Олимпиада по дисциплине «Основы делового этикета»

ОЛИМПИАДА

«ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ЭТИКЕТА»:

ВОПРОСЫ:

Дает ли этика ответ нам вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать

нравственные поступки?».

А) да

Б) нет

В) частично

2. Кем был впервые введен термин «этика»?

А) Цицероном;

Б) Архимедом;

В) Аристотелем;

Г) Сократом

3. Из предложенных определений выберите те, которые по смыслу подходят к понятиям:

а) «этика»; б) «нравственность»; в) «мораль».

А.Устоявшиеся в обществе принципы, нормы, правила поведения.

Б. Осмысление ценности не только самого себя, но и других.

В. Наука, изучающая нравственность.

4. Выберите правильный ответ. Этика – это:

А) наука о морали;

Б) манера поведения

В) общая культура

5. Выберите правильный ответ. Нормами этикета являются:

А) упорство, настойчивость.

Б) принципиальность, беспрекословность.

В) вежливость, тактичность.

6. Есть ли разница между деловым и бытовым этикетом?

А) нет

Б) есть

7. Укажите правильный ответ . Соблюдение чувства меры в разговоре- это:

А) вежливость

Б) дипломатичность

В) тактичность

Г) предупредительность

Д) все ответы верны

Е) все ответы не верны.

8. Вежливость предполагает приветствие. Как надо поздороваться, оказавшись первый раз в незнакомом коллективе?

А) следует приветствовать находящихся там людей, даже если вы не знакомы с ними

Б) приветствовать старших по возрасту

В) приветствовать можно только знакомых.

9. Выберите правильный ответ. Инициатором рукопожатия в большинстве случаев должны быть:

А) женщины

Б) мужчины

В) младшие по возрасту

Г) младшие по положению (подчиненный)

10. Выберите правильный ответ. Хороший вкус – это.

А) стиль

Б) элегантность

В) мода.

11. Из приведенных примеров выберите те, которые соответствуют этическим запретам на некоторые ответы и вопросы в телефоном разговоре.

А) «Алло это кто?»;

Б) «Петрова сейчас нет .Чем я могу вам помочь?»;

В) «Иванова нет на месте, не знаю где он!»;

Г) «Лады , договорились . Пока»;

Д) «Куда я попала?»;

Е) «Иванова сейчас нет. Будет в 14:30 . Может быть , ему что-нибудь передать?».

12. Отличаются ли визитные карточки женщин от визитных карточек мужчин? Выберите правильный ответ.

А) отличаются по размеру;

Б) не отличаются;

В) отличаются по цвету;

Г) Отличаются за счет украшений.

13. Укажите правильный ответ. Деловой протокол- это:

А) осознание добросовестного исполнения сотрудниками своих обязанностей;

Б) свод правил в деловых и служебных отношениях;

В) правила, регламентирующие порядок встреч и проводов, проведения бесед и переговоров, организации приемов и деловой переписки;

Г) все ответы верны;

Д) все ответы не верны.

14. Знакомство с организацией (фирмой) начинается с интерьера помещения. Относится ли интерьер рабочего помещения к области делового этикета?

А) да;

Б) нет.

15. Укажите, какие позиции при проведении деловой беседы необходимо учитывать;

А) этические нормы и правила;

Б) помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия;

В) начальная фаза беседы задает ей тон;

Г) все позиции верны;

Д) все позиции не верны.

16. Укажите правильный ответ. Атмосфера доброжелательности во время деловой беседы зависит от:

А) пунктуальности;

Б) правильного выбора места проведения беседы;

В) интерьера помещения;

Г) установления контакта с партнером;

Д) первых фраз во время беседы;

Е) использования обращения по имени;

Ж) все ответы верны;

З) все ответы не верны.

17. Выберите правильный ответ Груши и яблоки едят:

А) с помощью ножа, разрезая плод на несколько частей;

Б) откусывая от целого плода;

В) вначале очищают от кожуры, а затем откусывают от целого плода.

18. Укажите правильный ответ. Ножом принято чистить:

А) мандарины;

Б) апельсины;

В) все ответы верны;

Г) все ответы не верны.

19. Куски сахара из сахарницы берут:

А) руками;

Б) щипчиками;

В) чайной ложкой.

20. Салфетку за столом принято:

А) повязывать вокруг шеи;

Б) засовывать за воротник;

В) раскладывать на груди;

Г) класть на колени.

21. По завершению трапезы вилку и нож следует положить:

А) параллельно друг другу на тарелку ручками вправо;

Б) по обе стороны тарелки;

В) на тарелку крест- накрест.

22. Хлеб с общей тарелки берут:

А) руками;

Б) вилкой, которую держат в правой руке ;

В) вилкой, которую держат в левой руке;

Г) специальной вилкой, лежащей на общей тарелке с хлебом.

ОТВЕТЫ:

1 . А) да

2. В

3 А ) А

Б) Б

В) В

4. Б

5. В.

6. Б

7. В

8. А.

9. А.

10. Б.

11. А) В) Г) Д).

12. Б.

13. В

14. А

15. Г.

16.Ж.

17. А.

18. Б.

19. Б.

20.Д.

21. А.

22. А.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/294634-olimpiada-po-discipline-osnovy-delovogo-jetik