается нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» принадлежат

а) А.С. Пушкину

б) Дж. Локку

в) Сервантесу

г) Антуану де Сент-Экзюпери

6. Приветствие«Здравия желаю» уместно в речи

а) работников милиции

б) военных

в) служащих

г) любой социально-профессиональной сфере

7. Этикетная формула разрешите представитьсяобычно используется в … ситуации

а) полуофициальной

б) неофициальной

в) официально-деловой

г) любой

8. Этикетные формулы «Ваш покорный слуга», «Покорнейше благодарю» чаще всего используются в речи

а) старшего поколения

б) изысканно-вежливой

в) официальной при подчеркнуто вежливом общении

г) любой

9. Важной чертой английского речевого этикета является

а) немногословие

б) постоянные обращения к собеседнику

в) негромкость речи

г) молчание

10. Для данной речевой культуры возможна подчеркнутая, исключительная вежливость к знакомым, но абсолютное безразличие и даже грубое отношение к людям незнакомым

а) русская

б) английская

в) китайская

г) японская

11. Вставьте пропущенное слово в отрывке из книги В. Овчинникова «Сакура и дуб»: «Пылкая влюбленность, с которой смотрит на __________ новичок, неизбежно омрачается первой размолвкой, как только он сталкивается с изнанкой ___________ вежливости. Ничто так не гипнотизирует в ______________на первых порах, как экзотическая учтивость. В разговорах все поддакивают друг другу, при встречах отвешивают церемоннейшие поклоны, уместные, казалось бы, лишь в исторических фильмах да на театральной сцене».

12. Наиболее удачным обращением к незнакомому человеку пожилого возраста будет

а) скажите пожалуйста

б) женщина (мужчина)

в) извините, Вы не подскажете

г) гражданин (гражданка)

13. Слово товарищ сегодня используется при обращении к

а) незнакомому человеку на улице

б) коллеге в официальной обстановке общения

в) члену партии

г) близкому человеку, другу

14. При обращении к группе лиц в официально-деловой ситуации лучше использовать обращение

а) товарищи

б) уважаемые коллеги

в) граждане

г) дорогие друзья