🎓

Независимая оценка компетенции

✓ Объективная оценка знаний
✓ Свидетельство НОПК
✓ Рейтинг педагога
✓ Достижения и медали

Войти Регистрация

🏅 Топ-10 участников

Скворцова Анжела Вик 100.0% 1

Яркова Екатерина Иго 100.0% 2

Блинова Кристина Вит 100.0% 3

потехина Анна михайл 100.0% 4

Шумакова Алена Анато 100.0% 5

Радовня Татьяна Леон 100.0% 6

Кусачева Вэлис Мигел 100.0% 7

Евгения Сальникова 100.0% 8

Мамаева Аминат Вахае 100.0% 9

Алёна Алексеевна Кня 100.0% 10

Организация обслуживания пользователей: стандарты качества, доступная среда и цифровые сервисы

Данный тест разработан для комплексной оценки компетенций сотрудников, непосредственно взаимодействующих с пользователями библиотек. Все вопросы и эталонные ответы выверены в соответствии с Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки в редакции 2024 года, Приказом Минкультуры России № 888 об утверждении порядка обслуживания, а также требованиями СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» с изменениями на 2025 год. Значительное внимание уделено организации дистанционного обслуживания через Единый портал государственных услуг и ведомственные платформы, соблюдению цифрового этикета при коммуникации с пользователями в социальных сетях и мессенджерах. Проверяется знание предельных сроков выполнения заказов из книгохранилища, норм размещения открытого доступа и требований к температурно-влажностному режиму в помещениях обслуживания согласно действующим санитарным правилам.

Войдите для прохождения теста

1 человек прошли

100.0% средний результат