РАБОЧАЯ ПРОГРАММА МДК 04.01 Маркетинговые исследования профессионального модуля ПМ.04 Оценка конкурентоспособности товаров и услуг по специальности 38.02.05. Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров

РАССМОТРЕНА И ОДОБРЕНА

Метапредметной комиссией профессионального цикла

Протокол №

от « » 2019 г.

Председатель ПЦК

_________/И.А.Уварова /

Разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования

38.02.05.Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров

СОГЛАСОВАНО

Начальник отдела качества образования____________ /Т.А.Василенко /

№

Дополнительные профессиональные компетенции

Дополнительные знания, умения, практический опыт

№, наименование

темы

Количество

часов

Обоснование включения в рабочую программу

1

ПК 2.5. Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.

- сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга, его связь с менеджментом;

Основные понятия маркетинга

20

-дает возможность расширения подготовки выпускников определяемой содержанием обязательной части на основе получения дополнительных компетенций, умений, знаний, выделенных в соответствии с запросами регионального рынка труда и возможностями продолжения образования

2

- назначение и этапы проведения маркетинговых исследований

Организация службы маркетинга

10

3

ПК 2.7. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых мероприятий

- анализировать окружающую среду организации на основе результатов маркетинговых исследований

Методологические основы маркетинговых исследований.

22

4

- анализировать и прогнозировать конъюнктуру рынков товаров и услуг

- определять специфику использования различных средств интернет-маркетинга

Объекты маркетинговых исследований

28

-дает возможностьинтеграции программ профессиональногообразования различных уровней;

5

ПК 2.6. Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации.

- участия в маркетинговых исследованиях рынка и поведения потребителей;

Управление маркетингом и маркетинговые исследования

20

6

Процесс маркетинговых исследований

50

7

ПК 2.8. Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

-назначение и этапы проведения маркетинговых исследований;

Формы исследований

32

8

ПК 2.8. Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

- методы обработки и анализ маркетинговой информации, возможности использования результатов исследований для повышения эффективности деятельности торговой организации;

-основные инструменты и стратегии реализации интернет-маркетинга;

- этапы разработки УТП.

сущностьSMM-стратегии и контент-планов

порядок написания текстов для социальных сетей, сайтов, лэндингов и презентаций.

Интернет- маркетинг

32

-дает возможность

учитывать требования работодателей (освоение новых видов деятельности, компетенций, специализаций).

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1.

Выполнять задания специалиста более высокой квалификации при проведении маркетинговых исследований

ПК 4.2.

Сравнивать конкурентоспособность аналогичных товаров и (или) услуг

ПК 4.3.

Планировать комплекс маркетинговых мероприятий

ПК 4.4.

Выполнять работы по формированию спроса на товары и услуги

ПК 4.5.

Выполнять работы по продвижению товаров и услуг

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5.

Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий

ОК 6.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности

ОК 10.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей)

Коды профессиональных компетенций

ПМ 04. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг

Всего часов

(макс. учебная нагрузка и практики)

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная (по профилю специальности),

часов

(если предусмотрена рассредоточенная практика)

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 4.1-4.3

Раздел 1. Маркетинг

276

184

120

20

92

12

ПК 4.4- 4.5

Раздел 2. Сбытовая политика

246

164

80

82

Учебная практика

36

36

Производственная практика (по профилю специальности), часов

36

36

Всего:

594

348

200

20

174

-

36

36

Наименование разделов ПМ, МДК и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Маркетинг

276

МДК. 04.01.Маркетинговые исследования

276 ч., в том числе:

с/р -92 ч., п/з -120ч.

Введение

Содержание

2

1

Значение маркетинга в современных рыночных условиях. Задачи маркетинга.

Тема 1.1.

Основные понятия и виды маркетинга

Содержание

6

2

Цель маркетинга, философия маркетинга, функции маркетинга. Понятие внутренней и внешней среды маркетинга.

Функции маркетинга. Функции управления маркетингом и анализа. Виды маркетинга

Методы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, поддерживающий, противодействующий, демаркетинг и др.

Практическое занятие № 1 « Определение функций и методов маркетинга»

2

3

Практическое занятие № 2 «Эволюция концепции маркетинга: ориентация на производство, на рынок, на продажу, на потребителя»

2

3

Практическое занятие № 3 «Установление основных видов потребностей и товаров - средств удовлетворения»

2

3

Практическое занятие № 4 «Определение основных понятий маркетинга»

2

3

Практическое занятие № 5«Социально-экономическая сущность маркетинга»

2

3

Практическое занятие № 6 «Технология реализации метода маркетинга: блок-схема реализации»

2

3

Тема 1.2. Организация службы маркетинга

Содержание

4

2

Виды организационных структур служб маркетинга. Структурирование организации.

Понятие маркетинговой службы. Три типа маркетинговых компаний. Принципы, на которых базируется деятельность маркетинговой службы. Система коммуникационных связей. Структуры службы маркетинга.

Практическое занятие № 7 «Методы проектирования организационных структур»

2

3

Практическое занятие № 8 «Ознакомление с требованиями к специалисту по маркетингу и должностными характеристиками»

2

3

Практическое занятие № 9 «Распределение задач, прав и ответственности среди сотрудников службы предприятия»

2

3

Практическое занятие № 10 «Совершенствование организационной структуры управления службой маркетинга на предприятии»

2

3

Тема 1.3.

Методологические основы маркетинговых исследований. Исследование рынка

Содержание

10

2

Основные направления маркетинговых исследований, изучение потребностей и спроса на товары: сегментация рынка, анализ конъюнктуры и емкости рынка, способы стимулирования сбыта и др.

Виды маркетинговых исследований: кабинетные, полевые.

Типы маркетинговых исследований: разведочное, описательное, казуальное.

Процесс маркетинговых исследований: этапы и процедуры, их краткая характеристика. Эмпирические методы исследования. Сущность и основные инструменты проведения эмпирических исследований. Преимущества и недостатки этого метода.

Экспертные методы исследования. Сущность и основные приёмы этого метода. Виды экспертных методов. Понятие экспертной оценки. Понятие дельфи-метода экспертных оценок, его характеристика. Понятие балла компетентности. Экономико-математические методы исследования. Сущность модели. Приёмы проведения экономико-математических исследований. Основные затруднения, обусловленные спецификой маркетинговой информации, при проведении этого вида исследований. Преимущества и недостатки.

Практическое занятие № 11 «Определение потребности в проведении маркетинговых исследований и обоснование их необходимости.»

2

3

Практическое занятие № 12 «Критерии проведения экспертных исследований»

2

3

Практическое занятие № 13 «Анализ видов маркетинговых исследований»

2

3

Практическое занятие № 14 «Изучение типов маркетинговых исследований»

2

3

Практическое занятие № 15 «Способы сбора информации»

2

3

Практическое занятие № 16 «Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке организации»

2

3

Практическое занятие № 17 «Анализ контролируемых и неконтролируемых факторов, влияющих на работу фирмы»

2

3

Практическое занятие № 18 «Определение конъюнктуры рынка»

2

3

Тема 1.4.

Объекты маркетинговых исследований. Основы целевого маркетинга. Товарная политика

Содержание

12

2

Объекты исследования: потребности, спрос, товары и услуги, поведение потребителей, маркетинговая среда организации, каналы распределения товаров, цены, их краткая характеристика, основания для выбора.

Обоснование целесообразности выбора объектов исследования.

Маркетинговая информация: понятие, назначение, информационные системы. Субъекты, участвующие в информационных процессах. Собственники, владельцы, пользователи. Источники получения маркетинговой информации (информационные ресурсы): внутренние и внешние, персональные, коммерческие, публичные, эмпирические.

Товарная политика

Анализ маркетинговых показателей ассортимента

Практические занятия № 19,20,21,22,23,24, 25, 26, 27, 28, 29;

"Источники получения маркетинговой информации"

"Критерии выбора источников информации"

«Методы исследования потребительского рынка»

«Процесс принятия решения»

«Изучение и анализ поведения потребителей»

«Методы анализа потребительского поведения»

«Путь товара от производителя до потребителя»

«Концепция жизненного цикла товаров»

«Взаимодействие спроса и предложения»

«Реклама как составная часть маркетинга»

«Работа службы маркетинга»

22

92

3

Тема 1.5.

Процесс и форма маркетинговых исследований. Ценовая политика

Содержание

14

2

Основные виды маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование как процесс. Ценовая политика. Методы расчета цен в маркетинге.

Сбытовая политика. Понятие исследовательского проекта. Виды исследовательского проекта. Маркетинговые коммуникации. Эффективность рекламной кампании.

Понятие наблюдения. Методы наблюдения. Преимущества и недостатки проведения эксперимента, наблюдения в лабораторных условиях. Основные характеристики методов. Прямое и непрямое наблюдение. Условия обеспечения надежности наблюдения. Формы для записей результатов наблюдения.

Понятие анкеты, анкетирования. Организация анкетирования. Методы опросов. Недостатки анкетирования.

Обработка и анализ информации. Аналитический отчет. Форма и содержание аналитического отчета.

Практическое занятие № 30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41

"Процесс маркетинговых исследований"

«Классификация маркетинговых исследований»

«Подготовка и проведение маркетинговых исследований»

"Формирование бюджета маркетингового исследования"

«Сбор необходимой информации»

«Обработка и анализ информации»

«Подготовка отчета исследования»

"Проведение опроса"

"Использование основных критериев проведение опроса"

"Характеристика методов наблюдения"

"Изучение покупательского спроса на товары"

"Составление отчёта наблюдения"

24

3

Тема 1.6.

Управление маркетингом и маркетинговые исследования. Стратегическое маркетинговое планирование

Содержание

4

2

Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности.

Планирование маркетинга.

Концепция планирования маркетинга.

Технология разработки плана маркетинга.

Задачи и принципы планирования маркетинга.

Практическое занятие № 42,43,44

"Изучение методов прогнозирования"

"Планирование маркетинга"

"Технология разработки плана маркетинга"

6

2

Тема 1.7. Интернет-маркетинг

Содержание

12

2

Содержание интернет- маркетинга. Медийная реклама. Контекстная реклама. Поисковый маркетинг в целом и SEO в частности. Продвижение в социальных сетях: SMO и SMM. Прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п. Вирусный маркетинг. Интернет-брендинг. Email-маркетинг. Контент-маркетинг.

Практические занятия № 45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60

32

3

Изучение порядка использования нестандартных рекламных носителей (промо-игры, вирусные ролики, брендирование игр) в интернет-маркетинге;

Анализ интернет-выставкок, интернет-аукционов;

Изучение порядка проведения веб-конференции (подкасты, вебкастинги, вебсеминары, трансляции, вебинары) в целях позиционирования товара в интернет-маркетинге;

Изучение порядка продвижения сайта в социальных медиа (SMO — оптимизация под социальные медиа, SMM — маркетинг в социальных сетях, Social Ads — реклама в социальных сетях);

Изучение мобильной рекламы (mobile application — реклама в мобильных приложениях)

Изучение сущности дополненной реальности в интернет – маркетинге (AR или augmentedz reality — это системы, в которых реальный мир дополняется виртуальными объектами).

Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Понятие маркетинга

Маркетинговое понимание товара

Основные направления маркетинговых исследований.

Виды маркетинговых исследований.

Объекты маркетинговых исследований.

Основные этапы маркетинговых исследований.

Источники получения маркетинговой информации, критерии выбора.

Методы сбора информации: достоинства и недостатки.

Модели принятия маркетинговых решений по результатам исследований.

Система показателей для маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования товаров и услуг.

Маркетинговые исследования рынка: конъюнктуры, конкурентной среды.

Маркетинговые исследования потребительского поведения.

Маркетинговые исследования организации

Анализ внутренней и внешней среды, эффективности маркетинговой службы.

Сегментация рынка.

Ассортиментная политика в маркетинге.

Коммуникативная политика в маркетинге.

Рыночные стратегии основных конкурентов.

Роль рекламы в стратегии маркетинга.

Организация службы сервиса в маркетинге.

Планирование рекламной компании.

Управление качеством товара в маркетинге.

Управление сбытом.

Управление потребительским поведением.

Интернет: возможность использования в маркетинге.

Мировой рынок (товары, услуга – по выбору): тенденции и перспективы.

Инструментарий маркетинга на Российском рынке. (товар, услуга – по выбору).

Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы.

Репутация компании – это ресурс.

Товарные марки и их роль в коммуникационной политике.

Цели и задачи, стоящие перед веб-сайтом предприятия.

Определение и структурирование целевых аудиторий сайта.

Принципы и правила юзабилити сайта. Методы анализа юзабилити.

Подготовка брифа и технического задания для разработки сайта.

Интернет-маркетинг в сфере B2B.

Понятие и ценность лида.

Общая модель лидогенерации.

Классификация инструментов лидогенерации.

Стратегии и средства e-mail маркетинга.

Виды интернет-рекламы и PR.

Характеристика основных видов рекламы в интернете.

Ценовые модели размещения рекламы. Медиаплан.

SMO: методы привлечения, блоги, сообщества, адаптация, социальные медиа.

92

Итого

276

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результатов

Формы и методы контроля и оценки

ПК 4.1. Выполнять задания специалиста более высокой квалификации при проведении маркетинговых исследований.

Проведение маркетинговых исследований.

Оценка и соотнесение по эффективности различные маркетинговые программы продвижения товаров и услуг в сети интернет

Экспертная оценка результатов деятельности обучающихся при выполнении и защите практических занятий, выполнении домашних работ, тестирования, контрольных работ и др. видов текущего контроля

ПК 4.2. Сравнивать конкурентоспособность аналогичных товаров и (или) услуг.

Оптимизация интернет-сайты по внешним и внутренним параметрам

ПК 4.3. Планировать комплекс маркетинговых мероприятий.

Осуществление сбора информации, обработка, составление план мероприятий маркетинговых исследований

ПК 4.4. Выполнять работы по формированию спроса на товары и услуги.

Разработка коммуникационной политики организации в интернете

ПК 4.5. Выполнять работы по продвижению товаров и услуг.

Использование веб-сайт как инструмент маркетинга;

Применение теоретических принципов разработки маркетинговых программ и продвижения товаров и услуг в сети интернет

Результаты (освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результатов

Формы и методы контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

- участие в работе научно-студенческих обществ;

- выступления на научно-практических конференциях;

- участие во внеурочной деятельностью, связанной с будущей специальностью;

- высокие показатели производственной деятельности.

Экспертная оценка результатов деятельности обучающихся в процессе освоения образовательной программы

- на практических занятиях (при решении ситуационных задач,

при участии в деловых играх);

- при выполнении работ на различных этапах производственной практики;

- при проведении: экзаменов по междисциплинарным курсам, экзамена (квалификационного) по модулю

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

- обоснование выбора и применение методов решения профессиональных задач, оценка их эффективности и качества.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

- способность принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

- осуществление поиска и использования информации для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 5. Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий.

- использование информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности при оформлении и презентации всех видов работ.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

Взаимодействие:

- с обучающимися, при проведении деловыхигр,выполнении коллективных заданий;

- с преподавателями и мастерами в ходе обучения;

- с потребителями и коллегами в ходе производственной практики

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

Проведение самоанализа и коррекции результатов собственной деятельности при выполнении коллективных заданий;

Ответственность за результат выполнения заданий

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

- планирование и качественное выполнение заданий для самостоятельной работы при изучении теоретического материала и прохождении различных этапов производственной практики;

- определение этапов и содержания работы по реализации самообразования

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Проведение анализа инноваций в области коммерческой деятельности и управлении ассортиментом

ОК 10. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

- готовность к исполнению воинской обязанности с применением полученных профессиональных знаний.