Тренинг для педагогов «Вербальное общение»

Тренинг для педагогов

Вербальные средства общения

Цели: познакомить педагогов с вербальными средствами общения и принципами построения речевой коммуникации; способствовать снятию эмоционального напряжения участни­ков, объединению в группы.

Задачи:

- научиться вербальным способам общения:устанавливать контакт с другими людьми;умению эффективно предавать информацию;

- рассмотреть значение понятия «общения» такого умения, как умение слушать;

- потренироваться давать и получать обратную связь.

Ход занятия

Упражнение «Моё имя»

Цель упражнения - дать возможность при первом знакомстве подчеркнуть свою индивидуальность.

Содержание: Всем по очереди предлагается назвать свое имя, а затем сообщить, как оно «переводится». Можно или вспомнить действительный перевод имени, или придумать свой, который может состоять даже из нескольких предложений.

А потом каждый придумывает положительные прилагательные о себе, начинающиеся с букв имени (Ж – жизнерадостный; А - активный; Н - необычный; А – артистичная и.т.). Далее все участники группы зачитывают свои имена и придуманные прилагательные.

Рефлексия.

Упражнение «Комплимент»

Умение увидеть сильные стороны, положительные качества у любого человека и, главное, найти нужные слова, чтобы сказать ему об этом, — вот что необходимо для приятного и продуктивного общения.

Давайте попробуем проверить, насколько мы доброжелательны друг к другу, умеем видеть хорошее в другом и говорить об этом.

Содержание:Для этого участники садятся в большой круг.По кругу, передавая мягкую игрушку рядом сидящему, говорить ему комплимент. Желательно, чтобы каждый услышал о себе что-то приятное.

Начинает любой из членов группы, который готов сказать приятные слова своему партнеру, сидящему слева от него. Во время высказывания все остальные участники должны внимательно слушать выступающего.

Тот участник, которому сделан комплимент, должен, как минимум, поблагодарить, а затем, установив контакт с партнером, сидящим слева от него, сделать свой комплимент и т.д. по кругу, до тех пор, пока все участники тренинга не сделают комплимент партнеру.

Рефлексия.Что было легче: делать комплимент или отвечать на него?

Упражнение «Волшебные слова»

Ведущий: Одним из основных коммуникативных умений, которыми должен овладеть общительный человек, является умение говорить «волшебные слова». В самом начале разговора нужно расположить собеседника к себе, сказать несколько слов, которые помогли бы вам установить более теплые и приятные отношения. Мы уже научились говорить комплименты, подчеркивая основные достоинства собеседника.

Сегодня мы вспомним некоторые «волшебные слова» и выражения .

Какие «волшебные слова» вы знаете? Прошу высказываться. При этом желательно обосновать, в каком случае то или иное слово будет уместным и даст нужный эффект.

(Ответы педагогов).

А теперь в ходе взаимных контактов постарайтесь употреблять их, каждый раз, сознательно отмечая собственные ощущения и реакцию партнера.

Упражнение «Приветствие по кругу»

 Для того, чтобы добиться лучшего взаимопонимания при общении, желательно проанализировать, как мы приветствуем друг друга.

Содержание: Группа разбивается на 2 круга. Один круг внутри, а другой снаружи, затем приветствуют друг друга, и ходим по кругу, и меняемся партнерами, все это происходит по сигналу. Внутренний круг идет по часовой стрелке, а внешний круг против часовой стрелки. Чтобы разнообразить приветствие можно проиграть различные ситуации и роли, например:

- Вы встретили неожиданно давнего-давнего–друга

- Встречаетесь с подчиненными, с человеком почтенного возраста, с ребенком, встречаетесь в деревне, просто с первым встречным т.д 

Рефлексия.Мы приветствуем друг друга по разному. От чего это зависит и почему?

Упражнение «Найди себе подобных»

Содержание. Участники под музыку беспорядочно передвигаются по кругу. Ведущий дает команды:

«Объединитесь в группы те, у кого одинаковый цвет волос»;

«Объединитесь в группы те, у кого полное имя начинается на одну букву»;

«Объединитесь в группы те, у кого одинаковый цвет глаз»;

«Объединитесь в группы те, у кого день рождения в одно время года»;

«Объединитесь в группы те, кто любит детей».

Рефлексия.

«Метафора общения»

Однажды один человек заблудился в лесу, и, хотя он направлялся по нескольким тропинкам, каждый раз надеясь, что они выведут его из леса, все они приводили его обратно в то место, откуда он начал свой путь.

Еще оставалось несколько тропинок, по которым можно было попробовать пойти, и человек, усталый, голодный, присел, чтобы обдумать, какую из них выбрать. Когда он размышлял, то увидел, что к нему приближается другой путешественник. Он крикнул: «вы можете мне помочь? Я заблудился». Тот вздохнул с облегчением: «Я тоже заблудился». Затем они сели рядом и стали рассказывать, что произошло с каждым из них. После разговора им стало ясно, что они прошли уже большую часть тропинок, а также, что они могут помочь друг другу избежать неверных дорог, которыми прошел каждый из них. Скоро они уже смеялись над своими приключениями и, забыв об усталости и голоде, вместе шли по лесу.

Рефлексия.Как вы думаете, о чем эта история? (общение)

Наша жизнь похожа на лес. Иногда мы теряемся, не знаем, что делать, злимся, ссоримся, но если мы будем делиться своими переживаниями и опытом с теми, кто идет вместе с нами, с теми, кто нас окружает, то путешествие по жизни станет не таким уж плохим, и сообща мы сможем находить лучшие пути.

Мини-лекция «Вербальные средства общения».

Вербальное (или речевое) общение - это «процесс установ­ления и поддержания целенаправленного, прямого или опосре­дованного, контакта между людьми при помощи языка»

Говорящиелюди могут обладать речевой гибкостью в раз­ной степени. Так, некоторые из них уделяют минимальное вни­мание выбору речевых средств, разговаривая в разное время с разными людьми, в разных обстоятельствах преимущественно в одном и том же стиле. Другие, стремясь сохранить свой стиле­вой облик, умеют выполнять разные речевые роли, используя в разнообразных ситуациях разностилевой речевой репертуар. Однако кроме индивидуальных особенностей участников вер­бальной коммуникации на выбор стиля речевого поведения влияет и социальный контекст. Ролевая ситуация диктует необ­ходимость обращения то к официальной, то к научной или бытовой речи.

Так, проведение научной конференции для родителей требу­ет от педагога умения оперировать строгими научными терми­нами (которые, тем не менее, должны быть расшифрованы в ре­чи, чтобы исключить недопонимание недостаточно подготов­ленной части аудитории и тем самым предотвратить возможные в таких случаях агрессивные выпады или «самоустранение» слушателей).

В случаях возникновения конфликта с родителями лучше придерживаться официальной манеры общения.

Принцип кооперации («требование к собеседникам дейст­вовать таким образом, который соответствовал бы принятой це­ли и направлению разговора») - предполагает, что вербальное общение должно:

• содержать оптимальное количество информации (онодолжно соответствовать текущим целям общения, излишняя информация может отвлекать, вводить в заблуждение);

содержать правдивые высказывания;

соответствовать целям, предмету разговора;

•быть ясным (избегание непонятных выражений, многословности).

Принцип вежливости, который подразумевает выражение в речи:

тактичности;

великодушия;

одобрения;

скромности;

согласия;

благожелательности.

Педагогическая практика показывает, что неверно выстро­енное вербальное сообщение может привести как к непонима­нию партнерами друг друга, так и к открытому конфликту.

Вербальная коммуникация может носить дезорганизующий характер и является каналом для поиска взаимоотношений.

Можно выделить три основные функции речевых действий: «изложение фактов, установление межличностных отношений и выражение субъективных переживаний».

Стратегия речевого общения - это процесс построения ком­муникации, направленной на достижение долговременных ре­зультатов. Целью стратегии может быть завоевание авторитета, любви, призыв к сотрудничеству и др.

Главная цель взаимодей­ствия педагога с родителями - это совместная помощь ребенку в различных ситуациях воспитания и обучения. Для реализации данной стратегии у каждого педагога в «арсенале» существуетогромное количество тактических приемов.

Тактика вербального общения - это «совокупность приемов ведения беседы и линии поведения на определенном этапе в рамках отдельного разговора».

Тактика включает в себя конкретные приемы привлечения вни­мания собеседника, установления контакта с ним, влияния на не­го, она может изменяться даже в процессе одного разговора как интуитивно, так и осмысленно.

Для эффективного общения педагога с родителями необхо­димо сознательное использование тактических приемов.

Прежде всего необходимо выбрать оптимальную форму об­ращения, поскольку именно начало разговора может повлиять на успешность общения. Очевидно, что педагог, обращаясь к ро­дителям воспитанников и учеников, должен проявлять должное уважение и внимание. Кроме того, необходимо выбрать и форму приветствия. Вероятно, для этой цели вряд ли подойдет фри­вольное «привет» или просторечное «здрасьте». Скорее всего, педагог будет приветствовать родителей словами «добрый день», «здравствуйте», «рада видеть вас» и др. Очень часто вос­питатели детского сада спрашивают, можно ли называть роди­телей, с которыми у них сложились добрые отношения, на «ты». И хотя строгих запретов на этот счет не существует,этика педагогического общения предписывает все же опреде­ленные ограничения. Лучше называть родителей, по крайней мере в стенах детского сада, по имени-отчеству (а не просто по имени) и на «вы» даже в том случае, если вы хорошо их знае­те. Форма «вы» является более нейтральной, поэтому использо­вание ее даст возможность быть менее зависимыми от собеседника и при необходимости сообщить не самую приятную для него информацию, не испытывая при этом неудобства.

Если педагог испытывает трудности в запоминании имен, то рекомендуется составить список имен и отчеств всех родителей и держать его на видном месте, например под стеклом на рабочем столе или на двери. Кроме того, существуют специальные техни­ки запоминания имен и фамилий. Одна из них состоит в том, чтобы при знакомстве постараться повторить имя собесед­ника в самые первые минуты общения (можно несколько раз).

Готовясь к выступлению перед группой родителей, педагогу тоже важно заранее продумать форму обращения. Будет неуме­стно называть родителей, присутствующих на родительском со­брании, «друзья» или «дорогие мои». И хотя этот факт известен всем, зачастую на родительских собраниях, на которых присут­ствуют, как правило, только мамы, звучат такие обращения, как«девочки», «мамочки», «дамы» и др.

Для того чтобы вовлечь партнера по общению в контакт, не­обходимо сделать самые первые минуты удивительными, не­ожиданными, яркими.

Особенно это важно учитывать в том случае, если педагог испытывает волнение перед разговором. Не стоит начинать с замечаний или критики - лучше на первых порах соз­дать положительный эмоциональный настрой. А. Ф. Кони советует в начале беседы использовать «зацепляющие крючки». Это может быть что-нибудь из жизни, что-нибудь неожиданное, какой-либо парадокс или какая-либо странность, неожиданный и неглупыйвопрос и т. п.

Безусловно, для того чтобы собеседнику было интереснообщаться с вами, необходимо иметь нужную для него информа­цию. Но также необходимо обладать достаточным словарным запасом, иначе вы рискуете просто-напросто быть непонятым. Причем большое значение имеет способность использовать в речи синонимы и антонимы, умение строить предложения. В разговоре с родителями не стоит употреблять профессиональные слова и выражения. Если же вы считаете это необходимым, то, произнося, возможно незнакомые для них термины, сразу же, без паузы, дайте определение понятия. Такой способ поможет родителям точно понять вас. Кроме того, подобная тактика способствует повышению самооценки мам и пап (и особенно пожилых людей, которым иногда бывает трудно находиться в курсе современных изменений в языке), а также установлению контакта, равноправного общения.

К сожалению, в наше время практически исчезают образцы правильной литературной речи, и даже книги и речь дикторов далеко не всегда являются таковыми. Все чаще и чаще разговор не только детей, но и взрослых перегружен словами-паразитами, не несущими никакой смысловой нагрузки. Конечно, это затрудняет взаимопонимание собеседников. Но еще большее зло, на наш взгляд, приносят такие модные ныне словечки, как «блин», «в натуре» и др. Причем отучить детей от употребления этих слов практически невозможно, пока кто-либо из значимых для них взрослых продолжает использовать «слова-паразиты».

Еще одной причиной неэффективного общения может стать некорректное употребление местоимений. Чтобы избежать недоразумений в общении с родителями, желательно подчеркнуть самостоятельность своего решения или наблюдения, говорить «я»:«Ясчитаю, что сегодня Алеша может идти на прогулку без куртки», а не обобщать, применяя давление на маму или папу: «Сегодня тепло, надо идти без куртки». В том случае, если педагог хочет подчеркнуть, что ответственность за выполнение чего-либо лежит на родителях, лучше использовать местоимение «вы»: «Вам необходимо проследить за тем, чтобы Женя не на­мочил руку, ему сегодня сделали прививку».

Если же воспитателю нужно продемонстрировать свою со­лидарность с родителями, показать, что он заинтересован в оказании помощи ребенку, желательно выбрать местоимение «мы»: «Мы с вами можем помочь Диме поскорее адаптироваться к новым условиям».

Упражнение« Глухой телефон»

Содержание.Ведущий загадывает фразу и шепчет его первому игроку так, чтобы не услышали остальные. Первый шепчет на ухо второму игроку то, что удалось услышать. Второй передает слово шепотом третьему и так далее по цепочке. Последний игрок громко вслух называет то, что услышал.

(Обычно это сильно отличается от слова, загаданного ведущим и вызывает всеобщее веселье)

Рефлексия.Какие трудности возникали при выполненииданного упражнения?

Упражнение «Виртуальное путешествие»

Ведущий: Чтобы поднять настроение, я вам предлагаю поиграть в игру «Виртуальное путешествие». Сейчас, мы с вами, по очереди будем бросать мяч, сообщая тому, кому вы бросаете мяч, в какое виртуальное путешествие вы его отправляете.

(Например, в холодильник, на пальму, на диван, в Древнюю Грецию и т. д. Тот, кто поймал мяч, должен назвать три предмета, которые он возьмет с собой туда, куда его направили)

Рефлексия.Какие трудности возникали при выполнении данного упражнения?

Упражнение «Найди свою звезду»

Ведущая: «Вы, наверное, устали немного, пора и отдохнуть. Ложитесь на ковер, постарайтесь расслабиться, сделайте три глубоких вдоха и выдоха, глаза закрываются (звучит музыка).

Представьте себе звездное небо. Звезды большие и маленькие, яркие и тусклые. Для одних это одна или несколько звезд, для других - бесчисленное множество ярких светящихся точек, то удаляющихся, то приближающихся на расстояние вытянутой руки. Посмотрите внимательно на звезды и выберите самую прекрасную звезду. Быть может, она похожа, на вашу мечту детства, а может быть, она напомнила вам о минутах счастья, радости, удачи, вдохновения? Еще раз полюбуйтесь своей звездой и попробуйте до нее дотянуться. Старайтесь изо всех сил! И вы обязательно достанете свою звезду. Снимите ее с неба и бережно положите перед собой, рассмотрите поближе и постарайтесь запомнить, как она выглядит, какой свет излучает.

А теперь, проведите ладонями по коленям, вниз к ступням ног, и сладко потянитесь, откройте глаза».

Рефлексия Легко ли было расслабиться, представить себе небо, звезды? Какие чувства испытывали? Что показалось трудным? Какое настроение у вас сейчас?

Упражнение «Пожелание по кругу».

Ведущая: (Педагоги садятся в один большой круг).По кругу, передавая мягкую игрушку рядом сидящему, желать ему что-то приятное.

Я вам желаю, чтобы Вы всегда с радостью шли на работу и получали большое удовольствие от своей работы и от общения с членами коллектива! 

Упражнение «Дерево желаний»

Ведущая предлагает пройти к дереву желания и заплетая косичку загадать желания или просто подумать о чём-то хорошем.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/349888-trening-dlja-pedagogovverbalnoe-obschenie