Искусство диалога: развиваем культуру общения и толерантность у детей

Занятие для подростков «Секреты общения»

Автор: Тренина Виктория Владимировна, социальный педагог ГСКУ АО «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Ручеек»

Цели и задачи:

1. Расширить знания воспитанников о культуре общения, о правилах ведения беседы.

2. Воспитывать культуру общения.

3. Способствовать развитию коммуникативных качеств.

4. Формировать толерантное отношение к окружающим
людям.
Оборудование: презентация на тему «Учись общаться»; разрезанные пословицы об общении; маркер; написанные на ватмане качества характера человека.

Ход занятия

1.Организационный момент.

- Здравствуйте. Ребята! Сегодня мы с вами будем говорить о том, с чем человек сталкивается каждый день, об общении. ( Слайд 1) Потребности в совместной деятельности заставляли людей общаться друг с другом – устанавливать контакты, обмениваться информацией, навыками, умениями, опытом ит.д. Общение с другими людьми начинается с момента рождения. От этого общения во многом зависит то, как будет развиваться личность. В общении раскрывается характер человека, его положительные и отрицательные качества, уровень его интеллекта и воспитанность. Часто общение помогает решать разнообразные жизненные проблемы, с которыми трудно справиться в одиночку.

2.Основная часть.

- Что такое общение? (Ответы детей).

(Слайд 2) Общение – это взаимодействие людей друг с другом с целью передачи знаний, опыта, обмена мнениями, способ передачи чувств, радости, гнева.

(Слайд 3) Общение бывает вербальное (с помощью слов) и невербальное (мимика, жесты, телодвижения), непосредственное (человек перед вами) и опосредованное (через интернет, книги, письма), формальное (в школе, на работе) и неформальное (в кругу близких, друзей).

- С чего начинается общение? (С приветствия, знакомства)

- Какие приветствия вы знаете? (Здравствуйте! Добрый день! и т.д.)

- Приветствие – ключ к общению. Предлагаю разыграть коротенькие ситуации с использованием вежливых фраз. Ситуации я вам сейчас раздам.
1. Ученик встречается с учителем в магазине.

2. Мальчик пришёл в гости к другу, но дверь открыла мама.

3. Девочка встретилась со своей подругой на улице.

4. Ты заходишь утром в класс, где уже несколько ребят и учительница.
5. Встречаешь одноклассника с его родителями.

6. Встречаешь знакомого, с которым уже здоровался.

7. На выходе из школы ты встретишь кого-то из учителей или ребят из другого класса в первый раз за этот день.

- Как попрощаться, чтобы людям было приятно вновь встретить тебя? (До встречи! До завтра! и т.д.)

- В общении рождаются эмоции, которые в свою очередь влияют на общение. А также в восприятии нами другого человека важную роль играет интонация. Поэтому очень важно следить не только за тем, что вы говорите, но и как говорите.

- А сейчас мы с вами немного поиграем.

Проводится игра «Ты хороший».

Все воспитанники становятся в круг, взявшись за руки. По часовой стрелке, стоящему рядом, говорят: «Ты хороший потому, что…» и говорят хорошие положительные черты характера и т.д.

- После игры у вас изменилось настроение? (Да).

- Что повлияло на ваше настроение? (Эмоции, интонация)

(Слайд 5) - В течение столетий вырабатывались правила общения, которые передавались из поколения в поколение, становились традицией. Чтобы люди лучше понимали вас, следует придерживаться правил.

(Слайд 6) - Правила общения появились у наших предков давно. Действительно, в Древней Руси в 12веке князь Владимир Мономах в «Поучении детям» советовал вести беседу так: «При старших молчать, мудрых слушать, без лукавого умысла беседовать, побольше вдумываться, неиствовствовать (безудержно выражать свои чувства) словам, не осуждать речью, не много смеяться».

(Слайд 7) - Императрица Екатерина!! заставляла придворных соблюдать правила «эрмитажного устава». Один из параграфов призывал «говорить уверенно и не очень громко, дабы у прочих там находящихся уши и голова не заболели».

(Слайд 8) - В народной среде были распространены неписаные, но очень устойчивые правила жизненного поведения, которые веками складывались в быту и находили своё отражение в сказках, песнях, пословицах и поговорках.

Проводится игра «Собери пословицу».

Вот разрезанные пословицы об общении, языке, речи. Вы должны собрать и объяснить их смысл.

Мелет день до вечера, а послушать нечего.

Ласковым словом и камень растопишь.

За худые слова слетит голова.

Не при вас будет сказано, молчание - знак согласия.

Язык болтает, а голова отвечает.

Острый язык – дарование, а длинный - наказание.

Не верь чужим речам, верь своим очам.

Прежде чем сказать, поверни язык семь раз.

Обдумай то, о чём говоришь, даже когда шутишь.

Слайд 9) Мы постоянно находимся в ситуации общения – в школе и дома, со знакомыми и незнакомыми людьми. Интенсификация человеческого взаимодействия, всё возрастающее количество контактов требуют от нас выполнения определённых правил и условий.

(Слайд 10) - Для большего взаимопонимания и с целью не нарушать свободы других были придуманы правила общения с людьми. Знание и соблюдение норм и правил этикета помогает вести себя достойно, избегать неловких ситуаций, преодолевать стеснительность. Этикет – это образец, идеал того, как нужно себя вести. Отказ от использования норм этикета ухудшает отношения между людьми. Являясь величайшим достоянием человеческой культуры, этикет не только регулирует отношения между людьми, но и украшает, обогащает нашу жизнь.

(Слайд 11) - Синонимами слова «этикет» являются «хорошие манеры», «хороший тон». Существует этикет приветствий, обращений, знакомств, есть этикет повседневный, праздничный, телефонный, речевой, семейный, воинский, дипломатический, деловой, придворный и др.

- Этикет же является тем инструментом, своеобразным регулятором, который помогает нам более эффективно общаться. А одним из критериев эффективности общения является достижение наших целей в общении. Этикет – это образец, идеал того, как нужно себя вести. Правила этикета для любых жизненных ситуаций придумали люди.

(Слайд 12) – Предлагаю вашему вниманию правила общения с одноклассниками. Можно ли этими правилами пользоваться вне школы общаясь с друзьями, членами своей семьи, знакомыми, соседями? (Да, эти правила общения подходят для общения с людьми вне школы)

- Каких правил вы придерживаетесь, находясь в ЦПД «Ручеёк»? (Приветствовать детей и сотрудников, доверять, выражать своё мнение, проявлять внимание к окружающим и т.д.)

- Помогают ли эти правила в общении с ребятами, сотрудниками центра? (Да)

(Слайд 13) - Для установления нормальных взаимоотношений между людьми большое значение имеет культура общения. Культура общения – это часть культуры поведения, которая выражается главным образом в речи, во взаимном обмене репликами и беседе.

- Культура общения – реальное поведение, с его положительными и отрицательными проявлениями.

- Можно ли сказать, что правила хорошего общения являются частью культуры человека? (Ответы детей).

- Предлагаю вашему вниманию сценку «Культура общения».

Сценка «Культура общения».

- Даша, здравствуй, дочка! Ты чего такая насупленная сидишь?

- Добрый вечер, мама! Да так, я с Леной поссорилась сегодня. А ребята ещё сказали, что я не права!

- А почему поссорились?

- Я взяла у неё тетрадку по математике, хотела домашнее задание посмотреть. А она как взбесилась! Сказала, что никогда ничего мне не даст!

- А почему ребята решили, что ты не права?

- Некультурная ты, говорят. Не могла по-человечески попросить?

- А как ты попросила у неё тетрадь?

- Обыкновенно. Подошла и взяла тетрадь с парты, из-под дневника. Я ей ничего плохого не сказала, ничего не требовала!

- А Лена?

- А Лены вообще в классе не было. А через десять минут как подскочила, как стала возмущаться! Выхватила тетрадь обратно!

- Даша, ты что, маленькая? А если ей эта тетрадь нужна была?

- А она раньше мне всегда тетради давала!

- Даша, ты разве не могла сказать: «Лена, дай, пожалуйста, тетрадку по математике. Мне очень нужно задачу сверить?»

- Я как-то не подумала. Она же своя девчонка, что церемониться.

- Ты перед Леной извинилась?

- Ну, так и быть, сейчас позвоню, извинюсь.

- Эх, Даша, Даша… Ну, звони Лене, не откладывай!

Разбор сценки:

- Почему Лена была возмущена поведением подруги?

- Были ли вы свидетелями подобной ситуации?

- Права ли мама, которая дала совет дочери попросить у подруги прощения?

- Могла бы закончиться эта история конфликтом?

- Что такое конфликт? (Ответы детей)

(Слайд14) - Конфликт – это серьёзное разногласие или острый спор, вызывающие борьбу интересов, взглядов, стремлений людей. Конфликты оказывают противоречивое влияние на нашу жизнь. В одних случаях он выполняет положительные функции: ослабление психической напряжённости, стимулирует активность человека, улучшает качества деятельности, сплачивает единомышленников. В других - отрицательные: причиняет вред здоровью, ухудшает настроение, снижает сплочённость группы, нарушает межличностные отношения.

- Каковы причины возникновения конфликтов?(Ответ: борьба за авторитет, соперничество, обман, сплетни, оскорбления, обиды, враждебность к любимым ученикам учителя, личная неприязнь к человеку, симпатия без взаимности, борьба за девочку (мальчика)).

- Можно ли сказать, что будет иметь место конфликт в той или иной ситуации зависит напрямую от человека? (Да).

- На доске написаны качества человека, помогающие общению и усложняющие его: вычеркнуть качества, мешающие общению.

Упражнение «Выбор качеств»

(Воспитанники должны выбрать те качества, которые способствуют приятному и хорошему общению).

Доброта, открытость, подозрительность, внимание, душевность, грубость, зависть, скупость, искренность, лживость, порядочность, эгоизм, честность, уступчивость, тактичность, безответственность, верность, воспитанность, вспыльчивость, надёжность, жестокость, ответственность.

- Вы выбрали качества человека, которые помогут ему в общении. А какие качества помогут решить предлагаемые ситуации.

Практическая часть

- Рассмотрите примеры и предложите свои решения конфликтных ситуаций.

1. Начался урок в 7 классе. Уже 10 минут как идёт объяснение нового материала. Без разрешения в класс заходит Петя и садится на своё место. Шумно достаёт учебник и тетрадь. Класс начинает переговариваться. Учитель начинает делать замечания Пете. Он резко отвечает, грубит. Возникает конфликт.

2. Петя и Вася решили одновременно поиграть с одной игрушкой. Никто из них не хочет уступать. Ваши действия.

3. Дима в группе постоянно смотрит спортивный канал. В результате младшие дети не могут даже иногда посмотреть то, что хотят. Однажды малыши хотели посмотреть любимую сказку, но Дима не согласился уступить своим интересам.

4. Парень назначил девушке встречу в 20.00. Она пришла , а его нет, прошло 20минут. Девушка увидела своего парня и сразу стала кричать на него.

5. Мама отпустила свою дочь погулять и велела прийти домой в 21.00 во время и без опозданий. Дочь пришла домой в 00.00. Мама стала ругаться, говорить дочери, что она не слушается и заставляет её переживать.
По истечении 3-5 минут начинается коллективное обсуждение имеющихся вариантов конфликтных ситуаций, каждый воспитанник может предложить свою точку зрения по обсуждаемой проблеме.

(Слайд 14) - Мы уже сказали, чтобы не допускать конфликт в нашу жизнь нужно идти на уступки или компромисс. Общаясь с любым человеком, мы всегда должны помнить, что любой человек сам о себе хорошего мнения.Поэтому при общении важно следить, чтобы с вашей стороны не было пренебрежительных жестов, снисходительного выражения лица, оскорбительного тона речи и тому подобного. Иногда мы бываем крайне раздражены, бесконтрольный всплеск гнева может очень сильно навредить вам, даже испортить личную жизнь. Плата за минутную слабость бывает неоправданно высокой. Поэтому очень важно научиться справляться с охватившим вас возмущением и злостью. Самый простой способ справиться с собой – это сделать глубокий вдох и сосчитать до десяти. Если есть возможность, прогуляйтесь. Движение поможет вам справиться с разыгравшимся адреналином.

(Слайд 15) -Любой человек, даже самый конфликтный по своей сути, не конфликтует всё время. Состояние конфликта губительно, в первую очередь, для самого конфликтующего человека. Любые назревающие конфликтные ситуации надо учиться уметь свести на нет, или стараться разрешить их мирным путём.

(Слайд 16) – Вот что говорит народная мудрость о конфликтах и конфликтных ситуациях:

Соломенный мир лучше железной драки.

Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит.

У любой тучи есть светлый край.

Худой мир лучше доброй ссоры.

Гнев – плохой советчик.

Мир да лад – большой клад.

Глупые ссорятся, умные договариваются.

Бодливую корову из стада вон.

(Дети читают и объясняют пословицы)

- Общаться правильно – это значит быть принятым и нужным. Вам, конечно же, не всё равно, как относятся к вам окружающие? Но для того чтобы вас уважали, вы сами должны соответствовать принятым в обществе нормам внешнего вида и культуры общения.

3. Заключительная часть.

Слайд 17) – Никакая деятельность человека невозможна без общения. Общаясь , вы должны стремиться к тому, чтобы понимать и быть понятыми другими людьми, получать удовольствие от общения и договариваться с окружающими. Для того, чтобы быть успешным в жизни, вам надо научиться правильно общаться с самыми разными людьми. Итак, старайтесь быть внимательными, открытыми, доброжелательными, уверенными и самостоятельными в суждениях. Все эти вещи никогда не выходили и не выйдут из моды.

- О чём мы с вами сегодня говорили?

- Какими правилами общения вы будете пользоваться в повседневной жизни?

- Что вам особенно понравилось на занятии?

- В заключении я хочу прочитать вам стихотворение
Ю. Петрова «Общения слова»

Нужны в общении слова
И ты об этом знаешь.
И их направленность важна
К кому их обращаешь.

Мысли выразят слова,
Речь их подкрепляет.
Чем привлекут они тебя,
А может напугают?

Нескрываемая лесть
Её ты осуждаешь?
В глаза как важно посмотреть,
В них многое узнаешь.

Речи надуманностью фраз
Быстриной изверженья,
Что принесут они для Вас,
Соломинкой спасения?

Слова и омут, и алмаз
Возносят...разрушают?.
Произнесённые не раз
На нашу жизнь влияют.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/319690-sekrety-obschenija