Взаимоотношения в коллективе. Как предотвратить конфликты? Классный час

Взаимоотношения в коллективе.Как предотвратить конфликты? 
Классный час

Классный час посвящен методам эффективного общения. Многие дети в подростковом возрасте не обладают навыком мирно решать конфликты. Следствием этих конфликтов становятся нервозность детей, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии. В ходе классного часа анализируются понятия « конфликтная ситуация», выясняются причины конфликтов, предлагаются варианты конструктивного разрешения конфликтов. 
Цели:
- разъяснить детям понятия « конфликт» и « конфликтная ситуация», рассмотреть способы предупреждения конфликтов; 
- способствовать формированию позитивного отношения к людям; 
- побуждать детей к сотрудничеству и взаимопониманию. 

Оформление: эпиграф на доске: « Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу», 
Соц.п: Ребята, приходилось ли вам « заваривать кашу»? В чем это заключалось? ( Возможные ответы детей: « напутал чего-то», «перессорился со всеми», «попал в трудную ситуацию» и т. д.) 
 Соц. п.: А есть другая поговорка со словом « каша»: « С тобой каши не сваришь». О ком так говорят? ( Дети: «о бестолковых, ленивых, несговорчивых», «о таком человеке, с которым невозможно договориться».) 
Соц. п.:  Если коллектив не может работать дружно. В этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как прекратить « расхлебывать» кашу, которую заварили во время таких столкновений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа. 

В человеческих отношениях присутствует один интересный феномен. Ученые провели психологический опыт, который позволил выявить, ЧТО люди хотят воспитать в себе и видеть в других. И вот какие данные были получены:
Люди хотели развить в себе качества: 
- уверенности, решительности-46 % опрошенных 
- выдержки, уравновешенности – 30 % 
- целеустремленности, силы воли – 30% 
- терпимости – 12 % 
- доброжелательности- 10 % а вот окружающим людям все хотели бы

добавить: 
- доброты, человечности – 50% опрошенных 
- честности, порядочности – 30% 
- взаимопонимания, сочувствия – 22% 
- терпимости – 16% 
- щедрости – 12 % 

Соц.п.: Итак, люди желают себе больше твердости, а окружающим больше мягкости. Но ведь и окружающие ждут от нас взаимопонимания, доброты, порядочности, а мы твердой поступью идем в направлении. В результате возникает взаимная неудовлетворенность, напряжение, конфликт. Как мы видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться. 

А что такое конфликт? 

Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. В чем же вред конфликтов?

Во – первых, от конфликтов страдает достоинство человека.
Во- вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще вес валится из рук. 
В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.

Как вы думаете, чем обусловлено возникновение конфликта? 
Для возникновения конфликта достаточно присутствия двух человек, наличия двух точек зрения и предмета спора.
Как и болезни, конфликты лучше предупредить, чем лечить. Мы будем учиться предупреждать конфликтные ситуации. Для этого существует множество способов. Общение - основа разрешения конфликтов. Каждый день нам приходится решать те или иные сложные задачи. При общении очень часто возникают трудные ситуации, найти выход, из которых порой также нелегко. Но нужно. И теперь давайте посмотрим, как бы вы поступили в следующих ситуациях. 
Ситуации: 
1). Ира обижена: « Вчера ты, Витя, шел мне навстречу и не поздоровался. Это невежливо». Витя удивлен: « А почему я должен здороваться? Ты меня первая увидела, вот бы и поздоровалась». 

Кто прав? ( Кто культурнее, тот первым здоровается.) 

2). Настя говорит: « Вовсе не обязательно здороваться со всеми знакомыми. Вот у нас соседка такая вредная, что я не хочу ей здоровья желать. Что же мне, притворяться?»  Права Настя? 

3) Тебя обозвали. Твоя реакция? 
а) Отделаюсь шуткой (демонстративно раскланяюсь и поблагодарю за «

хорошие» слова). 
б) Отблагодарю тем же (обзову). 
в) Пожалуюсь старшим. 

 Группам раздаются листочки с описанием конфликтной ситуации 
Соц. п.: В данном упражнении вы разобьетесь на пары. Один будет играть роль виновника конфликта, а другой роль пострадавшего.

1 . Вам в киоске сказали, что у них горячие пирожки, вы купили, но пирожок оказался холодным. Вы возвращаете пирожок продавцу и говорите…

( Высказывания детей) 

 2 . Приятель сообщил, что рассказал кому-то вашу тайну…

( Высказывания детей)
3 . Подруга взяла у вас на вечер ваши любимые брюки, а наутро возвращает

их надорванными. Вы говорите…

(Высказывания детей.)
4. К вам подходит знакомый и начинает обвинять вас в том, что вы якобы что-то наговорили про него общим приятелям…

( Высказывания детей) 
 Соц. п.:  Всем хочется стать чуточку лучше. Это я знаю по себе. А ведь есть много возможностей научиться жить бесконфликтно. Один из способов это умение делать комплименты. Давайте поучимся говорить друг другу приятные слова.

 Игра « Комплимент» 
Вызываются 2 ученика мальчик и девочка . Делая вперед по одному шагу, они говорят друг другу комплименты . 

Соц. п.: В речи культурного человека, умеющего общаться, обязательно должны быть слова вежливости. Вежливость - неотъемлемое качество общения. Давайте поиграем в « Речевой этикет».

Играют две команды (группы).
Игра « Речевой этикет» 
1 . Назовите слова приветствия. ( « Здравствуйте», «Доброе утро» , « Добрый день», «Добрый вечер», «Приветствую вас», «Привет», «Салют».)

2 . Выскажите просьбу. (« Вы можете мне сказать…», « Не могли бы вы мне…», «Скажите, пожалуйста…», « Разрешите попросить вас…», Не могли бы вы…», «Будьте добры…».

3 . Какими словами лучше всего начать знакомство? («Разрешите представить вам…», «Разрешите познакомить вас…», « Познакомьтесь…», «Как тебя зовут?», «Вы знакомы?», « Позвольте познакомиться».)

4. Как принято извиняться в культурном обществе? («Приношу вам свои глубокие извинения», «Позвольте мне извиниться», «Не могу не принести вам свои глубокие извинения», «Простите за….».)

5 . Есть ли несколько слов утешения и ободрения у тебя в запасе? («Не огорчайтесь», «Нет повода для беспокойства», «Нет ничего плохого в том, что…», « Вам будет хорошо», «Успокойтесь».) 

6 . Слова благодарности. (« Благодарю вас», «Спасибо», «Разрешите поблагодарить вас», «Заранее благодарен», «Признателен вам», «Примите мою благодарность».)

7 . Как попрощаться, чтобы людям было приятно вновь встретить тебя?

(« До свидания», «Надеюсь видеть вас еще», «Доброго пути», «До завтра»,

« Всего хорошего», « Всегда рады вас видеть», «Приятно было познакомиться».)

Соц. п.: Вы, наверное, со мной согласитесь, что спор, как и правило, не приносит ни удовлетворения, ни истины. Не зря говорят: « Из двух ссорящихся виноват тот, кто умнее». Конечно, лучше всего ссору погасить в самом начале. Для этого можно пойти на компромисс, то есть или уступить, или уговорить уступить того, с кем ссоришься. Первое, как правило, проще. Попробуйте во время ссоры попытаться представить себя на месте вашего соперника - и вы поймете, что у него тоже есть причины для защиты своих аргументов. Давайте попробуем разыграть сценку, в которой ссорятся два подруги.
 Выходят две ученицы.
1-й вариант разговора.
- Ой, привет, ты, где это так подстриглась?
- А что, тебе не нравится?
- Так вообще давно уже никто не стрижется - ты выглядишь как пенсионерка.
- Ты на себя в зеркало посмотри!..
 Социальный педагог отмечает, что обобщения типа «вообще никто», «никто так не делает» только провоцируют развитие спора.
2-й вариант разговора.
- Тебе просто не идет эта стрижка. 
- Ты на самом деле так считаешь?
- Ну да, я же твоя подруга, а кто тебе еще честно скажет?
- А что мне делать? 
- Пойдем ко мне, я попробую уложить тебе волосы по-другому.
- Пойдем. 
 Соц. п.: В данном случае искренность и готовность пойти навстречу помогли избежать ссоры.

Соц.п.: Ребята, послушайте несколько советов, которые помогут вам взглянуть на процесс общения по-новому.
Совет первый. 
-Относитесь к другим людям так, как хотели бы, чтобы они относились к вам.  Как вы это понимаете? (Ответы учеников.) 

Совет второй.
- Помните о законе «отзеркаливания»: как вы к людям- так и они к вам.
Что необходимо сделать, чтобы «отзеркаливать» лучшее? (Ответы

учеников.)
Совет третий.
- Замечайте в людях только хорошее. Во всех людях без исключения.
Как вы понимаете этот совет? (Ответы учеников.)
Совет четвертый.
- Не обижайтесь.
В чем смысл этого совета? Есть русская пословица: « Кто старое помянет, тому глаз вон». ( Ответы учеников.) 
Совет пятый.
- «Но, отходя ко сну, спроси себя, Кого и чем порадовал ты за день?» 
Как вы понимаете эти стихотворные строки? ( Ответы учеников.)

Я рада, что сегодняшний классный час не прошел зря, что вы поняли: что избежать конфликта может каждый, и в любой ситуации это возможно. Посмотрите по-доброму друг на друга, улыбнитесь, простите все обиды.

Людей неинтересных в мире нет. 
Их судьбы - как истории планет.
У каждой все особое, свое, 
И нет планет, похожих не нее.
(Е. Евтушенко)

И человек, который находится рядом с тобой, отличается другой, со своими сильными и слабыми сторонами личности.

Итоговое упражнение « Подарок» 

Соц. п.: Здесь, в комнате, для тебя свой номер, под таким же номером вы найдете свой подарок. И помните: ничто не случайно. То, что скажет твой подарок, предназначено именно тебе. 

 Каждый находит в комнате листок (в виде сердца, звездочки и проч.) со своим номером, на оборотной стороне которого написано пожелание.

Пожелания 
1 . Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.
2 . В споре умей выслушивать собеседника до конца. 
3 . Уважай чувства других людей.
4 . Любую проблему можно решить.
5 . Будь внимателен к людям, с которыми общаешься.
6. Не сердись, улыбнись.
7 . Начни свой день с улыбки.

8 . Будь уверен в себе. 
9 . Раскрой свое сердце, и мир раскроет свои объятия.
10 . Взгляни на своего обидчика- может, ему просто нужна твоя помощь.
11 . Будь обаятелен и добр.
12 . Извинись, если ты не прав.
13 . Не забывай выражать свою благодарность.
14 . Выполняй свои обещания.
15 . Не критикуй постоянно других.

Соц.пед:  В заключение предлагаю вам 12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения. Это правила Карнеги (памятка раздается ученикам.)

 Соц. п.: Закончить наше занятие мне хочется следующими словами: 

« Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих. И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то сделать, подумай о последствиях. И пусть решение окажется верным». 

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/107195-vzaimootnoshenija-v-kollektive-kak-predotvrat