Методические рекомендации по выполнению контрольной работы МДК 0203 МАРКЕТИНГ

Министерство образования и науки Челябинской области

ГБОУ ПОО «Златоустовский техникум технологий и экономики»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

К ВЫПОЛНЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

ПМ 02 «ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

МДК 0203 МАРКЕТИНГ

Программа и варианты контрольной работы для студентов заочного
обучения, средних специальных учебных заведений

по специальности 38.02. 04 «Коммерция» (по отраслям)

(базовый уровень среднего профессионального образования)

Сатосова Г.В.. Методическое пособие для выполнения домашней контрольной работы студентами заочной формы обучения специальности 38.02.04 «Коммерция» (по отраслям), по ПМ 02 «Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности», МДК 0203 «Маркетинг»

Златоуст, 2016.

Рецензент: Бодряшкина О.Г.. – преподаватель, зав. экономическим отделением ГБОУ ПОО «ЗТТиЭ»

Пояснительная записка

Студенты заочного отделения в соответствии с Государственным образовательным стандартом 3 поколения по специальности 38.02.04 «Коммерция» изучают дисциплину МДК 0203 «Маркетинг» в рамках освоения профессионального модуля ПМ 02 «Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности».

Студенты изучают дисциплину самостоятельно и выполняют одну контрольную работу по дисциплине модуля.

В результате изучения дисциплины модуля студенты заочного отделения должны овладеть следующими видами профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями (ПК).

Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.

Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации.

Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений.

Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

иметь практический опыт:

выявления потребностей (спроса) на товары;

реализации маркетинговых мероприятий в соответствии с конъюнктурой рынка;

участия в проведении рекламных акций и кампаний, других маркетинговых коммуникаций,

анализа маркетинговой среды организации;

уметь:

выявлять, формировать и удовлетворять потребности;

обеспечивать распределение через каналы сбыта и продвижение товаров на рынке с использованием маркетинговых коммуникаций;

проводить маркетинговые исследования рынка;

оценивать конкурентоспособность товаров;

знать:

составные элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, функции, объекты, субъекты;

средства: удовлетворения потребностей, распределения и продвижения товаров, маркетинговые коммуникации и их характеристику;

методы изучения рынка, анализа окружающей среды;

конкурентную среду, виды конкуренции, показатели оценки конкурентоспособности;

этапы маркетинговых исследований, их результат; управление маркетингом.

После изучения программы студент выполняет контрольную работу по одному из вариантов, включающему теоретические вопросы дисциплины и решение практических ситуаций.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Тема 1.

Концепция развития рыночных отношений

История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Необходимость возникновения и совершенствования маркетинга в современных условиях. Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные особенности.

Тема 2.

Структура маркетинговой деятельности.

Классический комплекс маркетинга. Ключевые элементы: товар, цена, распространение (сбыт), стимулирование (продвижение товара): понятие, назначение.

Структура маркетинговой деятельности: цели и задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты, окружающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование, организация и управление ( краткий перечень структурных элементов).

Цели и задачи маркетинга. Функции и принципы маркетинга, их краткая характеристика

Основные виды маркетинга по сфере применения: микро-, макро-, мега-, микс-, социальный маркетинг; по приоритетности задач: дифференцированный, недифференцированный, функциональный, товарно-ориентированный, потребительско-ориентированный и интегрированный.

Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка: массовый, сегментированный и множественный. Отличительные особенности.

Тема 3.

Сегментирование рынка.

Основные понятия: сегментирование, сегмент, ниша рынка. Назначение сегментирования. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие.

Критерии выбора сегмента: количественные параметры, доступность сегмента для предприятия, существенность сегмента, прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранном сегменте рынка, защищенность выбранного сегмента от конкуренции.

Анализ возможностей освоения сегмента рынка и последовательность маркетинговых мероприятий при его освоении. Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования товара на рынке, альтернативные способы позиционирования товара.

Тема 4.

Объекты маркетинговой деятельности.

Объекты маркетинга: нужда, потребность, спрос- понятие, их общность и различия.

Классификация потребностей: физиологические, социальные, психические, интеллектуальные и духовные; приоритетность потребностей. Краткая характеристика отдельных видов и разновидностей потребностей.

Виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия при различных видах спроса. Типы маркетинга в зависимости от вида спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий.

Тема 5.

Субъекты маркетинговой деятельности.

Классификация субъектов маркетинговой деятельности: выполняющих маркетинговую деятельность и контактирующих с маркетологами при выполнении маркетинговой деятельности.

Первая группа субъектов: юридические и физические лица, осуществляющие маркетинговую деятельность. Службы и отделы маркетинга в организациях, фирмах. Положение об отделе маркетинга. Требования к специалисту по маркетингу.

Организационные структуры управления маркетинга: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная и др. Взаимосвязь отдела маркетинга с руководством и другими структурными подразделениями организации.

Вторая группа субъектов: потребители, поставщики, конкуренты, СМИ, органы государственного, регионального и местного самоуправления.Потребители: понятие, классификация по разным признакам.

Основы теории поведения потребителей: психологические и экономические аспекты. Модели потребительского поведения. Мотивационный процесс: понятие, стадии. Представления о теориях содержания мотиваций.

Тема 6.

Окружающая среда маркетинга.

Окружающая среда маркетинга: понятие, виды, факторы, формирующие основные составляющие среды. Микросреда маркетинга: понятие, субъекты и контролируемые факторы, их характеристика.

Макросреда маркетинга: понятие, характеристика неконтролируемых факторов. Разновидности макросреды: демографическая, социальная, экономическая, природная, конкурентная, правовая, научно-техническая, культурная. Краткая характеристика разных сред.

Тема 7.

Конкурентная среда

Конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспособность организации и товаров, конкурентные преимущества: понятие характеристика, основные черты.

Конкуренция: виды и характерные признаки, обоснование необходимости в рыночных условиях.

Конкурентная среда: характерные черты, условия возникновения, способы создания и поддержания.

Конкурентоспособность организаций и товаров: критерии оценки, их конкурентные преимущества, методы обеспечения.

Тема 8.

Средства маркетинга.

Классификация средств маркетинга: средства удовлетворения потребностей, средства распространения, средства стимулирования. Средства удовлетворения потребностей: виды их краткая характеристика. Маркетинговое понятие товара, уровни товара. Рыночный цикл товара: понятие, характеристика основных этапов.

Особенности маркетинговых решений на каждом этапе. Специфика рыночных циклов товара разных групп. Разработка новых товаров в организациях производителей, обоснования необходимости, основные этапы.

Тема 9.

Ценовая политика

Основные понятия: цена, ценовая политика и стратегия ценообразования.

Цели, задачи и направления формирования цен. Назначения цен в маркетинге.

Классификация цен по месту их установления, степени развития конкурентной среды. Факторы, влияющие на формирование цен.

Информационное обеспечение политики ценообразования: источники информации, работа с ними.

Стратегия ценообразования: формулирование целей, определение последовательности реализации целей.

Особенности стратегии ценообразования на новые и известные товары.

Виды цен, характерные для разных стратегий

Тема 10.

Средства распространения товаров.

Основные понятия: сбыт товаров, сбытовая политика.

Цели, задачи и основные направления сбытовой политики.

Виды сбыта их характеристика.

Средства сбыта, каналы распространения, их виды (прямые, косвенные, смешанные), ширина каналов, функции каналов уровни и возможности.

Критерии выбора каналов сбыта. Система сбыта.

Торговые посредники: виды, типы. Краткая характеристика посредников разных типов.

Факторы, влияющие на выбор посредников. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.

Тема 11.

Методы маркетинга

Понятие и классификация методов маркетинга.

Методы изучения рынка: назначение, их возможности, разновидности, достоинства и недостатки.

Методика проведения наблюдений и опросов: виды и разновидности.

Методы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). Характеристика видов их назначение, возможности, достоинства и недостатки. Характеристика методов: личные продажи, моральное и материальное стимулирование, паблик рилейшенз. Аналитические методы: анализ и оценка окружающей среды, анализ поведения потребителей.

Методы прогнозирования потребностей на рынке: назначение, разновидности и возможности.

Тема 12.

Маркетинговые коммуникации

Реклама как средство маркетинговых коммуникаций: понятие, цели задачи, функции. Требования к рекламе. Классификация рекламы по характеру, форме информации, назначению и носителям рекламной информации. Потребительское восприятие рекламы. Рекламные кампании фирмы. Структура и правила рекламы

Тема 13.

Маркетинговые исследования рынка.

Маркетинговые исследования : понятие, цели и задачи, объекты.

Особенности маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований: исследования рынка, товаров, цен, продвижения товаров, доведения их до потребителей. Значение маркетинговых исследований для определения специфики отдельных сегментов товарного рынка, для оптимизации ассортимента товаров, повышения их качества, разработки сбалансированного перечня информационных и сервисных услуг.

Тема 14.

Стратегия и планирование маркетинга.

Стратегическое планирование. Понятие. Основные этапы процесса стратегического планирования: определение целей, задач фирмы, создание стратегических хозяйственных подразделений, установление целей маркетинга.

Ситуационный анализ, разработка стратегии маркетинга, реализация тактики, контроль за выполнением.

Краткая характеристика основных этапов, маркетинговая часть бизнес-плана. Стратегический анализ, схема анализа.

Тема 15.

Международный маркетинг.

Состояние и перспективы развития внешней торговли. Тенденции международного товарообмена.

Международный маркетинг: понятие, назначение, особенности его структурных элементов - окружающая среда, структуры комплекса маркетинга.

Определение целесообразности выхода на внешний рынок. Критерии выбора рынков. Методы выхода на внешний рынок. Структура служб международного маркетинга

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

В соответствии с учебным планом студент выполняет контрольную работу. Цель работы – привить навыки самостоятельного изучения дисциплины междисциплинарного комлекса МДК 0203 «Маркетинг», научить студента убедительно, аргументировано раскрывать содержание темы контрольной работы.

Выполнение контрольной работы имеет целью более глубокое и самостоятельное изучение теоретических вопросов дисциплины, развитие способностей студентов:

выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.

обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации.

участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений.

реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

При выполнении контрольной работы, в ответы на теоретические вопросы следует кратко представить наиболее важные, по Вашему мнению, их стороны, при этом необходимо последовательно изложить свои мысли, критически проанализировать опубликованную по теме научную и иную литературу. Для выполнения контрольной работы необходимо:

изучить учебную и другую литературу по теме;

подобрать законодательный, статистический и практический материалы;

составить список литературы.

Номер варианта контрольной работы определяется в соответствии с шифром студента, указанного в зачетной книжке. Работа, выполненная студентами на тему не своего варианта, не зачитывается.

Контрольная работа должна быть оформлена грамотно. Перед каждым ответом необходимо указать номер и текст вопроса. Новый вопрос необходимо начинать с новой страницы контрольной работы. Для замечаний и рецензий преподавателя в конце работы необходимо оставить чистый лист.

Примерный объем контрольной работы, как правило, должен составлять не менее 20 страниц отпечатанных на принтере на бумаге формата А 4 через полтора интервала с соблюдением параметров страницы: поля верхнее и нижнее – 2 см; левое – 2,5 см, правое – 2 см. Шрифт: TimesNewRomanCyr, стиль Normal, размер шрифта – 14. Небрежно оформленная работа не принимается. Страницы контрольной работы должны быть пронумерованы. Сокращения слов, кроме общепринятых, не допускаются, список литературы необходимо соблюдать в соответствии с правилами библиографии.

Контрольная работа должна быть представлена на рецензирование в установленные сроки.

Контрольная работа оценивается преподавателем-рецензентом «зачтено» либо «незачтено». Студент, получивший контрольную работу с оценкой «зачтено» знакомится с рецензией и с учетом замечаний преподавателя дорабатывает отдельные вопросы с целью углубления своих знаний. Незачтенная контрольная работа возвращается студенту с подробной рецензией, содержащей рекомендации по устранению ошибок. Работа выполняется студентом повторно и сдается на проверку вместе с незачтенной работой тому же преподавателю. Контрольная работа, выполненная не по своему варианту, возвращается без проверки.

Оформление контрольной работы должно соответствовать утвержденному стандарту ФГОУ СПО «Общие требования к оформлению выпускных квалификационных, курсовых работ, отчетов по практике, контрольных работ, рефератов».

Неправильно или небрежно оформленная контрольная работа не рецензируется и возвращается студенту для переоформления

При возникновении проблем при написании контрольной работы следует обращаться за консультацией к преподавателю.

ВЫБОР ВАРИАНТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ.

Вариант контрольной работы определяется в зависимости от последней цифры личного дела студента. Контрольная работа содержит 5 вопросов курса изучаемой дисциплины. Каждый вопрос выбирается из соответствующего блока вопросов.

Вопрос 1

Понятие маркетинга, его сущность и масштабы

Основные категории маркетинга, характеристика понятий маркетинга.

Потребительский рынок: понятие, состояние и перспективы развития.

История возникновения маркетинга как науки и искусства управления предприятием.

Концепции рыночных отношений, их характеристика.

Социально-этичный маркетинг, необходимость внедрения.

Классический комплекс маркетинга: характеристика элементов.

Цели и задачи маркетинга, как философии бизнеса.

Принципы и функции маркетинга.

Основные виды маркетинга по сфере применения, широте охвата рынка, состояния спроса.

Вопрос 2

Сегментация рынка: понятие и сущность процесса сегментирования потребительского рынка.

Признаки и переменные сегментации: характеристика.

Критерии сегментирования, выбор привлекательного сегмента.

Потребность, как объект маркетинговой деятельности.

Классификация потребностей и их характеристика.

Субъекты маркетинга: классификация, характеристика первой и второй группы субъектов маркетинга.

Организационное построение отделав маркетинга на предприятии: функции и задачи маркетингового отдела.

Требования к специалисту по маркетингу: основные функции маркетолога.

Потребители как субъект маркетинга и элемент комплекса маркетинга.

Характеристика теорий поведения потребителей, факторы, оказывающие влияние на поведение покупателя.

Вопрос 3

Общая модель поведения потребителя на рынке.

Процесс принятия решения о покупке, анализ поведения потребителей различных типов.

Понятие маркетинговой среды: характеристика макро и микро сред.

Факторы, формирующие маркетинговую макросреду компании.

Технология и проведения SWOT , PTST анализа.

Понятие конкуренции и родовые признаки.

Конкурентоспособность: понятие, пути повышения КСП.

Конкурентные преимущества, стратегии создания конкурентных преимуществ.

Понятие товара в маркетинге, сущность аспектности товара,

Понятие нового товара, пути появления нового товара на рынке.

Вопрос 4

Понятие жизненного цикла товара, характеристика стадий развития товара.

Пути продления жизненного цикла товара, виды жизненных циклов.

Ценовая политика предприятия в условиях рынка: понятие , цели и задачи.

Назначение цен в маркетинге, характеристика различных видов маркетинговых цен и применение их на практике.

Современные подходы к ценообразованию, сущность стратегий цены и качества товара.

Сущность сбытовой политики предприятия в условиях рынка.

Заповеди и задачи распределения.

Понятие каналов сбыта, характеристика различных каналов сбыта.

Маркетинговые коммуникации: понятие, цели, характеристика видов.

Прямая реклама: понятие, назначение, психологическое воздействие рекламы.

Вопрос 5

Классификация и характеристика средств рекламы.

Маркетинговые исследования: цели и задачи.

Методы маркетинговых исследований- характеристика.

Маркетинговая информация: виды, способы сбора и обработки.

Процесс маркетингового исследования: характеристика этапов.

Анкета, как средство сбора маркетинговой информации: требования к анкете.

Стратегическое планирование в маркетинге: сущность, цели и задачи.

Процесс маркетингового планирования, классификация маркетинговых планов.

Маркетинговые стратегии и их применение на практике.

Анализ портфеля продукции БКГ- диагностический инструмент в работе маркетолога.

СПИСОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Основная литература:

Васильев Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие /, А.А. Романов, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 159 с

Кислицына В.В. Маркетинг: Учебник / В.В. Кислицына. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. - 464 с.

Матюшенкова И.Г. Маркетинг: Учебник / В.Н. Хапенков, Г.Г. Иванов, Д.В. Федюнин. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 368 с.

Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н. Парамоновой. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 284 с.

Федько В.П. Маркетинг: Учебник / В.П. Федько, Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова, С.А. Иващенко; Под ред. проф. В.П. Федько. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М: Академцентр, 2012. - 368 с

Дополнительная литература:

Антипов,К.В. Паблик релейшнз: учебное пособие -М.: Издательский Дом
«Дашков и ко»,2008г.-.148с.

Ващекин, Н.П. Маркетинг: учебник -М.: Инфра,2009.-148с.

Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования рынка: учебник -М.: Финпресс, 2008.-267с.

О товарных знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров: Федеральный закон от 23.09.2002г. // Консультант Плюс [электронный ресурс]: Высшая школа для студентов юридических, финансовых и экономических специальностей. Вып. 15.- Электрон. дан. прогр.- М.: Консультант Плюс, 2011. – 1 электрон.опт.диск (DVD) . - Систем. требования: Windows 2000/ ХР/ Vista/ 7, DVD-ROM. Программа работает с DVD-диска. Также возможна инсталляция на жесткий диск. При инсталляции требуется 1 Гб свободного пространства. - Загл. с контейнера.

Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон от 24.02.1995г. (с изменениями и дополнениями) // Консультант Плюс [электронный ресурс]: Высшая школа для студентов юридических, финансовых и экономических специальностей. Вып. 15.- Электрон. дан. прогр.- М.: Консультант Плюс, 2011. – 1 электрон.опт.диск (DVD) . - Систем. требования: Windows 2000/ ХР/ Vista/ 7, DVD-ROM. Программа работает с DVD-диска. Также возможна инсталляция на жесткий диск. При инсталляции требуется 1 Гб свободного пространства. - Загл. с контейнера.

О рекламе: Федеральный закон от18.07.1995 . (с изменениями и дополнениями) // Консультант Плюс [ электронный ресурс] : Высшая школа для студентов юридических, финансовых и экономических специальностей. Вып. 15.- Электрон. дан. прогр.- М.: Консультант Плюс, 2011. – 1 электрон.опт.диск (DVD) . - Систем. требования: Windows 2000/ ХР/ Vista/ 7, DVD-ROM. Программа работает с DVD-диска. Также возможна инсталляция на жесткий диск. При инсталляции требуется 1 Гб свободного пространства. - Загл. с контейнера.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/273931-metodicheskie-rekomendacii-po-vypolneniju-kon