Взаимодействие психолога с субъектами образовательного процесса в кризисной ситуации

РЕФЕРАТ

Взаимодействие психолога с субъектами

образовательного процесса в кризисной ситуации

«Педагогика и психология воспитания»

Рамазанова Найля Муратовна

МБУ «Школа №93»

учитель, зам.директора по УВР

Тольятти, 2020

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………….4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...10

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..11

ВВЕДЕНИЕ

Участившиеся в нашей стране в последнее время случаи чрезвычайных и кризисных ситуаций различного характера (криминогенного, техногенного и др.) остро ставят вопрос разработки и совершенствования комплекса мероприятий по оказанию психологической помощи населению. Эти явления, больше характерные для «западного общества», малоизвестные ранее, все чаще входят в нашу систему образования.

Меняется мир, меняются ценности и ориентиры. Такие события, как детский буллинг, детские и подростковые суициды, шантаж, террористические акты и др. становятся неожиданностью и вызывают растерянность у педагогов. Ввиду этого современная среда требует от системы образования значительных изменений, повышения системы безопасности в образовательных учреждениях, подготовке к кризисным ситуациям педагогов и учащихся, повышения компетентности в сфере деятельности при возникновении чрезвычайных ситуаций.

В настоящее время много говорится о том, что успешное взаимодействие основных субъектов образовательного процесса становится важнейшим средством повышения качества обучения и воспитания. Но в то же время успешное взаимодействие субъектов образовательного процесса влияет не только на обучение, воспитание детей и подростков, но и на разрешение конфликтов между субъектами образовательного процесса, в кризисных ситуациях - оно помогает справиться с возникшими проблемами в школьной и личной жизни воспитанников, выявить сложности детско-родительских отношений и др.

Цель работы – рассмотрение сущности взаимодействия педагога-психолога с субъектами образовательного процесса в кризисной ситуации.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Прежде чем рассмотреть вопрос взаимодействия психолога с субъектами образовательного процесса в кризисной ситуации представляется необходимым рассмотреть вопрос некоторых понятий.

Психолого-педагогическое взаимодействие - это интерактивная сторона общения субъектов образовательного пространства. Субъектная позиция подразумевает наличие творческой активности, возможности самовыражения и свободу выбора. При взаимодействии возникает взаимное воздействие субъектов друг на друга.

Субъектами образовательного процесса являются педагогический коллектив образовательного учреждения, учащиеся и их родители или законные представители.

Образовательный процесс – это специально организованное целенаправленное взаимодействие педагогов и воспитанников, направленное на решение развивающих и образовательных программ, решение возникающих проблем, как во время школьной жизни, так и в личной жизни воспитанников, а нередко и в трудной жизненной ситуации, сложившейся в семье по ряду различных причин.

Целью взаимодействия субъектов образовательного процесса является присвоение воспитанникам опыта, накопленного человечеством во всем его многообразии. В кризисной ситуации – разрешение возникающих проблем школьной и личной жизни воспитанников, а нередко и в трудной жизненной ситуации, сложившейся в семье по ряду различных причин.

Кризисные и экстремальные ситуации имеют отличительные особенности от чрезвычайных ситуаций. Кризисные и экстремальные ситуации связаны с внутренним состоянием человека, с его чувствами, переживаниями, в то время как словом «чрезвычайные» это ситуации, которые вызваны сверхсильными внешними воздействиями. Говоря о чрезвычайных ситуациях, обычно имеют в виду такие, при которых внешние воздействия могут быть настолько сильными, что для человека (организма, психики, личности) исключается даже возможность выживать, противостоять, приспосабливаться к ним [4].

К кризисным ситуациям, с которыми сталкиваются участники образовательной среды, относятся: суицидальное поведение, несчастные случаи, сопровождающиеся гибелью детей или их инвалидизацией, потеря близкого, вовлечение в секты и экстремистские организации и др. [3]

Каждая кризисная ситуация в жизни ребенка возникает в результате какого-либо затянувшегося конфликта (внутриличностного, межличностного) или же какой-либо нерешенной проблемы. Проблемной для ребенка может оказаться любая ситуация, даже порой, понятная и решаемая или вовсе смешная для взрослых. Например, даже получение двойки ребенком, в какой-то момент для него, может показаться безвыходной ситуацией.

Основная задача взрослого, находящегося рядом с ребенком заключается в том, чтобы не допустить, чтобы проблемная ситуация переросла в кризисную. Огромную роль в выявлении и поддержке детей и подростков группы риска играет школьный психолог, который имеет множество возможностей своевременной диагностики и консультирования.

Существует несколько основных факторов, разрушающе действующих на психику детей, которые становятся «благодатной» почвой, провоцирующей возникновение и развитие кризисных ситуаций. К ним можно отнести: сцены насилия и убийств из фильмов, видеороликов из интернета, компьютерных игр и социальных сетей; нездоровая атмосфера в семье: крики, ссоры, физическое насилие, неуважительное отношение к ребенку в семье; конфликты и травля в школе со стороны одноклассников; отсутствие жизненных планов, хобби, увлечений; сексуальные расстройства; употребление различных веществ: алкоголя, наркотических и психотропных веществ.

Конечно, основной деятельностью, как психолога, так и всего педагогического состава образовательного учреждения является профилактика возникновения и развития кризисных ситуаций, выявление детей и семей, находящихся в социально опасном положении, коррекционно-реабилитационная работа и др.

Предупреждение кризисных ситуаций - это комплекс мероприятий, проводимых заблаговременно и направленных на максимально возможное снижение риска возникновения кризисных ситуаций, а также на сохранение здоровья людей, ослабление факторов риска развития посттравматических стрессовых расстройств (ПТСР).

Основными целями профилактических мер являются мероприятия по выявлению слабых сторон или факторов уязвимости к развитию ПТСР; раскрытию ресурсов; улучшению координации различных служб; повышению общей эффективности действий антикризисной бригады [4].

Слаженные действия в кризисной ситуации во многом зависят от степени подготовленности персонала образовательного учреждения к данным ситуациям.

В каждом образовательном учреждении на случай возникновения кризисной или чрезвычайной ситуаций и для более четкой работы педагогического коллектива разрабатывается кризисный план. План безопасности содержит различные компоненты и направлен на обеспечение физической, психологической безопасности и благополучия учащихся и школьного персонала. Он предполагает привлечение как материально-технических, так и кадровых ресурсов, а также специальную подготовку для учащихся и персонала по поведению в ЧС.

Но что же делать, если кризисная ситуация в жизни ребенка все таки возникла? И, конечно же, в этом случае психолог должен обладать определенными знаниями и быть морально готов к оказанию психологической помощи в экстремальных ситуациях, выходящих за пределы его размеренной плановой работы.

При возникновении кризисных ситуаций педагогу-психологу и социальному педагогу одними из первых приходится взаимодействовать с учащимся или его одноклассниками, с педагогами, родителями детей. И, довольно часто, от того как себя поведет специалист-психолог, что будет делать и говорить зависит дальнейшее развитие сложившейся ситуации.

Нужно понимать, что каждая кризисная ситуация сугубо индивидуальна, и не похожа на другую, соответственно нет четких алгоритмов специалистов, но все же необходимо придерживаться некоторых правил.

Психологическая помощь в кризисной ситуации должна быть направлена на преодоление негативного и формирование позитивного отношения человека к себе, окружающим и миру в целом. В зависимости от временного этапа развития кризисной ситуации будет изменяться тип помощи и её объём [1].

Незамедлительное вмешательство осуществляется при следующих обстоятельствах: учащийся рассказывает время, место, способ нанесения повреждений себе или другим, особенно в случае уже имеющейся истории агрессивного поведения или попыток осуществления угроз в прошлом; у обучающегося есть оружие, и он угрожает применить его. В таких случаях в срочном порядке ставятся в известность руководитель образовательной организации, родители или опекуны ребенка, а также необходимо обратиться за помощью в соответствующие службы (скорую медицинскую помощь, полицию и др.) [4].

Психолого-педагогическая, медицинская и социальная помощь оказывается детям с согласия их родителей (законных представителей), за исключением случаев угрожающих жизни ребенка.

Психологу необходимо действовать в рамках своих компетенций и, в случае необходимости, взаимодействовать со специалистами подразделений своего и других ведомств. Только комплексный подход к оказанию помощи является эффективным.

Кризисная ситуация в образовательном учреждении касается, в той или иной степени, всей его системы: учащихся, родителей, педагогов, администрации учреждения и других его сотрудников.

Направления действий психолога образовательного учреждения в случае возникновения и развития кризисной ситуации:

- установление контакта с администрацией образовательного учреждения и другими его сотрудниками (социальным работником, заместителями директора, учителями), при необходимости - психологами других ведомств. В результате такого взаимодействия происходит сбор информации, оценка ситуации, уточнение запроса и определение плана действий и помощи;

- взаимодействие с классным руководителем, другими педагогами для получения предварительной информации о состоянии отдельных учащихся, организации встреч с учащимися, родителями, информирования о признаках психологического неблагополучия, о службах, оказывающих необходимый вид помощи, консультирования по вопросам взаимоотношений с учащимися, пережившими данные события. Взаимодействие с педагогами на предмет проработки их собственных чувств, возникших в связи с ситуацией, оказание (по запросу) психологической помощи педагогическому составу (осознание, принятие, отреагирование чувств; поиск и актуализация ресурсов);

- сбор анамнеза об обучающемся, получение предварительной информации о состоянии учащихся у классного руководителя и родителей детей;

- встреча с классом (групповая и, в случае необходимости, индивидуальная) с целью выявления группы риска;

- оказание экстренной психологической помощи. Взаимодействие, в случае необходимости, со специалистами других ведомств. Психолог должен знать, что при возникновении кризисной ситуации, человек может находиться в измененном эмоциональном состоянии: плакать, кричать, быть в состоянии агрессии, или же наоборот быть замкнутым, молчать и др. Специалисту важно понимать, что такое поведение - это нормальная реакция человека на сложившиеся ненормальные обстоятельства жизни. И соответственно, первая психологическая помощь будет направлена на работу с этими острыми реакциями. Задача психолога в данный момент – свести все острые реакции к наиболее адаптивной реакции для человека – плачу, тем самым облегчить состояние пострадавшего.

- для оказания грамотной помощи детям и подросткам специалист должен знать их возрастные особенности реакций на чрезвычайные события.

- проведение профилактических мероприятий. С педагогическим составом образовательного учреждения более актуальны такие мероприятия, как психологическое просвещение, тренинги, семинары, групповые дискуссии [4].

Основные задачи, которые выполняет психолог: помощь в преодолении кризисной ситуации, с целью сохранения психологического здоровья всех участников образовательного процесса; снижение профессионального выгорания сотрудников образовательного учреждения, повышение их психологической компетентности в вопросах взаимодействия с детьми, пережившими психотравмирующее событие, помощь в актуализации и формировании ресурсов и совладающего поведения в кризисной ситуации и др.

Психолог образовательного учреждения должен действовать в рамках своих компетенций, в тесном контакте со специалистами, имеющими базовое медицинское образование (психиатрами и психотерапевтами)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведя итог, выше сказанному, можно сказать, что возникновение кризисной ситуации в образовательном учреждении затрагивает, в большей или меньшей степени, всю его систему: учащихся, их родителей, педагогов, администрацию учреждения и других его сотрудников. Границы компетенций специалистов зависят от реакций на психотравмирующее событие, их интенсивности, совокупности и динамики. Эффективность психологической помощи определена осуществлением внутриведомственного и межведомственного взаимодействия.

Большая роль при оказании психологической помощи в кризисной ситуации отводится педагогу-психологу как специалисту, находящемуся в этой системе к ребенку ближе всех и являющемуся связующим звеном между учащимися, их родителями и педагогами. Довольно часто, от того как себя поведет специалист-психолог, что будет делать и говорить зависит дальнейшее развитие и исход сложившейся ситуации.

Работа педагога-психолога очень сложна и многогранна и не ограничивается только стенами общеобразовательного учреждения. Каждый учащийся и его родители в любой момент, при возникновении трудной жизненной ситуации, могут позвонить этим специалистам и получить необходимую экстренную помощь, направленную на разрешение сложившейся ситуации.

Школьный психолог, для установления доверительных отношений и расположения к себе детей, подростков и их родителей должен обладать такими профессионально - важными качествами как, как целеустремленность, толерантность, современность, честность, эрудированность, чувство юмора и др., иначе говоря, обладать определенным авторитетом и быть «своим» в молодежной среде.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Бурмистрова Е.В. Психологическая помощь в кризисных ситуациях (предупреждение кризисных ситуаций в образовательной среде): Методические рекомендации для специалистов системы образования. М.: МГППУ, 2006. - 96 с.

2 Дубровина Л.А. Практикум психолого-педагогического взаимодействия: учебно-методическое пособие / Л.А.Дубровина; Владим. гос.ун-т им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2016 - 79 с.

3 Миллер Л.В. Психологическая помощь в кризисных ситуациях: границы профессиональной компетенции специалистов системы образования// Электронный журнал «Психологическая наука и образование» 2013, №1 [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.psyedu.ru

4 Обеспечение психологической безопасности образовательной среды. Методические рекомендации для руководителей общеобразовательных организаций / авт.-сост.: Габер И.В., Зарецкий В.В., Артамонова Е.Г., Ефимова О.И., Калинина Н.В. — М.: ФГБНУ «Центр защиты прав и интересов детей», 2018. — 60 с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/407123-vzaimodejstvie-psihologa-s-subektami-obrazova