Конспект семинара для педагогов ДОУ на тему: «Что такое эмоциональное выгорание?»

Автор: Портянников Евгений Николаевич

Местоработы: МБДОУ детский сад №11

Должность:педагог-психолог

Конспект семинара на тему: «Что такое эмоциональное выгорание?»

Цель: Обеспечить осознание проблемы эмоционального выгорания у участников тренинга.

Задачи:

Познакомить с понятием «эмоциональное выгорание», его симптомами и стадиями.

Провести самооценку уровня эмоционального выгорания при помощи опросника "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" (MBI).

Обеспечить осознание проблемы на эмоциональном уровне при помощи группового обсуждения.

Познакомить с рекомендациями по профилактики эмоционального выгорания и направлениями дальнейшей работы в рамках цикла семинаров-тренингов.

Ход занятия:

Мини-лекция «Эмоциональное выгорание».

Ведущий:Синдром эмоционального выгорания («эмоциональное сгорание») — специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми. 

Синдром эмоционального выгорания проявляется в: 
а) чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде); 
б) дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам); 
в) негативном самовосприятии в профессиональном плане — ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой.

Выполнение теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" (MBI)

Ведущий:Сейчас вы выполните тест на наличие эмоционального выгорания. Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой (см. Приложение1). Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию «никогда». Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали. Для этого зачеркните или отметьте квадрат, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением. Участники отвечают на вопросы теста.

Ведущий:На обратной стороне ключ к тесту (см. Приложение 2). Подсчитайте баллы. Участники подсчитывают баллы. У кого получился высокий уровень хотя бы по одной шкале, поднимите руки. Имейте ввиду – вы в опасности.

Д. Гринберг рассматривал проблему в качестве пятиступенчатого прогрессирующего процесса, в котором каждая из стадий получила сове оригинальное название.

«Медовый месяц» Изначальный энтузиазм работника под воздействием постоянных стрессовых ситуаций постепенно снижается, а работа начинает казаться все менее интересной.

«Нехватка топлива» Появляются первые признаки эмоционального выгорания; апатия, нарушения сна, повышенная утомляемость. Работник трудится менее продуктивно, начинает дистанцироваться от собственных профессиональных обязанностей.

Хронические проявления. Хроническая раздражительность, синдром хронической усталости, подавленность протекают на фоне ухудшения физического состояния (снижение иммунитета, обострение хронических заболеваний и т.д.).

Кризис. У человека к этому времени, скорее всего, уже развились некие хронические патологии, что приводит к еще большему снижению работоспособности. Психологические симптомы также усиливаются.

«Пробивание стены». Проблемы физического и психологического плана обостряются настолько, что возможно развитие тяжелых, угрожающих жизни состояний.

Групповое обсуждение.

Ведущий:Сейчас мы обсудим причины столь плачевного состояния по эмоциональному выгоранию среди дошкольных педагогов. Но сначала примем правила общения:

1.Говорить по очереди.

2.Не оценивать.

3.Не давать советы.

4.Говорить от своего имени.

5.Говорить о своих эмоциях.

Участники обсуждают проблему.

Мини-лекция «Причины эмоционального выгорания и способы его профилактики».

Ведущий:Мы обсудили причины эмоционального выгорания в нашем случае. И что же мы можем с этим сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать, что факторы, приводящие к эмоциональному выгоранию, бывают внутренние и внешние. То, что вы озвучили, в основном, относится к внешним факторам. По данным психологических исследований выгоранию подвержены в большей степени те, кто не умеет выражать негативные эмоции и копит негатив в себе. Т.о. чтобы препятствовать выгоранию, нужно научиться выражать негативные эмоции, связанные с работой социально приемлемым образом. Например, это можно делать вербально. Т.е. рассказать о своих переживаниях заинтересованному слушателю. Сейчас во время обсуждения вы частично выразили свои негативные эмоции связанные с работой. Кто почувствовал облегчение? А кто не почувствовал облегчения? И это может быть связано со вторым внутренним фактором. Выгоранию в большей степени подвержены те, кто выбирает думать, что от них ничего не зависит. Тогда чем больше человек выражает свои чувства, тем больше он чувствует себя в тупике. Так что негативные чувства только усиливаются. Что же делать? Найти что-то что от вас зависит, что-то, что вы можете изменить в лучшую сторону и сосредоточиться на этом. На следующих трех занятиях мы будем учиться выражать негативные чувства социально приемлемыми способами. А на следующих трех мы поработаем над поиском рычагов влияния, которые помогут сделать вашу работу более комфортной.

Заключительное групповое обсуждение.

Ведущий:Что для вас было важным на сегодняшнем занятии?

Приложение 1.Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" (MBI).
(Методика К. Маслач и С. Джексон, адаптация Водопьянова Н.Е.)

Ф.И.О……….………………………………………………………………… Возраст……... Пол……………

Профессия/должность ………………………………Стаж работы в данной должности …………………........

Приложение 2. Инструкция и обработка теста.

Данный опросник позволяет определить у Вас степень выраженности профессионального выгорания по трем шкалам  «эмоционального истощения», «деперсонализации» и «профессиональных достижений».
Варианты теста для педагогов, учителей.

Инструкция: «Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию «никогда». Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали. Для этого зачеркните или отметьте квадрат, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением».

Обработка и интерпретация:

Ключ к тесту:

Примечание. * отмечен «обратный» вопрос, который считается в обратном порядке.

Ответы испытуемого оцениваются следующим образом:

0 баллов — «Никогда»;

1 балл — «Очень редко»;

2 балла — «Редко»

3 балла — «Иногда»;

4 балла — «Часто»;

5 баллов — «Очень часто»;

6 баллов — «Каждый день».

Оценка уровней выгорания:

Подсчёт интегрального индекса выгорания позволяет получить единый количественный показатель на основе параметров синдрома перегорания, полученный при помощи теста MBI.

Вычисление производится по следующей формуле:

ИСП = √[EE-EE(x)/54]²+[DP-DP(x)/30]²+[PA-PA(x)/48]²,

гдеEE=0, DP=0 и PA=48 – идеальные показатели синдрома перегорания по тесту MBI, а EE(x),DP(x) и PА(x) – показатели испытуемого по соответствующим шкалам теста MBI. Для придания равнозначности баллов по различным шкалам, в знаменатель каждого параметра вводится максимального значение по соответствующей шкале. Отсюда, значение ИСП будет колебаться в пределах от 0 (минимальное) до 1 (максимальное).

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/344970-konspekt-seminara-dlja-pedagogov-dou-na-temu-