Занятие «Лаборатория» soft-skills «-компетенций»

Занятие «Лаборатория компетенций «soft skills»

Цель – развитие у учащихся «soft skills» - навыков (эмоциональный интеллект, коммуникация, стресоустойчивость, коллаборация)

Задачи

Предметные:

- знакомить учащихся с понятием «soft skills», отличием их от «hard skills»

- учить учащихся «считывать» эмоциональное состояние другого человека;

- обучать учащихся приемам эффективного коммуникативного поведения в различных ситуациях, умению сотрудничать со сверстниками и с взрослыми;

- обучать простым способам формирования позитивного мышления.

Личностные:

- способствовать формированию культуры общения;

- формировать толерантность, ценностные ориентации, гуманное отношение к окружающим, уважение прав и свобод человека;

- способствовать формированию основ здорового образа жизни;

- развивать уверенность в себе, уважение к себе и другим, эмпатию;

- обогащать позитивный общественный, лидерский, коммуникативный опыт учащихся;

- формировать активную жизненную позицию учащихся.

Метапредметные:

- создавать психолого-педагогические ситуации, способствующие позитивному и адекватному общению в группе, формирующие их чувства, эмоции, способствующие личностному развитию;

- формировать умение работать в команде, принимая во внимание интересы других людей;

- формировать готовность к сотрудничеству с другими учащимися, взрослыми, коллективной работе, освоение основ межкультурного взаимодействия в школе и социальном окружении и др.

- формировать творческие способности;

- развивать навыки сохранения (профилактики) психоэмоционального состояния;

- развивать интеллектуальные способности, речь;

- формировать потребность в самообразовании и саморазвитии.

Введение

Сейчас очень много говорят о важности и острой необходимости развивать жизненно важные навыки. Что же это за навыки?

Жизненно важные навыки - комплекс поведенческих навыков, обеспечивающий способность к социально адекватному поведению, позволяющий человеку продуктивно взаимодействовать с окружающими и успешно справляться с требованиями и изменениями повседневной жизни.

Современный рынок труда диктует свои условия. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным специалистом, нужны не только профессиональные навыки. Если посмотреть в «Атлас новых профессий 2030», где подробно описываются профессии, которые непременно появятся до 2030 года, то можно увидеть качества, необходимые «сотруднику будущего», не связанные напрямую с профессиональной деятельностью, такие как: работа с людьми, клиентоориентированность, работа в условиях неопределенности, межотраслевая коммуникация, управление проектами и многие другие компетенции.

Поэтому в современных условиях актуально со школьной скамьи развивать так называемые универсальные компетенции, «мягкие» навыки, чтобы успешно достигать поставленных целей, быть достойным конкурентом на рынке труда.

В исследовании,проведенном Гарвардским университетом, отмечается, что успешность в работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, и только на 15% — от hard skills. В наше время для решения технических задач можно позвать на помощь искусственный интеллект, но заменить человека в вопросах коммуникации, стратегического или творческого мышления он вряд ли когда-нибудь сможет.

Сегодня мы поговорим об этих мягких навыках или «soft skills».

Изучение нового материала

Тема нашего занятия «Лаборатория компетенций «soft skills», где мы рассмотрим некоторые навыки, «поищем» их у себя и проделаем упражнения на развитие этих навыков.

Давайте сначала для себя уточним, чем «soft skills» отличаются от «hard skills?

Hard skills (с англ. «жесткие навыки») — профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить. Например, знание иностранных языков, навыки работы за компьютером, умение управлять автомобилем или самолетом. Они неизменны для конкретной профессии и не зависят от того, в какой компании или в каком коллективе работает человек.

Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека. К ним относятся коммуникативные навыки, организованность, способность решать конфликты, умение убеждать, работать в команде, адаптивность. Эти качества могут как зависеть от характера человека, так и формироваться с опытом.

Несмотря на то, что сейчас все больше внимания акцентируется на важности мягких навыков, без жестких компетенций развиваться профессионально не получится. Это относится к любой сфере деятельности. Даже если вы будете очень коммуникабельным или организованным человеком, без специальных знаний в своей профессии не сможете реализоваться в полной мере. Рассмотрим, какие особенности есть у hard skills:

• Их легко проверить. Уровень жестких навыков проверяется с помощью тестирования, экзамена, аттестации. Увидеть профессиональную компетентность будущего сотрудника можно уже во время собеседования. Но понять, как человек будет вести себя в определенной стрессовой ситуации, практически невозможно.

• Жесткие навыки подтверждаются дипломами, аттестатами, сертификатами. Они показывают уровень квалификации специалиста и подтверждают, что он проходил обучение по специальности и получил определенные профессиональные навыки. Доказать наличие soft skills гораздо сложнее, ведь они никак не сертифицируются.

• Требования к жестким навыкам почти всегда остаются неизменными на любом рабочем месте. Например, знание законодательной базы важно для юриста, который работает на крупном предприятии или в маленькой частной компании. Перечень hard skills отражается в должностной инструкции специалиста. Мягкие навыки не относятся напрямую к профессиональной деятельности и проявляются в зависимости от ситуации.

• Любой специалист уже имеет определенный набор hard skills, которые он сразу применяет в работе. Если оказывается, что какие-то необходимые навыки отсутствуют, их легко получить на профильных курсах или тренингах. Жесткие навыки почти невозможно потерять, их можно со временем только усовершенствовать.

• Все же есть профессии, в которых жесткие навыки выходят на первый план, а мягкие могут быть не так уж важны. Например, бухгалтер может не быть коммуникабельным человеком, но обязательно должен знать сроки сдачи налоговых отчетов, чтобы компания избежала штрафов. Но работодатель всё-таки более заинтересован в бухгалтере, который специалист в своем деле и отлично ладит с людьми.

Итак, перейдем к рассмотрению некоторыхsoft-ов.

Одна из важных составляющих «soft skills»  – умение понимать чувства других – эмпатия. Её еще иначе называют эмоциональным интеллектом.

Эмпатией называется способность считывать эмоциональное состояние другого человека.

Не стоит путать эмпатию с состраданием — её можно проявлять не только к негативным эмоциям. Эмпатия — это осознанный отклик на чувства собеседника; на высших уровнях — без «примеривания» чужих ощущений на себя.

• Эмпатия помогает предугадывать действия и понимать мотивы поступков окружающих людей.

• Эмпатия способствует эффективному общению между людьми, помогает разобраться в сложных ситуациях, спрогнозировать мотивы и действия людей.

• Эмпатийный человек вызывает доверие, в общении с ним создается ощущение психологического комфорта.

• Человек, который проявляет сопереживание к чувствам других производит впечатление приятного, доброго и обаятельного человека.

Умение распознать, что чувствует другой человек, и правильно отреагировать на его эмоции необходимо в великом множестве сфер, от торговли до общественной деятельности.

? Где нам может пригодиться эмпатия?

Эмпатия — критически важный компонент при разработке продуктов или политических концепций, который помогает понимать потребности людей и завоевывать их доверие.

Кроме того, способность считывать чужие эмоции пригодится на переговорах и для разрешения конфликтных ситуаций. Руководителю этот навык позволит вдохновлять подчиненных и вести их за собой. Рядовому сотруднику — поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе (а это, как показывают исследования, положительно влияет на нашу продуктивность). Проявляя эмпатию в работе с клиентами, вы сможете находить общий язык даже с самыми сложными людьми.

Обычно эмоциональный обмен происходит на тонком, почти незаметном уровне. То, как продавец говорит «спасибо», оставляет у нас чувство, что нас обижают, или что нами пренебрегают, или нам искренне рады и нас ценят. Точно так же дело обстоит с критикой: вы можете разозлить человека, сделав язвительное замечание, или указать на недостатки так, что он будет вам благодарен. Если вы овладеете искусством эмпатии, то научитесь лучше контролировать посылаемые вами сигналы.

Эмпатия — навык, который развивается: для этого необходимы желание и регулярные тренировки.

Упражнения на развитие эмпатии

«Угадай эмоцию»

Материалы: карточки с названиями эмоциональных состояний.

Участникам раздаются карточки, на которых написаны названия эмоциональных состояний, и они, не показывая их другим участникам, должны сказать слово «Здравствуйте» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке. Остальные должны угадать с каким настроением пришел этот участник.

Список эмоций: Радость, удивление, сожаление, разочарование, подозрительность, грусть, веселье, равнодушие, спокойствие, заинтересованность, уверенность, усталость, волнение.

«Любящий взгляд»

Один из участников выходит за дверь. Его задача — опреде­лить, кто из группы будет смотреть на него «любящим» взгля­дом. Ведущий в его отсутствие выбирает для этой цели двух-трех человек. Затем выбирается другой отгадывающий. Коли­чество смотрящих «любящим» взглядом увеличивается.

• Стрессоустойчивость

Под стрессоустойчивостью понимается способность не теряться в экстремальных ситуациях - умение оперативно принимать оптимальные решения и действовать в соответствии с ними. Одним из способов повышения стрессоустойчивости является позитивное мышление.

Три человека возили в тележках камни. На вопрос «Что ты делаешь?» первый ответил: «Таскаю камни». Второй бодрее: «Я зарабатываю деньги. У меня большая семья, и я должен ее кормить». Третий гордо произнес: «Я строю храм!»

Мы нередко мыслим стереотипами, из-за чего некоторые ситуации рассматриваем однобоко, не замечая другие грани. Застреваем в негативной оценке какого-то события и не видим в нем скрытых бонусов. Это мешает нашему дальнейшему развитию и общению. Поэтому важно в каждой плохой для нас ситуации найти что-то хорошее или полезное для себя и порадоваться этому.

Техника рефрейминга (от английского frame – рамка, reframe – реструктурировать, переосмыслить, переформулировать) помогает научиться по-другому воспринимать ситуации, иначе выражать мысли и по-новому реагировать на чужие поступки и слова.

Зачастую плохое увидеть легче. Говорим: «Он зануда», когда можно сказать – «Он рассудительный и дотошный в деталях». Это и есть рефрейминг – новая словесная конструкция, которая меняет восприятие.

Сейчас мы предлагаем вам поиграть в игру «Найди в плохом хорошее и порадуйся этому»

Задание: сейчас каждая команда по очереди называет неприятные события, которые у ее представителей произошли совсем недавно и расстроили их, а остальные команды называют свои варианты ответов, которые помогают в этих событиях найти что-то хорошее, чему можно порадоваться или вынести хороший полезный урок, который тоже должен вас порадовать, так как поможет понять что-то важное и необходимое, и если вы его «выучите» избежите проблем в будущем.

Учащиеся называют ситуации, которые их расстроили.

• У вас порвались джинсы (у вас скоро будут новые).

• Получили двойку по истории (получили хороший урок для себя, который указывает вам на то, что пришла пора серьезнее относиться к изучению этого предмета, возможно знание истории будет вам необходимо при поступлении в институт).

• Вы хотели в субботу с классом поехать на природу, но на субботу обещают дождь (появилась возможность хорошо выспаться, пригласить друзей к себе в гости и провести время вместе за чаем в тёплой квартире)

• Опоздали на урок.

• Родители ругают вас за плохую отметку (порадуйтесь, значит, они вас любят и желают вам добра. Поблагодарите их за это и расскажите о принятом решении быть более усердным – это порадует их).

• В самый неподходящий момент разрядился телефон.

• С ног до головы окатила грязью машина.

• Концерт, на который вы купили заранее билеты, отменили.

Итак, одно из упражнений, которое будет способствовать развитию у вас такого важного качества как стрессоустойчивость, - найти в плохом хорошее. Не пренебрегайте им.

И чтобы нам перейти к следующему универсальному профессиональному навыку, я вам расскажу небольшую историю.

Во время Первой мировой войны некому мистеру Хэрригану жена прислала отчаянное письмо. «Похоже, во всей Ирландии не осталось ни одного трудоспособного мужчины, - писала она, - и мне приходится самой вскапывать сад». В ответ Хэрриган написал: «Не вскапывай сад. Там зарыто оружие». Письмо было вскрыто цензурой, в дом жены нагрянули солдаты и перекопали весь сад до последнего дюйма. «Не знаю, что и думать, дорогой, - написала миссис Хэрриган мужу, – пришли солдаты и перерыли весь наш сад. – «Теперь посади картошку», - ответил Хэрриган.

О каком полезном качестве Хэрригана свидетельствует эта история? (креативность)

• Креативность

Креативность является способностью к творческому поиску, нестандартному решению различного рода задач и характеризуется следующими критериями: скорость (продуктивность) и гибкость мысли, оригинальность, любознательность, точность и смелость. 

Креативность не обязательно связана с такими видами деятельности, традиционно относимыми к «творческой», как рисование, сочинение стихов или музыки, игра на сцене и т. д. Она проявляется, когда приходится действовать в ситуациях неопределенности.

Автор одного из классических исследований креативности Гилфорд определил, в чем разница между  креативными людьми и всеми остальными? Креативные  ищут множество ответов на один вопрос, а все остальные ищут единственно правильный ответ из всех возможных.

Сейчас мы потренируемся в развитии креативности с помощью тестадивергентных способностей.

Сейчас каждая команда вытянет из коробки какую-нибудь самую обычную вещь (карандаш, например) и придумает, как ее можно использовать не по прямому назначению. Ваша задача: предложить максимальное количество вариантов нетрадиционного использования предложенной вам вещицы.

Упражнение «Одна буква»

Составьте предложение, где все слова будут начинаться на одну букву. Предложение должно включать не менее 7 слов. Например: «Разительного роста растение росло рядом с рощей». Неважно, какой получится смысл. Главное — составить предложение.

• Коммуникация

Обычно коммуникация определяется как «передача информации» от человека к человеку. Но иногда ею подменяют понятие общение, хотя термин общение намного шире и включает в себя: легкость установления контакта, умение договариваться, поддержание разговора, навыки публичных выступлений, убедительную аргументацию своей позиции; отстаивание своих интересов; преодоление конфликтов; эффективное слушание, навык задавать вопросы; осознанное использование невербальных способов коммуникации.

Сейчас предлагаем с целью отработки навыка коммуникации поиграть в игру «Дорогу расскажешь?».

Её условия таковы: Один из команды становится водителем, остальные участники – пассажирами. Они становятся в шеренгу возле ведущего, который показывает им карточки с написанными словами. Задача пассажиров – по очереди подходить к водителю и объяснять, куда им надо ехать, избегая однокоренных слов и слов, которые уже есть в названии. Водитель спрашивает каждого участника – «Куда едем?». Участник объясняет. На этот конкурс отводится 90 секунд.

Слова: Простоквашино, Лувр, Байкал, Черное море, Санкт-Петербург, Австралия, Тридевятое царство, Марс, Лукоморье, рай, концерт, деревня, Зверополис, джунгли, луна, театр, рынок, северный полюс, Красная площадь, Сочи, зоопарк, Мертвое море, пустыня, планетарий, Сатурн, Эйфелева башня, Хапсоль, Амут, Красный, Дворец творчества детей и молодежи, краеведческий музей, площадь Кирова и др.

Упражнение «Очередь»

Из группы выбирается 8 человек, из которых 1 человек водящий, 7 человек становятся друг за другом (в очередь) а восьмой должен пройти к прилавку магазина без очереди. Он завязывает разговор с каждым стоящим, пытаясь достичь своей цели. «Очередь» при этом имеет игровую задачу не пропустить «Нахала» к покупке. Остальные члены группы рассаживаются и наблюдают.

• Коллаборация

Коллаборацией называют навык объединения в группу для решения задачи, навык работы в команде, навык организации командной работы.

Проще говоря,это разовое или временное сотрудничество. Коллаборация полезна, если её участники имеют схожие цели или хотят добиться взаимовыгодных результатов.

Для отработки навыка коллаборации предлагаем вам выполнить упражнение «Коллаж».

С помощью жеребьевки группа делятся на подгруппы по 4-5 человек. Каждая получает задание и сообща в течение 10-15 минут выполняет его.

Темы коллажей: «Каким мы видим свое будущее», «Какие мы есть на самом деле», «Наше лето».

Коллажи должны отражать мысли, чувства всех участников подгруппы. Далее следует обсуждение.

Подведение итогов

Дорогие друзья! Это лишь некоторые soft-skills, которые необходимы современному человекудля успешной адаптации и жизнедеятельности в современном обществе и обществе будущего. На следующих занятиях мы будем дальше знакомиться с надпредметными навыками. До новых встреч! 

Заключение

Предлагаемое занятие способствует развитию «soft-skills»- компетенций у старшеклассников. Старший подростковый возраст - это период, когда происходит адаптация человека в обществе. Данное занятие позволяет выявить проблемы в развитии «soft skills»  и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/480665-zanjatie-laboratorija-soft-skills-kompetencij