Независимая оценка качества услуг в ДОУ: итоги 2018 года и выводы для практики

Результаты независимой оценки качества образования

МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка»

с положительной динамикой за 2017 - 2018 годы

Удовлетворенность родителей (законных представителей) качеством предоставления услуг

С целью изучения мнения родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых услуг образовательными организациями города Нижневартовска и каждым дошкольным образовательным учреждением в отдельности, департаментом образования администрации города был организован on-line опрос родительской общественности на Портале системы образования города Нижневартовска (edu-nv.ru).

Результаты опроса о качестве предоставляемых услуг МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка» можно увидеть из диаграммы.

В опросе 2016 года приняло участие 195 человек. 95% принявших участие в опросе - удовлетворены качеством предоставляемых услуг МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка», 3% не удовлетворены.

В 2017 году из 109 представителей родительской общественности 98% удовлетворены качеством предоставляемых услуг МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка», % не удовлетворённости остался прежним.

В 2018 году из 284 представителей родительской общественности 99% удовлетворены качеством предоставляемых услуг МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка», % не удовлетворённости уменьшился до 1.

Таким образом, можно отметить, что по сравнению с 2016 и 2017 годами произошла положительная динамика удовлетворённости качеством предоставляемых услуг МАДОУ г. Нижневартовска ДС № 40 «Золотая рыбка». Согласно полученным данным, мы видим, что удовлетворённость родителей (законных представителей) качеством увеличилась на 4%, уменьшилась доля родителей (законных представителей) на 2 % частично неудовлетворённых качеством предоставляемых услуг и на 1% - неудовлетворённых.

Качество образовательных услуг.

Качество дошкольного образования

Независимая внешняя оценка качества образования и предоставляемых услуг способствует укреплению гарантий на получение качественного образования и соблюдению прав граждан в области образования.

В течение 2017-2018 учебного года было проведено много совместных мероприятий, в которые были включены родители (законные представители) как активные партнёры в помощи при организации образовательного процесса.

Все проводимые мероприятия были направлены на укрепление связи с семьёй, установление совместных традиций и праздников дошкольной организации и семьи, развитие творческого потенциала в совместном творчестве. Были реализованы такие мероприятия, как: «День знаний», «Фестиваль дружбы народов», «Неделя Здоровья», «Осенняя ярмарка», конкурс «Новогодняя игрушка», смотр строя и песни, «Весёлые старты», «Лыжня для всех» и т.д., что позволило увеличить долю вовлечённых родителей в подготовку к совместным мероприятиям ДОУ на 7 % (2016 год – 61%; 2017 год – 67%) – результаты анкетирования.

Каждое мероприятие находило отражение в средствах массовой информации и на официальном сайте образовательной организации.

Фестиваль народов мира - https://edu-nv.ru/news/25-novosti/2037-festival-narodov-mira-v-zolotoj-rybke

Связь времён – связь поколений - https://www.edu-nv.ru/news/25-novosti/1389-svyaz-vremjon-svyaz-pokolenij

Семинар для руководителей - https://edu-nv.ru/news/25-novosti/1440-menyaetsya-vremya-menyayutsya-deti-ili-novoe-kachestvo-doshkolnogo-obrazovaniya

Отчёты о проводимых мероприятиях на официальном сайте ОО: dsad40.ru

Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Оснащенность современным оборудованием

В мае-июне 2018 года 2 члена наблюдательного совета и председатель Совета родителей приняли участие в проверке готовности образовательной организации к началу учебного года, подготовке актов готовности образовательной организации к новому учебному году, с целью объективного оценивания комфортных условий, созданных в образовательной организации.

По результатам общественной проверки к началу нового учебного года был подписан акт приёмки образовательной организации. Замечаний от членов общественной комиссии не поступило. Общественная оценка позволила оценить условия, в которых занимаются дети, увидеть современные средства обучения, которые применяются на занятиях в детском саду, но и отметить созданные условия для обучения детей особой категории – с ограниченными возможностями здоровья, если таковые поступят в образовательную организацию.

В ноябре 2018 года председателем Совета родителей был представлен опыт деятельности государственно-общественного управления на муниципальном уровне.

Осадчая Резида Тагировна, заведующий

Борщ Светлана Николаевна, заместитель заведующего по ВМР

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/339962-rezultaty-nezavisimoj-ocenki-kachestva-predos