Конфликтные ситуации в образовательном учреждении

Министерство образования и науки

Самарской области

ИТОГОВАЯ РАБОТА

Конфликтные ситуации в образовательном учреждении

Тема: Конструктивное разрешение конфликтов_

Работу выполнила

Педагог дополнительного образования

МБОУ ДОД ДООЦ «Саксор» г.о. Самара

Ефросиньина М.И.

Самара 2013г

СОДЕРЖАНИЕ

1. Проблема конфликтов в образовательных учреждениях.

2. Роль системы образования в разрешении конфликтных ситуаций.

Методика организации работы: (на занятиях в группах начальной подготовки).

3. Проблема:

Неразработанность системы разрешения конфликтов в общеобразовательных учреждениях.

4.разработка методики организации занятий в группах начальной подготовки.

5. Пути реализации:

а) структура занятия;

б) средства:

Ожидаемые результаты.

Педагогическая коррекция мотивационно – поведенческой сферы

Ситуация: Группа юношей играют в футбол, юноша семнадцатилетний требует у двенадцатилетнего мальчика подойти и подать мяч, который укатился.

-  Подними же, подай, — сказал юноша, указывая на мяч, который укатился в угол двора.

— Поднимите сами, — отвечал мальчик

— Погоди, вот я тебя выучу! 

Мальчик обернулся и ждал его. Юноша, думал, что мальчик пустится бежать, и, по-видимому удивился, что он не струсил. Он остановился; товарищи его начали хохотать; он покраснел и подошел к мальчику

— Подними и подай мне мяч, — сказал он опять.

— А если не подам, что же будет?

— Я тебя буду бить до тех пор, покуда ты не подымешь.

-Отец всегда говорил мне, что кто бьет того, кто слабее его, тот низкий человек. Видно, ты низкий человек, ответил мальчик.

При этих словах юноша вышел из себя и ударил мальчика изо всей силы кулаком по лицу. Мальчик зашатался, и чуть не упала и, видя по росту противника, что с ним не сладить, сказал опять:

— Ты низкий человек.

После этого юноша, верно, прибил бы мальчика еще больнее прежнего, но двое из его приятелей, схватили его за руки и мальчик спокойно пошел в комнаты.

Мальчик жил в семье с отцом, дедом, и оттого был старше по характеру, чем по летам. В таких случаях обиженный требует от обидчика удовлетворения, и получив, оплеуху, ищет возможность отомстить за себя. Но взрослые не объясняли различия между взрослым и ребенком, и не говорили, с каких лет человек должен вступаться за честь свою. Поэтому мальчик думал, что лишится чести, если не потребует от юноши удовлетворения.

Ситуацию помог разрешить товарищ мальчик. Он сказал обидчику:

— Если ты не согласен извинится, то я сделаю тебе другое предложение, Мы с тобою одних лет, деремся почти одинаково, назначаю встречу на школьном дворе.

Обидчик извинился перед мальчиком.

Товарищ мальчика сказал, что юноша дурной человек, и что урок от младшего будет ему очень полезен. Но, не надобно забывать, что мы не взрослые, а дети. Наши поступки неважны, слова ничего не значат; мы еще не скоро сможем действительно занять место свое в обществе. Дети должны быть детьми и не прикидываться большими. То, что для гражданина или воина бесчестие, для нас ничего не значит. Юноша предложил взять уроки рукопашного боя.

Педагог предложил родителям мальчиков встретиться в стенах школы и разобрать ситуацию. Реакция родителей на происшедшее: поддерживают своего ребёнка в разрешении конфликтной ситуации агрессивным поведением, дракой.

Дети младшего школьного возраста испытывают повышенную потребность в движении. А просидеть за партой 4-6 уроков подряд по 40 минут для них задача непосильная, именно поэтому уже через 15-20 минут после начала урока ребенок не в состоянии сидеть за партой спокойно. Особенность школьной сферы не позволяет детям чувствовать себя в школе комфортно – это отсутствие игрового пространства в школе, тогда как для детей это необходимо, так как позволяет организовать игры на снятие статического напряжения, обыгрывание агрессивности, коррекцию механизмов эмоционального реагирования, развития навыков социального поведения. А поскольку в школе пространство для игры не определено, то дети строят его не всегда там, где это считается возможным. Проблемы детей связаны с постоянным возбуждением, невнимательностью, они непоседливы и крикливы. Понятие «агрессивность» -это прежде всего составная часть отношений между детьми. Может быть агрессивно настроенный ребенок переживает дома серьезные проблемы.

Состязательность, соперничество, стремление одержать победу, «взять верх» свойственны природе человека, а потому, неизбежны и неустранимы из человеческого взаимодействия. Наиболее распространенными аспектами конфликтного взаимодействия, являются разнообразные формы насильственного воздействия на партнёра в попытке достижения своих целей, прежде всего использование «силовых» приемов.

Насильственные формы в значительной мере формируются под влиянием агрессивных социальных институтов. Особенно это касается детей.

Способы воздействия детей друг на друга при возникновении игрового конфликта:

«физическое воздействие»- дети толкают друг друга, устраивают потасовки.

«опосредованное воздействие»- воздействие на «противника» через других людей: жалобы, обращение к учителям, другим детям, крик или плач с целью привлечь внимание.

«психологическое воздействие»- давление на партнёра с помощью крика, топанья ногами.

«словесное воздействие»- указание партнёру, что он должен делать или чего не должен делать («отдай», «уходи»)

«угрозы и санкции» - предупреждения о возможных негативных последствиях действий партнёра: угроза жалоб, угроза разрушения игры («я с вами не буду играть»).

Роль посредника в разрешении конфликта между детьми и родителями взяла классный руководитель. Она предлагает помощь в разрешении проблемы.

Цель посредников – создать между спорящими сторонами возможность продуктивнее общаться и лучше понять друг друга, что нередко позволяет найти взаимно – приемлемое решение конфликта. Ценные навыки регулирования конфликтов, приобретенные в самом раннем возрасте, пригодятся ученикам на протяжении жизни.

Позитивные функции школьного посредничества

1.Уладить конфликт ученикам помогают их сверстники, тогда как обычно, они используют только три возможности: обратиться к администрации школы, драться или избежать спорной ситуации.

2.Посредничество оказывает возможность сотрудничества, разрешения конфликта на основании удовлетворения взаимных интересов, а не по принципу «выигрыша – проигрыша».

3.Улучшаются взаимоотношения. Ослабляются враждебность и напряженность, присущие конфликтам, в целом улучшаются отношения между учениками и общая атмосфера в школе.

4. Ученики учатся не только разрешать конфликты. Приобретаются навыки активного слушания, лидерства, коммуникативные умения.

Извечной мечтой человечества всегда было создание такого справедливого и прекрасного мира, в котором не будет ни войн, ни расприй, ни конфликтов, И это казалось возможным – достаточно было лишь победить всех врагов, придумать правильные законы, найти мудрых правителей. Особое значение приобрели способы избегания конфликтов

Предлагаемые шаги для разрешения конфликта

Прекращение враждебности: остановите враждебные столкновения и охладите участников.

Обеспечение включения участников подготовки к добровольным переговорам. Учитель спрашивает прежде всего учеников хотят ли они решить проблему, и не продолжает пока они не говорят «да».

а) Роль учителя состоит в том, чтобы помочь ученикам найти решение конфликта, приемлемое для обоих учеников.

б) Учитель нейтрален. Не принимает чью-то сторону и не пытается решить кто из учеников прав, а кто нет.

в) Каждый ученик будет иметь возможность сказать о своих взглядах на конфликт, и его не будут останавливать или перебивать.

г) Правила, которые ученики должны принять, следующие:

1) согласиться решать проблему, 2) не перебивать, 3) быть столь честным, сколь это возможно,4) если согласны с решением, то придерживаться его (делать то, с чем согласились).

3. Помочь участникам конфликта вести успешные переговоры друг с другом.

а) совместное определение конфликта обеими сторонами, сообщающими о том, что они хотят, и что они чувствуют, б) обмен аргументами, в) перестановка точек зрения таким образом, что каждый участник в состоянии представить позицию другого и его чувства удовлетворяющим того образом., г) нахождение, трех взаимовыгодных альтернатив, и д) достижение разумного соглашения и пожимание рук.

Рекомендации родителям по профилактике и коррекции детской агрессивности:

1)сказкотерапия;

2) психотехнические освобождающие игры;

3) режиссерские игры;

Игра – упражнение «Где прячется злость?»

Дети закрывают глаза, одна рука с вытянутым указательным пальцем поднимают вверх. Не открывая глаз, дети должны словом или жестом ответить на вопрос: «Где у вас злость прячется? В коленях, руках, в голове, в животе? А гнев? А раздражение? А грусть? А радость?».

Требования к проблемам мотивации в начальной школе

1.Быстро и точно воспринимать конфликтную ситуацию

2.Интенсивность и точность внимания

3.Психологическая дисциплина –способность точно выполнять свои игровые обязанности и командные установки на игру.

4.Установка на высокую надежность.

5.Устойчивость к грубому отношению, боли. Стойкая переносимость неудач

6. Правильное восприятие критики.

Рекомендации педагогической коррекции конфликтной ситуации:

1.Признать свою неправоту

2.Выразить сожаление

3.Попросить прощения

4.Будьте максимально искренни

5.Обуздывайте отрицательные эмоции

6.Не аккумулируйте обиды

7.Предлагайте конструктивные решения

8.Избегайте обобщений в отрицательном контексте

Использованная литература:

1.Гришина Н.В.Психология конфликта. Серия «Мастера психологии» Санкт –Петербург Москва-Харьков-Минск 2000.

2.Лободина Н.В. Родительские собрания в начальной школе. Выпуск 3. Серия «Школа и родители» - Волгоград: Учитель 2007.

3.Телепов М.Н., Телепова Н.Н. Азбука семьи. Самара., Литфонд, 2008.

4. Сопов В.Ф. Внутриличностный конфликт. РГУФК г. Москва, 2007.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/201207-konfliktnye-situacii-v-obrazovatelnom-uchrezh