- ✓ Объективная оценка знаний
- ✓ Свидетельство НОПК
- ✓ Рейтинг педагога
- ✓ Достижения и медали
Скворцова Анжела Вик
100.0%
1
Скрипник Ольга Андре
100.0%
2
Блинова Кристина Вит
100.0%
3
Яркова Екатерина Иго
100.0%
4
Шумакова Алена Анато
100.0%
5
Ксения Владимировна
100.0%
6
Курдакова Ольга Вале
100.0%
7
потехина Анна михайл
100.0%
8
Марина Александровна
100.0%
9
Макерова Тамара Иван
100.0%
10
Организация обслуживания пользователей: стандарты качества, доступная среда и цифровые сервисы
Данный тест разработан для комплексной оценки компетенций сотрудников, непосредственно взаимодействующих с пользователями библиотек. Все вопросы и эталонные ответы выверены в соответствии с Модельным стандартом деятельности публичной библиотеки в редакции 2024 года, Приказом Минкультуры России № 888 об утверждении порядка обслуживания, а также требованиями СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» с изменениями на 2025 год. Значительное внимание уделено организации дистанционного обслуживания через Единый портал государственных услуг и ведомственные платформы, соблюдению цифрового этикета при коммуникации с пользователями в социальных сетях и мессенджерах. Проверяется знание предельных сроков выполнения заказов из книгохранилища, норм размещения открытого доступа и требований к температурно-влажностному режиму в помещениях обслуживания согласно действующим санитарным правилам.
🏆 Последние результаты
Мартынко Елена Васильевна
105 баллов (100%)
Проверить знания и подготовиться к тесту
Отвечайте на вопросы. Проверьте верный ответ при развороте карточки.
