Методы разрешения и устранения конфликтных ситуаций в детском доме

Садыкова Светлана Юрьевна,

МКОУ «Детский дом»,

воспитатель

Методы разрешения и устранения конфликтных ситуаций

в детском доме

Каждому из нас приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Как образно заметил американский психолог Б. Вул, «жизнь-процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставлять это другим». Поэтому каждому человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении. К сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, наносить тем самым ущерб здоровью. За стрессами обязательно следуют депрессии ,пытаясь найти выход, т.е. уйти от конфликтов, обычно один из участников постоянных конфликтов, как правило, прибегает к алкоголю, наркотикам и т.д.. Таким образом организм пытается защититься от приближающейся болезни, которая обязательно наступит, если конфликт не удается разрешить.

Вспоминая о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды.…В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас. Конфликты рассматриваются, как нечто такое, чего по возможности следует избежать.

Как и у многих понятий в психологии, у конфликта имеется множество определений и толкований. Само понятие конфликт происходит от латинского «conflictus»- столкновение. Этимологическому значению этого термина дает английский социолог Э. Гидденс: « Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы и средства, мобилизуемые каждой из сторон».

Конфликт проявляется по следующим основным признакам:

- негативный социальный фон, наличие дискомфорта и напряженности отношений;

- наличие у каждого конфликтующего субъекта своей доминанты;

- результаты деятельности и жизнедеятельности, способствуют развитию группы или индивида;

- социальные проявления, выраженные на поведенческом уровне агрессии, наличие конфликтных реакций сторон;

- непредсказуемость поведения субъектов конфликта, неадекватность характера и уровня реакций на внешние воздействия;

- индивидуальные психофизиологические состояния: эмоциональная напряженность, стресс, возникающие вследствие затрудненности или отсутствия эмоциональной регуляции;

- наличие целенаправленного воздействия на внутренний мир другого субъекта с целью унизить, оскорбить, причинить боль.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/11799-metody-razreshenija-i-ustranenija-konfliktnyh