Статья «Технология фонарика»

ТЕХНОЛОГИЯ «ФОНАРИК»

(из опыта работы с вынужденными переселенцами)

Бабич Н. В., психолог, г. Таганрог

Экстремальной ситуацией называется внезапно возникшая ситуация, угрожающая или субъективно воспринимающаяся человеком как угрожающая жизни, здоровью, личностной целостности, благополучию.

К особенностям экстремальных ситуаций относят следующие:

обычный уклад жизни разрушается, человек вынужден приспосабливаться к новым условиям;

жизнь делится на «жизнь до события» и «жизнь после события»;

человек, попавший в такую ситуацию, находится в особом состоянии и нуждается в психологической помощи и поддержке;

большинство реакций, возникающих у человека, можно охарактеризовать как нормальные реакции на ненормальную ситуацию.

Попадая в экстремальную ситуацию, человек находится в особом психологическом состоянии. Это состояние в медицине и психологии принято называть острой реакцией на стресс. 

В июне 2014 года мне представилась возможность работы с жителями Украины. Работала я по зову сердца и долгу совести, что утраивало силы и сохраняло здоровье. Психологическая работа с беженцами имела весьма специфический характер, и на то были свои причины. В предлагаемой статье я бы хотела поделиться собственным видением проявления стрессовых реакций в ситуации риска и опытом работы с ними. Итак, с чем встречались психологи в подобной работе?

Аспект 1. Люди. Это были простые люди, жители городов и сел Восточной Украины. Это были люди, напуганные происходящим. Люди, в один миг потерявшие жилье и стабильность. Люди, пребывающие в состоянии неопределенности. Без надежды. Без будущего. Без опоры. Без страны.

Аспект 2. Время. Утраченная вера в «хорошую жизнь» сеяла тревогу и растерянность. Одним из первых и часто задаваемых был вопрос «Что теперь будет?». И это слияние двух времен «теперь» и «будет» стало знаковым в пространственно-временном континууме вынужденных переселенцев. Они как будто застряли во времени, подобно героям «Лангольеров» С. Кинга. Реальным и безопасным для них было только прошлое. Настоящее было пропитано болью и страхом, будущее – наполнено тревогой и безысходностью. И была еще точка «сейчас» – своеобразная точка реальности в каждом моменте времени. Сильные духом переживали ее, осмысливая и осознавая себя в ней. Другие –проскакивали в надежде, что завтра будет лучше, чем вчера, на деле пытаясь вытеснить настоящее из сознания.

Аспект 3. Обстоятельства. Ситуация, в которой оказались эти люди, была, действительно, трудной жизненной ситуацией. В незнакомые, по сути, чужие города устремились семьи. Известно было, от чего бежали эти люди – от беды, от смерти, от переживаний и страха оставаться там, где стреляют, там, где разрушают дома и лишают жизни. Куда и к чему бежали эти люди – неизвестно. Избежав опасности, они ловили каждый кадр новостей, порой, впадая в истерику от вида своего разрушенного дома. В одной руке ребенок, в другой – дорожная сумка, пакет – вот обычный «набор беженца».

Аспект 4. Эмоции и чувства. Основным чувством была тревога; рядом с ней удобно и прочно примостилась растерянность. Кроме этих чувств пестрели такие состояния, как: спокойствие, страх, агрессия, истерика, раздражительность, паника, отчаяние, апатия, депрессивный настрой. За 2,5 месяца ежедневной работы с беженцами спектр первоначальных состояний не обогатился. Потом, в процессе работы с ними, конечно, были и снижение тревожности, и разглаживание морщинок злости и отчаяния в улыбки и грусть. Но это потом.

Таким образом, перед психологом выстраивался ряд задач, решение которых помогало клиенту пережить стресс адекватным способом и продуктивно выйти из этого состояния. Спецификой являлась также и необходимость оказания психотерапевтической помощи в быстрые сроки. Следует отметить, что описанные аспекты находились в фоне работы, являясь контекстом ситуации, который содержал в себе как объективную картинку, так и субъективную составляющую личностных особенностей клиента и психолога, равно как и представлений психолога о целях своей работы, о помощи вообще и о помощи беженцам, в частности.

Как известно, на любой психотерапевтический процесс оказывает влияние фон. Из фона клиент предъявляет нам фигуру для работы, оттуда же мы «достаем» необходимые ресурсы для эффективной работы. Порой этот процесс является достаточно длительным, в других случаях это похоже на вспышку, но всегда – это работа в «здесь и сейчас», работа с непосредственной актуальностью клиента. Так, в психологической работе с вынужденными переселенцами при сохранении в фоне информации о сопутствующих событиях и специфическом контексте работы с ними для меня было важно выделить актуальную потребность клиента (которая могла отличаться от потребности контекстуальной), вместе с ним найти ресурс, помогающий справиться с ситуацией. Иногда это были достаточно абсурдные действия. Так, например, в работе с мальчиком 4 лет, который после взрывов в Торезе боялся резких и громких звуков, я использовала пластиковый стаканчик, из которого он пил воду. Мы медленно (поначалу о-о-очень медленно) «схлопывали» стаканчик, приучая себя к «безопасности звука». Дети быстро адаптируются – нам понадобилось всего 4 стаканчика и два дня работы, после чего захлопнувшееся окно перестало вызывать в малыше безотчетный страх.

В другом случае после «отыгрывания» горя от разлуки с мамой молодая девушка в качестве ресурса вдруг берет свое желание выйти замуж и найти работу, а ополченец, навещавший свою маму, находит отдых от военных будней в неспешной прогулке по рынку, наблюдая за такой привычной и такой необычной уже для него мирной жизнью. Оказалось очень эффективно!

Очевидно, что эти люди не перестали быть людьми, пребывающими в состоянии стресса, но при этом посредством решения конкретной задачи, удовлетворения актуальной потребности происходили изменения и в содержании их фона. В данном случае помощь психолога становилась светом фонарика, обогащая жизнь других новым опытом, освещающим их пребывание в настоящем или дальнейшие шаги в будущее.

Как известно, «технология – это ряд действий, приводящих к результату» [2]. С позиции определения психотерапевтической работы в подобном формате я бы назвала это технологией «Flash-light» – «карманный фонарик».

Не менее важной задачей для психологической помощи является мотивирование клиента на деятельность. При работе с вынужденными переселенцами эта задача иногда становилась практически невыполнимой. Оказалось, что переживание острой стрессовой реакции (равно как и ПТСР) при создании благоприятных условий имеет оборотную сторону в виде «застревания» на том, что есть (например, безопасность) и использование созданных условий для разворачивания иждивенческих проявлений.

Конечно, многое зависело от личностных особенностей каждого индивида и группы в целом. Вот один из «сработавших» примеров мотивирования на действие с использованием технологии «фонарика».

В пункте временного размещения (ПВР) более недели находилось 23 гражданина Украины. Все они были представителями Луганской и Донецкой областей. Это была смешанная группа по возрасту и социальному положению. Объединяло их горе и неопределенность. Со слов руководителя ПВР, эти люди спокойно проводили время, гуляя по городу. Попытки и возможности переправить их вглубь страны встречали сопротивление, которое выражалось отказом от любых предложений уехать.

Пообщавшись с этими людьми впервые, я уехала с гипотезой о дефиците информации, и как следствие, низкой мотивации к действию вынужденных переселенцев. За время пребывания в городе они были окружены вниманием и заботой, но не представляли себе, что им делать дальше.

В старой японской пословице говорится: «Если хочешь накормить меня сегодня – дай мне рыбы; если хочешь, чтобы я был сыт всегда – дай мне удочку и научи меня ловить рыбу». Мой план был прост: нужно дать этим людям «удочку» и научить их «ловить рыбу».

На следующий день я привезла с собой карту Российской Федерации. Торжественно и дружно мы повесили ее на самом доступном и видном месте. Как увлеченно наши гости крепили ее к стене! Дав им время немного познакомиться с картой, я закрыла ладонью часть Украины со словами: «Здесь вам уже многое знакомо, это пока в прошлом». Далее, насколько было возможно, широким жестом обвела всю территорию России и сказала: «А это – Россия. Ее вам еще предстоит узнать. Это все – для вас». И что-то случилось в этот момент. В глазах беженцев я видела радость, недоумение, удивление, восторг. Сколько энергии появилось у этих людей, сколько жажды познания и интереса! Еще более часа я отвечала на вопросы, рассказывала о России в целом и ее отдельных областях. Дополнительно к этой большой карте я привезла несколько карманных карт близлежащих округов нашей страны и с радостью потом наблюдала, как прокладывались маршруты, как спорили о возможностях, как строили перспективу дальнейшей жизни.

Итогом проделанной работы был отчет руководителя ПВР: вынужденные переселенцы в составе 21 человека через 2 дня уехали вглубь России.

Я не знаю, как далее сложилась судьба этих людей. Знаю другое: в ситуации стресса человеку необходимо почувствовать себя в безопасности и быть информированным о происходящем. При этом сопровождающему важно дозировать информацию и «проверять» ее восприятие на адекватность. Ключом же к эффективной психологической работе с людьми, переживающими стресс, является работа психолога с действительно актуальной проблемой на момент «сейчас».

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/138717-statja-tehnologija-fonarika