- Курс-практикум «Педагогический драйв: от выгорания к горению»
- «Формирование основ финансовой грамотности дошкольников в соответствии с ФГОС ДО»
- «Патриотическое воспитание в детском саду»
- «Федеральная образовательная программа начального общего образования»
- «Труд (технология): специфика предмета в условиях реализации ФГОС НОО»
- «ФАООП УО, ФАОП НОО и ФАОП ООО для обучающихся с ОВЗ: специфика организации образовательного процесса по ФГОС»
- Курс-практикум «Цифровой арсенал учителя»
- Курс-практикум «Мастерская вовлечения: геймификация и инновации в обучении»
- «Обеспечение безопасности экскурсионного обслуживания»
- «ОГЭ 2026 по русскому языку: содержание экзамена и технологии подготовки обучающихся»
- «ОГЭ 2026 по литературе: содержание экзамена и технологии подготовки обучающихся»
- «ОГЭ 2026 по информатике: содержание экзамена и технологии подготовки обучающихся»
Свидетельство о регистрации
СМИ: ЭЛ № ФС 77-58841
от 28.07.2014
- Бесплатное свидетельство – подтверждайте авторство без лишних затрат.
- Доверие профессионалов – нас выбирают тысячи педагогов и экспертов.
- Подходит для аттестации – дополнительные баллы и документальное подтверждение вашей работы.
в СМИ
профессиональную
деятельность
Рабочая программа учебной дисциплины «Основы деловой культуры» 080110.02 контролер сберегательного банка
999
0
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«ПРОМЫШЛЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЫ»
080110.02 Контролер сберегательного банка
2015
Программа учебной практики разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по профессии начального профессионального образования (далее - НПО)
080110.02 Контролер сберегательного банка
Организация – разработчик: ГБПОУ МО «Промышленно-экономический техникум»
Разработчик:
Иванова А.М. - мастер производственного обучения, преподаватель предметов профессионального цикла.
Правообладатель: ГБПОУ МО «Промышленно-экономический техникум»
СОДЕРЖАНИЕ
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЫ»
Область применения рабочей программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии НПО 080110.02 Контролер сберегательного банка
Учебная программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по профессиям рабочих должностей служащих и тарифных разрядов (ОК 016-94) при формировании основной профессиональной образовательной программы подготовки по профессиям НПО.
Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в общепрофессиональный цикл.
Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять правила делового этикета
- поддерживать деловую репутацию
- соблюдать требования культуры речи при устном, письменном обращении
- пользоваться простейшими приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
- выполнять нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке
- налаживать контакты с партнерами
- организовывать рабочее место
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- этику деловых отношений
- основы деловой культуры в устной и письменной форме
- нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке
- основные правила этикета
- основы психологии производственных отношений
- основы управления и конфликтологии.
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы
Максимальной учебной нагрузки обучающегося 39 часов, в том числе:
Обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 30 часов.
Самостоятельной работы обучающегося – 9 часов.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы | Количество часов |
Максимальная учебная нагрузка (всего) | 39 |
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) | 30 |
В том числе: | |
Лабораторные занятия | |
Практические занятия | |
Контрольные работы | |
Самостоятельная работа обучающегося (всего) | 9 |
В том числе: | |
Внеаудиторная самостоятельная работа: работа над материалом учебников[ 1], [ 2], [3], конспектом лекций; выполнение индивидуальных заданий, подготовка сообщений, докладов и рефератов | |
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета | |
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины ОП.01
Основы деловой культуры
Наименование разделов и тем | Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся | Объем часов | Уровень усвоения |
1 | 2 | 3 | 4 |
Тема 1. | Этика и культура поведения | 10 | |
Введение. Задачи предмета «Основы деловой культуры». Значение предмета для овладения профессией «Контролер сбербанка». Общие сведения об этической культуре. Профессиональная этика. Деловой этикет. Имидж делового человека. Внешний облик человека. Культура телефонного общения. Деловая беседа. Деловая переписка. Визитная карточка в деловой жизни. Деловой протокол. Интерьер рабочего помещения. Самостоятельная работа обучающихся: Доклады: 1. Основные правила этикета 2. Этика деловых отношений 3. Традиции зарубежных стран | 3 | 1 2 3 | |
Тема 2. | Психологические аспекты делового общения | 8 | |
Общение – основа человеческого бытия. Классификация общения. Роль восприятия в процессе общения. Понимание в процессе общения. Общение как взаимодействие. Общение как коммуникация. Успех делового общения. Вербальное и невербальное общение. Самостоятельная работа обучающихся: Доклады: 1. Профессиональная этика в сфере бизнеса 2. Правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке | 2 | 2 3 | |
Тема 3. | Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении | 6 | |
Темперамент. Характер и воля. Способности – важное условие успеха в профессиональной деятельности. Эмоции и чувства. Эмоциональный мир личности. Психология человека. Самостоятельная работа обучающихся: Доклады: 1. Приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения. 2. Формы регулирования и поведения человека в современной обстановке. | 2 | 2 3 | |
Тема 4. | Конфликты в деловом общении | 5 | |
Конфликт и его структура. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях. Стратегия и правила поведения в конфликтах. Правила поведения в конфликтах. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах. Самостоятельная работа обучающихся: Подготовить сообщение на темы: 1. Основы управления и конфликтологии. 2. Этикет и Интернет. | 2 | 2 3 |
Дифференцированный зачет | 1 | ||
Всего | 39 | ||
Аудиторные часы | 30 | ||
Самостоятельная работа | 9 |
Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств)
2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образу, инструкции или под руководством)
3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).
УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
Требования к минимальному материально-техническому обеспечению.
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Основы деловой культуры»
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся
- рабочее место преподавателя
- комплект учебно-наглядных пособий
- учебник
- иллюстрации
Технические средства обучения:
- компьютер с лицензионным программным обеспечением, мультимедиапроектор
Оборудование мастерской
- по количеству обучающихся.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.
Основные источники:
Медведева Г.П. Деловая культура: учебник для сред. Проф. образования. М.: Издательский центр «Академия», 2013, - 272 с.
Шеламова Г.М. «Деловая культура и психология общения» - М: Издательский дом «Академия». Учебник, 2014
Шеламова Г.М. «Этикет делового общения» - М.: Издательский дом «Академия». Учебник 2011.
КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических, самостоятельных и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.
Формируемые компетенции (профессиональные и общие компетенции) | Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные задания) | Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес. ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач. ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами. ОК 7. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей) | Умения | |
Поддерживать деловую репутацию | Устный опрос | |
Выполнять нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке | Устный опрос | |
Применять правила делового этикетаи делового общения | Устный опрос | |
Пользоваться простейшими приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения | Устный опрос, домашняя работа |
Знания | |
Этику деловых отношений | Устный опрос |
Основные правила этикета | Устный опрос |
Нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке | Домашняя работа |
Основы управления в конфликтологии | Устный опрос |
Основы психологии производственной отношений | Устный опрос |
Основы деловой культуры в устной и письменной форме | Устный опрос |
9
Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/182348-rabochaja-programma-uchebnoj-discipliny-osnov
БЕСПЛАТНО!
Для скачивания материалов с сайта необходимо авторизоваться на сайте (войти под своим логином и паролем)
Если Вы не регистрировались ранее, Вы можете зарегистрироваться.
После авторизации/регистрации на сайте Вы сможете скачивать необходимый в работе материал.
- «Формирование УУД в рамках учебного курса ОРКСЭ»
- «Реализация социальной работы в отношении людей с ограниченными возможностями здоровья»
- «Современные подходы к устройству детей-сирот, оставшихся без попечения родителей»
- «Черчение: методика преподавания и современные педагогические технологии обучения»
- «Подготовка учащихся начальных классов к ВПР: особенности организации обучения по ФГОС НОО»
- «Компетентностный подход как методологическая основа ФГОС НОО»
- Педагогика и методика преподавания физики
- Организация инклюзивного образовательного процесса для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья
- Педагогика и методика преподавания физики и астрономии
- Методы и технологии преподавания английского языка в образовательной организации
- Содержание и организация тьюторского сопровождения в образовании
- Психологическое консультирование и оказание психологической помощи
Чтобы оставлять комментарии, вам необходимо авторизоваться на сайте. Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, предлагаем зарегистрироваться. Это займет не более 5 минут.