Разработка классного часа "Сетевой этикет"

Министерство образования и науки Амурской области

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

«АМУРСКИЙ КОЛЛЕДЖ СЕРВИСА И ТОРГОВЛИ»

(ГПОАУ АКСТ)

Сетевой этикет в социальных сетях

Выполнил: преподаватель по информатике Борисова Ю.А.

Белогорск 2025

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Наша жизнь не может существовать без общения. Человеку свойственно проявлять навыки коммуникации. Общение между людьми – это естественный и жизненно важный процесс. Общаясь, люди делятся информацией, перенимают друг у друга опыт, делятся переживаниями, разными эмоциями и так далее. В эпоху интернета, многие заменяют живое общение на социальные сети. С одной стороны, это возможность общаться на расстоянии, узнавать ещё больше информации из фото и видео материалов, с другой стороны общение в социальных сетях стремительно сокращает и упрощает речь.

При общении с кем-либо во Всемирной Паутине мы не видим своего собеседника, поэтому гораздо труднее порой бывает передать ему свои чувства и эмоции. Обезличенность общения в Интернете позволяет пользователям забывать о том, что они общаются с живыми людьми. Довольно сложно установить контакт с человеком, которого мы не слышим и не видим. Для этого и был создан сетевой этикет, который должен знать каждый человек, использующий Интернет в целях общения [1].

С каждым днем вопрос об этических нормах в сети приобретает все большую актуальность. Ведь для того, чтобы Интернет стал поистине средством массовой коммуникации людей нужно придерживаться определенных этических норм и ценностей.

Цель исследовательской работы: Проанализировать соблюдение сетевого этикета при общении в социальных сетях студентов колледжа.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Изучить понятие сетевой этикет, правила сетикета.

2. Провести анкетирование и выяснить, соблюдают ли студенты ГПОАУ АКСТ отделение № 4 правила этикета при переписке в социальных сетях.

3. Провести анкетирование среди преподавателей ГПОАУ АКСТ отделение № 4.

4. Разработать классный час «Этикет в социальной сети».

5. Создать буклет с рекомендациями общения в социальных сетях.

Гипотеза: обучающиеся колледжа не знают и не соблюдают сетевой этикет при общении в социальных сетях.

Объект исследования: сетевой этикет.

Предмет исследования: правила общения в социальных сетях.

Методы исследования: анализ интернет – источников, анкетирование, обработка результатов.

Практическая значимость. Классный час, проведенный среди студентов колледжа по теме «Этикет в социальной сети», буклеты с рекомендациями общения в социальных сетях помогут скорректировать правила общения в социальных сетях.

1 Сетевой этикет

Сетевой этикет (сетикет) – это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман этикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для пользователей.

Этика сетевого общения – это правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет - сообщества, которых придерживаются большинство. Правила этикета не являются всеобщими и жестко установленными, каждое сетевое сообщество формирует свои правила.

Аудитории социальных сетей насчитывают много миллионов человек. В социальных сетях действуют правила общения [2].

Особенности общения в интернете

Чтобы понять, что такое сетевой этикет и в чём разница между ним и обычными правилами вежливости, разберем, чем отличается общение в интернете от реального.

Анонимность - то, что кардинально отличает сетевые коммуникации. Мы не знаем, кто печатает ответ на наше сообщение, видя только буквы на экране компьютера.

Есть пользователи, которые намеренно выводят остальных участников дискуссии из себя, - так называемые интернет – тролли.

Вторая особенность компьютерного этикета - отсутствие строгих правил грамматики и свободный стиль. Старшее поколение привыкло, что письменная речь имеет более официальный характер, чем разговорная. В сети всё иначе. Сетевой этикет позволяет пользователям пренебрегать сложными предложениями и прописными буквами. Многие, порой даже филологи и лингвисты, на форумах пишут всё со строчных букв и пропускают не значимые для смысла знаки препинания. Сетевой этикет допускает, так как это делается ради скорости и удобства набора текста.

Интернет - огромное, теоретически безграничное пространство. Каждый человек волен выбирать площадку для общения исходя из вкусов и потребностей. Тематические форумы, площадки для знакомств, чаты с быстрыми сообщениями ждут новых пользователей. Но правила поведения и сетевой этикет в разных местах в интернете отличаются [3].

2 Правила сетикета

В 1994 году появилась книга Netiquette (от англ. net и etiquette, «сеть» и «этикет»), в которой были сформулированы десять основных правил сетикета.

Данный свод правил является одним из первых версий:

1) Не нужно забывать, что вы общаетесь с живым человеком. Всегда нужно помнить об этом, каждый раз, когда вы пишете сообщение, представляйте, как вы говорите это человеку в лицо.

2) В интернете необходимо следовать тем же правилам, что и в реальной жизни. Нарушение этических норм может привести к любым последствиям, так что никому не рекомендуется их нарушать.

3) Необходимо помнить, что вы находитесь в киберпространстве. В каждом уголке этого пространства могут быть свои законы и их нужно соблюдать, так как их несоблюдение может оскорбить других людей.

4) Не нужно тратить время людей понапрасну. Просите помощь, только если это необходимо, и вы не можете найти верный выход из ситуации. Помните, что время ограничено, а для многих и очень дорого.

5) Необходимо выглядеть достойно в глазах собеседника, никогда не переходите на личности, а тем более на оскорбления.

6) Необходимо относиться ко всему с уважением, особенно к чьей-либо приватности. Уважайте чужую анонимность также, как и свою.

7) Не нужно публиковать информацию из своих приватных бесед, так как эта информация может навредить вам и вашему собеседнику.

8) Не нужно злоупотреблять своей властью и информацией в интернете.

9) Необходимо соблюдать правила орфографии, люди любят образованных людей.

10) Необходимо не забывать, что у каждого человека существуют свои недостатки. Нужно научиться принимать их и не акцентировать на это свое внимание [4].

3 Анкетирование и анализ результатов

Для того, чтобы узнать знают ли правила сетикета и соблюдают ли при общении студенты ГПОАУ АКСТ отделение № 4, мы провели анкетирование среди 168 человек.

Студентам необходимо было ответить на следующие вопросы:

1. При переписке в социальных сетях вы соблюдаете орфографию и пунктуацию?

1. всегда перечитываю сообщения и исправляю ошибки;

2. не всегда;

3. пишу, как умею.

1. Вы вежливы при общении в социальных сетях?

1. всегда вежливо веду переписку;

2. могу и нагрубить.

1. Вы отправляете сообщения рано утром или поздно вечером, когда собеседник может спать?

1. отправляю сообщение, когда возникает вопрос, несмотря на время суток.

2. иногда;

3. если (рано) поздно, писать не буду.

1. Вы оставляете сообщение без ответа, если не хотите отвечать на вопрос?

1. нет, всегда отвечаю на все вопросы;

2. часто оставляю сообщения без ответа;

3. иногда не отвечаю на сообщения, потом говорю, что не видел (а) сообщение.

1. Вы выкладывали фотографии с друзьями в социальные сети без их разрешения?

1. нет;

2. несколько раз;

3. всегда выкладываю.

1. Вы выставляли статусы с ненормативной лексикой?

1. нет;

2. да, несколько раз;

3. часто выставляю (это мое личное дело, что выставлять).

1. Ваши знакомые выставляют статусы с ненормативной лексикой?

1. да;

2. нет.

1. Вы выставляли ложную информацию, оскорбительные статусы о своих знакомых, друзьях в шутку?

1. да;

2. нет.

1. Вы оскорбляете собеседников при переписке в социальной сети?

1. нет;

2. иногда;

3. да.

1. Вы писали нелестные комментарии при публичных переписках?

1. нет;

2. да;

3. да, что в этом такого, это мое мнение.

1. Перечислите правила этикета, которые вы знаете и соблюдаете при общении в социальной сети.

Результаты анкетирования.

Диаграмма 1 - При переписке в социальных сетях вы соблюдаете орфографию и пунктуацию

Судя по диаграмме, половина опрошенных орфографию и пунктуацию при переписках соблюдают.

Диаграмма 2 - Вы вежливы при общении в социальных сетях

По этой диаграмме видно, что больший процент опрошенных студентов могут нагрубить в переписках.

Диаграмма 3 - Вы отправляете сообщения рано утром или поздно вечером, когда собеседник может спать?

Больший процент студентов не следят за временем и отправляют сообщения, даже если человек уже спит, не понимая, что ответ они не получат.

Диаграмма 4 - Вы оставляете сообщение без ответа, если не хотите отвечать на вопрос?

Многие студенты игнорируют сообщения в переписке.

Диаграмма 5 - Вы выкладывали фотографии с друзьями в социальные сети без их разрешения?

Многие студенты уважают личные границы друзей, знакомых.

Диаграмма 6 - Вы выставляли статусы с ненормативной лексикой?

Согласно опросу, большая часть студентов не выставляют статусы с ненормативной лексикой.

Диаграмма 7 - Ваши знакомые выставляют статусы с ненормативной лексикой?

Как мы уже говорили, что это личное дело каждого, но лучше этого не делать.

Диаграмма 8 - Вы выставляли ложную информацию, оскорбительные статусы о своих знакомых, друзьях в шутку?

По диаграмме видно, что многие этого не делают. На наш взгляд, шуткой являются слова, цель которых - развеселить людей, в том числе, и того человека, в чей адрес произносятся слова.

Диаграмма 9 - Вы оскорбляете собеседников при переписке в переписке?

По диаграмме видно, что многие студенты оскорбляют собеседника в переписках.

Диаграмма 10 - Вы писали нелестные комментарии при публичных переписках?

По диаграмме видно, что многие студенты в публичных переписках не пишут нелестные комментарии.

Диаграмма 11 - Перечислите правила этикета, которые вы знаете и соблюдаете при общении в социальной сети

В 11 вопросе нашего анкетирования, студенты должны были перечислить правила общения в сети, которые они знают и соблюдают. Проведя анкетирование, я поняла, что многие из студентов, а именно 37% хотя бы знают правила, а 63% не соблюдают, и даже не знаю о сетевом этикете.

Так же мы провели анкетирование среди преподавателей, что того, бы понять, соблюдают ли студенты этикет в социальных сетях при общении с ними.

Диаграмма 1 - Пишут ли вам студенты в социальных сетях поздно вечером (рано утром)?

Диаграмма 2 - Допускают ли студенты в переписке орфографические, пунктуационные ошибки при общении с вами в социальных сетях?

Диаграмма 3 - Грубят ли вам студенты в переписке?

Диаграмма 4 - Выставляют ли студенты статусы, картинки с ненормативной лексикой?

Анализируя опрос преподавателей, можно сделать вывод, что многие студенты не соблюдают сетевой этикет (нарушают личные границы, пишут не грамотно, иногда грубят).

4 Разработка классного часа «Этикет в социальной сети»

Для формирования у студентов знаний сетевого этикета и умений правильно общаться в виртуальном пространстве - социальных сетях, мы разработали классный час по теме «Этикет в социальной сети».

Цель: Познакомить студентов с основными правилами сетевого этикета.

Задачи:

- рассмотреть понятие сетевого этикета;

- сформулировать правила сетевого этикета;

- способствовать формированию у подростков желания грамотно общаться в социальной сети.

Форма работы: работа в группах.

Оборудование: компьютер, презентация.

Каждый из нас является активным пользователем Интернета. Мы уже не представляем свою жизнь без общения в социальных сетях, мессенджерах, форумах и чатах. Проводя большое количество времени в сети Интернет, многие считают, что общение в Интернете не должно подчиняться никаким правилам. Но в любом сообществе людей, в том числе и в Сети, есть определенные традиции, культура и правила поведения, которые значительно облегчают общение и помогают предотвратить конфликты. Поэтому возникает необходимость говорить о Правилах сетевого этикета.

Сетевой этикет.

Сетевой этикет, сетике́т, нетике́т - правила поведения, общения в сети, традиции и культуры интернет - сообщества, которых придерживается большинство [5].

Необходимость в таких правилах возникла с развитием интернет-сообщества - а, как известно, в каждом сообществе рано или поздно устанавливаются определенные правила поведения. Правила этикета не являются всеобщими и жестко установленными - в разных сообществах они могут значительно различаться.

Сегодня мы сами попробуем сформулировать правила общения в социальных сетях.

Группу делим на две команды.

Задание 1. Ситуации.

1. Вы переписывались с подругой. В процессе общения у вас возник спор. В процессе спора она начала вас обзывать, оскорблять. Ваши действия?

2. Вы с друзьями провели выходные на даче, «дурачились», фотографировались. Какие фотографии вы выставите в социальных сетях?

3. Вы на дистанционном обучении, задания отправляете по WhatsApp.

Решать математику закончили в 23.00. Если работу не отправите, можете получить двойку. Как поступите в этой ситуации?

4. У вас есть номер телефона учителя, вам завтра на прием в больницу, вы пропустите первую пару, и не хотите, чтобы в журнале стояла н. Как поступите в этой ситуации?

5. Вы переписываетесь в чате и заметили, что написали слово с ошибкой. Ваши действия.

Задание 2. Часто при общении в социальных сетях для экономии времени мы используем сокращения слов. Какие сокращения используете вы при переписке в социальных сетях?

Расшифровать сокращение слов:

Отличительной особенностью виртуального общения от реального, является проявление эмоций. В реальной жизни или в телефонном разговоре мы по интонации с первых слов понимаем, в каком настроении находится ваш собеседник. Можно ли при переписке в социальных сетях понять настроение собеседника? Как?

Иногда для выражения тех или иных эмоций мы используем смайлы. Смайл – это пиктограмма или комбинация алфавитно-цифровых символов, условно изображающая подобие лица с эмоцией и вставляемая в текст.

Смайлы выражают эмоции.

Участникам по очереди раздаются карточки с названием эмоций (радость, удивление, разочарование, подозрительность, грусть, холодное равнодушие, спокойствие, уверенность, желание помочь, усталость, волнение), необходимо произнести слово «Здравствуйте» с нужной интонацией.

Так легко поставить смайл в сообщении и так сложно выразить живую эмоцию.

Задание 3. Давайте попробуем расшифровать некоторые символы из сети.

:) - обычная (миниатюрная) улыбка :-< - очень грустное выражение лица

:-) - основная улыбка :D - смех

:( - недовольство, огорчение, печаль :-D - громкий смех

;-) - улыбка с прищуром :-? - непонимание

:-Р - высунутый язык :* - поцелуй

:-o - удивление

Задание 5. Какого смайла вам не хватает при переписке? Придумайте и нарисуйте свой смайл.

Теперь давайте сформулируем правила поведения при общении в социальных сетях. Каждая группа пишет правила на листе, потом зачитывают по очереди.

• Никогда не забывайте, что вы общаетесь с живым человеком.

• В интернете следуйте тем же правилам, что и в реальной жизни.

• В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения.

• Писать необходимо грамотно.

• Нельзя использовать ненормативную лексику.

• Не оскорбляйте собеседников, не переходите на личности.

• Не отправляйте в сообщении по одному слову из предложения.

• Не записывайте слишком длинные голосовые сообщения.

• Если в чате принято переписываться, не записывайте голосовые сообщения.

• Ваше сообщение должно быть легко понимаемым (не следует использовать не принятый в сообществе сленг и вставлять в текст иностранные слова, что вносит неудобство для читателей и может ввести их в заблуждение, и вызвать непонимание того, о чём идет речь в сообщении).

• Не стоит набирать сообщение CAPS LOCK (большими буквами), чтобы вас скорее заметили: использование данной функции в Сети приравнивается к повышению голоса и считается грубым.

• Никогда не публикуйте информацию из своих приватных бесед.

• Нельзя регистрироваться под чужими именами [6].

Нарушение сетевого этикета может повлечь неблагоприятные последствия.

Наиболее частое нарушение сетевого этикета при переписках - это оскорбление в социальных сетях.

Оскорбление - это унижение чести и достоинства другого человека, которое выражается в грубой и неприличной форме. Например, нецензурная брань или высказывание, противоречащее принятым в обществе нормам.

Также оскорблением можно назвать клевету, которая подразумевает под собой заведомо ложную информацию о человеке, влекущую за собой подрыв его репутации [7].

Согласно статье 5.61 КоАП РФ есть два вида оскорбления личности в интернете - публичные и личные. За публичные оскорбления принимают посты в соцсетях, в том числе комментарии к ним. Личными считаются уязвления в мессенджерах.

Наказание.

Если оскорбление произошло публично, тогда:

• на граждан накладывается штраф в размере от трех до пяти тысяч рублей;

• на должностных лиц - от 30 до 50 тысяч рублей;

• на юридических лиц - от 100 до 500 тысяч рублей.

Если оскорбление выражено лично в мессенджерах, то:

• на граждан налагается штраф в размере от одной до трех тысяч рублей;

• на должностных лиц - от 10 до 30 тысяч рублей;

• на юридических лиц от 50 до 100 тысяч рублей.

Если вас оскорбили, вы хотите добиться справедливости и наказать обидчика, то никогда не оскорбляйте человека в ответ. При подаче заявления в полицию оскорбитель может подать встречный иск [8].

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В Интернете, как и в обычной жизни, приняты определенные правила общения. Законы вежливости в кибернетическом пространстве практически не отличаются от действующих правил в социуме. Но все же есть некоторые отличия, поэтому был создан сетевой этикет, который должен знать каждый человек, использующий интернет в целях общения [9].

В ходе выполнения исследовательской работы, мы провели анкетирование, которое показало, что большинство студентов плохо знают или не знают правила общения в социальных сетях. Отправляют сообщения, не гладя на время суток, не вежливы при общении в социальных сетях, оскорбляют собеседников, оставляют сообщения без ответа, при переписках не соблюдают орфографию и пунктуацию. Опрос преподавателей так же показал, что некоторые студенты не соблюдают сетевой этикет.

У разных форумов, чатов, социальных сетей есть правила сетевого этикета, которые могут отличаться, но есть несколько общих и простых принципов: нельзя грубить, ругаться, нужно быть вежливым и внимательным по отношению к собеседнику, постараться не делать грамматических ошибок и т.д.

Для повышения знаний сетевого этикета и умений правильно общаться в виртуальном пространстве, мы разработали и провели классный час по теме «Этикет в социальной сети» среди студентов первых курсов.

Изучив правила сетикета, проанализировав манеры общения в социальной сети студентов колледжа, мы разработали буклет с рекомендациями по сетевому этикету и распространили среди студентов колледжа.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Этические нормы поведения в сети – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/298/67519/

2.Этика и этикет в электронной среде общения - [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://obrazovanie-gid.ru/doklady/etika-i-etiket-v-elektronnoj-srede-obscheniya-doklad.html

3. Особенности общения в интернете - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://goodetiket.ru/pro-etiket/setevoj-etiket

4. Заповеди интернета - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://neolurk.org/wiki/Заповеди_интернета

5.Этика и этикет в электронной среде общения - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://obrazovanie-gid.ru/doklady/etika-i-etiket-v-elektronnoj-srede-obscheniya-doklad.html

6. Компьютерная этика - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Компьютерная_этика

7. Сетевой этикет – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org

8. «Как общаться в сети» – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://kur-buk.ru/vnytri-ychebn-deiatelnost/obespechenie-informaczionnoj-bezopasnosti-shkolnikov/522-klassnyj-chas-lkak-obshhatsya-v-setir-.html

9. Сетевой этикет – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://infourok.ru/plan-konspekt-klassnogo-chasa-na-temu-setevoj-etiket-5474365.html

Приложение А Буклет Сетевой этикет в социальных сетях

Сетевой этикет

Сетевой этикет (сетикет) – это система правил общения, поведения во всемирной сети. Придуман этикет для того, чтобы пользователям было комфортно и легко общаться между собой. Правила не носят специального характера, но они делают сетевые коммуникации более удобными для пользователей.

Сетевой этикет в социальных сетях

Приложение А Буклет Сетевой этикет в социальных сетях

Соблюдай правила при общении в социальных сетях!

  Никогда не забывайте, что вы общаетесь с живым человеком.

  В интернете следуйте тем же правилам, что и в реальной жизни.

  В своем профиле нельзя размещать чужие фото, видеоролики без разрешения.

  Писать необходимо грамотно.

  Нельзя использовать ненормативную лексику.

  Не оскорбляйте собеседников, не переходите на личности.

  Не отправляйте в сообщении по одному слову из предложения.

  Не записывайте слишком длинные голосовые сообщения.

  Если в чате принято переписываться, не записывайте голосовые сообщения.

  Ваше сообщение должно быть легко понимаемым.

 Не стоит набирать сообщение CAPSLOCK.

  Никогда не публикуйте информацию из своих приватных бесед.

  Нельзя регистрироваться под чужими именами.

Соблюдай правила при общении в социальных сетях!

правила при об щении в социальных сетях!правила при общении в социальных сетях!