Методическая рекомендация «Конфликтология у школьников: девиантное поведение, способы разрешения и профилактики конфликтов»

Государственное бюджетное специальное учебно-воспитательное учреждение Саратовской области «Марксовская специальная общеобразовательная школа открытого типа»

МЕТОДИЧЕСКАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ

«Конфликтология у школьников: девиантное поведение, способы разрешения и профилактики конфликтов».

Автор работы методист РЦ

Храмихина Наталья Олеговна

г. Маркс 2025.

Аннотация

Настоящая методическая разработка посвящена изучению основ конфликтологии и девиантного поведения у школьников, обучающихся в условиях специальной школы. Основной целью является формирование знаний о природе конфликтов, причинах их возникновения и способах предотвращения негативных последствий в поведении подростков с особыми образовательными потребностями. Работа направлена на развитие практических навыков бесконфликтного взаимодействия в школьном коллективе, воспитание культуры общения и создание условий для психологически комфортной атмосферы в специальном образовательном учреждении.

Разработка состоит из взаимосвязанных частей, последовательно раскрывающих понятие конфликта, его видов, факторов появления и возможных путей решения возникающих разногласий. Особое внимание уделено особенностям подросткового возраста, влиянию социальных факторов на формирование девиантного поведения и приемам диагностики проблемных ситуаций в условиях специальной школы.

Данная разработка станет полезным инструментом для всех, кого волнуют проблемы воспитания молодёжи и для тех, кто стремится поддерживать здоровую атмосферу в детских коллективах.

Содержание работы

1. Введение.

2. Конфликты и причины их возникновения. Понятие конфликта, виды конфликтов, факторы, провоцирующие конфликты в школе.

3. Особенности подросткового возраста и склонность к девиантному поведению. Возрастные кризисы, потребности подростков, влияние среды на поведенческие реакции.

4. Типичные формы девиантного поведения школьников. Агрессивность, аутоагрессия, зависимое поведение, антисоциальные поступки.

5. Методики диагностики и профилактика девиантного поведения. Тесты и опросники, диагностические игры, советы родителям и учителям.

6. Техники конструктивного разрешения конфликтов. Активное слушание, переговоры, посредничество, моделирование мирных способов разрешения конфликтов.

7. Индивидуальная и групповая профилактика конфликтов. Рекомендации по созданию благоприятного климата в классе, практические задания для выработки навыков разрешения конфликтов.

8. Программа практической подготовки школьников к предупреждению конфликтов. Игры-тренинги, учебные фильмы, проекты по формированию толерантности и ответственности.

9. Подведение итогов и оценка эффективности программы. Анкетирование, самооценка, рефлексия участников, оценки учителей и администрации школы.

10. Заключение.

11. Список рекомендуемой литературы.

I. Введение

Современный этап развития российского образования характеризуется усилением внимания к вопросам воспитания личности ребенка, гармоничного и полноценного становления молодого гражданина нашего общества. Важнейшей задачей учителя становится обучение подростков эффективным коммуникативным навыкам, умению грамотно выстраивать взаимоотношения с окружающими людьми, уважительно относиться к мнению и интересам других.

Школа — это среда, в которой дети ежедневно сталкиваются с разнообразием человеческих характеров, мнений и ценностей. Именно здесь возникает большое количество ситуаций, порождающих споры, недопонимание и даже серьезные конфликты. Проблема конфликтов особенно остро встаёт перед детьми старшего школьного возраста, когда эмоциональная нестабильность, стремление утвердить свою позицию и самоидентификация часто приводят к нарушениям взаимоотношений между учениками.

Поэтому изучение природы конфликтов, умение выявлять их первопричины и находить пути их конструктивного разрешения становится важнейшим элементом образовательной и воспитательной работы современной школы. Умение предвидеть возможные негативные последствия конфликтных ситуаций и правильно разрешать возникающие противоречия формирует у школьников основу социально значимой компетенции — способность успешно функционировать в коллективе, избегать ненужных столкновений и укреплять собственную социальную зрелость.

В рамках первой темы моей методической рекомендации мы рассмотрим общие подходы к пониманию феномена конфликта, познакомимся с основными видами конфликтов, которые встречаются в повседневной практике школы, и разберём ключевые факторы, провоцирующие появление деструктивных проявлений в отношениях учащихся. Эти знания станут основой для дальнейшей эффективной работы с учащимися, направленными на предупреждение конфликтов и гармонизацию межличностных связей в школьном сообществе.

Цель:

Формирование знаний о природе конфликтов и девиантного поведения, развитие практических навыков эффективного и бесконфликтного взаимодействия в коллективе, повышение уровня психологической компетентности.

Задачи:

Образовательные:

Изучение основных теоретических аспектов конфликтологии и девиантного поведения.

Освоение методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций.

Воспитательные:

Воспитание уважения к другим людям, принятие индивидуальных особенностей каждого члена класса.

Создание условий для формирования культуры конструктивного общения и сотрудничества.

Практические:

Овладение приемами саморегуляции и самоконтроля в стрессовых ситуациях.

II. Конфликты и причины их возникновения. Понятие конфликта, виды конфликтов, факторы, провоцирующие конфликты в школе.

Понятие конфликта

Под конфликтом принято понимать острое противоборство сторон, вызванное столкновением их интересов, потребностей, ценностных ориентаций или представлений о действительности. В специальной школе ситуация усугубляется спецификой контингента учащихся, наличием особых образовательных нужд, которые накладывают отпечаток на процесс социализации и взаимодействие детей между собой.

Конфликт в образовательном учреждении проявляется как ситуация, при которой учащиеся, педагоги или родители оказываются неспособны согласовать свои взгляды, желания или ожидания относительно определённых обстоятельств. Подобные обстоятельства чаще всего связаны с различиями в восприятии норм поведения, оценочных критериев успеваемости, дисциплины и нравственных установок.

Виды конфликтов в специальных школах

Специфичность образовательного процесса в специальных школах предполагает разнообразие видов конфликтов, обусловленных особенностями воспитанников. Среди наиболее распространённых типов выделяются:

- Педагогический конфликт. Связан с непониманием или несогласием с методами обучения и воспитания со стороны воспитанников.

- Между воспитанниками. Чаще всего возникает вследствие трудностей адаптации, нарушений коммуникативных навыков, различия в темпераменте и уровне психосоциального развития.

- Родители-педагоги-воспитанники. Здесь участвуют три стороны, каждая из которых предъявляет собственные претензии, создавая сложную ситуацию противостояния интересов.

Особенностью конфликтов в специализированных школах является повышенная эмоциональная чувствительность воспитанников, трудности понимания границ личного пространства и невербальных сигналов, что осложняет процессы переговоров и снижает вероятность нахождения компромиссных решений.

Факторы, провоцирующие конфликты в специальной школе.

Факторы, ведущие к возникновению конфликтов в специальной школе, многообразны и включают:

- Низкий уровень владения коммуникативными навыками у отдельных категорий воспитанников.

- Специфические психологические состояния (гиперактивность, тревожность, депрессия), затрудняющие адекватное восприятие реальности и реагирование на неё.

- Отсутствие опыта разрешения сложных жизненных ситуаций и низкий уровень общей эрудиции.

- Нестабильная семейная обстановка. Дети из неблагополучных семей, пережившие развод родителей, потерю близких или домашнее насилие, испытывают повышенную раздражительность и уязвимость, что повышает шансы на конфликтные проявления.

- Переходный период взросления. Период полового созревания сопровождается повышенной чувствительностью, агрессией и колебаниями настроения, что увеличивает число потенциально конфликтных ситуаций.

- Ограниченные социальные навыки. Трудности в освоении социальных ролей, понимании эмоций и намерений других людей увеличивают дистанцию между участниками образовательного процесса и снижают доверие.

- Скрытность некоторых учеников. Такие ребята нередко замыкаются в себе, накапливая внутренние переживания, что впоследствии может привести к вспышкам гнева и конфронтации.

Наличие перечисленных факторов способствует росту числа конфликтных ситуаций, что требует от специалистов особого подхода к профилактике и управлению подобными явлениями. Особое значение приобретает своевременная диагностика предпосылок будущих конфликтов и проведение профилактических мероприятий, направленных на снижение вероятности возникновения нежелательных последствий.

III. Особенности подросткового возраста и склонность к девиантному поведению. Возрастные кризисы, потребности подростков, влияние среды на поведенческие реакции.

Подростковый возраст представляет собой сложный переходный этап в жизни человека, характеризуемый глубокими изменениями физического, когнитивного и эмоционального состояний. Этот период ассоциирован с рядом возрастных кризисов, которые оказывают значительное влияние на поведение и отношение молодых людей к окружающим.

Основные изменения, происходящие в организме подростка:

- Физическое созревание: начинается половое созревание, тело быстро меняется, появляется необходимость осознания своего тела и внешнего вида.

- Интеллектуальное развитие: формируется абстрактное мышление, повышается интерес к познанию мира и поиску смысла жизни.

- Психоэмоциональные трансформации: обострение чувства собственного достоинства, резкая смена настроений, частые переживания тревоги и страха перед будущим.

Именно в этот период ребёнок активно стремится к самостоятельности, ищет свое место в мире, пытается установить новые границы личной свободы и независимости. Часто такие стремления сопровождаются экспериментальным поведением, попытками доказать свою значимость и уникальность.

Потребности подростков и влияние окружающей среды.

Основной особенностью подросткового возраста является резкое изменение иерархии потребностей. Наиболее выраженными становятся следующие потребности:

- Самоуважение и признание. Подростки стремятся обрести одобрение сверстников, ищут способы выделиться и завоевать популярность.

- Автономия и независимость. Появляется желание избавиться от контроля родителей и устанавливать собственные правила поведения.

- Экспериментирование и поиск идентичности. Молодые люди пробуют разные роли, стили жизни, музыкальные предпочтения и субкультуры, пытаясь определить собственное "Я".

Окружающая среда играет важную роль в формировании девиантного поведения подростков. Она включает семью, школу, друзей, общество в целом. Неблагоприятные семейные обстоятельства, неблагоприятные социально-экономические условия, доступность алкоголя и наркотиков повышают риск вовлеченности подростков в противоправные действия.

Кроме того, массовая культура оказывает сильное влияние на молодежь, формируя стереотипы поведения, пропагандируя ценности успеха, богатства и силы. Это может подтолкнуть подростка к выбору сомнительных путей удовлетворения своих амбиций.

Склонность к девиантному поведению.

Под влиянием внутренних изменений и внешних воздействий подростки начинают проявлять черты девиантного поведения. Причинами этого могут стать:

- Чувство беспомощности и отчаяния, связанное с неудачами в учёбе или социальном взаимодействии.

- Эмоциональная неуравновешенность, импульсивность и отсутствие навыков саморегуляции.

- Желание привлечь внимание окружающих любыми способами, включая провокационные действия.

- Влияние компаний сверстников, занимающихся антиобщественным поведением.

При отсутствии адекватной помощи и поддержки со стороны семьи и школы подобные тенденции могут углубляться, приводя к долгосрочным проблемам социализации и адаптации.

Задача взрослого окружения — вовремя заметить первые признаки негативного поведения и направить усилия на помощь подростку, создав комфортные условия для самостоятельного освоения необходимых навыков и позитивного жизненного опыта.

IV. Типичные формы девиантного поведения школьников. Агрессивность, аутоагрессия, зависимое поведение, антисоциальные поступки.

Девиантное поведение подростков отличается большим разнообразием проявлений, однако можно выделить ряд наиболее распространенных форм, встречающихся в школьной среде. Рассмотрим подробнее каждую из них:

1. Агрессивность

Агрессивное поведение выражается в систематическом нанесении вреда окружающим физически или словесно. Оно может проявляться открыто (физические драки, угрозы, грубость) либо скрыто (манипуляция, сплетни). Физиологическими причинами агрессивности могут выступать гормональные изменения, хронический стресс, травмы детства. Социальные факторы включают бедственное положение семьи, жестокое обращение, негативный пример со стороны взрослых.

Предупреждение агрессивности связано с ранним обнаружением признаков враждебности, поддержкой психологического комфорта в семье и школе, проведением тренингов по выработке навыков совладания с гневом и фрустрацией.

2. Аутоагрессия

Аутоагрессия — форма поведения, при которой ребенок причиняет вред самому себе, будь то нанесение телесных повреждений (порезы, ожоги), злоупотребление алкоголем и наркотиками, попытки самоубийства. Обычно это реакция на внутренний дискомфорт, подавленность, низкую самооценку и ощущение бессмысленности существования.

Важно выявить ранние симптомы аутоагрессии, поддерживать доверительные отношения с ребёнком, проводить профилактические мероприятия, направленные на укрепление психического здоровья.

3. Зависимое поведение

Зависимости — алкоголизм, наркомания, игромания, пищевая зависимость — представляют серьезную угрозу здоровью и благополучию подростков. Их причиной зачастую выступает недостаток родительского внимания, дефицит положительных примеров здорового образа жизни, доступности психоактивных веществ.

Эффективная борьба с зависимым поведением возможна лишь при активном участии семьи, медицинского персонала и общественности. Необходимы регулярные профилактики, ограничение рекламы вредных привычек, поддержка альтернативных досуговых проектов.

4. Антисоциальные поступки

Антисоциальное поведение включает правонарушения, воровство, хулиганство, употребление запрещенных препаратов. Причиной служат слабые морально-нравственные устои, плохой социальный опыт, недостатки семейного воспитания, культурные влияния, оказывающие негативное воздействие.

Коррекционная работа должна включать индивидуальный подход, привлечение подростков к общественно полезному труду, вовлечение в спорт и творчество, организацию кружков и секций, проведение дискуссий и лекций о последствиях преступных деяний.

Своевременное выявление симптомов девиантного поведения существенно упрощает дальнейшую реабилитационную работу и предотвращает дальнейшее ухудшение положения подростка. Регулярное наблюдение воспитателей, педагогов и психологов, тесное сотрудничество с семьей и медицинскими работниками позволят свести к минимуму случаи распространения опасных тенденций среди молодёжи.

Поддерживая осознанное понимание сути девиантного поведения и применяя эффективные стратегии его коррекции, школы смогут существенно улучшить состояние детей, обеспечив полноценное развитие и успешную адаптацию к условиям современного общества.

V. Методики диагностики и профилактика девиантного поведения. Тесты и опросники, диагностические игры, советы родителям, воспитателям и учителям.

Диагностика девиантного поведения — важный этап выявления ранних признаков дезадаптивного поведения у школьников. Существуют разнообразные инструменты, позволяющие провести диагностику в зависимости от конкретных задач и целевых аудиторий.

Наиболее популярными инструментами диагностики являются:

- Тесты и опросники: помогают оценить степень риска возникновения девиантного поведения. Примером может послужить методика исследования уровня агрессивности Басса-Дарки, шкала депрессивности Бека, анкета для оценки самооценки и др.

- Наблюдения: педагог проводит постоянное наблюдение за поведением ребёнка, фиксируя моменты подозрительного поведения, общего самочувствия, степени участия в общественной жизни.

- Диагностические игры: используются игровые методики, такие как песочная терапия, арт-терапия, рисунок и сюжетно-ролевые игры, помогающие раскрыть истинные мотивы поступков подростка.

Раннее выявление признаков девиантного поведения позволяет специалистам разработать индивидуальные планы коррекционной работы, избежать тяжёлых последствий для здоровья и будущего ребёнка.

Методы профилактики девиантного поведения.

Методы профилактики направлены на минимизацию факторов риска и поддержку защитных сил организма. Они охватывают целый ряд направлений, включающих:

- Развитие положительной мотивации и навыков принятия решений: учитель учит подростков анализировать ситуацию, взвешенно подходить к принятию решений, ставить реалистичные цели.

- Создание безопасной обстановки в учебном заведении: важна атмосфера доброжелательности, справедливости, соблюдения прав каждого ученика, защита от травли и насилия.

- Привлечение к участию в спортивных мероприятиях и творческих проектах: физическая активность, искусство, музыка, театр помогают ребёнку реализовать потенциал, отвлечься от пагубных увлечений.

- Проведение тренингов по навыкам общения и социальным компетенциям: важны уроки по искусству коммуникаций, приёму критики, разрешению конфликтов, ведению дискуссии.

Также эффективны профилактические программы, основанные на консультациях с семьёй, обучении родителей основам психологии подросткового возраста, правилам эффективного воспитания.

Советы родителям, воспитателям и учителям.

Совместная работа воспитателей, родителей и преподавателей даёт наилучшие результаты в деле борьбы с девиантностью. Вот некоторые полезные рекомендации:

- Общайтесь открыто и искренне: поддержание честного диалога, выслушивание жалоб и переживаний ребёнка способствуют укреплению доверия и облегчают работу с трудными ситуациями.

- Следите за эмоциональным состоянием подростка: будьте внимательны к признакам стресса, беспокойства, депрессии, немедленно реагируйте на любые тревожные сигналы.

- Создавайте положительные впечатления: организуйте совместные прогулки, путешествия, праздники, встречи с интересными людьми, помогите ребёнку расширить круг знакомств и хобби.

- Контролируйте доступ к опасным ресурсам: ограничьте просмотр кинофильмов, телепередач, интернет-ресурсов, содержащих сцены насилия, пропаганды преступлений, употребления наркотиков.

- Будьте примером достойного поведения: демонстрируйте этичное поведение, добропорядочность, ответственность, терпимость к другим людям.

Таким образом, комплексный подход к диагностике и профилактике девиантного поведения позволит уменьшить масштабы данного явления, укрепить здоровье подрастающего поколения и сделать учебный процесс более комфортным и безопасным.

VI. Техники конструктивного разрешения конфликтов. Активное слушание, переговоры, посредничество, моделирование мирных способов разрешения конфликтов.

Принципы конструктивного разрешения конфликтов.

Конструктивные техники разрешения конфликтов подразумевают пошаговую процедуру устранения разногласий таким образом, чтобы все стороны были удовлетворены результатами взаимодействия. Центральным моментом является соблюдение принципов уважения к оппоненту, равенства позиций, объективности и готовности идти на компромиссы.

Основными преимуществами конструктивного подхода являются:

- Сохранение позитивных отношений между сторонами.

- Улучшение навыков общения и самоуправления.

- Преодоление негативных последствий конфликта.

Рассмотрим несколько эффективных техник, используемых в специализированных школах для разрешения конфликтных ситуаций.

Техника активного слушания

Активное слушание подразумевает сосредоточенное внимание на словах собеседника, подтверждение услышанного путём переформулирования сказанного ("Правильно ли я понял..."). Важно продемонстрировать искреннюю заинтересованность в проблемах другого человека, показать готовность поддержать его точку зрения.

Алгоритм активного слушания включает этапы:

1. Проявляйте искреннюю заинтересованность.

2. Задавайте уточняющие вопросы.

3. Повторяйте своими словами смысл высказывания.

4. Выражайте сочувствие и понимание.

Переговоры и посредничество

Переговорный процесс строится на поиске приемлемых решений, удовлетворяющих интересы обеих сторон. Участникам предлагается совместно обсудить возникший конфликт, обозначить предмет претензий и совместно выбрать оптимальные варианты примирения.

Посредническая техника применяется тогда, когда стороны сами не способны договориться. Третья сторона (психолог, педагог, представитель администрации) помогает наладить коммуникацию, устранить препятствия и организовать переговоры.

Моделирование мирных способов разрешения конфликтов

Моделирование представляет собой воспроизведение конфликтных ситуаций в искусственно созданных условиях, позволяющих участникам приобрести необходимые навыки взаимодействия. Примерами могут быть ролевые игры, симуляторы, упражнения по отработке приёмов переговорного процесса.

Этапы моделирования:

1. Постановка задачи и распределение ролей.

2. Имитация конфликтной ситуации.

3. Анализ хода конфликта и ошибок.

4. Совместное определение лучших путей решения.

Применение представленных техник позволяет значительно сократить число конфликтов в стенах школ, улучшить микроклимат в детских коллективах, развить умения совместной работы и общения. Преподаватели и воспитатели должны регулярно практиковать такие методы, привлекая к этому процессу и самих ребят.

Использование конструктивных техник разрешения конфликтов способствует улучшению атмосферы в детском коллективе, снижению уровня агрессивности и формированию навыков уверенного и конструктивного общения.

VII. Индивидуальная и групповая профилактика конфликтов. Рекомендации по созданию благоприятного климата в классе, практические задания для выработки навыков разрешения конфликтов.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОФИЛАКТИКА направлена на работу с отдельными учащимися, испытывающими повышенный риск вовлечения в конфликтные ситуации. Основная цель — научить подростка справляться с собственными чувствами, управлять своим поведением и развивать навыки эффективного общения.

Способы индивидуальной профилактики включают:

- Консультации с психологом: выявление причин конфликтного поведения, проработку страхов и комплексов.

- Саморегуляция: овладение техниками релаксации, дыхательными упражнениями, визуализация спокойных образов.

- Коучинг: постановка краткосрочных и долгосрочных целей, развитие навыков планирования и самоконтроля.

Отдельное внимание уделяется обучению правильным реакциям на критику, провокации и стрессы. Благодаря индивидуальному подходу удаётся добиться снижения частоты конфликтов и улучшения внутриклассных отношений.

ГРУППОВАЯ ПРОФИЛАКТИКА направлена на создание благоприятного климата в классе и выработку навыков конструктивного взаимодействия среди всей группы. Эта деятельность осуществляется силами учителей, воспитателей и специально назначенных организаторов мероприятий.

Принципы групповой профилактики:

- Равенство членов группы: каждый ученик имеет право высказываться и быть услышанным.

- Доброжелательность и поддержка: члены группы поддерживают друг друга, оказывают необходимую помощь и заботятся о чувствах товарищей.

- Открытая коммуникация: приветствуется свободное выражение мыслей и чувств, открытое обсуждение возникающих проблем.

Мероприятия, проводимые в рамках групповой профилактики:

- Тематические классные часы: посвящённые вопросам дружбы, уважения, вежливости, ответственности.

- Арт-терапевтические мастер-классы: рисование мандалы, лепка скульптур, изготовление коллажей.

- Спортивные соревнования: футбол, волейбол, эстафеты, спортивные игры.

- Экскурсии и походы: посещение музеев, театров, парков отдыха.

Сочетание индивидуальной и групповой профилактики позволяет достичь значительных успехов в создании здоровой и комфортной среды для обучения и развития подростков, существенно снизив частоту конфликтов и повысив общий уровень эмоционального благополучия.

VIII. Программа практической подготовки школьников к предупреждению конфликтов. Игры-тренинги, учебные фильмы, проекты по формированию толерантности и ответственности.

Программа практической подготовки направлена на развитие навыков конструктивного общения, ответственности и толерантности у школьников. Она охватывает разнообразные активности, позволяющие ребятам научиться избегать конфликтов, преодолевать стрессовые ситуации и строить здоровые отношения с окружающими.

Компоненты программы

Программа состоит из трех компонентов:

1. Игры-тренинги

Используются ролевые игры, имитирующие реальные конфликтные ситуации, в ходе которых подростки осваивают принципы справедливого распределения обязанностей, установления контакта и поиска согласия. Примеры игр: "Мирное соглашение", "Понимание партнёра", "Реши мою проблему".

2. Просмотр и обсуждение учебных фильмов

Специально подобранные художественные и документальные фильмы показывают жизнь героев, сталкивающихся с различными жизненными испытаниями. Учащиеся анализируют поступки персонажей, оценивают принятые ими решения и делают выводы о правильной линии поведения.

3. Проекты по формированию толерантности и ответственности

Участники программы реализуют собственные творческие проекты, направленные на популяризацию идей уважения, взаимопонимания и гражданского долга. Например, проект "Мы вместе", в рамках которого создаются плакаты, стенгазеты, видеоролики, рассказывающие о важности дружеских отношений и недопустимости вражды.

Этапы программы

Программа делится на четыре этапа:

1. Подготовительный этап: знакомство с целями и задачами программы, мотивация учащихся к активным действиям.

2. Основной этап: непосредственное выполнение игровых упражнений, просмотр фильмов, реализация проектов.

3. Промежуточный этап: проверка усвоенных навыков, рефлексия достигнутых результатов.

4. Завершающий этап: подготовка итогового отчёта, вручение сертификатов и дипломов участникам.

Программа рассчитана на длительный срок и предусматривает постоянную работу с группой, обеспечивающую постепенную эволюцию поведения подростков в сторону конструктивности и гармонии.

Результаты программы

Участие в программе позволяет школьникам освоить важные навыки:

Внедрение предлагаемой программы способствует уменьшению числа конфликтов в школьном пространстве, улучшает психологический климат и укрепляет уверенность детей в своих силах.

IX. Подведение итогов и оценка эффективности программы. Анкетирование, самооценка, рефлексия участников, оценки учителей и администрации школы.

Процедура подведения итогов.

Завершив программу, необходимо провести финальный этап, направленный на оценку её эффективности и подведение итогов проделанной работы. Этот этап включает несколько последовательных шагов:

1. Анкетирование участников: сбор обратной связи от учеников, их мнения о проведённой работе, пожелания по совершенствованию программы.

2. Самооценка и рефлексия: предоставление каждому участнику возможности проанализировать собственный прогресс, отметить сильные и слабые стороны, сформулировать планы дальнейшего развития.

3. Оценка учителей и администрации: руководители школы, преподаватели и организаторы программы подводят итоги, определяют степень достижимости поставленных целей, отмечают успехи и недостатки.

Используя полученные данные, можно скорректировать программу, внести изменения, учитывая мнение участников и заинтересованных лиц.

Инструменты оценки эффективности.

Для оценки эффективности программы используются различные инструменты:

- Анкеты: письменные опросники, содержащие вопросы о поведении участников, изменениях в эмоциональном состоянии, оценке полученной пользы.

- Интервью: личное интервьюирование отдельных представителей целевой группы, выяснение деталей прогресса и препятствий.

- Анализ документации: изучение дневников наблюдений, записей обсуждений, фотографий, видеоматериалов.

- Тестирование: проведение тестов на уровень агрессии, самооценку, эмоциональную стабильность до начала и окончания программы.

Полученные данные обрабатываются статистически, сравниваются показатели начального и конечного этапов, определяется процент позитивных изменений.

Критерии оценки эффективности.

Критерии оценки эффективности программы определяются заранее и зависят от поставленной цели. Возможные критерии:

- Уровень уменьшения конфликтных ситуаций в школе.

- Количество обращений к психологу или другому специалисту.

- Показатели самооценки и уверенности в себе у участников.

- Изменение отношения к нормам поведения и моральным стандартам.

Полученные результаты позволяют судить о действенности программы и целесообразности её продолжения или доработки.

X. Заключение

Настоящая методическая рекомендация посвящена актуальной проблеме предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов в образовательных учреждениях. Мы рассмотрели природу конфликтов, проанализировали типичные формы девиантного поведения, изучили методы диагностики и профилактики, ознакомились с техниками конструктивного разрешения конфликтов и получили представление о программах практической подготовки школьников.

Представленные в данной рекомендации материалы призваны помочь педагогическим работникам и руководящему составу школ в повышении квалификации, улучшении качества учебно-воспитательного процесса и создании благоприятной атмосферы в образовательном учреждении.

Использование предложенных рекомендаций и методик позволяет эффективно противодействовать угрозам, связанным с девиантным поведением подростков, формировать устойчивые навыки здорового общения и укрепления социальной устойчивости.

Надеюсь, что данная методическая рекомендация окажется полезной для работников сферы образования и всех заинтересованных лиц, стремящихся сделать детский коллектив здоровым и счастливым местом для роста и развития наших юных граждан!

IX. Список рекомендуемой литературы:

1. Алмазов Б.Н. Психология девиантного поведения несовершеннолетних. — Екатеринбург: Уральский университет, 2020.

2. Бандура А. Основы социальной психологии. — СПб.: Питер, 2021.

3. Волков Б.С. Психология подросткового возраста. — Москва: Академия, 2021.

4. Головаха Е.И., Панина Н.В. Диагностика конфликтных ситуаций в образовательных организациях. — Харьков: ООО «Фолио», 2020.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2021.

6. Ермолаева-Томина Л.Б. Методы диагностики и коррекции поведения подростков. — Москва: Московский государственный университет, 2020.

7. Захаров А.И. Невротические страхи у детей. — СПб.: Союз, 2021.

8. Иванов И.П. Тренинг управления агрессией и конфликтностью у подростков. — Ярославль: Ремедиум, 2020.

9. Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия и контроль. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2020.

10. Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? — Москва: Астрель, 2021.

11. Смирнова Е.О. Детская психология. — Москва: Эксмо, 2020.

12. Фурманов И.А. Проблемы агрессии у детей. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2021.

13. Буянов М.И. Ребенок из неблагополучной семьи. — Москва: Просвещение, 2001.

14. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. — СПб.: Питер, 2000.

15. Гринберг Д., Кениг К., Редер Т. Арт-терапия в образовании и социальной работе. — Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2002.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/624309-metodicheskaja-rekomendacija-konfliktologija-