Цифровая грамотность для старшего поколения: занятие по социальному проектированию

Описание нашего проекта.

Мы обычные ребята, проживающие в посёлке Батьки Рязанской области и учащиеся в местной школе.

В прошлом, нас, как и миллионы жителей нашей огромной страны, напугала страшная эпидемия – коронавирус. В числе других школьников, мы перешли на дистанционное обучение. Мы не покидали свои дома, появилось много свободного времени.

Через две недели после объявления карантина бабушка моего одноклассника стала жаловаться на то, что она теперь очень долго не увидит свою дочь и внучку, которая живёт в Подмосковье. На следующий день, перед моей соседкой, женщиной преклонного возраста, встала проблема оплаты коммунальных услуг. Кто-то хотел просто пообщаться со своими родственниками по видеосвязи, но не знал как. Практически каждый день я слышала о подобных проблемах.

70 % населения нашего сельского поселения составляют люди пенсионного возраста. В силу своих возрастных особенностей они испытывают сложности в освоении цифровых технологий. В этот момент во мне проснулось желание помочь людям в освоении цифровых технологий.

Перед собой я поставила цель:

помочь пожилым людям научиться пользоваться современными информационными технологиями.

Из цели выходят задачи, которые необходимо было выполнить для достижения цели:

1.     Написать пост в ВК и сделать репост для детей и подростков, который их ознакомит с важностью оказывать помощь старикам, с проблемами пожилых людей, видами помощи.

2.     Привлечь детей и подростков пос. Батьки, которые будут оказывать помощь.

3.     Оказать необходимую помощь всем нуждающимся (научить пользоваться ватсап, телеграм, мобильный банк, Госуслуги и т.д.).

Считаю, что это наша обязанность помогать людям в этой сфере.

Вначале, я в одиночку помогала своим соседям, которые обращались ко мне. Но вскоре я решила, что с такими проблемами столкнулись многие жители, к которым перестали приезжать дети и внуки, закрылись на неопределённое время: отделения банков, отделение «Почты России» и т.д. Порой люди не знали элементарных вещей, таких, например, как включить и выключить телефон.

Мои одноклассники и ребята из других классов меня поддержали и согласились помочь.

Передо мной встал вопрос, как оперативно оказывать помощь большому количеству людей, и как заявить о том, что мы можем оказать эту помощь? Не стучаться же нам в каждую дверь…

Оптимальным решением было разместить объявление в местах наибольшего скопления народа. Одними из немногих мест оставались доска объявлений возле продуктового магазина и остановка общественного транспорта.

Обратная связь не заставила себя долго ждать. В тот же день на мой телефон стали поступать звонки. Практически у всех бабушек оказались сенсорные смартфоны, которые им подарили дети или внуки, но они их использовали только для звонков или, в лучшем случае, для прочтения смс. Людям требовалась разнообразная помощь: от настройки спутникового телевидения и видеозвонков до оплаты через мобильный банк. Координатором проекта выступала я сама. Я принимала «заявки» и направляла ребят. Мы с ребятами решили решать вопросы по «географическому» принципу – кто из ребят в данный момент находился ближе тот и направлялся на «вызов».

За год работы мы помогли около 40 людям преклонного возраста.

Как же мы работали.

У нас был примерный алгоритм. Он у нас непостоянен. Мы изменяем его под индивидуальный запрос.

Для начала мы ставили цель

Нужно чётко понимать, для чего вам и им это нужно.

Определяем интересы и потребности

Готовим смартфон

• Убирали все экраны, кроме основного.

• Избавлялись от приложений, которыми человек не будет пользоваться.

• Максимально увеличивали шрифты.

• Удаляли все клавиатуры, кроме русской.

• Убрали эмодзи.

• Отключали уведомления.

• Убрали экран ввода пин-кода.

Дальше выбирали приложения, которые будут отвечать интересам и потребностям.

Устанавливали мессенджеры.

Бабушки не любят печатать, зато любят видеозвонки в Телеграм и WhatsApp, им нравится видеть собеседника.

ВК бабушкам не понравился и оказался сложен, но очень понравились «Одноклассники»

Они любят рассматривать фотографии.

Подарки

Пожилые люди любят поздравлять с праздниками всех друзей, родственников и знакомых. В «Одноклассниках» это учли, там есть подарки — красивые картинки, к которым можно добавлять текст и музыку.

Также пользуется популярностью YouTube

Оказался необходим Онлайн-банк.

Просто установить приложения недостаточно, нужно сформировать привычку. Первое время нужно звонить бабушке и давал небольшие задания, например «Возьми телефон, открой “Одноклассники” и отправь мне подарок». Это самый сложный этап. Порой привычка вырабатывается очень медленно.

Сложности, которые могут встать на пути.

Люди были нам благодарны. Это очень вдохновляло. Но не обходилось без трудностей, о которых я хочу предупредить тех, кто решит последовать нашему примеру.

Старикам сложно учиться новому, несмотря, что им НЕОБХОДИМА помощь. Порой одно и тоже действие приходилось показывать по нескольку раз и спустя месяцы этот навык не вырабатывался.

Иногда проблема не решается и приходится отступить. Например, скачивание аудиофайлов.

Результаты нашей работы.

Сейчас многие бабушки активно пользуется теми приложениями, которые мы им установили. Причем, им реже требуется помощь. Каждую неделю я общаюсь с бабушками, узнаю, что у них вызывает затруднения, а потом иду домой и думаю, как решить проблему.

Нами проделана большая работа, ярко выражена положительная динамика. Каждый год перед нами встают новые задачи, которые требуют свежих решений, а это значит, что наш проект ещё не окончен и впереди у нас много работы. Быть нужным и востребованным одна из главных человеческих стремлений, и я рада, что мы с ребятами можем себя проявить на этом поприще. Нам нравится проводимая нами работу, которую мы с удовольствием выполняем. Будем очень рады, если другие ребята нашего района присоединяться к нашему проекту.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/592640-zanjatie-po-vneurochnoj-dejatelnosti