Материал к занятию по Основам менеджмента. Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Тема 10. Мотивация деятельности в менеджменте

</p>

<p>Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Она необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.</p>

<p>Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Более современные процессуальные теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.</p>

<p>

Рис. 10.1. Упрошенная модель мотивации через потребности

<p>Потребность - это когда человек ощущает свой физиологический или психологический недостаток чего-либо.</p>

<p>Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными (потребности в пище, воде, потребность дышать, спать, сексуальные потребности).</p>

<p>Вторичные потребности по природе своей психологические (потребность в успехе, уважении, привязанности, власти, в принадлежности кому-либо или чему-либо).</p>

<p>Когда потребность ощущается человеком, она пробуждает в нем состояние устремленности. Побуждение - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.</p>

<p>Цели в этом смысле - это нечто, что осознается как средство удовлетворения потребности.</p>

<p>Вознаграждение - это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а, следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности.</p>

<p>Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения.</p>

<p>Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией (зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа, похвалы и признание и др.).</p>

<p></p>

<p>Первоначальные теории мотивации</p>

<p></p>

<p>Теория «Х» и теория «Y» Д. МакГрегора

К содержательным теориям мотивации относятся теории Маслоу, Герцберга и МакКлелланда.

Вторичные

Первичные

<p>Рис. 10.2. Иерархия потребностей по Маслоу</p>

<p></p>

<p>Этой иерархической структурой Маслоу хотел показать, что потребности нижних уровней требуют удовлетворения и, следовательно, влияют на поведение человека прежде, чем на .мотивации начнут сказываться потребности более высоких уровней.</p>

<p>Теория Девида МакКлелланда. Он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.</p>

<p>Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей.</p>

<p>Потребность успеха удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения.</p>

<p>Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой работой, которая будет давать им обширные возможности социального общения.</p>

<p>Таблица 10.1 </p>

<p>Двухфакторная теории Герцберга</p>

<p>

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа, а мотивация — с самим характером и сущностью работы.

Гигиенические факторы всего лишь не дают развиться чувству неудовлетворенности работой. Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов - таких, как ощущение успеха, продвижение по службе, признание со стороны окружающих, ответственность, рост возможностей.

Рис. 10.3. Соотношение теорий потребностей Маслоу и Герцберга

Рис. 10.4. Модель мотивации по Вруму

Сопоставление теорий Маслоу, МакКлелланда н Герцберга

Теория Маслоу

1. Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую иерархичную структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом.

2. Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность иерархической структуры.

3. После того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается

Теория МакКлелланда

1. Три потребности, мотивирующие человека - это потребность власти, успеха и принадлежности (социальная потребность).

2. Сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены

Теория Герцберга

1. Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению работой.

3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней у Маслоу и МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека.

4. Для того чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть а сущность работы

<p>К процессуальным теориям относятся: теория ожидания, теория справедливости и модель Портера-Лоулера.</p>

<p>Ожидания. Теория ожидания базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является необходимым единственным условием мотивации человека на достижение определенной цели.</p>

<p>Ожидания в отношении затрат труда - результатов -это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами.</p>

<p>Ожидания в отношении результатов - вознаграждений есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов.</p>

<p>Валентность - это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения.</p>

<p>Если значение любого из этих трех критически важных для операции мотивации факторов будет мало, то будет слабой мотивация и низкие результаты труда.</p>

<p>Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу.</p>

<p>Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения.</p>

<p>Более того, в теории Портера-Лоуяера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.</p>

<p>Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в ти, чю результативный труд ведет к удовлетворению.</p>

Ценность вознаграждения

Способности и характер

Внутренние вознаграждение

Усилия

Результаты (выполненная работа)

Оценка вероятности

Связи усилия

вознаграждения

Оценка роли работника

Рис. 10.5. Модель Портера-Лоулера

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/100972-material-k-zanjatiju-po-osnovam-menedzhmenta-