Культура деловых отношений

Программа образовательного курса

«Культура деловых отношений»

Пояснительная записка.

Социальные и экономические изменения в жизни общества вызывают потребность в новом качестве образования граждан. Сегодня требуются люди, умеющие творчески мыслить, вступать в деловые отношения и владеющие коммуникативными навыками. С каждым днем становится очевидным то, что деловые отношения - одна из сложнейших сторон общественного развития. Следовательно, формированием деловых отношений надо начинать заниматься уже в школе. Во многом это может быть обеспечено модернизацией современной школы, введением профильного обучения.

Воспитание навыков и привычек позитивного делового и межэтнического общения, формирование высокой культуры деловых отношений, являющихся базовыми, проявляющихся независимо от профиля обучения, будущей сферы профессиональной деятельности является важным для будущего выпускника. Образовательные учреждения (как школы, так и учреждения дополнительного образования) должны помочь школьнику обрести самого себя, свое достоинство, помочь сориентироваться в профессиональных, деловых и жизненных условиях нового времени.

Введение данного образовательного курса может проводится как в школах, так и в рамках психологического сопровождения детей в учреждениях дополнительного образования и позволяет решать многие проблемы межличностного и делового общения ребенка в социуме. Данный образовательный курс поможет подростку познакомиться с некоторыми особенностями делового мира, приобрести навыки духовной культуры и деловой этики. Общий объем курса - 24 часа. В рамках теоретической подготовки, данный курс можно использовать в сокращенном варианте - 12 часов (без практической части).

Основная цель курса - это не только формирование способов и привычек нравственного поведения, а воспитание сознательного отношения к нормам и правилам морали, их понимание и приятие. Лучшим результатом работы является самостоятельность ребенка в нравственном выборе, в оценке поступка или качества личности.

В основу данной программы входит решение следующих задач:

• формирование у учащихся нравственных ценностей, духовной культуры;

• создание у учащегося представления о деловом мире, обществе, в котором он живет и в котором работают профессионалы;

• вооружение знаниями о личности и коллективе;

• формирование, развитие коммуникативных умений; опыта их использования в деятельности и вне ее;

• развитие творческих качеств и познавательной активности, способности самостоятельно мыслить, планировать свою деятельность и оценивать ее результаты.

Введение курса в обучение оправдано некоторыми данными психологии, о том, что многие причины нашего поведения находятся в опыте отношений с ближайшим окружением: школьными учреждениями, формальными и неформальными группами. Приобретенный опыт нравственного поведения на ранних этапах развития служит своеобразной моделью всех будущих отношений с людьми, в том числе в сфере бизнеса, деловых коммуникаций.

Учитывая психологические особенности учащихся этого возраста, занятия проводятся в форме семинаров, мини-лекций, практикумов, конференций, индивидуальных консультаций. Программа включает в себя не только теоретический аспект, но и практическую подготовку. На занятиях используются деловые учебные игры, дискуссии, моделирование деловых ситуаций, социально-психологические тренинги, проектная работа.

У учащихся систематизируются и расширяются представления о таких нравственных понятиях, как добро, зло, чуткость, уступчивость, уважение к партнерам; о культуре поведения в деловых контактах. Программа позволяет познакомить учащихся с правилами хорошего тона, с некоторыми обычаями разных народов, с искусством общения, проявляющимися в деловых контактах.

Чтобы стать деловым человеком, надо уметь не только общаться с другими людьми, но и знать самого себя, уметь управлять своими чувствами. Поэтому, на занятиях школьники учатся понимать себя, свое «я»; разбираться в отношениях между людьми; общаться с разными индивидуумами; бережно относиться к личности.

Учащиеся знакомятся с деловой риторикой, деловым этикетом, оформлением некоторых деловых бумаг и особенностями культур.

В программе курса предусматриваются предметные и общеинтеллектуальные знания, а также навыки и умения самообразования. Содержание курса благотворно влияет на развитие характера учащегося, его отношений с окружающими, позволяет ему свободно общаться и достигать делового успеха.

Занятия по программе помогают сформировать собственную точку зрения о выборе профиля обучения и сферы профессиональной деятельности, воспитать у учащихся веру в собственные силы и интерес к чужому мнению, учат культуре общения, готовят к самостоятельной образовательной и профессиональной жизни.

Тематический план элективного курса «Культура деловых отношений для 9 класса» в профильном классе (полная версия - 24 часа)

Тематический план курса «Культура деловых отношений»

(сокращенный вариант)

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1. Введение. Цели и задачи курса (1 час, в сокращенном варианте отсутствует).

Основные понятия: культура, деловая культура, деловые отношения.

2. Деловое партнерство (3 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Правила культуры деловых отношений. Этика деловых отношений. Качества делового человека. Личностные качества представителей делового мира.

3. Деловая риторика, деловая речь (3 часа, в сокращенном варианте 2 часа).

Средства устного общения, правильная речь, беседа, дискуссия, конференция и правила их проведения. Правила ведения деловых переговоров. Пословицы и поговорки в культуре делового общения представителей различных этносов. Использование «крылатых» выражений. Сила убеждения. Жесты, мимика, интонация - важнейшая часть делового общения.

4. Этикет представлений(3 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Приветствие и представление. Использование специальных выражений вежливости. Деловое представление.

Резюме. Визитная карточка: деловая и личная. Составлениесобственной деловой и личной карточки.

5. Деловые документы(2 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Деловая информация, переписка, использование электронных и бумажных носителей. Культура оформления деловых документов.

6. Одежда в деловом общении (2 часа, в сокращенном варианте отсутствует).

Элегантность и удобство. Виды одежды деловых людей: деловые встречи, прием и посещение гостей, посещение театра и музея, спортивная и домашняя одежда.

7, Рабочее место делового человека (2 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Оформление персонального рабочего места в различных сферах профессиональной деятельности: помещение, мебель, оргтехника, освещенность.

8. Деловые подарки (2 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Вручение и получение подарков. Подготовка и оформление подарка. Цветы в деловом общении.

9. Культура поведения за столом (2 часа, в сокращенном варианте 1 час).

Поведение за обеденным столом. Сервировка стола. Беседызастолом. Гостеприимство.

10. Конфликты в деловом общении (1 час, в сокращенном варианте отсутствует).

Типы конфликтов. Причиныих возникновения. Стили поведения в конфликтной ситуации.

11. Права и обязанности деловых людей (3 часа,в сокращенном варианте 2 часа).

Возможности проявления особенностей этнических культур в деловых отношениях. Права и обязанности деловых людей в культуре разных народов.

Современные деловые люди России.

Литература.

1. Ашихмина Л.П. Найди себя в мире людей и профессий. Исследование личности школьника. - М., 2001. - 100 с.

2. Савина М.С. Практика делового общения предпринимателя (курс лекций). - М., МСЭУ, 2003. - 38с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/378703-kultura-delovyh-otnoshenij