Статья Социально-педагогическое консультирование как одно из важных направлений работы социального педагога в школе

Тема: Социально-педагогическое консультированиекак одно из важных направлений работы социального педагога в школе

Воробьева И.А.

(РФ,Иркутская обл., г.Усолье- Сибирское,

МБОУ «Гимназия № 9»)

Одним из направлений работы социального педагога в школе является социально-педагогическое консультирование.Социально-педагогическое консультирование – это квалифицирован­ная помощь лицам, испытывающим различные проблемы, с целью их со­циализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, вы­работки социальных норм жизнедеятельности и общения. Консультирование-это непосредственная работа с клиентами ( детьми и законными представителями) направленная на решение различного рода проблем.

Что нужно учитывать и знать социальному педагогу, чтобы быть «хорошим» консультантом?

Стиль поведения социального педагога, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отноше­ний, которую он формирует. Некоторые социальные педагоги чувствуют себя как рыба в воде в конф­ликтных ситуациях, другие – в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком говорливыми детьми, другие успешно находят общий язык с замкнутыми и молчаливыми подростками. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие – нет. Одни отзывчивы к детям, другие более отзывчивы к пожилым людям. Поэтому роль личностных качеств социального педагога огромна в его профессио­нальной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность лично­сти, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство соб­ственного достоинства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядоч­ность, готовность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость. Таким же образом выявлены психологические «противопоказания». Работать социальным педагогом не может человек, если у него есть отсутствие интереса к другим людям, вспыльчивость, резкость суждений, категорич­ность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения. Профессиональные качества социального педагога рассматриваются как проявление психологи­ческих особенностей личности, необходимых для усвоения специальных знаний, умений и навыков, а также для достижения эффективности в профессиональном труде. Поэтому, естественно нельзя не учитыватьроль личностных и профессиональных качеств социального педагога, при проведении консультации.

Прежде чем начать консультацию социальный педагог должен знать, что можно делать, а чего нельзя, то есть знать принципы социально-педагогического консультирования.

1 Принцип конфиденциальности:недопустимо обсуждение проблем своих клиентов с кем-либо из работников школы. Важно соблюдать конфиденциальность, консультируя подростков, т.к. нарушение данного принципа они расценивают очень болезненно. Однако нужно учитывать тот факт, что есть обстоятельства, при которых профессиональная тайна не соблюдается:

• Повышенный риск для жизни клиента или других лю­дей.

• Преступные действия (насилие, развращение и др.) совершаемые над несовершеннолетними.

• Необходимость госпитализации клиента.

• Участие клиента и других лиц в распространении нар­котиков и прочих тяжких преступных деяниях.

2 Принцип нейтральности и открытости:социальный педагог должен быть нейтральным советчиком в отношениях между конфликтующими сторонами на пути к позитивному решению. Должен уметь открыто обсуждать проблемы клиента, открыто давать рекомендации в ходе беседы с клиентом.

3 Принцип персонифицированности: консультативный процесс должен быть максимально приближен к клиенту и направлен на решение его проблем (в зависимости от возраста).

4 Принцип профессиональной настойчивости: социальный педагог должен настаивать на проведении консультации с клиентом,

• если в семье к ребёнку применяются физические наказания (работа с родителями);

• если жизненная ситуация, в которой находится школьник, становится для него угрожающей и опасной (асоциальная компания, сложные семейные отношения и др.);

• негативное отношение учителя к ученику и др.

Социальный педагогдолжен знать, где понадобится его помощь в качестве консультанта.

Предметом социально-педагогического консультирования социального педагога в школе может быть:

1. В сфере жизнеобеспечения: трудоустройство в рембригаду, помощь в оформлении различных субсидий в кризисной ситуации и т.п.;

2. В сфере организации быта: привитие навыков гигиены, организация уголка ребенка в квартире, организация свободного времени и т.п.;

3. В сфере семейного здоровья: развитие навыков здорового образа жизни, организация оказание наркологической помощи детям и т.п.;

4. В сфере духовного и морального здоровья: избавление от пагубных привычек, традиции и устои семьи, расхождение в ценностных ориентациях членов семьи и т п.;

5. В сфере воспитания детей: решение проблем школьной дезадаптации, коррекция отклоняющегося поведения, организация социально-педагогической помощи, педагогическая не информированность, и т п.;

2. В сфере внутренних и внешних коммуникаций семьи: восстановление старых или построение новых позитивных социальных связей, содействие в разрешении конфликтов, гармонизации детско-родительских.

Рассмотримэтапы процесса социально-педагогического консультирования

1 Подготовительно-информационный этап.На данном этапе соци­альный педагог определяет график консультирования. По возможности осуществляет сбор информации о клиенте:

• демографическая информация (возраст, семейное положение, профессия, образование).

• использует методику обобщающих, независимых характеристик (опрос родителей, учителей, классного руководителя, личное дело, медицинская карта, творческие работы учеников, ознакомление с результатами диагностического обследования).

При необходимости составляет предварительный план возможных вопросов. В заключение проводит анализ собран­ной информации и намечает предположительные методы работы с клиентом, обдумывает тактику общения с ней.

2.Основной этап консультирования – это беседа-интервью.

Главной целью беседы-интервью является достижение возможно более глубокого, разносто­роннего и объективного понимания проблем клиента

Беседа пред­ставляет собой живой непрерывный процесс, тактично направляемый специалистом. Включает в себя несколько этапов, состав­ляющих основу нити беседы.

Эффективность беседы (по Сарасону) оценивается по тому, могут ли клиенты (родители, дети) более или менее уверенно действовать на основе тех рекомендаций, которые они получили от консультанта.

Существуютправила проведения социально-педагогической консультации:

1. Консультации проводятся в закрытом помещении, где отсутствует телефон, и не могут помешать посторонние лица;

2. Дизайн кабинета должен располагать к доверительному общению (при проведении беседы социальный педагог и клиент (семья,ребенок) располагаются лицом друг к другу на небольшом расстоянии). В процессе консультирования необходимо иметь возможность делать записи;

3. Основным методом консультирования является беседа. В процессе беседы специалисту важно не принимать закрытых, напряженных поз (скрещенные руки, сомкнутые ладони), поскольку они способствуют закрытости, усугубляют напряжение. Не­обходимо смотреть в лицо собеседникам, обеспечивая «контакт глаз»;

4. В консультационной беседе может принимать участие вся семья, или же социальный педагог работает с родителями и детьми отдельно (по выбору членов семьи, принимая во внимание в первую очередь желание детей);

5. Продолжительность одной консультации от 45 минут до 1,5 часов; Оптимальное время консультирования (для взрослого) 60-90 минут. Беседа с 5-7 летним ребёнком не должна быть более 15-20 минут. С 8-12 летним ребёнком не более 30 минут. Если ребёнок старше 12 лет, то беседа может длиться до 1 часа.

6. Перерывы во время консультации не делаются;

7. Результаты консультации должны быть отражены в специальной учетной документации. С согласия клиента может использоваться диктофон и др.

Существует ряд основных отличий, характеризующих профессионально подготовленного консультанта. Рассмотрим таблицу, в которой наглядно показаны действия « хорошего» консультанта в сравнении с «плохим». Очень хорошо просматривается разница. (Помогает клиенту самому определить цели инавязывает клиенту собственные цели и т.д.)

Таким образом, подведем итог. Одним из важных направлений работы социального педагога в школе является социально-педагогическое консультирование.Что нужно социальному педагогу, чтобы достичь оптимального результата при проведении социально – педагогической консультации:

1. Необходимо реализовать все свои личностные и профессиональные качества, при работе с клиентами – учениками и их родителями;

2. Знать алгоритм проведения социально – педагогической консультации;

3. Свободно ориентироваться в процессе консультирования;

4. Выполнять правила проведения социально-педагогической консультации.

Список литературы:

1.Бурдина Г.С. Новая модель работы с семьёй// Социальная работа. 2007 № 4

2.Словарь-справочник по  педагогике /авт.-сост. В.А. Мижериков; Под общ. ред. П.И. Пидкастого. – М., 2004.

3.Титов В.А. Социальная педагогика. – М., 2010.

Используемые информационные ресурсы:

.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/503065-statja-socialno-pedagogicheskoe-konsultirovan