Квалификационная работа

Инновационная направленность совершенствования системы контроля качества в управлении современной образовательной организацией

Содержание

Введение………………………………………………………………………5

1 Теоретические основы совершенствования системы контроля качества в управлении современной образовательной организацией……………………..7

1.1 Сущность управление муниципальным образовательным учреждением: основные компоненты и их содержание…………………………7

1.2Система контроля качества как функция управления современной образовательной организацией…………………………………………………...12

1.3 Инновационные направления совершенствования системы контроля качества как педагогическая и управленческая проблема…………………….16

2 Опыт деятельности по совершенствованию системы контроля качества в управлении современной образовательной организацией………………….31

2.1 Краткая характеристика МБОУ «Нижнепавловская СОШ»………..31

2.2 Инновационные направления совершенствования системы контроля качества в МБОУ «Нижнепавловская СОШ»…………………………………. 46

2.3 Результаты деятельности МБОУ «Нижнепавловская СОШ», обусловленные инновационной направленностью совершенствования системы контроля качества в управлении…………………………………………………51

Заключение………………………………………………………………….74

Список использованных источников……………………………………..76

Введение

В зависимости от своих внутренних возможностей школа может выполнять свою образовательную функцию на более или менее высоком уровне. Но даже тогда, когда она делает это лучше многих других, ее руководители не должны удовлетворяться этим. Один из главных факторов среды, существенно влияющей на перспективы школы, — разработка и распространение новшеств.

Школа, имеющая хорошую репутацию сегодня, но работающая лишь в режиме функционирования, завтра может оказаться в роли отстающей. Развитие соседних школ может привести к снижению престижа такой школы и, как след­ствие, оттоку из нее хороших учеников и квалифицированных учителей. Школа же, ориентированная на изменения, благодаря появляющимся новшествам, получает возможности и стимулы для своего развития.

Чтобы не отставать от времени, не говоря уже о том, чтобы опережать его, школа должна качественно изменяться. В учреждениях образования, особенно в последнее десятилетие, осуществляется большое количество разнообразных инновационных процессов. Это значит, что в школах могут вводиться различные новшества, т.е. осуществляться инновации. Поэтому управление инновационной деятельностью педагогического коллектива требует от руководителей владения иными знаниями и умениями, нежели управление про­цессами обучения и воспитания. Потому что любой инновационный процесс, сколь бы сложную структуру он ни имел, складывается из процессов единичных нововведений. Освоение отдельного новшества является "клеточкой" процесса развития школы.

На сегодняшний день, как показывает практика, школы по-разному адаптируются к происшедшим или только еще возможным изменениям в своей деятельности. Одни (и таких большинство) реагируют лишь тогда, когда не реагировать уже нельзя. Их реакция всегда запаздывающая. Они не прогнозируют будущих изменений, ориентируются в основном на существующие требования и условия. Другие школы стремятся понять тенденции изменений и осуществить опережающую ре­акцию на них. По-настоящему инновационные школы всегда опережают свое время.

Наши исследования в значительной степени опираются на следующие современные теории: внутришкольного управления (Ю.А.Конаржевский, В.С. Лазарев, М.М. Поташник, Т.И. Шамова, С.В. Шекшня и др.); менеджмента (М.Х. Мескон, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Ю.А. Конаржевский и др.); инновационной деятельности (А.И. Пригожин, В.С. Лазарев, М.М. Поташник, О.Г. Хомерики и др); развивающего обучения (Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов, М.В. Кларин, В.А. Гуружапов, Г.А. Цукерман, А.Б. Воронцов и др).

Проблемами в совершенствовании системой контроля и его развития в значительной степени занимались К.Д. Ушинский, А.С. Макаренко, В.А. Сухомлинский, В.С. Лазарев, Р.Х. Шакуров, М.М. Поташник, В.А. Сластенин и др.

Объектом исследования является процесс управления общеобразовательной организацией.

Предметом исследования является система контроля качества в образовательной организации.

Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое обоснование и разработка мероприятий инновационной направленности по совершенствованию системы контроля качества в управлении образовательным учреждением.

Для этого ввыпускной квалификационной работе, считаем необходимым, решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы и нормативно-правовые основы управления образовательной организацией и контроля качества как функции управления.

2. Выявить основные инновационные направления по совершенствованию системы контроля качества в управлении муниципальным образовательным учреждением.

3. Опытным путем проверить эффективность управления совершенствованием системы контроля качества в муниципальном образовательном учреждении на основе инноваций.

При написании выпускной квалификационной работы была использована как методическая, так и специальная литература в области управления муниципальным образовательным учреждением, нормативные и законодательные акты.

При сборе, обработке, научном осмыслении результатов деятельности использовались следующие методы исследования:теоретическийанализ; изучение массового и передового педагогического опыта; констатирующий и формирующий этапыопытно-экспериментальнойработы.

База исследования: система контроля качества в управлении МБОУ «Нижнепавловская СОШ».

1.Теоретические основы системы контроля качества в управлении современной образовательной организацией

1.1Система управления образовательным учреждением: основные компоненты и их содержание

Современная педагогическая наука стремится осмыслить целостный педагогический процесс с позиции управленческой науки.

Рассмотрим понятия управления и педагогического менеджмента.

В словаре русского языка С.И. Ожегова дается следующее определение: «Управлять – т.е. руководить, направлять деятельность, действия кого-чего–нибудь».

В «Терминологическом словаре» приводится следующее определение: «Управление - это функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей».

Хотя управление – вечная функция, сам термин «управление» появился в словарях и энциклопедиях, в повседневном обиходе педагогов относительно недавно, примерно 30 лет назад в связи с бурным развитием кибернетики и теории социального управления.

Разновидностью социального управления является управление педагогическим коллективом. Сергеева В.П. в программно - методическом пособии «Управление образовательными системами» пишет: «Социальное управление всегда связано с людьми и осуществляется на основе общественных закономерностей…В управлении в обществе именно люди посредством определенных организационных норм, стимулов и т.п. управляют своими общественными отношениями, поведением и деятельностью….Управление в обществе представляет собой целеполагающее, организующее и регулирующее воздействие на собственную общественную, групповую жизнедеятельность».

Управление педагогическим коллективом (как разновидность социального управления) представляет собой целенаправленное, сознательное взаимодействие участников целостного педагогического процесса на основе познания его объективных закономерностей.

Необходимость решения задач управления школой возникла одновременно с появлением школы как социального института. Нужно было подбирать кадры учителей, оплачивать их труд, контролировать качество знаний учащихся, определять содержание обучения, поддерживать дисциплину и т.д. и т.п. Первоначально все эти вопросы решались на чисто эмпирической основе без сколько-нибудь серьезных попыток их теоретического осмысления. Однако, по мере увеличения числа учебных заведений и роста контингента обучающихся возникла необходимость в обобщении накопленного опыта управленческой деятельности и его систематизации.

Ряд вопросов управления школой нашли свое отражение в трудах выдающегося российского педагога К.Д. Ушинского. В статье «Три элемента школы» он выделяет основные компоненты деятельности школы – административный, учебный и воспитательный. К.Д. Ушинский считал, что руководитель школы одновременно должен быть и администратором, и педагогом: главный предмет его деятельности составляет содержание преподавания, выбор методов обучения, экзамены, выбор учебников, учительские конференции и личный пример в использовании наиболее эффективных методов.

Проблемы внутришкольного управления получили дальнейшее развитие в трудах Н.Ф. Бунакова, А.Н. Корфа, Н.И. Пирогова и других известных педагогов XIX века. Для них «вопросы управления учебными заведениями не являлись предметом самостоятельного исследования, они рассматривались скорее как комплекс организационно-педагогических условий, которые должны были обеспечить эффективное протекание учебно-воспитательного процесса, способствовать получению школьниками глубоких и прочных знаний. Однако, отчетливо выраженный демократический подход к организации школьной жизни, резкая критика канцелярско-бюрократического контроля, подчеркивание роли коллегиальности в управлении школой, необходимости привлечения к решению ряда аспектов школьной жизни родителей и общественности свидетельствует о формировании новых подходов к управлению школой, во многом созвучных тем, которые возникли в середине XX века в общей теории управления и сегодня пробивают себе дорогу в практике внутришкольного управления».

К середине 90-х годов XX века в России был сделан заметный шаг на пути комплексной разработки проблем управления школой, становления внутришкольного управления как самостоятельной научной дисциплины.

Рассматривая эволюцию общеуправленческих идей, можно увидеть, что разные подходы базировались на разных исходных представлениях о том, что есть управление, какие задачи оно призвано решать. Как нет общепринятого понятия управления вообще, так нет общепринятого понятия внутришкольного управления. Это понятие будет постоянно обогащаться по мере развития научного знания.

В учебном пособии под редакцией В.С. Лазарева: « Управление школой определяется как особая деятельность, «в которой ее субъект, посредством решения управленческих задач, обеспечивает организованность совместной деятельности учащихся, педагогов, родителей, обслуживающего персонала и его направленность на достижение образовательных целей и целей развития школы».

Основная цель управления – это эффективное и планомерное использование сил, средств, времени, людских ресурсов для достижения оптимального результата.

Из целей вытекают задачи управления, которые решаются в комплексе и определяют технологию достижения целей. «Задача – это работа или часть работы (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки».

В книге «Управление современной школой» дано следующее определение понятия «управление школой». «Управление - целеустремленная деятельность всех субъектов, направленная на обеспечение становления, стабилизации, оптимального функционирования и обязательного развития школы».

В последние годы процесс становления внутришкольного управления, как самостоятельной научной дисциплины, существенно ускорился. Удалось преодолеть оторванность разработки проблем внутришкольного управления от достижений общей теории управления социальными организациями. «Не отрицая специфики школы как объекта управления, авторы многих работ, опубликованных в 90-е годы, стремились применить к внутришкольному управлению общие закономерности современного менеджмента, рассматривать школу как сложную социальную систему, которая постоянно развивается и обновляется».

Сергеева В.П. в терминологическом словаре программно - методического пособия «Управление образовательными системами» приводит несколько определений понятия «менеджмент»:

Менеджмент (англ. вар.) – способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица;

Американский теоретик менеджмента П. Друкер охарактеризовал менеджмент как специфический вид управленческой деятельности, вращающийся вокруг человека, с целью сделать людей способными к совместному действию, придать их усилию эффективность и сгладить присущие им слабости, ибо человеческая способность вносить вклад в общество столь же зависит от эффективности управления предприятием, как и от собственных усилий и отдачи людей.

Немцы ВегнерЗигерт и ЛючияЛанг включают в это понятие методы и тактику управления предприятием, «самоуправление», «саморегуляция» - менеджмент – это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнить поставленные задачи гуманным, экономическим и рациональным путем».

Педагогический менеджмент имеет свою специфику, так как связан с творческой деятельностью человека в области воспитания и обучения. Отсюда следует, что педагогический менеджмент – это научно организованное управление со своеобразной иерархией: руководитель, педагогический коллектив, коллектив обучаемых; поэтому управление может осуществляться по различным моделям. Интегральная модель, где первый уровень – это управление деятельностью педагогического коллектива, второй – управление деятельностью учащихся.

Необходимо отметить, что всякое подлинное научное управление невозможно без основополагающих принципов. В исследованиях В.П. Симонова выделены следующие принципы педагогического менеджмента:

• Целеполагание как основа планирования, организации и контроля всей деятельности менеджера любого уровня управления;

• Целенаправленность управления (умение ставить цели с учетом реальности, социальной значимости и перспективности);

• Кооперация и разделение управленческого труда, т.е. опора на коллективное творчество и разум;

• Функциональный подход – постоянное обновление, уточнение и конкретизация функций исполнителей;

• Комплексность – это не только определение цели и задач, но и организация выполнения принятых решений, периодический контроль, координация деятельности;

• Систематическое самосовершенствование педагогического менеджмента на всех уровнях управления.

«Для успешного достижения целей и задач педагогического менеджмента руководителям школы необходимы определенные условия:

1. Профессионализм и ценностные ориентации руководителя учреждения.

2. Морально-психологический климат в коллективе, стиль взаимоотношений.

3. Временные и пространственные характеристики деятельности, а также материально-техническое обеспечение».

Таким образом, педагогический менеджмент – это определенный пласт науки, которым необходимо овладеть всем специалистам в системе образования; только при таком условии управление на всех уровнях будет компетентным и профессиональным.

Как уже говорилось выше, для того чтобы не отставать от времени, не говоря уже о том, чтобы опережать его, школа должна развиваться, т.е. качественно изменяться.

«Под развитием школы понимается, прежде всего, осуществление качественных, планомерных и целеустремленных изменений, направленных и управляемых, предполагающих наличие проводящего их сознательного субъекта и приводящих к повышению качества образования».

Способом и средством практического осуществления управляемого развития школы является инновационный процесс – процесс осуществления нововведений или иначе – инноваций (рассмотрение нововведения и инноваций как синонимов вполне, на наш взгляд, оправдано – происходя от латинского in – в, внутрь и novatio – обновление, слово инновация является, по сути дела, полным синонимом русского слова нововведение).

Как и любая другая деятельность, инновационная имеет свои устремления и цели (а значит, и критерии оценки их достижения), средства достижения этих целей (методы, средства, технологии, организационные формы осуществления нововведений), условия (прежде всего – наличие благоприятной инновационной обстановки в сообществе) и результаты.

В лекциях по инновационному менеджменту инновационная деятельность характеризуется как деятельность, направленная на реализацию накопленных достижений (знаний, технологий, оборудования) с целью получения новых или дополнительных товаров (услуг) или товаров (услуг) с новыми качествами.

В.П. Сергеева в учебном пособии «Управление образовательными системами» рассматривает понятия нововведение и инновация как процесс введения в систему внутришкольного управления новых постоянных элементов, изменений в определенный участок, среду, зону. Таким образом, нововведение можно рассматривать как процесс поиска (разработки), распространения, внедрения и реализации новшества. Нововведение является носителем новшества, средством его «доставки» в нужную точку обновляемой системы.

Далее говорится, что инновационная деятельность – это совокупность отдельных инноваций (нововведений), каждая из которых может также пониматься как отдельный, частный инновационный процесс.

По мнению Р.Х. Шакурова, руководитель сам должен организовывать и стимулировать процесс развития педагогического коллектива:«… втягивать людей в планирование работой школы, в подготовку и проведение педагогических советов, во взаимопосещение уроков, в изучение передового опыта, обращаться к учителям за советом, …уважать своих оппонентов, не мстить за критику, помогать педагогическому коллективу ставить перед собой все более сложные и актуальные проблемы, решение которых требует совместных усилий…».

Деятельность педагогов сегодня должна быть направлена на поиски нового демократического открытого механизма управления образованием, что сориентирует образовательные процессы не на воспроизведение, а на развитие. За последние годы вопросы контроля управления образованием, как системой, представлены во многих работах ученых. Анализисточников показал, что, несмотря на наличие четко сформулированных подходов к определению сущности и ключевых понятий в общей системе контроля управлением в сфере образования, данные вопросы не носят единого согласованного подхода.

Контроль — одна из ведущих функций управления. Говоря о контроле в образовательных учреждениях, следует различать:

− управление контролем и контроль управления;

− процесс контроля и контроль педагогического процесса;

− результаты контроля и контроль результатов.

Управление контролем не может осуществляться без надлежащей коррекции самого процесса управления, приведение его в соответствие с новыми требованиями и представлениями, то есть без контроля управления.

Организация контроля — один из самых сложных видов деятельности руководителя учебного учреждения, требующий глубокого осознания миссии и роли этой функции, понимания ее целевой направленности и овладения разными технологиями. Именно контроль является тем необходимым звеном, по итогам которого начинает работать функция регулирования, осуществляет необходимые коррективы и в аналитическом процессе, и в процессе планирования и организации действия. Избирательность и точность действия функции регулирования всецело будет зависеть от уровня качества проведения контроля. Если регулировка поможет в оперативном порядке устранять выявленные несоответствия, то для принятия решений на стратегическом и тактическом уровне требуется получить информацию о состоянии системы и происходящих процессов, а затем анализировать эти данные.

Таким образом, именно контроль является тем необходимым звеном, благодаря которому можно осуществлять функцию анализа. Контрольная функция является неотъемлемой частью управленческой деятельности.

Выделим следующие функции систем контроля в управлении образовательными организациями:

-стратегический контроль — функции управления образовательной организацией, обеспечивающие разработку миссии деятельности учебного учреждения, концепции его развития в целом с целью интеграции научной, образовательной и производственной деятельности в системе образования — реализуются на высшем управленческом уровне образовательной организации и предусматривают следующие элементы — социализирующие, инструментальные, диагностические, стимулирующие и мотивирующие;

-общий контроль, реализуются на всех управленческих уровнях образовательной организации и предусматривают следующие элементы — планирование, выполнение, проверка и функции постоянного улучшения процесса управления на всех этапах жизненного цикла продукции образовательной организации.

-оперативный контроль — функции управления образовательной организацией, обеспечивающих выполнение конкретных действий — реализуются на более низком управленческом уровне.

Формирование обоснованного понимания о функциях систем контроля управления образовательной организацией, как стратегические, общие и оперативные, дает возможность более глубоко и четко определить значение самого процесса управления, обеспечивающая способность образовательной организации к сохранению, поддержке и развитию своей деятельности в современных экономических условиях. Перспективы дальнейших исследований заключаются в раскрытии сущности каждой из функций систем контроля управления для дальнейшего совершенствования теории и практики управления образовательными организациями, решение проблем, связанных с неоднозначностью понимания круга решаемых задач и выполняемых функций, возникающих при реализации образовательной деятельности.

1.2Система контроля качества как функция управления современной образовательной организацией

Системаконтроля– «инструмент» управления, роль которого с каждым годом возрастает.

Понятие «качество» имеет два перекрывающихся смысловых поля.

Одно из них определено в энциклопедических и философских словарях как «существенный признак, свойство, отличающее один предмет или одно лицо от другого».В этом случае под качеством понимается характеристика объекта или субъекта, позволяющая отличить одно от другого, похожего: цвет, вкус, форма, температура, вес, скорость, характер, способности, ценности, умения…

В теории социального управления качество социальной системы определяется как «степень достоинства, ценности, пригодности вещи, действия, продукта, результата, соответствия того, какими они должны быть».

Очевидно, что первое смысловое поле является частью второго. То есть степень ценности и пригодности сначала определяется наличием необходимых характеристик вообще, а затем – уровнем их реализации.

Вводя понятие «качество» как ключевой критерий для оценки образовательного процесса и всех его составляющих, определяются задачи:

• включить в перечень объектов контролявсе результаты, ресурсы, условия, которые, согласно государственным документам (ФГОС, Закон «Об образовании в РФ» и др.), определяют присутствие этих объектов в образовательной программе школы (здесь мы опираемся на первое значение понятия «качество»);

• измерять в процессе контроля не просто уровень или динамику процессов, но «степень достоинства, ценности, пригодности вещи, действия, продукта, результата, соответствия того, какими они должны быть» (опора на второе значение понятия «качество»).

Если в составе объектов контролябудут отражены все перечисленные в новых стандартах образовательные результаты (личностные, метапредметные, предметные), если в контрольбудут включены все условия, названные в стандартах, если сама система управления, наконец, станет объектом управления, только в этом случае контроль будет действенным инструментом, реализующим принципы философии управления, ориентированной на результат.

Причины необходимости изменений в системе внутришкольного контроля, адекватных современным требованиям:

• материалы анализа результатов ВШК не в должной мере отражают причинно-следственные связи между результатами обучения и воспитания;

• не всегда определяются пути решения проблем и тенденции обновления образовательного процесса;

• реализуемые задачи не связываются с переводом учебного заведения на более высокий качественный уровень, ВШК перегружен решением сиюминутных проблем. Результаты контроля, как правило, связаны с констатацией того, что есть сейчас;

• школьная администрация не пытается выявить причины результатов ВШК. Чаще всего контроль направлен на выявление имеющихся недостатков в работе учителей.

Подавляющее большинство учителей воспринимает процедуры ВШК как оценку деятельности одного человека другим (а зачастую и просто как оценку одного человека другим). Тогда как грамотно спроектированный ВШК ни что иное, как управляющая система, выстроенная по принципу кластерной сети, где в каждом узле происходит накопление, переработка, осмысление и выдача информации, необходимой для поддержания высокого уровня качества всего образовательного процесса.

Сегодня модернизации ВШК как инструмента управления образовательным процессом в школе требуют определяющие направления совершенствования образовательного процесса школы, положения национальной образовательной инициативы "Наша новая школа", нового Квалификационного справочника и др.

Для реализации требований государственных документов в системе ВШК должен выполняться принцип критериального оценивания с его понятной для любого субъекта логикой: каждое качество должно иметь свои показатели, а каждый показатель – описание уровней достижения.

Для обеспечения эффективности реализации инноваций такого масштаба, как ФГОС и НСОТ, необходимы анализ и совершенствование существующей в каждой школе системы ВШК с учетом новых требований как к результатам, так и к процессу их получения.

Современные требования к качеству образования в первую очередь определяют введение в реалии школьного образования новых качеств как новых характеристик процесса.

Осмысление требований стандарта именно с этих позиций требует обязательного, определенного законом введения в ВШК мониторинга личностного роста обучающегося, социализированности, воспитанности, мониторинга уровня развития над- и метапредметныхобщеучебных умений (по терминологии ФГОС: универсальных учебных действий – УУД).

Реализуется консолидирующий, интегративный характер ВШК, обеспечивая согласованность в пространстве и времени функционирования и развития всех образовательных и инновационных процессов:

• если во всех тематических контрольных работах по всем предметам будут присутствовать разделы, проверяющие уровень сформированности регулятивных и коммуникативных учебных действий на предметном материале, то учитель обязательно в процессе работы над темой будет отрабатывать данные умения и навыки, а если окажется, что у учителя недостаточно собственных знаний и умений для такой работы, возникнет необходимость реализации новых программ развития для учителя;

• если в уровневых дескрипторах каждого критерия качества будут прописаны валеологические требования (в мониторинге уроков, экскурсий, кабинетов, компетентности учителя и т. д.), то будут реализованы требования к здоровьесберегающей среде и при выявлении проблемных зон будут внедряться новые способы их решения.

Зачастую вся информация, собираемая в школе, оказывается разрозненной, логически не связанной. Получается не система контроля качества, а механическая сумма данных. Это не дает возможности выявить причинно-следственные связи и закономерности процессов, а, следовательно, грамотно выстроить корректирующие действия.

Таким образом, при совершенствовании ВШК необходимо сначала пересмотреть состав и структуру системы контроля образовательного процесса, определив набор критериев по принципу необходимости и достаточности.

При этом стандарт образования можно рассматривать как основу для выделения качеств как существенных признаков, свойств, определяющих качество.В этом случае три группы требований к качеству в стандартах определяют три направления внутришкольного контроля, соответствующие направлениям оценки качества образования:

• требования к качеству результатов: оценка образовательных результатов, достигаемых школой;

• требования к качеству процесса: оценка качества условий образовательной деятельности;

• требования к структуре образовательных программ: оценка качества управленческой деятельности всех субъектов образовательной деятельности по принципу «распределенной ответственности».

При проектировании ВШК должен быть реализован следующий алгоритм:

1. Операционально и диагностично прописываются цели ВШК как результаты деятельности всех субъектов, определяющих качество школьного образования.

2. Определяется содержание по целям (объекты контроля и критериальный аппарат оценки качества этих объектов).

3. Для данного содержания выбирается диагностический инструментарий (формы, методы и технологии измерений).

4. Определяются условия реализации каждой процедуры ВШК.

5. Определяется формат получаемых продуктов (справки, обобщения, аналитические документы).

6. Определяются механизмы обратной связи – кому и зачем нужны данные полученных продуктов (управление по результатам ВШК).

На основании полученной на предыдущих этапах информации проектируется подробный регламент ВШК с определением функций каждого субъекта на основе системно-деятельностного подхода и по принципу «распределенной ответственности».

Качество и динамика обученности – это единственный показатель, который в школах всегда входит в состав предметных образовательных результатов ВШК. Однако в соответствии с требованиями средосообразности необходимо включить в ВШК такие показатели:

• подтверждение обученности по результатам внешней, независимой оценки;

• уровень обучаемости (уровень учебно-познавательных возможностей);

• участие и победы в предметных конкурсах, олимпиадах.

Так, уровень обучаемости как объект мониторинга позволяет управлять качеством образовательного процесса на разных уровнях:

• в системе «учитель – ученик» уровень обучаемости ученика определяет для учителя уровень педагогической помощи;

• в системе «методическое объединение (далее – МО) – учитель – ученик» уровень обучаемости ученика определяет выбор учебных программ и при необходимости основы для их адаптации и модификации;

• в системе «ЗУВР – МО – учитель – ученик» уровень обучаемости ученика позволяет оценить и скорректировать вклад учителя, МО в увеличение зон актуального и ближайшего развития ученика.

В то же время именно в системе управления часто находятся ресурсы для инновационных изменений в школе. Минимальный объем показателей качества управления:

• оптимальность состава и структуры ВШК;

• качество управления реализацией требований государственных документов (СанПиН, ГОСТ и т. д.);

• качество выполнения Положения о документообороте образовательного процесса (полнота, своевременность и правильность ведения школьной документации всеми участниками образовательного процесса);

• качество управления материально-технической базой образовательного процесса (достаточность и качество оснащения образовательной среды школы);

• качество управления профессиональным ростом педагогов школы (наличие и реализация в ВШК необходимой совокупности показателей качества профессиональной деятельности учителя для установления размера стимулирующей части зарплаты);

• компетентность субъектов управления (уровень управленческой компетентности администраторов школы, специалистов, возглавляющих структурные подразделения).

1.3 Инновационные направления совершенствования системы контроля качества как педагогическая и управленческая проблема

Школа - исключительно сложный и весьма разветвленный по своей внутренней структуре механизм, который может успешно функционировать только при условии, если каждое его отдельное звено и подразделение будут действовать слаженно и эффективно. Трудно, например, добиваться высоких результатов в обучении и воспитании, если педагогический коллектив школы не будет иметь единой линии и согласованности в работе, если он не будет сплочен четко очерченными целями. Во всех решениях о школе особое место уделяется вопросам управления школой. Отмечается недопустимость командно-административного стиля руководства, подавляющего инициативу, активность членов коллектива, свободу личности. Вместе с тем везде подчеркивается важность дисциплины, необходимость сочетания единоначалия и коллегиальности в руководстве школы, роль педагогического совета, профсоюза, родительского комитета, детского самоуправления.

Не менее важное значение имеет правильно организованное взаимодействие всех звеньев ученического коллектива, степень его влияния на учебу и поведение школьников. Все это свидетельствует об огромной роли разработки научных основ управления школой.

Весьма многообразной является структура управленческих органов в школе. Условно их можно разделить на три группы. Первую группу составляют органы коллективного управления школой общешкольная конференция представителей учащихся, работников школы, родителей, а также подчиняющийся ей совет школы.

Вторую группу составляют должностные лица школы, осуществляющие руководство всеми ее звеньями и подразделениями. Это - директор школы, его заместители по учебно-воспитательной работе, организатор внеклассной и внешкольной воспитательной работы, помощник директора по хозяйственной работе и др.

Третья группа включает в себя управленческие органы различных общественных организаций учащихся, учителей (профком, методические секции и т.д.), а также родителей (родительский комитет и др.).

Наличие такой разветвленной структуры управленческих органов в школе требует организации их правильного взаимодействия, координации их работы и эффективного выполнения каждым из этих органов и подразделений своих специфических функций. Все это обусловило необходимость определения основных принципов их руководящей деятельности. К этим принципам относятся следующие:

а) координация, согласованность и деловое сотрудничество всех управленческих органов в школе в планировании предстоящей работы, определении ее ведущих задач и их эффективном решении;

б) демократизм и гласность в осуществлении всеми должностными лицами школы своих руководящих функций; опора на общественное мнение педагогического и ученического коллективов, а также родителей; выборность руководящих органов;

в) персональная ответственность всех руководящих лиц школы, учителей, классных руководителей, воспитателей групп продленного дня за успешное выполнение своих должностных функций;

г) умение выделять главные проблемы в работе школы и концентрировать усилия педагогического и ученического коллективов на их решении;

д) поддержание благожелательного психологического микроклимата в педагогическом и ученическом коллективах, основанного на высокой ответственности, творческой инициативе, принципиальности и сознательном отношении каждого его члена к работе;

е) тактичный и регулярно осуществляемый контроль за выполнением указаний вышестоящих органов и принятых коллективом школы решений по совершенствованию учебно-воспитательной работы;

ж) поощрение педагогического творчества и поиска в повышении качества учебно-воспитательного процесса, стимулирование учителей к овладению передовым педагогическим опытом.

Задача педагогической науки - найти оптимальный вариант в управлении школой, определив место директора в системе руководства, четко разграничить его права и обязанности подчиненных.

Конечно, если директор школы будет уповать в основном на свои права, единолично принимать решения, действовать путем окрика и угроз - успеха не будет. Главное - это умелая организация, глубокое уважение к коллегам, умение поддерживать любую полезную инициативу, способность слушать и учитывать мнение коллектива и его представителей.

В связи с этим следует различать в руководстве две линии: стратегическую, перспективную, долговременную и оперативную - тактическую, конкретно-исполнительскую.

Стратегическая линия предполагает принятие тщательно подготовленных решений: подбор и расстановка кадров, планирование, выбор профиля образования и учебного плана, систему дополнительных платных услуг, совершенствование учебно-воспитательного процесса и т.д. Принятие подобных управленческих решений следует проводить поэтапно: изучить Законы, положения дел в школе, посоветоваться с советом школы, родительским советом, специалистами, детскими организациями. Только полная гласность, опора на коллектив и разумная требовательность с оказанием своевременной необходимой помощи обеспечивают активность коллектива, высокое качество учебно-воспитательного процесса.

Ущемляет ли подобный подход авторитет руководителя, принцип единоначалия? Ни в коем случае. Наоборот, укрепляет, ибо создает необходимое единство, обеспечивает поддержку основной массы исполнителей.

Другое дело - при осуществлении оперативного, каждодневного руководства, когда решение нужно принимать немедленно, по ходу дела. Правда, и здесь бывают случаи, когда есть время посоветоваться, поразмыслить. Но встречается масса дел, требующих немедленного решения. Разумеется, директор не обязан по каждому вопросу бегать за советом к тем или иным лицам, он принимает решение самостоятельно, с должной твердостью и ответственностью.

Демократический стиль руководства предполагает отчетность руководителей школы перед советом школы, коллективом, свободу критики, гласность и право на любую постановку вопросов, связанных с руководством школы и положением дел в коллективе.

Встает вопрос: выбирать или назначать директора школы? В Законе об образовании допускаются разные варианты: назначение, выборы и заключение контракта.

Практика показала, что выборы директора очень редко дают положительный результат, даже если проходят на конкурсной основе. Многие коллективы предпочитают выбирать "удобного" человека, который поменьше бы их беспокоил. Кроме того, зависимость директора от "выборщиков" снижает его требовательность и принципиальность. Тем не менее и такую форму отбрасывать нельзя.

Что касается контракта, то и здесь имеются сложности. Если контракт заключается единолично руководителем по своему усмотрению, то зависимость учителя или директора от вышестоящего руководства усиливается. Поэтому заключение контракта требует серьезной юридической подготовки, чтобы обе стороны чувствовали уверенность и защиту закона.

Права и обязанности руководителя, совета школы, учителей и учащихся полезно обсудить на педагогическом совете и собрании коллектива.

Там, где совет школы вписался в систему управления и стал органической частью этой системы, он, как показал опыт, стал крайне полезным и важным органом управления. Наиболее эффективен школьный совет, состоящий из трех секторов:

1. Педагогический сектор занимается кадровыми вопросами (распределение нагрузки, назначение классных руководителей, ответственных за те или иные участки работы), повышением квалификации учителей, их аттестацией, осуществляет общественный контроль и т.д. Избирается педагогическим советом.

2. Родительский сектор, созданный вместо родительского комитета, помогает решению вопросов детского питания, ремонта школы, организует педагогический всеобуч родителей, работает с родителями, помогает в проведении воспитательных мероприятий, создает кооперативы и т.д. Совет родительского сектора избирается из представителей классных родительских комитетов и утверждается на общешкольном родительском собрании.

3. Ученический сектор создается вместо учкома: он осуществляет функции детского самоуправления. Избирается собранием представителей учащихся 5 - 11 классов. Его обязанности - организации дежурств, трудовых дел, спортивных соревнований, вечеров, походов, олимпиад, стенной печати и т.д.

В школе могут действовать кружки, общества, детские организации, их представители входят в состав ученического сектора совета школы.

Общешкольный совет в полном составе собирается один-два раза в год и решает стратегически важные вопросы: заслушивает и обсуждает доклад директора о перспективах и задачах школы на текущий год, рассматривает и утверждает планы работы школы, факультативы, сметы, платные дополнительные расходы и т.д. Председателем совета школы, как правило, является родитель или один из руководителей подшефного предприятия, дети которого учатся в школе, или директор школы.

В течение года основную работу ведут сектора, они собираются раз в четверть, заслушивают ответственных за тот или иной участок деятельности, намечают пути реализации принятых решений. Текущую работу ведет президиум совета. Он собирается раз в две недели и осуществляет оперативное руководство школой. В президиум входят руководители секторов и члены администрации.

Такая организация деятельности школьного совета делает его полезным инструментом в системе управления, подключения к руководству школой лучших представителей учителей, родителей, школьников.

Одним из трудных вопросов в системе управления является распределение учебной нагрузки.

Существуют правовые нормы регламентации распределения учебной нагрузки. Приводим ее основные положения:

Объем учебной нагрузки (больше или меньше нормы часов) устанавливаются с письменного согласия работника.

Установленный по тарификации в начале учебного года объем учебной нагрузки не может быть уменьшен в течение года, за исключением случаев сокращения классов или уменьшения количества часов учебным планом и программой.

Распределение учебной нагрузки на следующий учебный год обсуждается на совете школы при участии профсоюзной организации гласно и доводится до сведения учителей до ухода в отпуск.

Решение принимается администрацией с учетом мнения общественности.

Одно из основополагающих условий оптимального управления - организация информационного обеспечения руководителя школы.

Управленческая деятельность руководителя школы включает в себя обработку больших объемов информации. Для того чтобы эта информация действительно помогала принимать правильные управленческие решения, она должна быть объективной, поступать своевременно, отражать динамику изменений в объекте управления. Кроме того, нужны технологии, при помощи которых управленец сможет обработать эту информацию быстро и точно, с минимальной затратой сил и времени.

Однако в реальности при осуществлении своей информационно-аналитической деятельности руководитель сталкивается с рядом проблем: большие массивы информации обрабатываются вручную, многие данные из-за большого объема и сложности подсчета собираются в школах формально, не точно отражают происходящие изменения; некоторые показатели совсем не выделяются и не анализируются. На сегодняшний день решить эти проблемы управленцу может помочь применение информационно-коммуникационных технологий.

Процесс информатизации является одним из перспективных направлений развития образования на современном этапе. Использование информационных технологий в управлении школой дает качественно новые возможности для ее руководителей.

Государством предусматривается создание условий для организации информационного обеспечения в образовательном учреждении с использованием информационно-коммуникационных технологий: оборудование образовательных учреждений информационно-вычислительной техникой, организация и проведение всеобуча по информационным технологиям для управленческих и педагогических кадров.

Но, несмотря на наличие большого количества разработанных программных продуктов, на практике информационно-коммуникационные технологии используются руководителями школы недостаточно. Рассматриваемые тенденции свидетельствуют об актуальности курсовой работы на социально-педагогическом уровне. Оптимизировать управленческую деятельность руководителя школы в связи с возрастающими сегодня требованиями к качеству образования и в условиях постоянно увеличивающегося объема информации может информационное обеспечение управленческой деятельности руководителя школы.

На необходимость оптимизации информационно-аналитической деятельности в управлении школой указывают многие исследователи (Ю.К. Бабанский, B. C. Лазарев, A. M. Моисеев, М.М. Поташник, В.П. Симонов и др.). В отечественной литературе достаточно полно раскрыт вопрос о рациональной организации работы с информацией как одного из факторов оптимального управления. Вопросы оптимизации процесса обработки управленческой информации рассматривались в работах А.Е. Капто, Ю.А. Конаржевского, B. C. Татьянченко, Л.И. Фишмана, Т.И. Шамовой.

Использованию информационно-коммуникационных технологий в организации информационного обеспечения в современных исследованиях по теории управления организацией отводится значительная роль. Вместе с тем остаются нерешенными проблемы внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность руководителя школы. Пути решения данной проблемы намечены в трудах ученых, занимающихся вопросами управления качеством образования (Д.Ш. Матрос, Н.Н. Мельникова, Д.М. Полев, А.А. Рузаков, А.И. Севрук); специалистов-практиков по использованию компьютерных программ в деятельности школьной администрации (Т.М. Алексеева, Ю.П. Амелькович, Г.А. Аминев, Е.В. Боровская, СЮ.Боруха, А.В. Будеев, В.Ф. Бурмакина, Д.В. Зарецкий, И.Х. Касимов, Ю.А. Кушель, М.Э. Кушнир, Т. ВЛитвиненко, Л.Г. Осетров, О.Б. Самсонов, Л.А. Чашникова и др.). Однако до настоящего времени не определены пути комплексной информатизации школы, охватывающей все аспекты внутришкольного управления, что указывает на актуальность курсовой работы на научно-исследовательском уровне.

Существующие на сегодняшний день разработки по созданию информационной модели школы (Ю.Ю. Баранова, Е.Н. Богданов, А.Б. Боровков, К.П. Волокитин, Л.В. Жилина, Н.В. Кисель, Д.Ш. Матрос, Е.А. Тюрина, В.В. Хабин, А.А. Чадин и др.) не рассматривают подробно вопросы совершенствования административно-управленческой деятельности, не содержат конкретных рекомендаций по использованию новых информационных технологий управленцу-пользователю. В последние годы появляется немало программ для управления школой, составленных профессиональными программистами. Но при их практическом применении возникает ряд трудностей, связанных прежде всего с тем, что разработчик программы не учитывает все особенности управленческих задач конкретной школы, а руководитель ограничивается поверхностным представлением о возможностях компьютера. В результате внедрение информационно-коммуникационных технологий в информационное обеспечение процесса управления школой на сегодняшний день осуществляется эпизодично и недостаточно.

Информационное обеспечение управленческой деятельности руководителя школы, построенное на создании информационных систем дает возможность снизить трудности в обработке информации и расширить сферу ее использования. При этом каждая информационная система предстает как совокупность обеспечивающих подсистем: информационной, организационной, правовой и программной.

Для успешной организации своей управленческой деятельности руководителю школы сегодня необходимо уметь анализировать образовательный процесс, выявлять наиболее значимые проблемы и находить эффективные пути их решения. Оптимизировать управленческую деятельность руководителя школы в связи с возрастающими требованиями к качеству образования и в условиях постоянно увеличивающегося объема управленческой информации может информационное обеспечение, которое представляет собой совокупность специфических ресурсов, процессов и технологий, предназначенных для решения управленческих задач.

Важным условием информационного обеспечения на современном этапе является использование информационно-коммуникационных технологий. В последние годы появляется немало специальных программ по управлению школой, составленных профессиональными программистами. Но при их практическом применении возникает ряд трудностей, связанных, прежде всего с тем, что разработчик программы не учитывает всех особенностей управленческих задач конкретной школы, а управленец ограничивается поверхностным представлением о возможностях компьютера. Внедрение информационно-коммуникационных технологий в процесс управления школой на сегодняшний день осуществляется эпизодично и недостаточно. В этой связи является актуальной проблема создания технологии информационного обеспечения управленческой деятельности руководителя школы. Предлагаемая нами технология информационного обеспечения построена на создании в образовательном учреждении информационных систем.

Понимая информационные системы как взаимосвязанные совокупности средств, методов и персонала, используемые для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели, основываясь на их классификации по функциональному признаку, мы выделяем четыре информационные системы образовательного учреждения: кадры, контингент, обучающий процесс и воспитательный процесс. Выделение именно этих систем как основополагающих обусловлено необходимостью, с одной стороны, охватить все информационные процессы, протекающие в образовательном учреждении, с другой стороны, учесть взаимосвязь и взаимозависимость различных аспектов управленческой информации и избежать дублирования данных. Названные системы взаимосвязаны между собой и функционируют на всех уровнях управления школой

В структуре каждой информационной системы можно выявить следующие обеспечивающие подсистемы: информационную, организационную, правовую и программную. Информационная подсистема содержит унифицированные системы документации, схемы информационных потоков. Организационная подсистема регламентирует взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе эксплуатации информационной системы, определяет области управленческих задач, подлежащих автоматизации; распределяет функциональные обязанностей каждого при решении этих задач. Правовая подсистема включает в себя совокупность правовых норм, определяющих создание и функционирование информационной системы: должностные инструкции, локальные нормативные акты, положения о порядке использования информации. Программная подсистема состоит из комплекса технических средств, используемых при функционировании информационной системы и совокупности всех программ, в том числе прикладных программ, как общего, так и специального назначения

Такая организация информационного обеспечения дает возможность руководителю школы использовать большие объемы управленческой информации, сопоставлять показатели, производить быстрый поиск и обработку данных, а значит осуществлять выбор наилучшего варианта из возможных и принимать оптимальные управленческие решения.

Современная школа становится все более сложной системой, ей приходится действовать в динамично изменяющемся мире, предъявляющем к ней возрастающие требования. Одновременно с этим вне и внутри школы появляются педагогические, управленческие новшества, создающие возможности для качественных изменений в способах и результатах ее работы. Все это приводит к усложнению задач управления школой и порождает потребность в новых, научно-обоснованных способах их решения.

Чтобы быть эффективным, управление школой в современных условиях должно строиться на прочном научном фундаменте. Существуют разные подходы к управлению. Поэтому целью управления является эффективное и планомерное использование сил, средств, времени, людских ресурсов для достижения оптимального результата.

«Управление школой – это целеустремленная деятельность всех субъектов, направленная на обеспечение становления, стабилизации, оптимального функционирования и обязательного развития школы».

Приоритетными принципами управления качеством образования являются:

- эффективность (определяется уровнем образованности выпускников, положительной динамикой всех показателей школы в целом и каждого ученика в отдельности);

-надежность (определяется в реализации принципа преемственности между ступенями);

-оптимальность (измеряется совокупностью затраченных сил, времени, образовательных ресурсов);

- устойчивость (предполагает стабильность педагогических кадров);

- объективность (отражает способность педагогического контроля точно передавать необходимую информацию);

- систематичность (характеризует проведение мониторинга на всех этапах педагогической деятельности);

- дифференцированность (предполагает создание учащемуся права выбора в представленных заданиях и видах деятельности);

- прогрессивность(обеспечивает улучшение показателей образовательного процесса);

- интегративность(подразумевает реализацию гуманизации и гуманитаризации образовательной среды);

- демократичность (предполагает право выбора участниками образовательного процесса своей позиции и участии в управлении школой).

Управление качеством предполагает активное воздействие управляющей подсистемы на объект управления (внутренний мониторинг), приводящее к изменению его состояния.

Внутренний мониторинг–это инструментсбора, анализа и хранения информации о ВСОКОс целью информационного обеспечения управления, позволяющего осуществить текущую оценку состояния объекта и прогноз его развития на перспективу.

На сегодняшний день существуют различные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении. К ним относятся: аккредитация образовательного учреждения, внутренняя системаоценки качества образования, мониторинг образовательного процесса, внутришкольный контроль и др. В данной работе я хотела бы более подробно остановиться на системе внутреннего мониторинга, как одного из аспектов управления качествомобразовательного процесса.

Закон «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. статья 28, пункт 2, подпункты 10,11,13 «к компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относится:

10) осуществление текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, установление их форм, периодичности и порядка проведения;

11) индивидуальный учет результатов освоения обучающимися образовательных программ…»

13) проведение самообследования, обеспечение функционирования внутренней системы оценки качества образования в образовательной организации.

Под внутренним мониторингом качества образования в ОО понимается деятельность по информационному обеспечению управления образовательным учреждением, основанная на систематическом анализе качества реализации образовательного процесса, его ресурсного обеспечения и его результатов.

В ряде образовательных учреждений основная проблема контроля состоит в недостаточном понимании того, как её организовать. Это может быть вызвано недостатком специалистов соответствующей квалификации, отсутствием методик организации. Основным моментом организационного этапапостроения системы внутреннего контроля является разработка организационно-распорядительных документов по его осуществлению. К таким документам относится Положениео внутреннем контроле, приказы о проведении внутреннего контроля, план мероприятий внутреннего контроля. Эти документы должны носить обязательный к исполнению характер.

Ещеоднойпроблемойвнутреннегоконтролявобразовательномучрежденииявляетсянедостаточныйадминистративныйнадзориподотчетность.Внекоторыхслучаяхвучреждениилибоотсутствуютпланыпроведениямероприятийвнутреннегоконтроля,либоониносятчистоформальныйхарактер,анализапричинвыявленныхнарушенийнепроизводится,асамипричинынеустраняются.Частопроверкиносятнесистемный,поверхностныйхарактер,иногдаужепоитогамвозникшейпроблемы.Сюда жеможноотнестииотсутствиеадекватногоответаруководстваучреждениянавыявленные внутренним контролем проблемы, когда на проблему просто не обращают внимания.

Следующейпроблемойвнутреннегоконтроляявляетсяотсутствиечеткогоразграниченияобязанностейиполномочий.Эти моментыкасаютсяПоложенияовнутреннемконтроле,вкоторомдолжныбытьчеткопрописаныобязанности,функции,полномочияиответственность ответственныхпорезультатампроверок.Также в Положении должен быть раздел об отражении результатов проверки.

Важной задачей руководителя службы внутреннего мониторингаявляется автоматизацияработыслужбы.Этапроблеманоситскореесистемныйхарактер.Теинформационныебазы,которыеиспользуютсявучрежденияхдляавтоматизациибухгалтерского, налогового,управленческогоучетачастоносятдублирующийхарактер,норазработкаединойбазы,способнойзаменитьвсевышеперечисленные,насегодняшнийденьявляетсяоченьтрудновыполнимойидорогостоящейзадачей.Невсеобразовательныеучреждения могут себе позволить ее решить.

Эффективнаяработаслужбывнутреннегоконтроляявляетсянеобходимымусловиемдлясоблюдениязаконодательства,выполненияфинансово-хозяйственныхпланов,эффективногоиспользованияресурсовобразовательногоучреждения.Онапозволяетнедопуститьсовершенияфинансовыхошибоквработеучрежденияилисвестик минимумупотериотихсовершения.Организациятакойработытребуетдополнительныхзатратиденежныхилюдскихресурсов,нопозволяетувеличитьэффективность управления образовательным учреждением.

Одна из ключевых задач и проблем мониторинга образования состоит в том, чтобы правильно определить состав показателей и параметров, которые нужно контролировать. В содержательном плане эта проблема выходит за рамки обсуждения собственно проблем мониторинга образования, так как ее решение зависит от того, как определяется качество образования и какими параметрами оно задается. Решения этой проблемы, с которым были бы согласны многие, сегодня нет. В то же время было бы неверно считать, что здесь вообще не на что опереться. В ряде документов и в решениях, принимаемых как на региональном, так и на федеральном уровнях, заданы ориентиры и позиции, определяющие требования к качеству образования. К ним можно отнести концепцию и программы вариативного обучения, концепцию развивающего и личностно-ориентированного обучения и др. При этом очевидно, что, если обучение ориентируется на личность и ее развитие, контроль качества образования не может ограничиваться учетом успеваемости по предметам школьных дисциплин.

Для эффективного функционирования образовательного учреждения важны все компоненты внешней и внутренней среды.

Эффективность управления образовательным учреждением – это результат достижения целей управленческой деятельности, а действенность управления образовательным учреждением – это результат достижения целей образовательного учреждения. Если нужные свойства результата достигаются быстро и с экономией ресурсов, правомерно говорить об эффективном управлении образовательным учреждением.

От того, насколько полно, целесообразно, реально и конкретно распределены функциональные и должностные обязанности между администраторами ОУ, зависит эффективность управляющей системы, а, следовательно, и жизнедеятельности учреждения в целом. Итак, технология управления – это научное обоснованное, целенаправленное взаимодействие управленцев с другими субъектами учебно-воспитательного процесса, ориентированного на достижение запланированного результата. Эффективность управленческой деятельности во многом зависит от способности администрации образовательного учреждения осуществлять руководство учебно-воспитательным процессом на основе технологического подхода. Управленческая деятельность может быть представлена в виде технологической цепочки (рисунок 1).

Управленческая практика подтверждает, что мотивация на успех в любой инновационной деятельности возможна только через успех достижений в решении предшествующихзадач.

Поэтому успешное управление – это управление целенаправленным движением педагогического коллектива от решения простых, оперативных и доступных задач к решению более сложных, стратегических целей и задач. Оценка эффективности успешного управления является чрезвычайно важной и вместе с тем мало разработанной и противоречивой проблемой.

С одной стороны, возможна оценка эффективности управления по показателям самого управления, т.е. по оценкам качества осуществления педагогического анализа, планирования, организации, контроля и регулирования независимо от конечных результатов деятельности ОУ как системы или отдельных подсистем.

С другой же стороны, управление – не самоцель, и эффективность его следует оценивать по тому, какова динамика педагогических процессов в ОУ и как осуществляемые преобразования оказывают влияние на развитие личности каждого обучаемого и воспитываемого в ней ученика.

Диагностика

(анализ деятельности школы, педагогической ситуации, выход на проблемно-ориентированный анализ)

Ц елеполагание

( отдалённые и близкие цели или блок операционно-поставленных целей)

Прогнозирование

( предвидение будущих потребностей, тенденций развития вероятных проблем, путей

и средств их решения возможных последствий)

Конструирование

( разработка основных направлений, конкретного содержания деятельности)

Педагогическая коммуникация

(общение, отношение, адресные рекомендации, информационное воздействие,

устранение противоречий, разрешение конфликтов, оценка деятельности)

О рганизация(концентрация знаний,

распределение ролей, создание ситуации успеха, положительной мотивации, стимулирование

деятельности, выбор инструментария)

Результат (сравнимый с прогнозируемыми затратами)

ДиагностикаКоррекция, регулирование

Рисунок 1 - Технологическая цепочка управленческой деятельности

Повышение эффективности управления ОУ необходимо начинать с создания или преобразования системы информационного обеспечения. Управленцы должны иметь обязательный объем информации о состоянии и развитии тех процессов в подсистемах, за которые они отвечают и на которые призваны оказывать управленческие воздействия.

Планирование является важнейшим средством повышения эффективности образовательного процесса. Планирование – это процесс определения основных видов деятельности с четким указанием конкретных исполнителей и сроков исполнения взаимодействия управления ОУ, педагогами, учащимися и их родителями в ходе образовательного процесса. Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления детального комплекса работ, определении наиболее эффективных форм и методов контроля.

К основным направлениям повышения эффективности реализации организационно-исполнительской функции нужно отнести реализацию личностно-ориентированного подхода к организации деятельности; научно и практически обоснованное распределение функциональных обязанностей внутри аппарата органов управления руководителями школы и членами педагогического коллектива; рациональную организацию труда; формирование относительно автономных систем внутреннего управления. Эффективность использования организационных форм управления ОУ, прежде всего, определяется их подготовленностью, целенаправленностью. Педсовет, совещание при директоре или оперативные формы организации управленческой деятельности достигают своей цели при условии взаимной заинтересованности, понимания необходимости выполняемой работы и ее значимости.

Эффективность организационного регулирования измеряется тем, насколько рационально удается с его помощью организовать процессы, подлежащие управлению. Контроль является одним из средств повышения эффективности, так как в результате контроля выявляются не только недостатки, но и положительный опыт, который в дальнейшем получает распространение в деятельности всей организации. Эффективность характеризует степень успешности функционирования педагогической системы в достижении цели. Поскольку цели могут быть различными (дидактические, воспитательные, образовательные, управленческие), существуют соответствующие составляющие педагогической эффективности, которые, в свою очередь, являются функциями двух переменных – затрат (трудовых, временных, материальных ресурсов) участников образовательного процесса и результатов педагогической деятельности, отраженных в определенных показателях, которыми характеризуется состояние объекта педагогической деятельности. Результаты педагогической деятельности, отражены в определенных показателях, которыми характеризуется состояние объекта педагогической деятельности. Для эффективного управления ОО руководителям необходимо знать, что является критериями ее успешности или, наоборот, чем вызваны проблемы, и отслеживать динамику по этим критериям, анализируя результаты и корректируя управленческий стиль. Правильный выбор критериев эффективности – важнейшее требование, так как неверно выбранные показатели не позволяют достичь результатов, которые определены целью.

Таблица 1- Индикаторы критериального комплекса

Оценка эффективности управления по выделенным показателям осуществляется на основе сравнения оцениваемого параметра с определенным эталоном (нормативом), в процессе осуществления постоянного мониторинга.

Таким образом, рассмотрев эффективность управления образовательным учреждением и выделив критериальный комплекс, конкретизированный в важнейших показателях, было показано, что все функции менеджмента влияют на эффективность управления. Контроль, основанный на мониторинге, является одним из средств повышения эффективности работы ОУ.

Таким образом, в первой главе работы представлены результаты теоретического исследования. Рассмотрены и систематизированы понятия в сфереконтроля качества вуправлении современной образовательной организацией. Определена сущность контроля качества как функцияуправления современной образовательной организацией .

Управление качеством образования на основе мониторинговой информации позволяет осуществлять стратегическое планирование и принятие управленческих решений в следующих направлениях:

- использование информации для определения основных тенденций в развитии образовательного учреждения;

- выбор приоритетов политики образовательного учреждения в области качества; принятие управленческих решений в отношении улучшения качества образовательного процесса;

- формирование статистических баз данных.

Рассмотрим теперь опытно-экспериментальную часть исследования по совершенствованию системы контроля качества в управлении МБОУ «НижнепавловскаяСОШ».

2 Опыт деятельности по совершенствованию системы контроля качества в управлении современной образовательной организацией

2.1 Краткая характеристика МБОУ «НижнепавловскаяСОШ»

Полное наименование– муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Нижнепавловскаясредняя общеобразовательная школа Оренбургского района » Оренбургской области.

502, Оренбургская область ,Оренбургский район, с. Нижняя Павловка , ул. Школьная 21.

На 01.09.2018 года в школе 20 классов. Средняя наполня­емость классов — 19 человек. Занятия в школе проводятся только в первую смену.

В школе реализуются образовательные программы в соответствии сФГОС начального общего образования, ФГОС основного и среднегообщего образования и ФК ГОС среднего (полного) общего образования.Воспитательная работа школы строится на основе Программы воспитания и социализации обучающихся. Платные образовательные услуги не оказываются.

Количество педагогических сотрудников в школе — 30 че­ловек.

В текущем учебном году слушателями различных курсов являются 10 человек. Не проходившие курсов более пяти лет педагоги отсутствуют.

В школе отсутствуют вакантные ставки, преподаются все учебные предметы.

Директором МБОУ «Нижнепавловская СОШ» является Токмаков С.И. (стаж 27 лет).

Управленческий аппарат сформирован, распределены функциональные обязанности, издан приказ о разграниче­нии функциональных обязанностей и координации действий между членами администрации. Заместитель директора по УВР имеют небольшую учебную нагрузку, что позволяет ему в полном объеме осуществлять контроль и руководство состо­янием преподавания, уровнем и качеством знаний учащихся.

Личные дела имеются на всех сотрудников, в них систе­матизированы необходимые документы, две книги приказов: по основной деятельности и по движе­нию учащихся. Приказы о приеме на работу и увольнение составляются правильно. Все необходимые приказы на нача­ло учебного года изданы своевременно: о нагрузке учителей, о противопожарной безопасности, об организации работы по охране труда и соблюдении правил трудового распорядка (под­писи имеются), о распределении функциональных обязанно­стей всех участников образовательного процесса (личные под­писи имеются). Функциональные обязанности сотрудников имеются в личных делах и у сотрудников с личными подпи­сями.

В школе создана комиссия по аттестации педагогических кадров; председатель аттестационной комиссии — директор школы; комиссия работает в соответствии с Положением об аттестации педагогических кадров; контролируются сроки прохождения очередной аттестации педагогов; книга протоко­лов заседания комиссии ведется правильно.

Информационное обеспечение внут­ришкольного управления представлено различного рода систематизированными документами. Вся собранная специ­алистами и заместителями директора по направлениям информация систематизируется и анализируется. Итоги ус­певаемости за четверти учебного года (в виде наглядных ди­аграмм), материалы по аттестации учителей, справки по ито­гам проверки дневников, тетрадей, журналов, итоги срезовых контрольных работ, справки по проверке документации ме­тодических объединений, анкетирование, посещение уроков, результаты смотров кабинетов и другие материалы хранятся в кабинете заместителя директора по УВР и у заместителей директора по направлениям. Выводы, рекомендации по уст­ранению и коррекции недостатков представляются на опера­тивных совещаниях, методическом совете или методических объединениях, совещаниях администрации при директоре, проходящих регулярно, по плану. Наличие обратной связи позволяет оперативно исправлять выявленные недостатки, что значительно повышает результативность работы школы. Ин­формационно-аналитические материалы на уровне админис­трации представлены сборниками аналитических материалов, справками заместителей директора, протоколами педагогичес­кого и методического советов, книгами приказов по основной деятельности и движению учащихся. Разработаны и утвержде­ны положения, которыми определены основные задачи и направления деятельности школы. Анализ представленных за прошедший период мате­риалов позволяет сделать объективные выводы о функциони­ровании школы.

Главным в работе образовательного учреждения является оптимальное выполнение социального заказа школы. В об­разовательной программе администрацией школы, в соответствии со статусом, определена главная цель образовательного учреждения — «Формирование функцио­нально грамотного выпускника, его высокого общекультурно­го уровня и развитиеeго творческих способностей». Задачи представлены как приоритетные направления деятельности школы. Отдельно определены задачи учебно-методической работы, внутришкольного контроля, воспитательной работы, управления школой, административно-хозяйственной дея­тельности. Реализации задач образовательной программы способствуют достаточно высокий уровень педагогических кадров и современная материально-техническая база школы.

Анализ работы школы за 2017/2018 учебный год представ­лен в виде обобщенных анализов директора и заместителей директора школы по направлениям работы. Директором подготовлен отчет по управленческой деятельности администрации школы в соот­ветствии с годовым планом работы на 2017/2018 учебный год. Анализ деятельности заместителями директорапостроен на основе задач школы; освещены: кадровый вопрос и работа по сохранению контингента уча­щихся, инновационная деятельность школы, итоги учебно-воспитательной работы; анализ сопровождается таблицами и диаграммами по итогам педагогической диагностики эффек­тивности образовательного процесса. На основании анализа можно сделать вывод, что итоги 2017/2018 учебного года указывают на повышение успеваемости учащихся по сравнению с началом учебного года. Представленырезультаты мониторинга личностных качеств, интересов и способностей учащихся, аналитические матери­алы по психолого-педагогической диагностике учащихся, по готовности первоклассников к обучению. Аналитические материалыуказывают на их умение достаточно полно представить успехи, достижения и проблемы в организации учебного процесса и на то, что де­ятельность всех участников образовательного процесса осу­ществлялась в соответствии с поставленными задачами.

В школе имеется общешкольный годовой план работы на 2018/2019 учебный год, план учебно-воспитательной работы, план воспитательной работы, план внутришкольного конт­роля, план работы системы дополнительного образования, план методической работы, план экспе­риментальной работы, план работы медико-психолого-логопедо-педагогической службы, план административно-хозяйствен­ной работы; все планы являются частью общешкольного годового плана, которыеобсуждались и принимались на августовском педагогическом совете; пла­ны имеют сроки исполнения и ответственных; имеются в ра­боте у каждого педагогического сотрудника школы. Осуще­ствляется контроль за выполнением общешкольного годового плана. Еженедельно по результатам проверки оформляются справки. Также в школе имеются: план работы по преемственности (начальная школа —основная школа -сред­няя школа), план работы с учащимися, испытывающими трудности в обучении (персонально на каждого ученика).

Анализ организационно-педагогической деятельности администрации школы показал, что в школе разработаны и утверждены функциональные обязанности работников, издан приказ об их распределении; имеется циклограмма деятель­ности педагогического коллектива (определены сроки педа­гогических и методических советов, совещаний администра­ции при директоре, оперативных совещаний, совещаний профсоюзного комитета, заседаний методических объедине­ний, попечительского совета, родительского комитета, роди­тельских собраний, дней открытых дверей для родителей, дней здоровья). Все заседания протоколируются; ведутся со­ответствующие книги.

Контрольно-диагностическая и коррекционная деятель­ность администрации отражает состояние ВШК, который основан на Положении о внутришкольном контроле и опре­делен в годовом плане ВШК; осуществлены основные требо­вания педагогической науки к этому аспекту управленческой деятельности: контроль носит системный характер, сплани­рован по направлениям, определены цели и задачи, формы и методы разных видов контроля, а также представление его результатов.

Организация деятельности педагогических советов зани­мает особенное место в вопросах организационно-исполни­тельской деятельности администрации, способствует реали­зации демократических принципов в управлении школой и формировании педагогического коллектива, решению педа­гогических проблем, связанных с функционированием и со­вершенствованием учебно-воспитательного процесса. За 2017/2018 учебный год в школе было проведено 7 педагоги­ческих советов. Тематика педагогических со­ветов соответствует планам и особенностям работы школы и направлена на решение приоритетных направлений разви­тия, целей и задач школы. Ведутся книги протоколов, кото­рые прошиты, пронумерованы и скреплены печатью. К каж­дому протоколу прилагаются документы, презентации, справки и выступления, оформленные в виде приложений, к каждому пункту решения педагогического совета назначают­ся ответственный и сроки исполнения.

Анализ материалов педсоветов дает основание сделать следующие выводы: тематика педагогических советов соот­ветствует конкретным задачам, обеспечивающим не только традиционное функционирование, но и развитие учреждения; повестка педагогических советов и решения соответствуют их тематике; принимаемые решения имеют сроки и ответствен­ных; выполнение решений контролируется и обсуждается; выступающими на всех «больших» педагогических советах являются не только представители администрации, но и учи­теля, психологи, педагоги дополнительного образования и другие сотрудники школы; педагоги школы принимают уча­стие в обсуждении вопросов, выносимых на педагогические советы; протоколы подписаны председателем, секретарем и членами педагогического совета.

Методическая работа в школе спланирована. В текущем учебном году в штатном расписании имеется отдельная дол­жность заместителя директора по методической рабо­те, что позволяет полно и многогранно осуществлять данное направление работы. Составлен годовой план методической работы школы, который является частью общешкольного годового плана. Предусмотрены различные формы организа­ции методической работы: педагогический совет, методичес­кий совет, кафедры, творческие группы, методические объе­динения. Кроме коллективных форм работы предусмотрены и индивидуальные. В образовательной программе, исходя из статуса школы, определена основная методическая тема «Творческое развитие личности в процессе личностно-ориентированного подхода в обучении с использованием инфор­мационных технологий».

Правила приема учащихся в образовательное учреждение, порядок и основания для отчисления отражены в уставе и соответствуют Закону«Об образовании в Российской Федерации».

По итогам прошлого учебного года в школе нет второгод­ников. Администрацией школы разработан план работы с учащимися, испытывающими трудности в обучении (персо­нально на каждого ребенка); имеется список таких учащих­ся, педагогическое представление с рекомендациями психо­лога, план коррекционной работы учителей-предметников.

Книга приказа по движению учащихся ведется с момента открытия школы без нарушений. В личных делах учащихся имеются все необходимые для поступления в школу докумен­ты. Алфавитная книга заполняется в соответствии с указани­ями к ведению документа длительного хранения. Книги вы­дачи аттестатов прошиты, пронумерованы и скреплены печатью, все необходимые записи имеются; количество вы­данных аттестатов соответствует количеству выпускников. Основной контингент выпускников 9-го класса продолжает обучение колледжах г. Оренбурга, 8 выпускников 11-го класса 2017-2018учебного годапосту­пили в вузы.

Классные журналы проверяются тематически регулярно и комплексно — один раз в четверть. В журналах заполнены все информационные страницы, оценки выставляются своевре­менно и объективно, все четвертные, полугодовые и годовые оценки выставлены в сводную ведомость журналов.

В организа­ции воспитательной работы школы принимают участие со­циальный педагог, педагоги-психологи, классные руководи­тели, воспитатели, педагоги дополнительного образования. В школе имеются план воспитательной работы,план рабо­ты системы дополнительного образования, план работы по патриотическому воспитанию, которые являют­ся частью общешкольного плана. В планах представлены разделы: тематика заседаний методического объединения классных ру­ководителей, педагогический совет по вопросу развития вос­питательной системы в школе. Отдельно спланирован контроль дея­тельности классных руководителей, воспитателей и педагогов дополнительного образования по направлениям работы (по месяцам), внеклассные и внешкольные мероприятия по патриотическому воспитанию . Все мероприятия планов имеют сроки и ответственных. Прове­ден анализ воспитательной работы за 2017/2018 учебный год и определены цели и задачи на 2018/2019 учебный год. За прошедший период в школе создана и работает система до­полнительного образования, которая представлена многооб­разием кружков, секций . Вся система допол­нительного образования (кружковая система) работает по дополнительно утвержденному учебному плану, по следую­щим направлениям: военно-патриотическое, краеведческое, естественно-научное, культурологическое, математическое, спортивно-оздоровительное, художественно-прикладное, музыкально-исполнительское, развивающее проектирование по освоению информационных технологий. В различных формах дополнительного образования школы заняты все уча­щиеся, многие посещают несколько объединений. Работа объединений строится в соответствии с разработанными и ут­вержденными образовательными программами. Журналы заполняются в срок, замечания устраняются.

Проверка работы по профилактике безнадзорности, право­нарушений и наркомании показала, что первичная профилак­тика правонарушений среди несовершеннолетних ведется в рамках учебного курса ОБЖ, а также проведением внеурочных мероприятий. Создан социальный паспорт школы, имеются социальные паспорта по каждому классу.

В школе отсутствуют неблагополучные семьи и учащиеся, состоящие на учете в ПДН. Правонарушений по данным ОВД среди учащихся школыне зафиксировано. Со­здан совет по профилактике; составлен план его работы на учебный год, определены цели и тематика заседаний.

Проводятся родительские собрания (1 раз в четверть), про­токолы собраний хранятся у заместителя директора по вос­питательной работе. Ведется индивидуальная работа с роди­телями по вопросам обучения и воспитания.

Работу по охране труда и технике безопасности организует и координирует уполномоченным по охране труда.Проведе­ны инструктажи с вновь принятыми сотрудниками и с посто­янным составом. В приемной директора на стендах размеще­ны: информация о схеме оповещения, график дежурства администрации. Планы поэтажной эвакуации размещены в коридорах на каж­дом этаже и предметных кабинетах. Ведутся все необходимые журналы по охране труда и технике безопасности, а также по травматизму. У директора имеются инструкции по технике безопасности при выполнении различных видов работ. Так­же все необходимые инструкции по технике безопасности имеются во всех специализированных кабинетах. Все каби­неты обеспечены средствами пожаротушения. В кабинетах не выявлены нарушения охраны труда и техники безопасности. Во всех кабинетах имеются обозначенные укомплектованные аптечки первой помощи со списком содержимого и телефо­ны экстренной помощи.

Материально-техническая оснащенность школы позволя­ет успешно осуществлять учебно-воспитательный процесс: в школе 17 компьютеров,интерактивные доски – 6,принтера- 11 , 11 сканеров, 1 факс. Все имеющиеся и приобретаемые ценности имеют инвентарные номера, оприходованы и поставлены на баланс учреждения.Учителя ведут ра­боту по созданию и накоплению дидактического материала, имеющийся материал систематизирован, имеет эстетический вид. В коридорах школы оформле­ны стенды с периодически меняющимися материалами.

Санитарное состояние кабинетов, школы и территории отличное. Тепловой режим соблюдается и соответствует са­нитарным нормам.

Школа работает по пятидневной(1-4 классы) ишестидневной (5-11 классы) рабочей неделе. Школьное расписание соответствует санитарным нормам и составлено по индивидуаль­ному учебному плану школы. Количество часов по учебно­му плану соответствует записям в классных журналах. Учеб­ное расписание не нарушает хода дневной и недельной кривой умственной работоспособности учащихся. Нулевых уроков в расписании нет. Сдвоенные уроки имеются только по физической культуре в третьей четверти (проводятся за­нятияпо лыжной подготовке).

В школе организовано 2-разовое горячеепитание школьников, которым обеспечен весь контингент учащихся. Количество посадочных мест — 80. Пита­ние обучающихся осуществляется по графику на переменах, продолжительностью 20 минут и после основных уроков. Гра­фик питания вывешен в столовой, учащиеся с графиком оз­накомлены. Организовано дежурство по столовой, учащиеся питаются в присутствии классного руководителя и дежурно­го администратора. Питьевой режим и режим мытья рук организованы. Ответственный за организацию питания уча­щихся — заместитель директора по воспитательной работе. На начало учебного года в шко­ле изданы все необходимые приказы по организации пита­ния, создана комиссия по контролю за питанием. Вся необ­ходимая документация имеется и заполняется в соответствии с требованиями. Санитарное состояние пищеблока соответ­ствует нормам. В обеденном зале уютно и чисто. Контроль засанитарным состоянием пищеблока осуществляется меди­цинским работником участковой больницы. Температурный режим холо­дильного оборудования соблюдается. Хранение продуктов осуществляется в соответствии с санитарными нормами. Тех­нологические карты на приготовление блюд имеются. Меню вывешивается ежедневно на стенде в столовой. Анализ меню позволяет сделать вывод, что ассортимент блюд разнообра­зен и соответствует рекомендациям для «Школы здоровья». Обо­рудование и уборочный инвентарь промаркированы. Мою­щие средства имеются.

В школе работают 2 группы продленного дня (класс — группы с 2 по 6 классы). Изданы приказы по организации групп продленного дня, составлен и утвержден единый режим дня. Режимные моменты в группах соблюдаются. Питье­вой режим организован. Журналы ГПД заполнены в соответ­ствии с планированием, без замечаний.

Школа реализует программу «Школа здоровья». Спортивно-оздоровительная работа в школе ведется на высоком уровне. Работают секции: баскетбол, футбол, подвижные игры, шахматы и шашки. Количество детей, занятых в спортивных секциях от общего числа учащихся в школе, составляет 80 %. Учителями проводятся мероприятия по профилактике утомления, нарушения осанки, зрения. С це­лью повышения двигательной активности учащихся предус­мотрены динамические паузы, физкультминутки на уроках во всех классах, спортивные часы, занятия в спортивных секци­ях. Разработаны положения об общешкольных конкурсах: «Час здоровья» и «Самый здоровый класс», которые прово­дятся в школепостоянно и побуждают к систематичес­ким и повседневным занятиям физическими упражнениями, к соблюдению правил личной гигиены и правильного режима питания. Пропаганда здорового образа жизни осуществляется и в объединениях дополнительного образования: «Здоровый образ жизни», «Школа Айболита». Психолого-педагогическая служба школы занимается вопросами диагностики и коррекции эмоциональной сферы, сферы об­щения детей, ведет работу по изучению и коррекции школь­ных коллективов. В этом учебном году функционирует кабинет психолога по программе «Доступная среда».

В школе организована круглосуточная охрана силами школы. Необходимая до­кументация заполняется без замечаний. Вход в школу осуще­ствляется по пропускам.

Таким образом, в заключение описания деятельности МБОУ «Нижнепавловская СОШ» сделаем ряд выводов:

1. За истекший период сформирован управленческий ап­парат, рационально распределены функциональные обязан­ности между членами администрации.

2. Школа полностью обеспечена кадрами, способными реализовать работу по приоритетным направлениям, постав­ленным целям и задачам школы.

3. Создана и надлежащим образом ведется и хранится не­обходимая школьная документация.

4. Вся работа школы спланирована по основным направ­лениям, осуществляется постоянный контроль за выполне­нием общешкольного годового плана.

5. В школе идет процесс формирования педагогического, ученического и родительского коллективов, создан благопри­ятный психологический климат.

1. Информационно-аналитические материалы на уровне администрации систематизируются и анализируются.

2. Имеющаяся материально-техническая база, соответ­ствующая статусу школы, позволяет в полном объеме и на уровне современных требований организовать учебно-воспи­тательную и управленческую деятельность.

3. Школа осуществляетработу по модели «Школа полного дня», согласуясь с общей тенденцией, представленной разви­вающим, проблемныммногоаспектно и полно реализует здоровьесберегающие технологии, обучением, проектным исследователь­ским подходом.

4. Анализ представленных за прошедший период матери­алов указывает не на традиционное функционирование уч­реждения, а на его развитие.

Кадровый потенциал МБОУ «Нижнепавловская СОШ»—это возмож­ности педагогического персонала и администрации, которые могут быть использо­ваны для достижения целей учреждения.

Школа обладает стабильным, профессиональным педагогическим коллективом, ориентированным на внедрение педагогических инноваций.В настоящее время в школе работают 30 педагогов: 2 мужчин и 28 женщин. Сформировалась сплочённая команда, имеющая единую цель – дать качественное образование, где каждый добросовестно выполняет свой функционал. Между учителями налажен процесс обмена информацией, поддержки и взаимопонимание. В школе сложилась система педагогических традиций, направленных на обеспечение ценностного единства участников образовательного процесса. Для создания условий, при которых кадровый потенциал школы будет эффективно использоваться и успешно развиваться для достижения ведущих целей образования, администрация школы целенаправленно проводит комплексную кадровую политику. В качестве основных сфер отрабатываются пять взаимосвязанных областей:

- подбор и расстановка кадров;

- система обучения педагогов;

- информационная поддержка педагогов;

- система стимулирования педагогов;

- условия и формы вовлечения педагогов в управление школой.

Анализ кадрового состава педагогического коллектива свидетельствует о достаточно стабильном положении. За два последнихгода в школу пришли только трое молодых специалистов.Наблюдается старение педагогических кадров. 11% - учителя пенсионного возраста. Средний возраст учителей 40 лет. К тому же, в школе не хватает учителей технологии, физической культуры, ОБЖ.

Таблица 2 - Особенности кадрового состава МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

Таблица 3 - Педагогический стаж работников школы

Таблица 4 - Возрастной состав педагогов

Повышение квалификации педагогических кадров – один из главных ресурсов, способствующих решению поставленных задач.Ведущими формами повышения уровня педагогического мастерства являются самообразовательная работа, курсовая переподготовка, изучение передового опыта коллег, аттестация, конкурсы профессионального мастерства учителя, участие в работе районных методических объединений.Все члены педагогического коллектива ведут систематическую, планомерную самообразовательную работу по индивидуальной методической теме или проблеме. Вопросы самообразования рассматриваются на педагогических советах, обсуждаются на заседания ШМС.

В целях систематизации опыта, накапливаемого специалистами, для определения направления его развития в школе использовался один из современных методов профессионального развития — метод «портфолио». Большинство педагогов освоило информационно-коммуникационные и интернет-технологии. В течение длительного времени наблюдается положительная динамика роста квалификации педагогического коллектива (таблица2). Повышение квалификации педагогических кадров – один из главных ресурсов, способствующих решению поставленных задач.Ведущими формами повышения уровня педагогического мастерства являются самообразовательная работа, курсовая переподготовка, изучение передового опыта коллег, аттестация, конкурсы профессионального мастерства учителя, участие в работе районных методических объединений.Все члены педагогического коллектива ведут систематическую, планомерную самообразовательную работу по индивидуальной методической теме или проблеме. Вопросы самообразования рассматриваются на педагогических советах, обсуждаются на заседания ШМС.В целях систематизации опыта, накапливаемого специалистами, для определения направления его развития в школе использовался один из современных методов профессионального развития — метод «портфолио».Большинство педагогов освоило информационно-коммуникационные и интернет-технологии. В течение длительного времени наблюдается положительная динамика роста квалификации педагогов школы.

Учителя, обученные обновлённому программному содержанию и современным методикам преподавания, применяют полученные теоретические знания в своей практической деятельности. В целом, уровень профессиональной компетентности педагогического коллектива стабилен.

Таблица 5 - Результаты работы школы за 2015-2018г.

На основании приведённых фактов был составлен SWOT – анализ потенциала развития школы:

Таблица 6 - SWOT – анализ потенциала развития школы:

Продолжение таблицы 6

SWOT-анализ подтвердил, что в школе:

1. имеется педагогический коллектив с достаточно высоким профессиональным уровнем и творческим потенциалом в основном готовый к внедрению в образовательный процесс школы инновационных технологий, актуальных для развития системы образования;

2. большие возможности открываются при дальнейшем развитии информационно-образовательной среды школы;

Однако swot-анализ определил, что существуют те направления деятельности, которые требуют дополнительных усилий и дополнительного развития с целью повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

Пути решения:

1. Проведение внутреннего мониторинга качества образования;

2. Составить план коррекционных мероприятий по повышению качества образовательного процесса.

Следовательно, для эффективного управления любым сложным делом, динамическим объектом и прогнозированиемего возможных изменений возможно только на основе непрерывного потока информации и анализа его состояния и тех процессов, которые обеспечивают динамическое равновесие системы или угрожают его нарушить, поэтому для осознания процессов, происходящих в образовании, для реального управления ими,необходимо непрерывное слежение за состоянием системы, то есть мониторинг.

2.2 Инновационные направления совершенствования системы контроля качества в МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

Разделим основные факторы повышения эффективности управления МБОУ «Нижнепавловская СОШ» на три большие группы (см. рис.1).

Основные факторы повышения эффективности управления муниципальным общеобразовательным учреждением

• ф акторы повышения эффективности управления за счет поддержания стабильного функционирования школы

• ф акторы повышения эффективности управления за счет развития школы и инновационных процессов

• ф акторы повышения эффективности управления на основе саморазвитием внутришкольного управления

Рисунок 2 - Основные факторы повышения эффективности управления МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

К основным направлениям повышения эффективности управления за счет поддержания стабильного функционирования школыотносятся:

• организация согласования в школьном сообществе важнейших ценностей, принципов, устремлений, на которые ориентируется функционирование школы;

• организация приема в школу новых контингентов учащихся;

• организация диагностики реальных учебных возможностей, воспитанности, развития, состояния здоровья школьников;

• организация приема на работу учителей и других сотрудников школы;

• расстановка педагогических кадров, распределение учебной нагрузки;

• организация разработки и введения в действие Устава школы, правил внутреннего распорядка, правил для учащихся и других локальных актов образовательного учреждения;

• тактическое и оперативное планирование функционирования школы, определение приоритетных направлений ее жизнедеятельности;

• тактическое и оперативное планирование внеклассной и внешкольной воспитательной работы;

• тактическое и оперативное планирование обеспечивающих процессов и их увязка с целевыми характеристиками образовательного процесса;

• организация образовательных процессов в соответствии с Уставом школы, календарным учебным графиком, расписанием занятий;

• организация ресурсного обеспечения функционирования школы, образовательных процессов;

• организация текущей работы всех подразделений и функциональных служб школы;

• контроль, анализ, оценка и коррекция состояния и результатов образовательного процесса;

• контроль и анализ обучающей и воспитательной деятельности педагогических кадров;

• организация документирования, учета и хранения важнейших данных, отражающих процесс функционирования школы;

• организация профилактики негативных явлений (неуспеваемости, перегрузки школьников, демотивации, проявлений девиантного поведения, ухудшения школьного самочувствия);

• мобилизация школьного сообщества для совместного решения задач повышения качества образования в школе;

• планирование, организация, руководство и контроль работы с педагогическими кадрами школы;

• планирование карьеры педагогических кадров в школе;

• планирование и реализация мер по социальной защите учащихся и педагогов, охране их здоровья;

• интеграция школьного сообщества;

• информирование сообщества о намерениях и планах администрации школы;

• информирование сообщества о решениях вышестоящих органов управления образованием, имеющих отношение к школе;

• планирование и организация аттестации педагогических кадров;

• планирование и организация итоговой аттестации учащихся;

• контроль состояния школьной образовательной среды, материальной базы, сбережения и расходования ресурсов;

• контроль соблюдения правил охраны труда и техники безопасности;

• контроль состояния ресурсообеспечивающей деятельности;

• разработка и введение в действие текущей организационно-распорядительной документации;

• представление интересов школы, школьного сообщества в муниципальной образовательной системе, местном сообществе, местных органах власти;

• планирование и организация участия школы в акциях муниципальной образовательной системы, в жизни местного сообщества;

• планирование и организация участия школы в различных отечественных и международных проектах;

• организация взаимодействия школы с родителями учащихся;

• организация использования имеющихся внешних связей школы;

• коррекция отклонений от намеченных планов и параметров функционирования школы;

• организация рекламы образовательных услуг, оказываемых школой;

• организация системы связей с общественностью, со средствами массовой информации;

• создание условий для работы органов учительского и ученического самоуправления;

• изучение и коррекция социально-психологической атмосферы в школьном сообществе;

• организация учета учащихся, нуждающихся в специальной педагогической поддержке, и организация такой поддержки;

• стимулирование результативной работы педагогов и других работников школы;

• стимулирование учебной и внеучебной активности учащихся;

• организация выявления, обобщения и распространения (в школе и за ее пределами) полезного опыта внутришкольной деятельности;

• привлечение внимания сообщества к трудностям, возникающим в ходе функционирования школы, и поиску путей их преодоления;

• подготовка школы к проведению лицензирования, аттестации и аккредитации;

• разработка и введение стандартов и нормативов, регулирующих процессы и процедуры функционирования школы, контроль за их соблюдением и анализ их эффективности и др.

• Основными направлениями повышения эффективности управления за счет развития школы и инновационных процессов могут быть следующие:

• стратегический анализ состояния и прогнозирование тенденций изменения значимой внешней среды школы;

• стратегический анализ состояния и прогноз тенденций изменения социального заказа, требований общества к школе;

• мониторинг изменений в социальном окружении школы, образовательной политике, территориальной образовательной системе;

• системный анализ и оценка достижений школы, образовательного процесса, имеющегося у школы передового опыта, конкурентных преимуществ;

• системный проблемно ориентированный анализ состояния и тенденций изменения школьной системы в свете нового социального заказа;

• организация ценностного самоопределения школьного сообщества, ориентации в системе ценностей;

• организация выработки новой системы ценностей школьного сообщества;

• инициирование "кризисов компетентности" в школьном сообществе, стимулирование инновационной мотивации поведения;

• организация выработки новой миссии школы;

• организация разработки образов (моделей) выпускников школы;

• организация разработки нормативов качества образования в школе;

• планирование, организация, руководство и контроль разработки целевой программы развития школы;

• организация разработки концепции будущего состояния школы;

• организация разработки стратегии перехода к новому состоянию школы;

• выработка курса инновационной образовательной политики школы;

• организация проектирования основных направлений обновления школы и достигаемых рубежей по каждому направлению;

• планирование инновационной деятельности в школе;

• планирование, организация, руководство и контроль реализации целевой программы развития школы;

• планирование, организация, руководство и контроль исследовательских работ в школе;

• организация разработки нового учебного плана школы;

• организация поиска образовательных и иных новшеств за пределами школы;

• организация разработки нового программно-методического обеспечения;

• экспертиза нового программно-методического обеспечения;

• разработка нормативных требований к организации отдельных инновационных проектов;

• организация подразделений и служб, занимающихся инновационной, исследовательской, опытно-экспериментальной работой;

• координация отдельных инновационных проектов;

• инициирование и курирование отдельных инновационных проектов;

• организация разработки нормативной документации, обеспечивающей инновационную деятельность в школе;

• организация изучения и обобщения опыта инновационной деятельности в школе;

• организация установления и использования внешних связей в интересах развития инновационных процессов в школе;

• руководство инновационной деятельностью в школе;

• стимулирование участия педагогов, школьников, родителей в развитии школы;

• организация профилактики и преодоления сопротивления нововведениям;

• организация ресурсного обеспечения инновационных процессов;

• анализ и оценка эффективности инновационной деятельности;

• проектирование обновленной образовательной среды школы;

• поддержка процессов интеграции в школьном сообществе и т.д.

• Основными направлениями повышения эффективности управления на основе саморазвития внутришкольного управленияявляются:

• выявление актуальных и перспективных требований к управлению школой;

• мониторинг ситуации в школе и в окружающей ее среде с точки зрения изменений требований к управлению;

• мониторинг вероятных опасностей и негативных факторов, которые могут повлиять на управление;

• мониторинг благоприятных возможностей для решения управленческих задач;

• анализ достижений и преимуществ действующей системы управления школой;

• организация проектирования новой системы внутришкольного управления в целом и всех ее подсистем в частности;

• организация и координация взаимодействий субъектов управления школой;

• текущее планирование управленческой деятельности;

• координация стратегических и текущих планов управленческой деятельности;

• разработка и уточнение требований к субъектам внутришкольного управления, функциональных обязанностей, полномочий, зон ответственности;

• анализ текущей эффективности внутришкольного управления;

• организация изучения общественного мнения, отношения участников образовательного процесса к управлению школой;

• поиск перспективных управленческих новшеств вне школы;

• анализ и обобщение собственного управленческого опыта;

• организация освоения и использования управленческих новшеств в системе внутришкольного управления;

• организация исследовательской и экспериментальной работы по вопросам управления школой;

• установление связей и взаимодействия с научными и консультативными структурами, занимающимися вопросами развития внутришкольного управления;

• организация информационного, кадрового, материально-технического, мотивационного самообеспечения системы управления;

• стимулирование результативной работы субъектов внутришкольного управления;

• стимулирование освоения новых управленческих методов, средств, технологий;

• стандартизация правил и процедур управленческой деятельности;

• фиксация основных организационных механизмов управления;

• культивирование профессиональных педагогических и управленческих ценностей и норм в группе руководителей школы;

• анализ и коррекция социально-психологического климата, взаимоотношений в коллективе управленцев;

• подготовка резерва руководителей школы из числа педагогов, имеющих способности и склонности к управленческой работе;

• оказание помощи начинающим администраторам в освоении управленческой деятельности;

• обеспечение преемственности политики руководства при смене членов школьной администрации;

• организация повышения квалификации членов школьной администрации (внутри школы и за ее пределами).

2.3 Результаты деятельности МБОУ «Нижнепавловская СОШ», обусловленные инновационной направленностью совершенствования системы контроля качества в управлении

Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» определена необходимость функционирования в образовательной организации системы оценочной деятельности (ВСОКО,НОКО). При этом, нет единого регламента внутренней системы оценки качества. Предполагается, что каждая организация самостоятельно определяет ее параметры.

Подпрограмма«Развитие системы оценки качества образования и информационной прозрачности системы образования» Государственной программы «Развитие системы образования Оренбургской области» на 2014-2020 годы» выделяет как наиболее важную следующую задачу: развитие систем оценки качества образования на уровне образовательных организаций, ориентированных на формирующее оценивание и учет индивидуального прогресса обучающихся, включающих как их учебные, так и внеучебные достижения; создание в муниципальных образованиях и школах систем обеспечения качества, базирующихся не только на контроле, но и на получении своевременнойи содержательной информации для принятия управленческих решений, на вовлечении общественных органов управления.

Проблема качества образования волнует все образовательные учреждения. С внедрением Федеральных государственных образовательных стандартов требования к качеству результата, становятся еще более актуальными, так как квалифицированные специалисты необходимы работодателям в условиях динамичного развития экономики, роста конкуренции, структурных изменений в сфере занятости. Эти изменения определяют постоянную потребность в повышении профессиональной квалификации работников, роста их профессиональной мобильности. Между работодателями, управленцами и педагогами постоянно ведутся дискуссии и споры о том, какое образование считать качественным, какие подходы и технологии следует применять, чтобы поднять образование на новый уровень.

В МБОУ «НижнепавловскаяСОШ» также особое внимание уделяется управлению качеством образования.

Мониторинг качества образования в школепроводитсяпосредством:

- системы внутреннего мониторинга качества образования;

- государственной (итоговой) аттестации выпускников.

В качестве источников данных для мониторинга качества образования используются:

- государственная итоговая аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования и среднего общего образования;

- мониторинга образовательных достижений обучающихся на разных уровнях обучения;

- анализом творческих достижений школьников;

- системой внутришкольного контроля;

- результатами статистических данных и социологических исследований;

- иными психолого-педагогическими, социологическими исследованиями, проведенными по инициативе участников образовательных отношений.

Методы проведения внутреннего мониторинга оценки качества образования:

- экспертное оценивание,

- тестирование, анкетирование, ранжирование,

- проведение контрольных работ,

- статистическая обработка информации,

- наблюдения, беседы и др.

Внутренняя система оценки качества образования включает оценку качества содержания, условий, результатов образования:

Цели внутренней системы оценки качества образования:

- получение объективной информации о школьной системе образования;

- поддержание устойчивого развития школьнойобразовательной системы;

- оценка результатов реализации инноваций в школьном образовании;

- сравнение качества образовательных услуг в различных классах и группах.

Принципы развития системы оценки качества образования:

- комплексная оценка образовательной деятельности школы;

- широкое понимание образовательных достижений: предметные иключевые;

- внепредметные компетентности, удовлетворенность образованием, степень участия в образовательном процессе, дальнейшее образование и карьера

Существующие в настоящее время в школе подходы к организации и управлению качеством образования позволяют объективно оценивать отдельные структурные элементы обеспечения качества образовательного процесса. Однако остается актуальной проблема построения системы мониторинга качества образования в школе, как функции управления, определяемого совокупностью показателей:

- качеством проектирования образовательной деятельности;

- качеством образовательного процесса;

-качеством педагогических условий и ресурсного обеспечения

образовательного процесса;

-качеством организационной культуры образовательного процесса;

-качеством исследовательской деятельности;

-качеством управления развития человеческого потенциала;

-качеством результатов образовательной деятельности.

Проблемно-ориентированный анализ позволил установить, что для определения качества образовательного процесса в школенеобходимо:

- во-первых, разработать нормативно-распорядительные документы

-во-вторых, определить критерии и показатели оценки качества образования;

- в-третьих, разработатьконтрольно-оценочные средства оценки качества образования в ОО;

- в-четвёртых, чётко разграничить полномочия по объектам проведения внутреннего мониторинга;

- в- пятых, познакомить педколлектив с планом проведения внутреннего мониторинга; результатам проведения, планом коррекционной работы, что позволит увидеть те направления и элементы образовательного процесса, которые следует совершенствовать;

- в-шестых, вести системнуюработу в данном направлении.

Качество образования – это интегральная характеристика системы образования, отражающая степень соответствия ресурсного обеспечения, образовательного процесса, образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.

Стратегия управления качеством образования в школе реализуется на основе разработанной модели управления качеством образования в МБОУ «НижнепавловскаяСОШ». Под моделью управления качеством образования мы понимаем теоретически выстроенную целостную совокупность представлений о том, как должна выглядеть система управления качеством образования, как она должна воздействовать на объект управления, как должна адаптироваться к изменениям во внешней среде, чтобы было достигнуто качество образования, требуемое ФГОС, и соответствующее социальным ожиданиям (требованиям общества и личности).

Учитывая особенности состояния образования в нашей школе, а также достижения науки и практики управления образованием, мы выделили в качестве методологических оснований модели системный, проектный и процессный подходы, а также идеологию всеобщего управления качеством образования.

Проектный подход – направлен на решение актуальных задач перевода образовательной системы в новое качественное состояние с помощью проектов. Объектом управления являются проекты, разработанные и реализуемые членами педагогического коллектива (командами проектов), направленные на развитие компонентов образовательной системы.

Процессный подход в качестве основных объектов управления рассматривает процессы, а, следовательно, деятельность, осуществляемую в рамках этих процессов. В образовательной системе школы выделены основной процесс – образовательный, а также вспомогательные процессы, которые являются обеспечивающими по отношению к нему. Это процессы, развернутые в рамках соответствующих проектов:

- учебно-методическое обеспечение;

- развитие профессиональной компетентности;

-информационно-аналитическое обеспечение, в том числе развитие ВСОКО;

-развитие условий интеграции общего, дополнительного и профессионального образования;

-материально-техническое и финансовое обеспечение;

Процессный подход предусматривает:

-четкое распределение полномочий;

-графическое описание процессов;

-показатели и характеристики качества, методы их измерения;

-сбор информации для описания процессов и управления ими.

Процесс как объект управления включает в себя следующие элементы:

-организатора процесса – должностное лицо, имеющее в своем распоряжении ресурсы процесса, с определенными правами, зоной ответственности и полномочиями;

- технологию процесса – порядок выполнения деятельности по преобразованию входов в выходы (методы, формы и средства деятельности);

-систему показателей процесса - показатели результата (продукта), показатели эффективности процесса, показатели удовлетворенности потребителей;

-управление процессом – деятельность организатора процесса по анализу данных о процессе и принятию управленческих решений;

-ресурсы процесса – информация, материалы, оборудование, персонал, которые организатор распределяет в ходе планирования работ по процессу и учитывает при расчете эффективности процесса, как соотношение затраченных ресурсов на полученный результат процесса.

Третьим основанием обновления системы управления качеством образования является идеология всеобщего управления качеством ,основателем которой является Уильям Эдвардс Деминг — специалист с мировым именем в сфере менеджмента качества. Основной принцип этого подхода - «улучшению нет предела». Практическая реализация данной идеологии является принципиально новым подходом к управлению общеобразовательным учреждением. Ее особенностью является вовлечение в управление качеством всех работающих в организации в соответствии с уровнем их компетенции.

Данная установка полностью соотносится с избранными нами проектным и процессным подходом к управлению. Технологический аспект идеологии всеобщего управления качеством заключается рассмотрении управления как деятельности по алгоритму, постоянноерегулирование усовершенствования результатов и процессов, оптимизации отдельных единиц и объектов. Он служит именно для обнаружения причин неудовлетворительных результатов и поддержки всего процесса вплоть до дефектов.

Важным шагом для создания системы внутреннего мониторинга стало разработкаПоложения о внутреннем мониторинге качества образования в МБОУ «НижнепавловскаяСОШ» в соответствии с локальными нормативными актами (положением о внутренней системе оценки качества образования (далее – ВСОКО) и положением о формах, периодичности, порядке текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся).Внутренний мониторинг (далее – мониторинг) организует администрация школы.

Мониторинг представляет собой часть ВСОКО. Это непрерывное наблюдение за фактическим состоянием педагогической системы ОО для анализа происходящих в ней изменений, выявления факторов, которые влияют на достижение качества образования и принятие обоснованных управленческих решений.

Цели мониторинга – путем сбора, обобщения и анализа информации о состоянии педагогической системы определить направления развития образовательной деятельности в соответствии с требованиями ФГОС общего образования и принять обоснованные управленческие решения, направленные на повышение качества образования и способствующие достижению обучающимися планируемых результатов образования.

Для достижения поставленных целей администрации и педагогическому коллективу предстояло решить задачи:

– сформировать механизм единой непрерывной системы сбора, обработки и хранения информации о состоянии образовательной деятельности ОО;

– разработать и реализовать алгоритм анализа данных о состоянии образовательной деятельности;

– скоординировать деятельность всех субъектов мониторинга;

– своевременно выявлять динамику и основные тенденции в развитии педагогической системы ОО;

– выявлять действующие на качество образования факторы, принимать меры по минимизации действия негативных факторов и устранению их последствий, предупреждать негативные тенденции в организации образовательной деятельности;

– прогнозировать развитие важнейших процессов на уровне ОО на основе анализа полученных данных, принимать управленческие решения по результатам мониторинга;

– оценивать эффективность и полноту реализации методического обеспечения образовательной деятельности.

Объекты мониторинга:

– образовательная деятельность – реализация ООП по уровням общего образования;

– результаты освоения ООП, то есть образовательные результаты обучающихся;

– образовательные ресурсы (кадровое, финансовое, материально-техническое, методическое обеспечение, организация питания и др.).

В объектах мониторинга администрация и педагогический коллектив ОО выделяют компоненты, которые позволяют отследить выполнение требований ФГОС общего образования к структуре ООП по уровням общего образования, к условиям реализации ООП, к результатам освоения ООП, и ориентируются на основные аспекты качества образования: качество результата; качество условий (программно-методические, материально-технические, кадровые, информационно-технические, организационные и др.); качество процессов.

Ориентация мониторинга на основные аспекты качества образования предполагает иерархичность структуры мониторинга, где главенствующее положение занимает качество результата образовательной деятельности – уровень образовательных достижений обучающихся и его соответствие планируемым результатам. Результат образовательной деятельности определяется качеством самого процесса и качеством условий, необходимых для его реализации.При формировании внутренней системы оценки качества образования главной задачей является, по нашему мнению, работа по систематическому сбору и обработке информации о степени соответствия условий, структуры и содержания, реализуемых в школе образовательных программ общего образования, установленным федеральным, региональным и локальным нормам, потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, а также о степени достижения планируемых результатов реализации образовательных программ для оптимизации процесса принятия решений в области повышения качества образования на уровне директора, заместителей директора, коллегиальных органов управления, руководителей структурных подразделений. Для этого необходимо оптимизировать данную работу, минимизировать временные затраты и унифицировать полученную информацию, что и является на текущий момент одним из приоритетных направлений деятельности педагогического коллектива школы.

Согласно ФЗ-273 «Об образовании в РФ» ст. 28 п.3 пп. 13. [1,с.26] , к компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относится проведение самообследования, обеспечение функционированием внутренней системы оценки качества образования.

То есть применяется как внешняя, так и внутренняя оценка качества образования в ОУ. Между тем, модель внутренней оценки качества образования в соответствии с новыми стандартами предполагает оценку нескольких составляющих качества образования:

- образовательные результаты учащихся;

- условия ведения образовательного процесса;

- реализацию образовательного процесса, включая образовательные программы, качество деятельности педагога.

Таким образом, была разработана и реализуется система мониторинга, которая позволит своевременно получать достоверную информацию о контролируемых объектах, влияющих на качество образования и координировать работу для достижения ожидаемых результатов.

Исходя из оцениваемого показателя качества образования администрация школы определила направления мониторинга:

• Мониторинг качества знаний;

• Мониторинг образовательных достижений обучающихся;

• Мониторинг метапредметных результатов;

• Мониторинг образовательной деятельности;

• Мониторинг содержания образовательных программ;

• Мониторинг профессиональной деятельности педагогов;

• Мониторинг содержания и организации учебных занятий;

• Мониторинг психолого-педагогических условий;

• Мониторинг информационно-образовательной среды;

• Мониторинг материально-технического обеспечения;

• Мониторинг условий безопасности и здоровья обучающихся;

• Мониторинг учебно-методического, информационного обеспечения.

Для построения системы показателей и параметров мониторинга используются показатели и параметры федеральной и региональных систем оценки качества образования.

Основными принципами реализации мониторинга стали иерархичность, объективность получаемой информации, сравнимость и сопоставимость результатов мониторинга, прогностичность и целевое назначение.

Проведение мониторинга предполагает широкое использование современных информационно-коммуникационных технологий на всех этапах сбора, обработки, хранения и использования информации.

Реализация мониторинга в МБОБ «НижнепавловскаяСОШ» предполагает последовательность с выполнения следующих действий:

– определение и обоснование объекта мониторинга;

– информирование участников образовательных отношений о проведении мониторинга;

– сбор данных, используемых для мониторинга;

– структурирование баз данных, обеспечивающих хранение и оперативное использование информации;

– обработка полученных данных в ходе мониторинга;

– анализ и интерпретация полученных данных в ходе мониторинга;

– подготовка документов по итогам анализа полученных данных;

– ознакомление потребителей (администрации, педагогических работников, обучающихся и их родителей (законные представителей), представителей общественности с результатами мониторинга.

Мониторинг осуществляется следующими методами сбора информации: наблюдение, анализ документов, посещение уроков, диагностика планируемых результатов освоения ООП (по уровням общего образования) обучающихся, анкетирование, тестирование, интервьюирование, самооценка.

Обработка и накопление информации, полученной в ходе мониторинга, проводится заместителями руководителя, которыесистематизирует результаты мониторинга в электронном виде в форме таблиц, диаграмм, измерительных шкал, в текстовой форме.

Положение о внутреннем мониторинге определяет субъекты мониторинга: администрация ОО; педагогические работники (рисунок 3).

Рисунок 3- Субъекты мониторинга

В МБОУ «Нижнепавловская СОШ» чётко распределены функциональные обязанности между всеми участниками мониторинговых исследований:

Группа мониторинга:

- участвует в разработке методики оценки качества образования;

- в разработке системы показателей, характеризующих состояние и динамику развития ОО;

- проводит мониторинговые исследования;

- анализирует результаты мониторинга;

- ведет учет результатов мониторинга;

- вырабатывает рекомендации по устранению отмеченных недостатков

Заместители директора:

- устанавливают и утверждают порядок, периодичность проведения

мониторинговых исследований;

- определяют пути дальнейшего развития ОО;

- обеспечивают на основе образовательной программы проведение в ОО контрольно-оценочных процедур, мониторинговых, социологических и статистических исследований по вопросам качества образования;

- организуют систему мониторинга качества образования в ОО, осуществляют сбор, обработку, хранение и представление информации о состоянии и динамике развития качества; анализируют результаты оценки качества образования на уровне Учреждения;

- организуют изучение информационных запросов основныхпользователей системы оценки качества образования;

- обеспечивают предоставление информации о качестве образования на муниципальный и региональный уровни системы оценки качества образования; формируют информационно – аналитические материалы порезультатам оценки качества образования (анализ работы ОО за учебный год, публичный доклад директора);

- принимают управленческие решения по развитию качества образования на основе анализа результатов.

Руководители методических объединений:

- участвуют в разработке методики оценки качества образования;

- участвуют в разработке системы показателей, характеризующих состояние и динамику развития школы;

- участвуют в разработке критериев оценки результативности профессиональной деятельности педагогов школы;

- содействуют проведению подготовки работников школы и общественных экспертов по осуществлению контрольно – оценочных процедур;

- проводят экспертизу организации, содержания и результатов аттестации обучающихся и формируют предложения по их совершенствованию;

- готовят предложения для администрации по выработке управленческих решений по результатам оценки качества образования на уровне школы.

Классные руководители:

-проводят контроль за всеобучем каждого обучающегося;

- своевременно доводят итоги до сведения родителей;

- анализируют динамику развития личности каждого обучающегося;

- разрабатывают и предлагают обучающимся, родителям рекомендации по самооценке результатов обученности;

- своевременно представляют информацию в группу мониторинга.

Учителя- предметники:

- определяют и анализируют уровень учебных достижений обучающихся по предметам по результатам рефлексии, тестирования, контрольных срезов;

- намечают пути повышения степени обученностиобучающихся;

- своевременно предоставляют информацию в группу мониторинга.

Психолог:

-осуществляет диагностику психологических факторов процесса обучения;

- организует проведение психологического мониторинга;

- проводит социометрические исследования;

- разрабатывает и предлагает обучающимся, родителямрекомендации по преодолению трудностей в образовательном процессе.

Социальный педагог:

-осуществляет контроль за всеобучем каждого обучающегося;

-осуществляет диагностику структуры свободного времени обучающихся;

-разрабатывает мероприятия по профилактике отсева учащихся, профилактике зависимостей и детской преступности;

-исследует динамику данных о трудоустройстве выпускников и продолжении образования;

- содействует организации горячего питания в школе, ведёт учёт и осуществляет контроль за питанием детей льготной категории;

-своевременно предоставляют информацию в группу мониторинга.

Медицинский работник:

-принимает участие в обсуждении системы показателей, характеризующих состояние здоровья учащихся в школе;

-осуществляет мероприятия по контролю соблюдения санитарно – гигиенического режима в школе, охраны труда, здоровья и жизни обучающихся;

-отслеживает и анализирует уровень заболеваемости обучающихся, педагогических и других работников школы;

-оценивает состояние физкультурно-оздоровительной работы;

-осуществляет диагностику состояния здоровья обучающихся;

-своевременно предоставляет информацию в группу мониторинга.

Субъекты мониторинга организуют и проводят, а затем обобщают и распространяют опыт мониторинга и устраняют ошибки. Поэтому мониторинг cпланировантак, чтобы он выявлял успешность или неуспешность педагогов, методического объединения, методического совета, творческих групп учителей, администрации и педагогического совета.

Процедура мониторинга включает: измерение, сравнение, анализ, вывод и управленческие решения. В технологии анализа полученных данных в рамках мониторинга применяются методы описательной статистической обработки.Процедура измерения, используемая в рамках мониторинга, направлена на установление качественных и количественных характеристик объекта.Основными инструментами, позволяющими дать качественную оценку образовательной деятельности ОО, являются анализ изменений характеристик во времени (динамический анализ) и сравнение одних характеристик с аналогичными в рамках педагогической системы (сопоставительный анализ).

По итогам анализа полученных данных в рамках мониторинга готовятся соответствующие документы (отчеты, справки, доклады), которые доводятся до сведения руководителя ОО, органов управления образованием, педагогического коллектива ОО, родителей (законных представителей) обучающихся и обучающихся.

Результаты мониторинга являются основанием для принятия обоснованных управленческих решений администрацией ОО.

В соответствии с Положением о проведении внутреннего мониторинга был составлен План проведения внутреннего мониторинга, в котором отражены показатели (индикаторы), периодичность, сроки, механизмы оценки, способы и средства фиксации результатов (Приложение Б).

Критерии оценки определяем в соответствии с целями функционирования школы;их количество минимально, но достаточнодля оценки наиболее существенных параметров.

Согласно Концепции общероссийской системы оценки качества образования наряду с оценкой образовательных достижений обучающихся, качества образовательных программ,оценка качества подразумевает «оценку условий реализации образовательного процесса».

Рассмотрим, каким образом реализуется процесс внутреннего мониторинга в МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

Мониторинг качества знаний:

При выборе объектов мониторинга используется системный подход, когда каждый объект – это система, состоящая из компонентов, которые сами могут выступать в качестве объектов.

Между тем, модель внутренней оценки качества образования в соответствии с новыми стандартами предполагает оценку нескольких составляющих качества образования:

- образовательные результаты учащихся;

- условия ведения образовательного процесса;

- реализацию образовательного процесса, включая образовательные программы, качество деятельности педагога.

Механизм оценки – 5-балльная система.

В таблице мы распределили по месяцам виды мониторинга качества знаний, указав, кто его проводит.

Таблица 7 Субъекты и виды мониторинга качества знаний

Продолжение таблицы 7.

Таким образом, из таблицы следует, что мониторинговые исследования качества общеобразовательной подготовки обучающихся 2-11-х классов в школе проводятся 3 раза в год в форме тестирования по предметам, определенным данной программой.

Дополнительно в сроки проведения репетиционных мероприятий по подготовке к государственной итоговой аттестации в I декаде декабря и I декаде апреля, как правило, организуются мониторинговые исследования качества общеобразовательной подготовки обучающихся 9-11-х классов по результатам диагностического тестирования в форме ОГЭ (9 кл.) и в форме ЕГЭ (11 кл.).

График проведения контрольных процедур определяетсяв соответствии с планом реализации региональной системы оценки качества образованияи утверждается приказом директора школы.

В мониторинге учебных достижений учащихся отслеживаются следующие результаты:

- Предметные, где мониторингу подлежат результаты стартового контроля по русскому языку и математике ( сентябрь, во 2-11 кл.), тематического контроля (октябрь- ноябрь и январь-март во 2-11 кл),рубежного мониторинга ( декабрь во 2-11кл.)и промежуточной аттестации по всем предметам учебного плана ( апрель-май во 2-11кл.).

Механизм оценки: 5-балльная система.

- Метапредметные:

- Диагностика уровней сформированности УУД (сентябрь, 2-9 кл.);

-анкетирование «Умеете ли вы учиться?»- стартовая метапредметная проверочная работа (октябрь, 5кл.);

- метапредметные проверочные работы (март, 2-8 кл.);

- наблюдения за выполнением группового или индивидуального проекта (2-9 кл.).

Механизм оценки: уровневая система.

- Личностные:

- диагностика уровня сформированности личностных результатов (сентябрь,2-9 кл);

- выявление уровня воспитанности (октябрь-декабрь, 2-11кл.);

- выявление духовно-нравственных ценностей (январь-март, 2-11кл.);

- диагностика уровня сформированности личностных результатов (апрель-май,2-11кл.).

Механизм оценки: уровневая система.

Мониторинговые исследования формирования УУД обучающихся 1-8 классов в школе проводятся в следующие сроки (по мере внедрения ФГОС ООО):

- предметные УУД – 1 раз в четверть(2-8 классы);

- метапредметные УУД –2 раза в год– 1-8 классы;

- личностные УУД -2 раза в год1-8 классы.

Мониторинг образовательного процесса направлен на определения уровня эффективности организации учебного процесса через показатели:

- качество рабочей учебной программы учителя;

- использование разных видов занятий с учащимися (урок, мастерская, лаборатория, практики и т.п.);

- современные образовательные технологии в процессе обучения;

- информационные технологии (разнообразие и эффективность);

- контрольно-оценочная деятельность учителя и учащихся;

- урок как одна из форм организации образовательного процесса (цели, задачи, формы и способы проведения, продуктивность и эффективность).

Инструментарием проведения выступают: наблюдение, посещение уроков и мероприятий, изучение документации.

Механизм оценки: уровневая.

Мониторинговые исследования уровня сформированности ключевых компетентностей, (предметные олимпиады, конкурсы различных уровней), проводятся 1 раз в год (октябрь, ноябрь). Показателями данного вида мониторинга являются:

- участие учащихся в самоуправлении, ученических советах, форумах, волонтерских движениях;

-формирование гражданско-патриотических качеств (участие учащихся в патриотических акциях);

- достижения учащихся в интеллектуальных конкурсах, социальных проектах (призёры/победители);

- занятость-доля учащихся, занимающихся в секциях, объединениях дополнительного образования.

Механизм оценки: уровневая система.

Мониторинг здоровья (медицинское обследование) проводится по плану межведомственного взаимодействия школы с Центральной районной больницы ежегодно. Показателями являются:

- нагрузка учащихся (время, затраченное на выполнение домашних заданий, количество проверочных работ в год);

- нагрузка учителей (удовлетворённость расписанием, разнообразие видов выполняемой нагрузки в педагогическом коллективе и при работе с учащимися);

- трудоёмкость;

- качество работы по формированию здорового образа жизни;

- доля учащихсязанимающихся спортом по медицинскимгруппам от общего количества;

- динамика заболеваний детей;

- динамика травматизма детей;

- доля учащихся, занимающихся спортом во внеурочное время.

Механизм оценки: уровневая система

Мониторинг состояния материально-технической оснащённости школы (сбор информации) требованиям обеспечения качественного образования, безопасности и сохранения здоровья обучающихся проводится 1 раз в год (январь) последующим показателям:

- Инвентаризация ресурсов;

- библиотечный фонд в расчете на 1 учащегося и срок издания учебной литературы не более 10 лет;

- оснащенность кабинетов методическими материалами и оборудованием;

- обеспеченность библиотеки;

- доля педагогов, использующих электронные библиотечные ресурсы.

- доля учащихся, использующих электронные библиотечные ресурсы.

- качество деятельности педагогов.

Механизм оценки: уровневая система и бинарная.

Мониторинг кадрового состава педагогического коллектива проводится 2 раза в год (октябрь, август). Исследованию подлежат:

-стабильность основного состава педагогического коллектива школы;

- количественные показатели педагогических работников с высшим образованием;

- количественные показатели аттестационного уровня педагогических работников;

- качественные показатели прохождения аттестации;

- прохождение курсов повышение квалификации и переподготовки;

- участие педагогов в семинарах, конференциях районного, областного уровня;

- научно-исследовательская методическая работа в школе;

-организация дополнительной работы педагогов по предмету.

Таблица 8 - Структура школьной оценки качества образования

Продолжение таблицы 8

Механизм оценки: уровневая система.

Мониторинг психолого-педагогического и медико-социального сопровождения участников образовательного процесса проводится через анкетирование, тестирование по следующим показателям:

- уровень тревожности учащихся;

- уровень тревожности учителей;

- мотивация учащихся к достижению образовательных результатов;

- мотивация учителей к достижению образовательных результатов.

Механизм оценки: уровневая система и бинарная.

Сроки проведения каждого из видов мониторингаутверждаются приказом директора школы.

Мониторинговые исследования подлежат анализу, который оформляется в виде аналитической справки (Приложение В). Выводы по результатам мониторинга служат основанием для приказа директора школы, в котором излагаются управленческие решения(Приложение Г)и составляется план коррекционных мероприятий (Приложение Д).

Таким образом, внутренняя система оценки качества образования включает оценку качества содержания, условий, результатов образования:

1.Качество условий:

- Качество материально - технического обеспечения ОО;

- качество учебно-методического и информационного обеспечения;

- качество условий безопасности и здоровья обучающихся;

- качество информационно-образовательной среды;

- качество психолого-педагогических условий.

2.Качество содержания:

- профессиональная компетентность педагогических работников;

- качество содержания основных образовательных программ, образовательных программ по учебным предметам, содержания программ воспитания;

- качество содержания и организации учебных занятий.

3.Качество результатов:

- качество знаний;

- формирование умений универсальных учебных действий;

- оценка образовательных достижений обучающихся (результаты участия в олимпиадах, конкурсах, конференциях).

Анализируя данные таблицы, видим, что основным отличием внутренней системы оценки качества образования от существующих ранее в школе систем внутришкольного контроля и систем мониторинга качества образования, является измерение и анализ результатов не только динамики учебных достижений, но и оценка качества работы учителя по этой динамике с учетом уровняклассаикачества создаваемых учителем условийобучения. В системе управления качеством образования ВСОКО является важнымэлементом, выявляющим сильные и слабые стороны в деятельности общеобразовательной организации.Рассмотренные выше задачи, связанные с организационно-методическим обеспечением внутреннего мониторинга качества образования и его совершенствованием, представляют собой не столько задачи самого мониторинга, сколько соответствуют организационно-управленческой деятельности руководства ОО. Создание и использование внутреннего мониторинга качества образования позволяет самой ОО определить успешность и результативность протекания образовательного процесса. Мониторинговая информация позволяет принимать управленческие решения при определении основных тенденций в развитии ОО как образовательной системы, в выборе модели установления общественных отношений школы с социумом, в формировании банков информации для осуществления динамического наблюдения за образовательным процессом.

Мы уверены, что Школа может осуществить прорыв в условиях изменений при наличии собственной комплексной моделиоценки качества образования, позволяющей адекватно оценить результативность учебно-воспитательного процесса. Разработанная и реализуемая намимодельвнутренней системы оценки качества образования (рис.2.1), позволит своевременно получать достоверную информацию о контролируемых объектах, влияющих на качество образования и координировать работу для достижения ожидаемых результатов.

Данная модель внутренней системы оценки качестваобразования апробированаи внедряется в МБОУ «Нижнепавловская СОШ». Результаты еёвнедренияобеспечивают всем участникам образовательного процесса вшколе

Модель ВСОКО МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

Единая система диагностики и контроля состояния качества образования, обеспечивающая

ВСОКОопределение факторов, влияющих на качество образования в МБОУ «Нижнепавловская

СОШ»,своевременное выявление его изменений

СубъектыАдминистрация ,педагог-психолог, методические объединения, учителя-предметники,

ВСОКОмедицинский работник, обучающиеся, родители ( законные представители)

\

ОбъектыКачество организации образовательного процесса, качество условий обеспечения

ВСОКОобразовательного процесса, качество результатов образовательного процесса

Инструменты Система внутришкольного контроля черезОбщественная экспертиза качества образования

ВСОКО мониторинговые исследованияЛицензирование

Государственная аккредитация

Государственная итоговая аттестация

План внутришкольногоГрафики

Документыконтроля, оценки уроков,ПрограммаВСОКОпромежуточной

мониторингааналитические материалыи итоговой аттестации

Положение о Внутренней системе оценки качества образования

ЛокальныеПоложение о внутришкольном контроле,

АктыПоложение о формах, периодичности, порядке текущего контроля и промежуточной

аттестации обучающихся

Рисунок 4- Модель ВСОКО МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

высокий уровень функциональной, информативной иметодологической грамотности, что является основой повышения качества образования, успешной социализации обучающихся и дальнейшего развития школы.

Ожидаемые результаты по реализации модели внутреннего мониторинга:

- для государства: адекватная оценка результативности действующих образовательных программ;

- для социума: контроль обеспечения равенства в доступности образования;

- для школы: целостное представление о состоянии качества образования;

- повышение эффективности управления образовательнойорганизацией; повышение качества предоставления образовательных услуг; внедрение механизмов стимулирования педагогических работников;

- для педагогов: обеспечениетребуемогоуровня образованности и повышениесвоей профессиональной компетентности;

- для обучающихся: достижение образовательных результатов, соответствующих их личностным ожиданиям и позволяющих быть конкурентно способными в окружающем их социуме;

- для родителей: значительное повышение уровня информированности об образовательных успехах своего ребёнка и об общем качестве образования в школе.

Таблица 9 - Несомненные преимущества внедрения модели внутренней системы оценка качества образованиянаначальном этапе сопровождаются некоторыми проблемами

Продолжение таблицы 9

В 2017/2018 учебном году технология независимой оценки качества образования применялась в МБОУ «Нижнепавловская СОШ», что позволило:

- обеспечить объективную оценку качества деятельности всех организации;

- выстроить обоснованные рейтинги по единой технологии оценки;

- оценить соответствие условий образовательного процессагосударственным требованиям и стандартам в школе;

- определить образовательную и социальную результативность деятельности организации начального, основного и среднего общего образования;

- изучить уровень удовлетворенности потребителей (родителей и обучающихся) качеством образовательных услуг;

- получить информационную основу для принятия управленческих решений по развитию образовательной системы в МБОУ«Нижнепавловская СОШ».

В технологии независимой оценки соотносятся три параметра, характеризующие качество образования: 1) результативность деятельности образовательной организации; 2) условия реализации основной образовательной программы; 3) удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг. Оценка результативности деятельностиМБОУ Нижнепавловская СОШ» соответствует 77%. Оценка качества условий образовательного процесса находится на уровне 84%.Оценка уровня удовлетворенности потребителей качеством образовательных услуг равна 97%.

Родители, а особенно обучающиеся,высоко оценивают качество работы школы, в ней выполнены основные требования к условиям организации образовательного процесса, но результативность деятельности недостаточная. Педагогам удается достичь стабильных результатов обучения на базовом уровне, результаты ОГЭ в 2018 году были выше средних значений для региона, но уже на ЕГЭ по математике профильного уровня достичь среднего балла дляОренбургскойобласти не удалось.

При оценке образовательной результативности ОО мы должны учитывать и условия социокультурной среды, в которых развивается школа. Педагогическая практика показывает, что определяющим фактором, формирующим образовательные потребности детей, являются образовательные традиции, сложившиеся в семье. Уровень полученного родителями образования — выражение этой традиции.

Большинство родителей учеников нашейшколыимеют среднее и среднее профессиональное образование, и можно предположить, что их вполне удовлетворяет базовый уровень подготовки детей в школе, обеспечивающий получение аттестата об общем среднем образовании.

Поддержка родителей и обучающихся -положительный фактор в деятельности МБОУ «Нижнепавловская СОШ», что говорит о высоком доверии со стороны потребителей.

Для выработки эффективных управленческих решений в дальнейшем необходим постоянный мониторинг качества образования по обозначенным параметра.

В заключении следует сказать, что если внутренний мониторинг качества образования, созданный и функционирующий в образовательном учреждении, обеспечивает руководителя этого учреждения информацией о состоянии тех факторов, которые оказывают или могут оказать существенное влияние на конечные результаты деятельности ООсейчас или в ближайшем будущем, то мониторинг соответствует своему назначению. А сопоставление данных мониторинга с запланированными показателями дает возможность увидеть, насколько верны управленческие решения, помогает скорректировать или пересмотреть методы, способы, действия или же утвердиться в их правильности.

Как следуетиз главы 2 данной работы, объектами внутренней системы оценки качества образования и независимая оценка качества образованияявляются образовательный процесс, образовательные результаты и условия образовательного процесса.

Во второй главе представлены результаты практического исследования системы внутреннегомониторинга как одного из аспектовуправления качеством образовательного процесса учреждением МБОУ «Нижнепавловская СОШ». В работе представлено обоснование модели внутреннего мониторинга качества образованияв МБОУ «Нижнепавловская СОШ». Осуществлён анализ критериев и показателей оценки основных объектов мониторинга.

Перечень объектов мониторинга и характеризующих их показателей, для каждого из которых указываются используемые методы (способы) получения первичных данных, периодичность получения этих данных, а также ответственные лица, реализующие соответствующие функции, представлены в плане проведения внутреннего мониторинга (приложение Б).

Разработанная технология внутреннегомониторинга может быть использована педагогическим коллективомв качестве алгоритма последовательных действий по реализации внутреннего мониторинга в управлении качеством образовательного процесса в ОО.

Заключение

В процессе исследования по теме «Инновационная направленность совершенствования системы контроля качества в управлении современной образовательной направленности» подтвердилась его актуальность. Процесс управления образовательным учреждением может быть эффективным только при наличии постоянной обратной связи, обеспечивающей субъектов образования надежной аналитической информацией о качестве всей системы образования и ее составляющих.

Управление образованием – прежде всего управление процессом его

развития. Управление качеством образования - целенаправленное освоение образовательным учреждением педагогической системы новшеств; состояние постоянного обновления образовательной среды в контакте с информационным обществом.

Совершенствование системы контроля качества в управлении и деятельности в сельской школе должно включать:

• обновление структуры и содержание деятельности имеющихся структурных подразделений в системе управления школы;

• формирование структурных новообразований в системе управления;

• оптимальное распределение функциональных обязанностей в системе управления по вертикали и горизонтали;

• повышение качества реализации управленческих функций на всех уровнях управления;

• активизацию работы всех уровней управления школой (стратегического, тактического, оперативного уровней, а также уровня ученического соуправления);

• включение в управление образовательным процессом всех его субъектов, а также заинтересованных лиц и социальных групп.

Реализация элементов совершенствования контроля качества в управлении в условиях сельской школы подразумевает:

• повышение управленческой компетентности субъектов управления;

• учёбу ученического и родительского актива;

• педагогическое просвещение родителей в сфере инноваций;

• разработку и внедрение учитывающих специфику школы методик и технологий контроля и диагностики, экспертизы и оценивания инновационной деятельности, повышения профессионально-педагогической компетентности внутри школы.

Представлены результаты формирования внутренней системы оценки качества образования качеством образования независимой оценки качества образования как ресурса совершенствования системы контроля качества в управления МБОУ «Нижнепавловская СОШ». Показано, что они являются связующим компонентом всей системы оценки качества образования конкретной общеобразовательной организации. Определена главная задача: систематический сбор, обработка и интерпретация информации о степени соответствия условий, структуры и содержания, реализуемых в школе образовательных программ общего образования, а также о степени достижения планируемых результатов реализации образовательных программ для оптимизации процесса принятия управленческих решений в МБОУ «Нижнепавловская СОШ»

В первой главе были рассмотрены роль и значение процесса контроля качества в управлении современной образовательной организацией. Изучены теоретические основы и современные тенденции к управлению образовательной организацией.

Во второй главе выпускной квалификационной работы проведен анализ эффективного управления муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Нижнепавловская средняя общеобразовательная школа Оренбургского района» Оренбургской области.

В ходе реализации модели внутреннего мониторинга создана Группа по мониторингу, решающая задачи оценки качества ресурсов, процессов, результатов, технологий, создающая нормативные документы по качеству. Группой определены управляющие условия, влияющие на качество образовательного процесса.

В МБОУ «Нижнепавловская СОШ» получила развитие оценочно-критериальная база качества школьного образования. Осуществляется обучение персонала методам и средствам управления и оценки качества. Приведены в соответствие перечни компетенций и целей по ступеням образования. Определены субъекты внутреннего мониторинга, осуществляющие процедуру оценки, создающие и развивающие банк данных, распространяющие информацию. Обновляется система оценки учебных достижений, обогащается банк контрольно-измерительных материалов. Развивается система адресного обеспечения аналитической информацией. Широко применяются электронные способы сбора, хранения, обработки и использования информации.

В систему внутреннего мониторинга заложена общественная экспертиза степени удовлетворенности потребителей образовательными услугами, их конкурентноспособности, возможности удовлетворения в образовательном пространстве района.

Разработаны и используются:

- технология самооценки системы управления школой на базе функциональной модели оценки менеджмента,

- методика оценки качества педагогической деятельности;

- система стимулирования работников.

Процесс создания модели совершенствования системы контроля качества в управлении образовательной организации привёл нас к осознанию того, что для обеспечения эффективности планирования стратегии и тактики развития школы, реализации управленческих функций необходима оценка качества самого управления: самоанализ деятельности школы во время аттестации школы, публичный отчет о различных аспектах собственной деятельности, структурирование оценки качества образования в школе.

Осуществлён анализ критериев и показателей оценки основных объектов мониторинга.

Перечень объектов мониторинга и характеризующих их показателей, для каждого из которых указываются используемые методы (способы) получения первичных данных, периодичность получения этих данных, а также ответственные лица, реализующие соответствующие функции, представлены в плане проведения внутреннего мониторинга (приложение Б).

В процессе исследования было подтверждено, что мониторинг представляет собой функцию контроля качества в управлении образовательным учреждением, если:

-создание системы мониторинга в образовательном учреждении осуществляется в соответствии с научными положениями в области мониторинга (глава 1);

-оценка объектов мониторинга осуществляется на критериальной основе (глава 2).

Целью и главным результатом исследования явился отбор объектов мониторинга (образовательные результаты обучающихся и условия образовательного процесса). Была разработана и реализована каждая оценочная процедура внутреннего мониторинга в виде алгоритма последовательных и взаимосвязанных шагов: постановка цели оценочной процедуры внутреннего мониторинга; выбор метода ее проведения; определение субъектов и их роли в оценочной процедуре; согласование сроков проведения; разработка инструментария (методики) оценки; реализация оценочной процедуры; обработка и анализ результатов проведенной оценочной процедуры.

Результаты проведенного исследования подтверждают целесообразность использования модели внутреннего мониторинга в управлении качеством образовательного процесса в ОО.

Таким образом, задачи исследования выполнены, цель достигнута.

Работа продолжается, согласно плану проведения внутреннего мониторинга по совершенствованию контроля качества в управлении образовательным учреждением, спланирована отчетность по итогам работы каждого учебного года, которая послужит главным источником анализа работы всего педагогического коллектива за учебный год, определит корректирование планов работ в дальнейшем.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Законы. О персональных данных: федер. закон: [принят Гос. Думой 8 июля 2006 г.: одобр. Советом Федерации 14 июля 2006 г.: по сост. на 31 дек. 2017 г.]. – М: Омега-Л, 2014. – 37 с.

2. Российская Федерация. Законы. Об образовании в Российской Федерации: федер. закон: [принят Гос. Думой 21 декабря 2012 г.: одобр. Советом Федерации 26 декабря 2012 г.: по сост. на 25 дек. 2018 г.]. – М.: Легион, 2013. – 208 с.

3. Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» [Электронный ресурс]: постановление Правительства Рос. Федерации от 26 декабря 2017 г. № 1642 (ред. от 19.12.2018). - Режим доступа: www.consultant.ru

4. Об утверждении и ведении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования [Электронный ресурс]: приказ Министерства образования и науки Рос. Федерации от 06 октября 2009 г. №373 (ред. от 31.12.2015). - Режим доступа:www.consultant.ru

5. Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования [Электронный ресурс]: приказ Министерства образования и науки Рос. Федерации от 17 декабря 2010 г. № 1897 (ред. от 31.12.2015). - Режим доступа:www.consultant.ru

6. Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего общего образования [Электронный ресурс]: приказ Министерства образования и науки Рос. Федерации от 17 мая 2012 г. № 413 (ред. от 29.06.2017). - Режим доступа:www.consultant.ru

7. Об утверждении порядка самообследования образовательной организацией[Электронный ресурс]: приказ Министерства образования и науки от 14июня2013 г. №462 (ред. от 14.12.2017). - Режим доступа: www.consultant.ru

8. Об утверждении показателей деятельности ОО, подлежащих самообследованию [Электронный ресурс]: приказ Министерства образования и науки от 10 декабря 2013 г.№ 1324 ( ред. от 15.02.2017). - Режим доступа:www.consultant.ru

9. Об утверждении государственной программы «Развитие системы образования Оренбургской области» на 2014-2020 годы» [Электронный ресурс]:постановление Правительства Оренбургской области от 29 августа 2013 г. № 553-пп. - Режим доступаwww.docs.cntd.ru

10. Вавнюк, А.Н. Наиболее распространенные проблемы при организации внутреннего контроля [Электронный ресурс]. - Режим доступаURL;http://ezarabotok.info/naiboleeerasprostranenye-problem-pri-organizacii-vnutrennego-kontrolja/ (дата обращения: 02.12.2018).

11. Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский. – М.: Гардарики, 2008. - 296 с.

2. Зеленцова, Е.В. Влияние функций контроля на эффективность управления образовательного учреждения [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://www.bmstu.ru/content/bmstu2msk-2011/5151595662009.- Статья (дата обращения 02.12.2018).

3. Исламогулова, С.К. Управление развитием школы: технологический аспект / С. К. Исламогулова.- М.: ИПК ПКСО,2011. – 300с.

4. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления: учеб. пособие "Менеджмент" / В. И. Кнорринг. –М.: Изд. группа НОРМА–ИНФРА·М, 2007. – 528 с.

5. Лазарев, В.С. Управление школой: теоретические основы и методы. / В. С. Лазарев. – М.: Новая школа, 1995. - 464 с. 

6. Майоров, А.Н. Мониторинг в образовании / А. Н. Майоров. – М.: Интеллект-Центр, 2005. – 424 с.

7. Макарова, Т.Н. Учебный процесс: планирование, организация и контроль / Т. Н. Макарова. – М.: Педагогический поиск, 2012. – 160 с.

8. Мексон, М. Х. Основы менеджмента /М. Х. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоури [Электронный ресурс]. - Режим доступа https://www.rulit.me/books/osnovy-menedzhmenta-read-415121-1.html

9. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 336 с.

10. Образовательный портал инновации в образовании [Электронный ресурс]. - Режим доступа http: //sinncom.ru/.

11. Менеджер образования. Портал информационной поддержки руководителей образовательных учреждений [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //menobr.ru/.

12. Попова, Г.П. Мониторинг качества учебного процесса: принципы, анализ, планирование / Г. П. Попова, Г. А. Размерова, И. Б. Ремчукова. – Волгоград: Учитель, 2007. – 124 с.

13. Поташник, М.М. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и метод.пособие / под ред. М. М. Поташника - М.: Педагогическое общество России, 2000 - 448 с.

14. Сенновский, И.Б. Управленческая деятельность учителя / И. Б. Сенновский // Школьные технологии. –2003. –№ 3. –С. 68–75.

15. Статистика российского образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //stat.edu.ru.

16. Телицин, В. Методология управления качеством образования в современной школе / В. Телицин // Директор школы. - 2008. - № 7. - С. 32.

17. Харченко,С.В.Проблемыорганизациисистемывнутреннегоконтроля [Электронныйресурс]. - Режим доступа: URL: http://a8practice.ru/practice/stati/2-uncategorised/62-problemy-organizatsii-siste - my-vnutrennego-kontrolya.html (дата обращения: 02.01.2016).

18. Центр оценки качества образования ИСМО РАО [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.centeroko.ru/.

19. Шаймарданова, Р. Г. Мониторинг как основной механизм оценки качества образования[Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://edu.tatar.ru/upload/images/files- Статья (дата обращения 10.02.2016).

2. Шамова, Т.И. Управление образованием / Т. И. Шамова, П. И. Третьяков, Н. П. Капустин; под ред. И. Шамовой. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. – 320 с.

3. Шарова, С. М.Мониторингкаксредствоповышениякачества образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://pedsovet.org/ Статья (дата обращения 12.02.2016).

4. Шишов, С.Е. Школа: мониторинг качества образования / С. Е. Шишов, В. А. Кальней. – М.: Российское педагогическое агентство, 2011. –345 с.

Приложение А

(обязательное)

Положение

о внутреннем мониторинге качества образования МБОУ «НижнепавловскаяСОШ Оренбургского района» Оренбургской области

1. Общие положения

1.1. Положение о внутреннем мониторинге качества образования организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее – Положение; ОО) разработано:

– в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

– Федеральным государственным образовательным стандартом (далее – ФГОС) начального общего образования, утвержденным приказом Минобрнауки от 06.10.2009 № 373;

– ФГОС основного общего образования, утвержденным приказом Минобрнауки от 17.12.2010 № 1897;

– ФГОС среднего общего образования, утвержденным приказом Минобрнауки от 17.05.2012 № 413;

– Уставом ОО;

– локальными нормативными актами ОО (положением о внутренней системе оценки качества образования (далее – ВСОКО) и положением о формах, периодичности, порядке текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся).

1.2. Внутренний мониторинг (далее – мониторинг) организует администрация МБОУ «НижнепавловскаяСОШ».

1.3. Мониторинг представляет собой часть ВСОКО. Это непрерывное наблюдение за фактическим состоянием педагогической системы ОО для анализа происходящих в ней изменений, выявления факторов, которые влияют на достижение качества образования и принятие обоснованных управленческих решений.

1.4. В настоящем Положении используются следующие понятия:

1.4.1. Мониторинг качества образования – это форма организации, сбора, хранения, обработки и распространения информации о деятельности системы образования, обеспечивающая непрерывное пролонгированное отслеживание ее состояния в целях выявления соответствия (или несоответствия) ее развития и функционирования заданным целям и своевременного принятия адекватных управленческих решений по коррекции образовательной деятельности и созданных для нее условий на основе анализа собранной информации и педагогического прогноза.

1.4.2. Качество образования – комплексная характеристика образования, выражающая степень его соответствия ФГОС общего образования и потребностям заказчика образовательных услуг, в том числе степень достижения планируемых результатов основных образовательных программ (далее – ООП) по уровням общего образования.

1.4.3. Педагогическая система – это совокупность взаимосвязанных структурных компонентов, которые объединены одной образовательной целью, направленной на достижение планируемых результатов.

2. Цель и задачи, объекты и субъекты, направления мониторинга

2.1. Цели мониторинга – путем сбора, обобщения и анализа информации о состоянии педагогической системы определить направления развития образовательной деятельности в соответствии с требованиями ФГОС общего образования и принять обоснованные управленческие решения, направленные на повышение качества образования и способствующие достижению обучающимися планируемых результатов образования.

2.2. Для достижения поставленных целей администрации и педагогическому коллективу предстоит решить задачи:

– сформировать механизм единой непрерывной системы сбора, обработки и хранения информации о состоянии образовательной деятельности ОО;

– разработать и реализовать алгоритм анализа данных о состоянии образовательной деятельности;

– скоординировать деятельность всех субъектов мониторинга;

– своевременно выявлять динамику и основные тенденции в развитии педагогической системы ОО;

– выявлять действующие на качество образования факторы, принимать меры по минимизации действия негативных факторов и устранению их последствий, предупреждать негативные тенденции в организации образовательной деятельности;

– прогнозировать развитие важнейших процессов на уровне ОО на основе анализа полученных данных, принимать управленческие решения по результатам мониторинга;

– оценивать эффективность и полноту реализации методического обеспечения образовательной деятельности.

2.3. Объекты мониторинга:

– образовательная деятельность – реализация ООП по уровням общего образования;

– результаты освоения ООП, то есть образовательные результаты обучающихся;

– образовательные ресурсы (кадровое, финансовое, материально-техническое, методическое обеспечение, организация питания и др.).

В объектах мониторинга администрация и педагогический коллектив ОО выделяют компоненты, которые позволяют отследить выполнение требований ФГОС общего образования к структуре ООП по уровням общего образования, к условиям реализации ООП, к результатам освоения ООП, и ориентируются на основные аспекты качества образования: качество результата; качество условий (программно-методические, материально-технические, кадровые, информационно-технические, организационные и др.); качество процессов.

2.4. Ориентация мониторинга на основные аспекты качества образования предполагает иерархичность структуры мониторинга, где главенствующее положение занимает качество результата образовательной деятельности – уровень образовательных достижений обучающихся и его соответствие планируемым результатам. Результат образовательной деятельности определяется качеством самого процесса и качеством условий, необходимых для его реализации.

2.5. Субъекты мониторинга: администрация ОО; педагогические работники.

2.6. Направления мониторинга определяются исходя из оцениваемого показателя качества образования.

Порядок реализации различных направлений мониторинга регламентируется нормативными правовыми актами. Реализация внутреннего мониторинга осуществляется в рамках функционирования региональной системы оценки качества образования и ВСОКО.

2.7. Проведение мониторинга взаимосвязано с процедурами надзора и контроля качества образования: лицензированием образовательной деятельности; государственной аккредитацией ОО; государственной итоговой аттестацией выпускников; контрольно-инспекционной деятельностью; аттестацией педагогических и руководящих работников.

2.8. Для построения системы показателей и параметров мониторинга используются показатели и параметры федеральной и региональных систем оценки качества образования.

2.9. Основными принципами реализации мониторинга являются иерархичность, объективность получаемой информации, сравнимость и сопоставимость результатов мониторинга, прогностичность и целевое назначение.

2.10. Основными потребителями результатов мониторинга являются: администрация и педагогические работники ОО, обучающиеся и их родители (законные представители), представители общественности и др.

3. Организация и технология мониторинга

3.1. Формы, направления, процедура проведения и технология мониторинга определяются администрацией ОО.

3.2. Проведение мониторинга предполагает широкое использование современных информационно-коммуникационных технологий на всех этапах сбора, обработки, хранения и использования информации.

3.3. Реализация мониторинга предполагает последовательность следующих действий:

– определение и обоснование объекта мониторинга;

– информирование участников образовательных отношений о проведении мониторинга;

– сбор данных, используемых для мониторинга;

– структурирование баз данных, обеспечивающих хранение и оперативное использование информации;

– обработка полученных данных в ходе мониторинга;

– анализ и интерпретация полученных данных в ходе мониторинга;

– подготовка документов по итогам анализа полученных данных;

– ознакомление потребителей с результатами мониторинга.

3.4. Методы сбора информации:

– наблюдение;

– анализ документов;

– посещение уроков;

– диагностика планируемых результатов освоения ООП (по уровням общего образования) обучающихся;

– анкетирование;

– тестирование;

– интервьюирование;

– самооценка.

3.5. Методы обработки и накопления информации при проведении мониторинга. Обработка и накопление информации, полученной в ходе мониторинга, проводится заместителями руководителя ОО по учебно-воспитательной работе (далее – УВР). Заместитель руководителя ОО по УВР систематизирует результаты мониторинга в электронном виде в форме таблиц, диаграмм, измерительных шкал, в текстовой форме.

3.6. В технологии анализа полученных данных в рамках мониторинга применяются методы описательной статистической обработки.

3.7. Содержание мониторинга включает основные показатели, по которым идет сбор информации.

Показатели определяет администрация ОО с учетом нормативных правовых актов, методических писем федерального, регионального и муниципального уровней, а также с учетом особенностей ОО (контингента и т. д.).

3.8. Общеметодологическими требованиями к инструментарию мониторинга являются: валидность, надежность, удобство использования, стандартизированность и апробированность.

3.9. В процессе мониторинга оцениваются собираемые данные по совокупности показателей и параметров, характеризующих основные аспекты качества образования.

3.10. Процедура измерения, используемая в рамках мониторинга, направлена на установление качественных и количественных характеристик объекта.

3.11. Основными инструментами, позволяющими дать качественную оценку образовательной деятельности ОО, являются анализ изменений характеристик во времени (динамический анализ) и сравнение одних характеристик с аналогичными в рамках педагогической системы (сопоставительный анализ).

3.12. По итогам анализа полученных данных в рамках мониторинга готовятся соответствующие документы (отчеты, справки, доклады), которые доводятся до сведения руководителя ОО, органов управления образованием, педагогического коллектива ОО, родителей (законных представителей) обучающихся и обучающихся.

3.13. Результаты мониторинга являются основанием для принятия обоснованных управленческих решений администрацией ОО.

Приложение Б

(обязательное)

План мероприятий по проведению внутреннего мониторинга МБОУ «Нижнепавловская СОШ Оренбургского района» на 2016-2017 уч.год

I. Качество образовательных результатов

Продолжение таблицы Приложение Б.

Продолжение таблицы Приложение Б

II. Качество содержания образовательного процесса

Продолжение таблицы Приложение Б

Продолжение таблицы Приложение Б.

Продолжение таблицы Приложение Б.

Продолжение таблицы Приложение Б.

III. Качество условий, обеспечивающих образовательные отношения

Продолжение таблицы Приложение Б.

Продолжение таблицы Приложение Б

Продолжение таблицы Приложение Б

Приложение В

(справочное)

Аналитическая справка по результатам мониторинга

качества образовательного процесса по математике

Цель контроля: анализ условий организации образовательного процесса по математике.

Объекты контроля: уроки математики учителя _______, методическая работа и экспериментальная работа, здоровье учителя.

Форма исследования: внутришкольный контроль.

Методы исследования: посещение уроков, анализдокументации, наблюдение, беседа.

I. Общие сведения об учителе

II. Краткий перечень того, на основании чего обобщается материал:

• контроль выполнения программ;

• контроль ведения журналов;

• посещение уроков;

• проверка тетрадей;

• проверка поурочных планов;

• собеседование по самообразовательной теме.

1. Проверка журнала

Вывод: классные журналы 5-8,11 классов заполняются аккуратно в соответствии с требованиями к ведению классного журнала. Недостаточно прослеживается промежуточный контроль в рамках одной темы, слабо ведётся работа над пробелами после контроля.

2. Проверка тетрадей

Вывод: большая часть тетрадей аккуратны, в обложках, правильно подписаны. Проверяются тетради систематически, оценки объективны. Выработана система самостоятельных работ. В 7-х классах несколько обучающихся выполняют классные работы не в полном объёме, во всех классах есть обучающиеся выполняющие домашние задания не полностью, выбирая более лёгкие номера. Проверка тетрадей по математике показала, что единый орфографический режим соблюдается. В целом состояние проверенных тетрадей удовлетворительное.

3. Рабочая программа

Вывод: все вышеперечисленные рабочие программы содержат титульный лист с необходимым перечнем пунктов, таблицу с темами уроков (темы уроков соответствуют программному материалу предмета), указаны планируемые результатыпо предмету. Количество запланированных контрольных работ является оптимальным и соответствует программе по математике, спланирован итоговый контроль на полугодие, учебный год. Выдержаны все требования к данному документу. Учебные пособия соответствуют программно-методическому обеспечению.

4. Поурочные планы

Вывод: учитель систематически готовит планы уроков. Не использует дифференциацию в обучении, в подборе домашних заданий. Не все этапы уроков, используемые методы, приёмы работы с обучающимися тщательно продуманы.

5. Самообразовательная работа

8. Посещение уроков.

Вывод: учитель сообщает задачи урока, при изучении нового материала обучающимся даётся план изучения. Необходимо больше уделять внимания формированию мотивации у обучающихся через продуманную систему оценивания. В каждый урок включено организация повторения ранее изученного материала. На посещённых уроках не наблюдалась проверка домашнего задания. Методы контроля: устные – в основном фронтальный опрос, письменные – самостоятельная работа. Используемые методы обучения: объяснительно-иллюстративный (рассказ, упражнение, беседа), репродуктивный (списывание готового материала с доски, выполнение заданий по образцу). Темп ведения урока – средний.

Предложения: создание условий для повышения качества знанийобучающихсяпо математике.

Достижение планируемых результатов предполагается решением следующих задач:

1) создание положительной мотивации школьников к изучению математики с целью качественной подготовки к ГИА;

2) организация системно - деятельностного подхода на всех этапах урока и внеурочной деятельности;

3) обеспечение развития у обучающихся умений работы с различными типами тестовых заданий;

4) организация систематического повторения базовых элементов курса на протяжении всех лет изучения математики с использованием тематического контроля;

5) выявить факторы, негативно влияющие на качество знаний обучающихся (психологическое тестирование);

6) необходимость создания системы мер по повышению качества знания по математике;

7) дифференцированно вести повторение программного материала, с целью подготовки обучающихся 11 класса к ЕГЭ; продолжить дополнительные занятия со слабыми обучающимися, имеющими значительные пробелы в знаниях;

1. Продолжить изучение компонентов современных педагогических технологий и применять их в работе для повышения качества обучения;

2. Выработать единые требования комментирования вслухвыполнения задания у доски учащимися;

3. Стимулировать мыслительную деятельность обучающихся , навыки самостоятельной работы

4. Шире использовать технологию уровневой дифференциации: усилить работу с высокомотивированнымидетьми, предлагая им задания повышенной сложности, но в рамках их потенциальной возможности. Активно вовлекать в работу обучающихся, слабо успевающих по предмету.

Справку составила:_________________

Со справкой ознакомлена:_______________

Приложение Г

(справочное)

МБОУ «НИЖНЕПАВЛОВСКАЯ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА ОРЕНБУРГСКОГО РАЙОНА» ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

№от_____________ 2018 г.

по итогам мониторинга

качества образовательного процесса

по математике

На основании приказа по школеот ___________№ ___« О проведении мониторинга качества образовательного процесса по математике»

с 12 по 17 ноября 2018г. администрацией школы осуществлялся мониторинг качества образовательного процесса по математике. Результаты контроля представлены в аналитической справке, подготовленной зам. директора по УВР _________________.

На основании вышеизложенного

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Учителю математики ______________.

   1. Продолжить изучение компонентов современных педагогических технологий и применять их в работе для повышения качества обучения;

   2. Выработать единые требования комментирования вслухвыполнения задания у доски учащимися;

1. 2. Стимулировать мыслительную деятельность обучающихся , навыки самостоятельной работы

   3. Шире использовать технологию уровневой дифференциации

Срок: постоянно

1.5. организовать внутрифирменное обучение, предполагающее посещение учителем математики уроковматематики в 4 классеи физики в 7-11 классах.

Срок:19-30 ноября 2018г.

1.6.провести собеседованиес учителемпо теме « Структура урока ФГОС»

Срок: 01 декабря 2018г.

1. Результаты контроля заслушать на заседании методического объединения учителей естественно-математического цикла с приглашением учителей начальных классов.

Срок : до 01 декабря 2018г.

Отв. __________

1. Проведение повторного тематическогоконтроля« Посещение уроков математики»

Срок: февраль 2019г

1. Исполнение приказа возложить на заместителя директора по УВР _

2. Контроль заисполнениемнастоящего приказа оставляю за собой.

ДИРЕКТОР ШКОЛЫ___________________

С приказом ознакомлены_________________

Приложение Д

(справочное)

План коррекционной работы по результатам мониторинга качества образовательного процесса по математике

Директор школы_______

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/493881-kvalifikacionnaja-rabota