Восстановительные технологии в образовании и обеспечение безопасного образовательного пространства

Восстановительные технологии в образовании и обеспечение безопасного образовательного пространства.

Цель: ознакомиться с технологиями, позволяющими улучшить эмоциональный климат во время урочных и внеурочных занятий.

Задачи:

1. Рассмотреть роль восстановительных технологий в обеспечении безопасности образовательного пространства.

2. Ознакомиться с критериями безопасного образовательного пространства.

3. Рассмотреть основные угрозы безопасности образовательного пространства.

4. Рассмотреть особенности улаживания межличностных конфликтов в пределах образовательного пространства.

На сегодняшний день образовательные стандарты обращают особое внимание на восстановительные технологии в рамках воспитательной деятельности в школе. Восстановительные технологии — один из наиболее эффективных инструментов обеспечение безопасности образовательного пространства, и именно в обеспечении безопасности образовательного пространства состоит общая задача образовательной организации.

Что же подразумевается под термином «безопасность образовательного пространства»? Прежде всего — психологическая безопасность, одинаково важная для педагогов, обучающихся и их родителей или законных представителей. В свою очередь, под психологической безопасностью понимается состояние образовательной среды, свободное от проявлений психологического насилия во взаимодействии, способствующее удовлетворению потребности в личностно-доверительном общении, создающее референтную значимость среды и обеспечивающее психологическое здоровье включённых в неё участников.

Забота о психологической безопасности участников образовательного процесса также отражена в следующих документах:

1. Письмо Министерства образования и науки РФ № 07-7657 от 26.12.17 «О направлении методических рекомендаций по внедрению восстановительных технологий (в том числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций» из Стратегии развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года;

2. Письмо Министерства Просвещения РФ от 28.04.2020 г. № ДГ-375/07 «О направлении методических рекомендаций по развитию служб школьной медиации (применения) в ОО».

Рассмотрим критерии психологической безопасности образовательной среды.

В безопасной образовательной среде отсутствуют появления психологического насилия во взаимодействии участников образовательного процесса; это условие относится и обучающимся, и к педагогам, и к родителям и законным представителям обучающихся. Безопасная образовательная среда обеспечивает удовлетворение основных потребностей в личностно-доверительном общении. Соблюдение этого условия особенно важно для обучающихся в подростковом возрасте, когда социализация происходит не только в семье, его и за её пределами, а сам подросток становится чувствительнее к реакции окружения. Кроме того, безопасная образовательная среда обеспечивает укрепление психического здоровья и одновременно предотвращение угроз для продуктивного и устойчивого развития личности обучающегося. Наконец, очень важна организация насыщенной образовательной среды, которая бы стимулировала развитие участников образовательного процесса, но при этом важно помнить, что обучающиеся должны находиться в зоне ближайшего развития и избегать эмоциональных, физических, учебных перегрузок.

Вспомним факторы угрозы психологической безопасности в образовательном процессе:

— неквалифицированные специалисты;

— неблагополучный психологический климат в классе, часто — во взаимодействии учителя и обучающихся;

— психологическое насилие: критика в адрес личности, унижения, конфликты;

— аварийное состояние помещений;

— перегрузки для ребёнка (неадекватность требований, эмоциональные, умственные, физические перегрузки);

— нежелание родителей взаимодействовать с педагогами;

— напряжённость в педагогической среде

Как мы видим, конфликты и порождаемая ими эмоциональная напряжённость оказывает негативное влияние на атмосферу психологической безопасности в школе. Конфликтом в психологии называют противоречие, которое заключается в противодействии субъектов и сопровождается негативными эмоциями. Неразрешëнные конфликты грозят блокировкой деятельности и поэтому нежелательны в рамках психологически безопасного образовательного процесса.

Хотя существует несколько классификаций конфликтов по различным признакам (по направленности, по уровню, по содержанию), в данный момент остановимся на различиях конфликтов по содержанию.

Конфликты по содержанию затрагивают следующие стороны образовательного процесса:

— конфликты деятельности (например, в случаях, когда по каким-то причинам страдает успеваемость обучающегося);

— конфликты поведения (в случаях, когда происходит нарушение правил поведения во время урока или в целом на территории образовательного учреждения);

— конфликты отношения (в особенности в случаях, когда на образовательный процесс оказывают заметное влияние эмоционально-личностные отношения и ярко выраженные симпатии и антипатии; этот вид конфликтов считается наиболее деликатным и сложным для решения, так как не всегда даже участники конфликта могут свои мотивы).

По статистике межличностные конфликты наиболее часты, поэтому педагогу приходится вмешиваться в ситуацию, как только возникает необходимость медиации, помощи обучающимся в урегулировании ситуации. Также отметим, что достаточно часты и конфликты между личностью и группой или между группами — они точно так же требуют помощи классного руководителя и педагога-психолога. Решение таких конфликтов осложняется ещё и тем, что потенциально конфликт между личностью и группой может осложниться случаями буллинга со стороны группы. В некоторых случаях успешно урегулировать подобную ситуацию удаётся только при помощи перехода ученика в другой класс или в другое образовательное учреждение.

Для профилактики и предотвращения конфликтов педагог может предпринять следующие меры:

— ознакомиться с типичными ошибками коммуникации;

— проводить в игровой форме занятия по формированию умений выхода из конфликта; в школе такие занятия может проводить педагог-психолог, классный руководитель, воспитатель;

— обсуждать с учениками реальные ситуации общения или обращаться к видеопримерам;

— проводить работу с родителями по повышению психолого-педагогической компетентности;

— внедрить в работу образовательной организации восстановительных технологий разрешения конфликтов, в том числе медиации.

Под медиацией, как правило, понимают деятельность, направленную на примирение спорящих сторон, гармонизацию социальных и экономических отношений. Процедура медиации — способ урегулирования споров при содействии медиатора (другими словами — посредника) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Задачей специалиста сопровождения авторы метода видят помощь не только отдельному ученику, но и его окружению — значимым взрослым и другим членам его семьи. Одним из таких методов помощи авторам представляется семейная конференция, во время которых происходит обсуждение проблемной ситуации. В рамках включения восстановительных технологий урегулирование конфликтов и встречи не связаны с деятельностью совета профилактики в образовательном учреждении.

Такие встречи основаны на принципе добровольного согласия, причём на встречу в некоторых случаях приглашается сам ребёнок, который тоже наделяется правом голоса.

В случаях, когда проблема требует участия не только членов семьи обучающегося, но и представителей иных организаций, деятельность которых направлена на защиту интересов обучающегося, социальный педагог, как правило, обеспечивает контакт между ними с помощью избранных приёмов восстановительных технологий. Следует помнить, что благоприятная психологическая обстановка, на формирование которой направлены приёмы восстановительных технологий, оказывает положительное влияние на эффективность работы.

Для педагога, использующего технологию «семейного совета», важно учитывать, однако, что не каждая семья идёт на диалог, и, следуя принципу добровольности, родители или законные представители обучающегося могут отказаться от встреч. Чаще всего внеклассная работа включает в себя программу заглаживания вреда в том случае, если не удалось предотвратить конфликт. В подобной ситуации также допустимо использование восстановительных технологий в том случае, если уже был нанёсен вред.

Часто посредником в такой ситуации заглаживания вреда выступает классный руководитель, однако встреча такого рода может требовать предварительной подготовки и обсуждения ситуации с родителями или законными представителями обучающихся. Одновременно работа с детьми ведётся классным руководителем, педагогом-психологом. Чтобы избежать прекращения контактов между детьми, возможно обсуждение последствий ситуации («что делать, чтобы подобного не повторялось).

Другим практически полезным приёмом восстановительных технологий является примирительная встреча, которая даёт возможность участникам конфликта выяснить отношения в спокойной обстановке, без агрессии и оскорблений, чтобы прийти к конструктивному решению конфликта.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/604122-vosstanovitelnye-tehnologii-v-obrazovanii-i-o