Социально - психологический тренинг, как условие развития коммуникативной компетентности

Социально-психологический тренинг, как условие развития коммуникативной компетентности

Термин «социально-психологический тренинг» введен немецким ученым Форвергом М. Основное назначение социально-психологического тренинга состоит в овладении социально-психологическими знаниями в области формирования соответствующих социальных установок в активной форме, т.е. в ходе специально разработанных активных действий. Группы социально-психологического тренинга реализуют потребность человека в эмоциональном тепле и контакте с другим человеком. Именно здесь, по Рудестаму К., «человек чувствует себя принятым и понимающим, пользующимся доверием и доверяющим, окруженным заботой и заботящимся, получающим помощь и помогающим».

Особую ценность представляет помощь и поддержка людей, имеющих аналогичные проблемы и переживания. В таких поддерживающих и контролируемых условиях облегчается самораскрытие и само исследование личности, на фоне которых только и возможно успешное обучение.

Тренинг (англ. training от train - обучать, воспитывать) - метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков, и социальных установок. Тренинг достаточно часто используется, если желаемый результат - это не только получение новой информации, но и применение полученных знаний на практике.

На тренинге используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), кейсы, групповая дискуссия, мозговой штурм, видеоанализ и др.

Тренинг может рассматриваться с точки зрения разных парадигм:

как своеобразная форма дрессировки, при которой при помощи положительного подкрепления формируются нужныепаттерны поведения, а при помощи отрицательного - «стираются» нежелательные;

как форма активного обучения, целью которого является передача знаний, развитие некоторых умений и навыков;

как метод создания условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения собственных психологических проблем.

Тренинг - это групповое занятие под руководством ведущего, направленное на развитие личностных качеств индивида, лучшее понимание себя и других; один из специфических способов получения личностного опыта, где основу любого тренинга составляет групповая работа, что делает ее весьма удобной технологией влияния на личность в специально организованных групповых воздействиях.

Исследования показывают, что до 90% выученного на тренинге материала постепенно забывается, и участники применяют лишь 10-20% из полученного.

Причины этого различны: оправдались ли ожидания участников, соответствовал ли тренинг реальной потребности в обучении, поддерживаются ли изменения в компании после тренинга и т. д.

В социально-психологическом тренинге развитие коммуникативной компетентности происходит не естественным путем, а с помощью специальных приемов, заключающихся в создании особых ситуаций воздействия:

умение психологически верно и ситуативно обусловлено вступить в общение;

умение поддерживать общение, психологически стимулировать активность партнера;

умение психологически точно определить «точку» завершения общения;

умение максимально использовать социально-психологические характеристики коммуникативной ситуации для реализации своей стратегической линии;

умение прогнозировать возможные пути развития коммуникативной ситуации, в рамках которой разворачивается общение;

умение прогнозировать реакции партнеров на собственные акты коммуникативных действий;

умение психологически настраиваться на эмоциональный тон партнеров по общению, умение овладеть и удержать инициативу в общении;

умение спровоцировать «желаемую реакцию» партнера по общению;

умение формировать и «управлять» социально-психологическим настроением партнера в общении.

В тренинг коммуникативной компетентности могут быть включено упражнения целью которых является: снятие мышечных зажимов, мышечных напряжений, формирование мускульной свободы в процессе общения, овладение навыками психофизиологической саморегуляции, развитие навыков произвольного внимания, наблюдательности, развитие навыков невербального общения, формирование умения управлять вниманием партнеров по общению и т.д.

Упражнения на формирование навыков стимулирования внимания партнеров по общению предусматривает овладению способами эмоциональной поддержки внимания, интонационной поддержки внимания и прямого вербального стимулирования.

Средством решения задач тренинга коммуникативных умений служат групповые дискуссии, ролевые игры, психогимнастика. Их количество меняется в зависимости от специфики целей группы.

Эффективность тренинга определяется тем, что он позволяет обеспечить индивидуальную направленность подготовки слушателей к конкретной деятельности.

Таким образом, тренинг представляет собой совокупность активных методов. Тренинг коммуникативной компетентности заключается в выработке социально-психологических умений, связанных с овладением процессами взаимосвязи, взаимовыражения, взаимопонимания, взаимоотношений, взаимовлияний.

Список используемой литературы

Активное и социально-психологическое обучение. Часть III. Психологические тренинги [Текcт]: учебное пособие / О.В. Барканова; Краснояркий Государственный педагогический институт им. В.П. Астафьева. – Красноярск, 2015. – 240 с. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=29279430 — НБЗ «РИНЦ», по паролю

Вачков, И. В. Технологии группового тренинга / И. В. Вачков. – М.: Ось-89, 2009. – 153с.

Василик, М.А. Основы теории коммуникации: учебник/М. А. Василик, М.С. Вершинин, В.А. Павлов и др. / под ред. Проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2006. – 615 с.

Методы активного социально-психологического обучение [Текcт]: учебное пособие / Л.Н. Зыбина; Новосибирский Государственный педагогический университет – Новосибирск, 2015. – 325 с. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=29279430 — НБЗ «РИНЦ», по паролю

Организация и проведение тренинга: Учебное пособие / Под ред. А.В. Федотова. Л.: ЛГТУ, 1991.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/380804-socialnopsihologicheskij-trening-kak-uslovie