Речь педагога как неотъемлемый элемент педагогического мастерства

Вопросы для обсуждения:

1. Стили и содержание речи педагога.

2. Структура речи и структурные ошибки. Технологии подачи речевого материала, управление аудиторией.

3. Голосовые инструменты, язык мимики и жестов. Речевая деятельность педагога.

Стили и содержание речи педагога.

Для каждого оратора рано или поздно наступает время «своей аудитории», понимающей не только речь и смысл сказанных слов, но и особые коммуникативные намерения оратора (лектора, педагога, учителя, спикера и т.п.), которые выражаются в мимике и жестах. Подобный пример «слияния» оратора с аудиторией - это работа учителя с классом. Спустя некоторое время после знакомства и начала работы, ученики понимают своего преподавателя не только по речи, но и по поведению, его жестам, мимике. Образуется доверие, понимание, эмоциональная связь. Заходя в класс (аудиторию, зал и т.д.), мы должны «оставить за стенами» все негативные эмоции и проблемы, стать совершенно другим человеком, тем, кто должен и может изменить мировосприятие слушателя, привнести в их жизнь что-то интересное, новое, позитивное.

Главные качества, необходимые для первых минут общения, это раскрепощенность, уверенность и открытость. Помимо внутреннего состояния необходимо правильно владеть техникой речи, т.е. стилем. Это необходимо для «слияния» со слушателем и говорения на «его языке».

Чтобы речь была верно воспринята аудиторией, необходимо помнить о функциональных стилях речи. Каждый из них имеет свою характеристику, исходя из требований целевого слушателя. Функциональный стиль речи - это одна из разновидностей языка, решающая вопросы взаимосвязи в одной из жизненных сфер общества, имеющая специфическое отношение к миру, набор выражений и слов. Есть разновидности стилей, которые функциональны для той или иной атмосферы, тематики и аудитории. Среди них можно выделить следующие:

1. Разговорный стиль. Используется для бытового повседневного общения. Может быть эмоциональным, экспрессивным, непосредственным. В данном стиле широко используется краткость фраз, междометия, частицы, вводные слова. Обычно, этот стиль используется для диалогов и для него характерны жесты, мимика, сила голоса и интонации.

2. Художественный стиль. Данный стиль характеризуется эмоциональностью, образностью, пластичностью и эстетичностью, проявлением творческой составляющей автора. Чаще всего применяется для художественных произведений в стихах или прозе. Стиль богат на использование эпитетов, фигур и всех подобных форм красноречия.

3. Публицистический стиль.Характерен языком полемики и аргументации. Иными словами, этот стиль можно назвать газетно-журнальным. Стиль рассчитан на массового читателя, поэтому он доступен, понятен, непринужден и прост. Часто в стиле преобладает юмор, сатира, ирония, намек, различные клише и т.п.

4. Официально-деловой стиль. Принадлежит таким сферам, как делопроизводство, бизнес, управление. Его также можно назвать административным или канцелярским. В этом стиле вряд ли можно встретить красноречие. Как правило, это использование стандартности, «сухости на эмоции». В нём редко встречается использование синонимов слов.

5. Научно-технический стиль.Стиль придерживается жёсткой логики и правил, используя приемы лаконичности, точности, строгости и объективности. В стиле отсутствуют эмоции и красноречие, зато в изобилии термины. Как правило, это информационно-аналитическая сфера деятельности человека.

Зная характеристики стилей и работая над темами, стоит учитывать уровень аудитории, её направленность и увлеченность. В любом случае при построении грамотного диалога необходимо следить, чтобы сказанные фразы не претерпевали искажения в смысле. Залог успешного оратора – сначала подумай, потом скажи. Не стоит создавать ситуации, при которых будете вынуждены оправдываться, что Вас не так поняли.

Существуют десять основных элементов, характеризующих содержание качественной речи:

1. Объективность. Непредвзятость и максимальная правдивость изложенного текста.

2. Ясность. Недоразумения часто возникают из-за путаницы в понятиях и значениях слов, т.к. не все слова имеют многозначный смысл и представление (многозначность - наличие у слова нескольких значений).

3. Образность. «Мышление без содержания пусто, образное представление без понятия слепо» (И. Кант), т.е. приближенность образного представления  к понятию.

4. Целеустремленность. Главное для оратора - это достижение цели речи. Целевые высказывания могут повторять в различных формулировках и выражениях, при этом они должны легко запоминаться.

5. Повышение напряжения.  Это состояние внутреннее и достигается за счёт расстановки акцентов речи, к примеру, в кульминационном абзаце.

6. Повторение. Если оратор повторяет основные мысли, то они лучше запоминаются слушателем и воспринимаются как целевые. Правильное искусное повторение способствует более глубокому принятию речи и осознанности.

7. Неожиданность. Это фактор напряжения. Оратор, связывая факты с неожиданным образом, повышает уровень интереса и проникновение в тему.

8. Смысловая насыщенность. Следует избегать цифровой информации в большом объёме. Надо чередовать подачу и сопровождение материала дополнительной информацией.  Манера речи может быть насыщенна или разряжена.

9. Лаконичность. Всегда сложно высказать в одном выступлении всю информацию по теме.  Надо продумывать свое выступление, чтобы не утомить слушателя и не дать чересчур много информации, которая по ходу повествования может обратиться в скучную и поверхстную.

10. Юмор. Не запрещено использовать в речи юмор и остроты. Главное, чтобы это было уместно и не натянуто. Юмор оживляет речь. Иногда бывает необходимо, чтобы слушатели улыбнулись и даже посмеялись. Логично вставлять юмор в выступление после того, как были озвучены «трудные», сложные темы. Конструктивность и чёткость всегда приветствуется, но слушателям нужна разрядка после подобного рода информации. Именно юмор поможет «перевести дух», а также  подготовит к дальнейшей работе и восприятию следующей информации. Часто шутка, сказанная «в тему», как раз расслабляет ситуацию и напряжение от серьёзной работы.

Стиль педагогического общения -устойчивое единство способов и средств деятельности педагога и учащихся. Стиль педагогического общения отражает коммуникативные умения и возможности педагога, характер его взаимосвязи с учащимися, творческую индивидуальность учителя. Стиль отражает профессионализм педагога, его общую и профессиональную культуру.

Стили педагогического общения классифицируют по следующим характеристикам:

А) Стиль авторитарный (антидемократический) -подразумевается, что педагог решает все вопросы единолично. Это касается в общем жизнедеятельности классного коллектива и в частности каждого учащегося. Педагог определяет цели взаимодействия и оценивания результатов деятельности, исходя из собственных установок. При этом учащиеся не принимают участие в обсуждении различных вопросов и проблем, имеющих прямое к ним отношение. Инициатива учащихся не учитывается, а может даже отвергаться педагогом. Педагоги, которые придерживаются этого стиля, часто уделяют внимание негативным поступкам и уровню освоения учебных достижений учащимися, без учёта мотива этого. Внешне этот стиль проявляется вполне успешно, но при этом атмосфера классного коллектива негативна. 

Б) Стиль попустительский - подразумевает минимальное включение педагога в деятельность, с целью снять с себя ответственность за результаты этой деятельности. Этот стиль также можно охарактеризовать как либеральный. Представляет собой формальное выполнение функций, обязанностей. Данный стиль ограничивается лишь преподавательской деятельностью и в основе своей содержит «тактику невмешательства». Результатом этого стиля становится отсутствие контроля за учебной и воспитательной деятельностью учащихся. Результаты успеваемости и дисциплины при данном стиле, как правило, неудовлетворительные.

При попустительском и авторитарном стиле стоит отметить их особенности в дистантных отношениях педагога и учащихся, отсутствие доверия, преобладание доминирующего положения учителя.

В) Демократический стиль - наиболее эффективен и оптимален для деятельности педагога. Данный стиль характеризуется частыми и открытыми контактами учителя и учащихся, проявлением взаимного доверия и уважения. При этом стиле педагог стремится наладить эмоциональный контакт с учащимися, не подавляя их. Обратная связь учителю от учащихся-характер этого стиля. Здесь учитель мотивирует учащихся на достижение качественных результатов учебных целей, активизирует их умственные способности, создает оптимальные условия для формирования позитивного эмоционального их окружения. Демократический стиль-это взаимопонимание между педагогом и учащимся. Педагог, придерживающийся этого стиля, поддерживает у учащихся уверенность в себе, привлекает каждого из них к решению общих учебных и классных вопросов.

В педагогической практике перечисленные стили чаще бывают смешанными.  Педагогу сложно придерживаться одного единственного стиля. Так, к примеру, исключить из своего поведения авторитетность (присуще авторитарному стилю). Иногда смешение этих стилей приводит к наиболее эффективным результатам, при этом важно соблюдать и их равновесие.

Существуют и промежуточные стили, зависящие от личности педагога, основу которых составляют различные показатели:

- общение на основе увлеченности совместной творческой деятельности;

- стиль на основе дружеского расположения - стимул развития отношений учителя и учащегося. Данный стиль должен придерживаться дистантности, чтобы сохранять статус и суверенность его участников: учителя и учащегося;

- общение-дистанция - дистанция должна быть основана на авторитете педагога и его ведущей роли, соответствуя общей логике отношений, но в крайних проявлениях это может привести к позиции общение-устрашение. Это бывает, к примеру, у начинающих педагогов, которые пока ещё не умеют продуктивно общаться на основе увлеченности совместной деятельности.

- Часто бывает, что педагоги проявляют стиль «общение-заигрывание»,т.е. в погоне за завоеванием авторитета и доверия от учащихся, педагог старается «понравиться» и установить контакт, при этом он ведёт беседы с учащимися на личные темы, поощряет их без видимых на то причин и т.п.

Эти промежуточные стили могут основываться на отсутствии навыков качественной коммуникации у педагога или они могут изредка применяться в деятельности педагога для вызывания чувства доверия у учащихся, но не часто и не во всех педагогических ситуациях.

С учётом стилей педагогического общения, стоит понимать «речевую стратегию» и «тактику бесконфликтного общения педагога».

Стратегия определяется как признак - основа педагогического дискурса (речи) и как форма общения в виде клише.  Изучение стратегии важно, так как речь - это явление упорядоченное и стратегия выступает в одной из ролей этой упорядоченности. Речевая стратегия подразумевает планирование общения, учитывая его условия и участников. И, конечно, речевая стратегия реализует замысел педагога как оратора. Стратегии могут обеспечивать эффективность и помогают приспособиться к ситуации общения. 

Деятельность педагога создаёт большие возможности для выражения индивидуального стиля общения, т.к. педагогическая коммуникация - процесс творческий. Общение с учениками может происходить в разных речевых ситуациях: приветствие класса, объяснение нового материала, организационные мероприятия и другое. На основании этого можно выделить общестилевые и индивидуально-стилевые черты.

К общестилевым чертам относится совокупность профессиональных средств и приёмов речи, применяющихся в педагогическом общении и отличающихся от остальных видов коммуникации.

К индивидуально-стилевым чертам стоит отнести конкретные речевые приёмы, отличающие педагога-мастера от других учителей, т.е. выражение личностной профессиональной позиции через реализацию творческой составляющей.

Основными качествами являются: находчивость, настойчивость, убежденность, общительность, педагогический такт, эмоциональность. Для педагогического речевого поведения характерны: искренность, теплота, открытость, доброжелательность, терпение, доверительность.

Так например, любое общение начинается с приветствия. Не является исключением общение педагога с учениками в классе. От стиля приветствия педагога зависит общая атмосфера и настроение учеников. Часто, помимо речи, учитель использует невербальные средства, жесты, выражающие внимание, доброжелательность, расположение к аудитории и искреннему контакту. Здесь проявляется индивидуальный-личностный стиль педагога. Во время приветствия педагог уже располагает класс к позитивному настрою.

Учитель всегда выступает в роли посредника в передаче человеческих и общественных ценностей ученикам. Поэтому особенно важно соблюдать и сохранять позитивное и заинтересованное отношение к предмету и к тем, кому эта информация передаётся, учитывать мнение и настроение, налаживать комфортную атмосферу общения, создавать ситуации, способствующие творческой активности и самореализации ученика. 

Эффективная деятельность педагога всегда строится на субъект-субъектном взаимодействии учащегося и учителя. Конечно, педагог обладает рядом преимуществ перед учащимся, к примеру, он имеет большее количество знаний и навыков, лучше излагает мысли, имеет богатый жизненный опыт и, следовательно, имеет более высокий уровень культуры.   На этом основании педагог может продумать свою тактику общения.

Структура речи и структурные ошибки.Технологии подачи речевого материалаиуправление аудиторией.

При работе с аудиторией важно понимать логику выстраивания речевой ситуации, подачи темы, т.е. структурировать речь. Под структурированием речи следует понимать разделение её на отдельные функциональные отрезки, каждый из которых несёт в себе свой функционал и метод оказания влияния на аудиторию для достижения конечной цели. В любом речевом материале можно выделить три основных этапа: вступление, основная часть и заключение. Каждый этап выполняет свои функции:

1. Вступление - главный этап, т.к. его задача сложна и ответственна. Самонастрой оратора очень важен. Необходимо, чтобы внутри было ощущение готовности и желание представить свою речь. Для начала стоит оглядеть аудиторию дружеским и уверенным взглядом. Иногда ораторы начинают произносить первые слова намеренно тише, чтобы привлечь внимание аудитории. Помимо традиционной передачи информации оратору необходимо, во-первых, произвести смену в сознании слушателя из предыдущего расслабленного состояния в состояние готовности восприятия рабочей информации, а во-вторых, сфокусировать внимание на предстоящей теме. Это можно отметить как две фазы. На «фазе очистки» оратор предлагает сменить ситуацию и вникнуть в то, что будет происходить здесь и сейчас, т.е. слушателю стоит сосредоточиться на данной теме с её проблемами и вопросами. На этом этапе (фазе) используются вводные слова: «Уважаемые коллеги (друзья!) Дамы и господа!», «Дорогие ребята!».

На «фазе концентрации» происходят агитационные действия, цепляющие и сосредотачивающие внимание слушателя. Можно назвать тему выступления или озвучить подобранный к теме эпиграф (цитату) в виде крылатой фразы, поговорки и прочих средств. В этой части должна быть эмоция, интрига. К примеру: «А знаете ли вы, что…?», или: «Ни для кого из вас не секрет, что…» и т.п. Вступление не содержит много информации, так как выступает как призыв, привлечение, «фаза раскачивания аудитории» за счёт выделения «изюминки» доклада. Вступление не должно быть долгим, функционально оно служит для введения слушателя в курс (тему) предмета.

2. Основная часть.Функциональность основной части состоит в том, что именно она раскрывает основную мысль речи, её содержание. Рекомендовано вводить не более 5 тезисов, отражающих общую тему, что обосновано психическими возможностями человека к восприятию информации. Более пяти тезисов может повлечь за собой потерю смысла одного из вышесказанных.

Для изложения основной части используются следующие логические формы:

Анализ - мысленное разделение предмета на части, акцентирование на отдельных признаках, выделение смысловых элементов;

Синтез - процесс объединения (или соединения) ранее разделенных понятий в целое;

Дедукция - переход от общего к частному, от общего правила (закона) к конкретному примеру;

Индукция - логический переход от частного к общему, от конкретного примера к общему правилу, результат которого имеет вероятностный характер;

Аналогия - принадлежность определенного признака конкретному предмету, учитывая его сходство с остальными. Важно, чтобы были сходны два предмета по существу, иначе аналогия будет поверхстной.

В построении основной части стоит также отметить функциональные виды речи. В речах-описаниях главным фактором является пространство. Важно не только дать название предмету, но и определить его функцию, части и их назначения, свойства, действия, среду использования, применения. В любом предмете нужно использовать последовательное описание всего, что к нему принадлежит и его окружает. Как пример можно рассмотреть описание в статьях справочников или путеводителей.

В речах-повествованиях главным фактором является время, т.е. следствие хронологии. Подобный пример-описание путешествия. Можно выделить предмет (тему), описать характеристику, затем рассказать предысторию и потом результат. Данный метод часто применим в каких-либо ярких событиях, освещении научных открытий.

В речах-рассуждениях главным фактором является логика. Главная мысль в таком виде речи дается в форме тезиса, утверждения. В роли различных доказательств могут выступать: а) косвенные примеры: логическая связь и аналогия; б) прямые примеры: факты, иллюстрации, свидетельства, чье-то мнение в виде цитат и т.п. Примером речей-рассуждений служат обзорно-аналитические статьи, программные тексты, обосновывающие документы.

3. Заключение.Как уже говорилось ранее, заключение речи - это закрепление его в памяти. Здесь можно подвести итоги и сделать выводы, резюмируя сказанное, произнести (если речь была агитационной) призыв.  Можно «закольцевать» речь, вернувшись к сказанному вначале эпиграфу. В любом случае заключение должно быть кратким, значимым по тексту, т.е. выделено по содержанию и сказано заключительным тоном. Слушатель должен почувствовать и понять, что это завершение. Если заключительную часть сделать невнятной и смазанной, то это произведёт худшее впечатление, чем неудачное начало. Всегда есть шанс исправить вступление хорошей основной частью, а вот заключение, к сожалению, исправлять уже нечем.

Существует ряд структурных ошибок при подачи речевого материала. Выражаются они в следующем:

1. Композиционная несовершенность: неправильное и нелогичное расположение частей выступления и основных блоков;

2. Расширение темы в ходе повествования, что значительно уводит в сторону и ведёт к поверхстному изложению предмета;

3. Неверная последовательность, нелогичное «перескакивание» с одного на другое;

4. Неправильное использование отведенного времени, особенно вначале, что приводит к увеличению выступления, скомканности в описании основных пунктов и к недосказанности материала;

5. Неправильная подстройка под аудиторию и, как следствие, неумение организовать материал и его подачу, а также атмосферу и взаимосвязь с аудиторией.

Вне зависимости от формата мероприятия (конференция, аудиторная лекция, урок и т.п.) можно столкнуться с негативной реакцией аудитории. К примеру, с утомляемостью и, как итог, снижению внимания и реакции. Зависеть это может от длительности, организованности мероприятия и частой смене ораторов. Если формат мероприятия, к примеру, подразумевает работу нескольких спикеров (ораторов) и темы их выступлений имеют общий смысл, то чаще времени на одно выступление отводится не много. К концу программы может сложиться совокупный эффект усталости, утомления от всех предыдущих речей. Это происходит не за счёт содержания, а за счёт активности и перенасыщения. Выступать в заключении не очень продуктивно, так как сказанная Вами информация ляжет на истощенную почву, но это возможность обобщить всё вышесказанное и подытожить тему. Важно лишь применить некоторые технологии подачи речи, а именно: усилить тембр и темп голоса, вложить немного пафоса в слова и, не прибегая к деталям, дать конкретные итоги и предложения общей тематики.

Если Ваше выступление предполагает краткий формат (3 минуты), то стоит построить речь так, чтобы ключевые фразы, смысл или основной тезис, идея были высказаны на 3-й минуте, т.к. именно в это время происходит максимальная концентрация внимания при настройке на короткую речь. Вам понадобится 10-15 секунд, после чего Вы сможете заканчивать своё выступление.

Если Ваша речь займет больше времени, то стоит воспользоваться следующими приёмами:

1. Контрастность при подаче материала аудитории.Примените сочетание известного с неизвестным о предмете, спорного с неоспоримым, научного с реально практическим, серьёзного с юмористическим. Это похоже на критику и похвалу, когда одновременно такие разные характеристики дают разные эмоции, а главное «живые». При таком формате слушателю сложно заскучать или переключиться. Меняйте жанры и технику подачи.

2. Речевая модуляция. Можно выделять особой интонацией те или иные значения Вашего выступления, что даст более доступное и значимое к ним отношение. К примеру, многие спикеры особой интонацией выделяют цитаты, примеры, цифры. Интонацией внушительной и неторопливой стоит выделить формулы, термины и определения. Если Вы произносите шутку или пословицу, поговорку, используйте более быструю речь.

3. Связь с аудиторией. Подразумевается вовлечение слушателей в беседу или обсуждение, т.е. получение обратной связи. Если Вы стали замечать, что аудитория начала отвлекаться, зевать, заниматься отстраненными делами, то просто необходимо использовать техники интонации или контрастности. Вы можете использовать небольшую паузу, дав аудитории немного отвлечься или даже демонстративно откашляться. Главное - изменить стилистику, интонацию или содержание речи.

4. Периоды речи или смысловые кванты. Смысловыми квантами называются 5-ти минутные отрезки, которые стоит выделять в длительной речи для каждой отдельно взятой темы. По содержанию подобный квант должен быть наполнен основной информацией, т.к. внимание слушателя удерживается непрерывно на одной теме именно в этот период времени.

5. Закон края. Практика показала, что лучше всего запоминаются начало и конец любого информационного блока (речевой ситуации). Особенно в конце речи запоминание более качественно, т.к. подводится итог и анализ вышесказанного. Ещё М.В. Ломоносов в своих трудах отмечал «из доводов сильные и важные стоит наперед положить, те, которые слабее - в середине, а самые сильные - на конце утверждения, ибо слушатель больше началу и концу внимает и иных больше помнит». Главное - это не затягивать свое выступление, быть лаконичным, рассуждать чётко и по делу.

6. Аргументация. Чем важнее тема для оратора, тем значимей должна быть аргументация точки зрения говорящего. Стоит развивать аргументации вглубь, указывая на конкретные примеры. Если доводы интересны, но слабы и мелки, не стоит уделять им время, т.к. это рассредоточит внимание оппонента, аудитории.

7. Особенность аудитории. Стоит учитывать уровень подготовки аудитории при разработке темы и программы. Чем ниже по уровню образования и компетенции слушатели, тем проще и доступнее должно быть донесение темы по форме, содержанию и структуре речи. Это же правило относится и к аудитории младшей и многочисленной.

Известно, что уже в самом начале речи мы должны использовать приёмы для её привлекательности и привлечения внимания, но важно ещё и сохранять это состояние аудитории на протяжении всей лекции (семинара, программы, урока и т.д.).

Удержание и устойчивость внимания аудитории зависит от следующих факторов:

1. Речь должна быть логически выстроена.

2. Новый материал и любопытные примеры больше удерживают внимание и интерес, чем те, которые уже известны.

3. Добавленные примеры ситуаций с конфликтами и противостоянием оппонентов на обсуждаемую тему, оживляют речевую ситуацию и приковывают внимание.

4. Стоит чередовать конкретные примеры с абстрактными, теорию с наглядным материалом и т.д.

5. Важно не забывать о «зрительном контакте» с аудиторией.

К приёмам удержания аудитории стоит отнести ситуацию, когда оратор использует вопросы и ответы. Перед аудиторией ставятся вопросы, на которые сам оратор и отвечает, рассуждая над поставленной задачей темы. Он выдвигает возражения и предположения, приходя к определенным выводам. Этот приём удачный, т.к. обостряет внимание участников, вовлекая их в суть предмета. Оживляют и удерживают внимание обращение к аудитории со стороны оратора («Коллеги!», «Ребята!», «Дамы и господа!» и т.п).

Голосовые инструменты, язык мимики и жестов. Речевая деятельность педагога.

Голос - главный инструмент оратора. Пользоваться инструментом профессионально возможно только при условии владения навыками и знаниями его качественных характеристик. Голос также имеет свои характеристики и приёмы использования. Рассмотрим качества голоса:

1. Дыхание.Оно является энергетическим стимулом нашей речи. В обычном положении при дыхании выдох в 1,5-2 раза длиннее вдоха. При произношении речи (фонационное дыхание) разница выдоха и вдоха достигает 10-15 раз. Речевая деятельность осуществляется на выдохе. Вдох должен быть глубоким, бесшумным, энергичным и коротким, а выдох долгим и равномерным, не «садящимся» к концу, иначе голос потухнет. Дыхание должно быть устойчивым. Можно тренировать голос пением или записать свою речь, чтобы потом прослушать и скорректировать нюансы, тем более, что звучание собственного голоса заметно отличается от того, что мы себе представляем. Поэтому, прослушав запись, мы чётко понимаем как слышат нас другие, Вы сможете услышать и оценить звук и тембр своего голоса.

2. Дикция.Также можно назвать это качество артикуляцией. Важная характеристика, т.к. от неё зависит качество воспроизведения и понимания речи. Дикция отвечает за чёткость, правильность выговаривания каждого звука, членораздельное произношение слов. Конечно, многое зависит от индивидуальных физиологических особенностей человека, но стоит следить и тренировать правильную постановку речевого аппарата, губ и языка, что позволит воспроизводить нужный звук.

Недостатки дикции: картавость, шепелявость, гнусавость, цоканье. Заикание - не дикционный, а фонационный недостаток, вызываемый физиологическими проблемами, а не расположением губ и языка.

Достоинства дикции: твердое произношение «р», отчетливые «л», «м», «н», «б», «п», «в», «ф», «ж». Дикцию хорошо тренировать скороговорками.

3. Интонация.Фонетические качества речи, с помощью которых передаются эмоциональные и смысловые образы. В интонации различают:

а) Тон. Высота и частота звука. Колебания частоты определяется в герцах. Мужчины 85-200 герц, женщины 160-340 герц. Потренировать частоту и привить голосу пластику можно распевами лирических романсов.

б) Интенсивность звучания. Мощность голоса. От ситуации всегда зависит, где надо говорить громко, а где понизить голос. Стоит учитывать частные физиологические особенности человека – обертонов. Глубокий и сочный голос богат на обертона. Чаще психологический эффект от сказанного достигается снижением интенсивностью голоса, а не напротив повышением, т.к. плавная и не слишком громкая речь звучит внушительней, нежели громкая и крикливая.

в) Темп речи и скорость звучания. Она определяется количеством слов, произнесенных в минуту (средний темп речи -100-120 слов в минуту). Темп является важной характеристикой в передаче информации, т.к. воздействует на качество. Так, к примеру, активные эмоции чувство радости или гнева ускоряют темп речи, а пассивные – чувство грусти, страха и уныния, напротив, делают речь медленнее. Бывает и личностная физиологическая особенность темпа речи: кто-то растягивает слова и говорит неторопливо всегда, а кто-то при любой ситуации тараторит.

г) Тембр речи. Колорит или окраска голоса. Тембр бывает звонкий-глухой, жесткий-мягкий, заискивающий-искренний, открытый-недоверчивый и др.

4. Паузы.Остановки речи. По словам К.С. Станиславского «Пауза-важнейший элемент нашей речи и ее главный козырь». Паузы бывают следующих видов:

- Пауза-размышление: выражают колебания в выборе: Что сказать? и Как сказать?;

- Эмоциональные паузы: «Выигрыш в лотерею достаётся…Иванову!»;

- Синтаксические паузы. Интонационно демонстрируются, если в тексе есть запятая (малая пауза), точка с запятой (большая пауза), точка (наибольшая пауза);

- Ситуационная пауза. Даёт время слушателю на обдумывание или на написание, если диктуется текст;

- Физиологические паузы - используются для добора воздуха;

- Беспомощные паузы - используются, когда нечего сказать.

Помимо голосового звучания, немаловажную роль играют жесты и мимика говорящего. Оратор должен также пользоваться контактом глаз. Здесь стоит отметить, что рассеивать взгляд по всей аудитории не хорошо, т.к. это создает впечатление рассеянности и растерянности. Также не надо использовать приём «глаза в глаза» по отношении к единственно выбранному объекту. В идеале надо рассредоточиться на 5-6 глаз (при наличии аудитории), которые и сами смотрят в сторону оратора. Чтобы не быть фальшивым и не создавать искусственную эмоцию, как уже говорили ранее - это всегда заметно публике, лучше всего научиться контролировать и по ходу корректировать свое настроение и состояние.

5. Жестытакже важный инструмент. Онибывают: выразительные (эмоциональные), регулирующие и указующие. Часто используются непроизвольные движения (манеризмы), с которыми надо работать и их искоренять, т.к. они далеко не всегда согласовываются с речевой ситуацией и уместны. К примеру, почесывание затылка, топтание на месте, раскачивание, подергивание плечом и подобное. Также стоит убрать из своей речи слова-паразиты. К ним относятся, к примеру, «короче говоря», «словом», «однако», «так сказать», «понимаете ли», «видите ли» и т.п. Такие конструкции могут сыграть полезную роль лишь изредка в вводном слове и к месту... И главное - не следует стараться кого-то копировать жестами и словами, выбирайте свой индивидуальный стиль.

Жесты-важная часть общения, они помогают общаться. Роль жестов в человеческом общении способна:

- повторять, дублировать речевую ситуацию;

- противоречить высказыванию словом;

- замещать речь;

- усиливать какие-либо компоненты речи;

- дополнять речь;

- регулировать речевую ситуацию.

Все перечисленные инструменты значительно помогают оратору и обогащают речевую ситуацию. При этом важно учитывать, что их использование должно быть уместным, правильным, соответствующим.

Для развития индивидуального стиля общения педагога важное значение имеют способности, с помощью которых устанавливается стиль общения и его эффективность. К таким особенностям можно отнести:

1. Коммуникативно-дидактические.Используя различные риторические средства, педагог способен передавать учебный материал ясно, доступно, доходчиво, развивая интерес учеников к познавательному процессу.

2. Коммуникативно-перцептивные.Используя понимание внутреннего состояния человека с учётом вербальных и невербальных средств речи, педагог понимает внутренний мир ученика, который проявляется внешними признаками. Эту способность он использует для построения коммуникации.

3. Коммуникативно-экспрессивные.Способность выражать свои мысли в речевой ситуации ярко, нестандартно. Оригинально выражать свои эмоции и чувства.

4. Коммуникативно-прогностические.Способность использовать речевое творчество и фантазию для решения коммуникационных задач, моделировать ситуации речевого общения с учениками.

5. Коммуникативно-креативные.Способность проявлять творческий потенциал в речевой ситуации.

Деятельность педагога создаёт большие возможности для выражения индивидуального стиля общения, т.к. педагогическая коммуникация процесс творческий. Общение с учениками может происходить в разных речевых ситуациях: приветствие класса, объяснение нового материала, организационные мероприятия и многое другое. На основании этого можно выделить общестилевые и индивидуально-стилевые черты. К общестилевым чертам относится совокупность профессиональных средств и приёмов речи, применяющихся в педагогическом общении и отличающихся от остальных видов коммуникации. К индивидуально-стилевым чертам стоит отнести конкретные речевые приёмы, отличающие педагога-мастера от других учителей, т.е. выражение личностной профессиональной позиции через реализацию творческой составляющей.

Любое общение начинается с приветствия. Не исключение и общение педагога с учениками в классе. От стиля приветствия педагога зависит общая атмосфера и настроение учеников. Часто, помимо речи, учитель использует невербальные средства, жесты, выражающие внимание, доброжелательность, расположение к аудитории и искреннему контакту. Здесь проявляется индивидуальный-личностный стиль педагога. Во время приветствия педагог уже располагает класс к позитивному настрою. К примеру, начать урок можно словами: «Доброе утро, ребята! Я рада Вас видеть» или «Я рада встрече с Вами!».  Стоит сопроводить это улыбкой и небольшой паузой после, которая позволит установить зрительный контакт. Приветствие настраивает учителя и учеников на эффективное взаимодействие в течение урока, взаимопонимание и слаженную двустороннюю работу.

Успех учителя при общении с учениками напрямую зависит от умения выстраивать контакт. Применяя язык мимики и жестов и понимая его, учитель может чётко определить состояние и позицию учеников. Читая жесты учеников можно понять, как они восприняли информацию, открыты они или замкнуты, скучают или вовлечены в работу и т.д.  Учителю стоит следить за характером своих движений и контролировать их. Нужный климат создаётся как вербальными, так и невербальными средствами общения.

Объяснение материала, как основной этап урока, особенно подчеркивает индивидуальный стиль учителя. Одним из главных профессиональных умений учителя-умение объяснять, которое складывается из коммуникативно-речевых способностей, выражаемое в доступности, простоте, доходчивости, с использованием различных риторических приемов. Анализ стилей, ранее рассматриваемых, каждый по-своему развивает индивидуальную структуру общения педагога. Несмотря на это, основные качества педагога остаются неизменными и не имеют значительных расхождений при предъявлении требований к поведению учителя, в том числе и речевому. Основными качествами являются: находчивость, настойчивость, убежденность, общительность, педагогический такт, эмоциональность. Для педагогического речевого поведения характерны: искренность, теплота, открытость, доброжелательность, терпение, доверительность.

Учитель всегда выступает в роли посредника в передаче человеческих и общественных ценностей ученикам. Поэтому особенно важно соблюдать и сохранять позитивное и заинтересованное отношение к предмету и к тем, кому эта информация передаётся, учитывать мнение и настроение, налаживать комфортную атмосферу общения, создавать ситуации, способствующие творческой активности и самореализации ученика.  

В ситуациях педагогической речи стоит обратить внимание на формы общения учителя: вступительное и заключительное слово. Рассмотрим подробнее эти показатели:

1. Вступительное слово учителя.

Оно начинает коммуникативное событие. Главное его назначение ‑ сообщить учащимся цели и задачи предстоящего занятия. В задачу вступительного слова входят: создание мотивации к изучению языкового явления; психологическая и языковая подготовка к восприятию учебного материала и коммуникативного события. К примеру, «Ребята! Сегодня мы с вами совершим путешествие в страну «Риторика». В данном случае используется жанр сказки. «Но, прежде, чем мы отправимся, давайте вспомним…»

Вступительное слово ‑ это описание последовательности действий учащихся на уроке. Структура вступительного слова зависит от типа и вида урока. К примеру, на уроке проблемно-изучающего вида изучается новый материал и его структура будет такова:

- первичное введение материала с учетом закономерностей процесса познания при высокой мыслительной активности учащихся;

- указание на то, что учащиеся должны запомнить;

- мотивация запоминания и длительного сохранения в памяти;

- сообщение либо актуализация техники запоминания (работа с опорными конспектами, смысловая группировка и т. п.).

Структура вступительного слова на уроке проверки знаний выглядит следующим образом:

- постановка задач урока; сообщение о материале, который будет проверяться или контролироваться;

- работа с памятками по проверке, самопроверке, взаимопроверке.

2. Заключительное слово учителя.

Эффективность начала (вступления) урока также важна, как и его заключение.  Чаще всего в конце урока обобщается изученное и подводится итог. Так, к примеру, «Ребята! Сегодня мы с вами познакомились с новыми правилами… Знания этих правил необходимы нам для…».

Вступительное и заключительное слово учителя на уроке образуют информационную «рамку» урока. Вначале урока учитель сообщает цель, в конце урока говорит о реализации этой цели.  Выделяют метаречевые жанры урока, включающиеся в заключительное слово. С их помощью учитель связывает начало и конец урока. Они напоминают учащемуся формулировку задачи (проблемы), которую озвучил учитель в начале урока и определяют ответ-решение в конце урока. К ним относятся: призыв к применению полученных знаний, яркая завершающая цитата или афоризм, итоговый вопрос и т.п.

На этапе педагогического общения соблюдение речевого этикета особенно важно. Особенность понятия «речевой этикет учителя» обусловлена спецификой педагогического речевого общения, а именно-задачей использования слов как средства передачи знаний и воспитания человека. Помимо обучения предметным знаниям, учителю необходимо знакомить учащихся с основами культуры общения, которое в будущем проявится в умении вести разговор, отстаивать собственную точку зрения, слушать и слышать собеседника, уважать его мнение, доброжелательно относиться к окружающим. И, конечно, если сам педагог не владеет речевым этикетом, то он вряд ли сможет наладить позитивное взаимодействие с учащимися, родителями, администрацией образовательной организации.

Этикет речевого общения играет важную роль для успешной деятельности человека в обществе, его личностного и профессионального роста. Речевой этикет– это вербальное выражение уважительного отношения к людям. Для овладения этикетом речевого общения требуются знания из различных гуманитарных областей: лингвистики, истории, культурологи, психологии.

Проявляется речевой этикет на различных уровнях языка:

- на уровне лексики и фразеологии- специальные слова, устойчивые выражения, формы обращения. К примеру: Простите, позвольте возразить, сударь, сударыня, господа и т.п.; 

- на уровне грамматическом - использование множественного числа для вежливого обращения (Вы), вместо повелительных предложений вопросительные. К примеру: Простите, не подскажите который час?;

- на уровне стилистическом - требование грамотной речи, отказ от употребления непристойных слов;

- на уровне произносительном - использование вежливой, уважительной интонации с учетом строгого соблюдения норм орфоэпии. К примеру: пожалуйста, но не пжалста и т.п.

К функциям речевого этикета можно отнести:

1. Установления/прекращения контакта в начальной (при приветствии или обращении) или финальной (при прощании) ситуации общения.

2. Регулирование характера отношений адресата и адресанта.

3. Воздействие с целью получение реакции собеседника.

4. Ориентация на адресата: Вы или ты.

5. Призывная функция - проступающая в ситуации обращения и привлечения внимания собеседника.

Сфера использования речевого этикета зависит от ситуации общения, характеризующейся различными обстоятельствами. К примеру, место общения, тема разговора, мотив общения, цель общения и т.п. Среди тематических групп речевого общения в различных ситуациях отмечаются: обращение, привлечение внимания, приветствие, знакомство, прощение, извинение, благодарность, пожелание, поздравление, сочувствие, приглашение, предложение, просьба, согласие, отказ, одобрение, комплимент и т.п.