Основы конструктивного общения

Пауль Ольга Михайловна

КГУ ОШ № 6 г.Шахтинск Карагандинская область

Педагог-психолог

"Основы конструктивного общения"

программа факультативного курса для учащихся

10-11 классов общеобразовательных школ

Пояснительная записка

Социально-экономическая нестабильность сегодняшнего времени является фактором, осложняющими адаптацию выпускников школ к самостоятельной жизни. Стремление активной части учителей и большинства родителей помочь юношам и девушкам найти свое место в жизни приводит к формированию реального массового запроса на коллективную и индивидуальную работу психолога с учащимися. Этим и обусловлена актуальность разработки данной программы.

В современном мире коммуникабельность стала одним из главнейших качеств успешной, в профессиональном и жизненном плане, личности. В практике нашей школы мы очень часто сталкиваемся с трудностями, которые испытывают старшеклассники в ситуациях общения. Для решения этих проблем существует объективная необходимость введения данного спецкурса в обучение детей в ОШ № 6 г. Шахтинска.

Предлагаемый курс - это ответ на такой запрос различных образовательных структур. Он вводится в один из критических периодов развития личности - поздний подростковый и ранний взрослый, когда старшеклассников беспокоит полоса неопределенности, начинающаяся за школьным порогом. Они хотели бы приобрести навыки ориентации в сложных жизненных ситуациях, чтобы находить оптимальный способ поведения. В это время человек оказывается перед необходимостью сделать ряд важных жизненных выборов, и ему требуются определенные умения в межличностных взаимоотношениях. Способность строить конструктивные отношения, преодолевать возникающие препятствия, управлять своим эмоциональным состоянием предопределяет будущий успех. Если необходимые умения не приобретаются на пороге взрослой жизни, человек оказывается незащищенным перед трудностями, стрессовыми ситуациями, терпит неудачу в неформальных отношениях, оказывается коммуникативно-некомпетентным и личностно зависимым.

Одной из форм решения поставленных задач в условиях модернизации образования является психологическое сопровождение выпускников в период подготовки к ЕНТ, что является одним из основных направлений в работе психологической службы школы.

При наличии должной информационной и методической поддержки со стороны психологов складывается положительное отношение к ЕНТ, что может способствовать позитивному восприятию тех знаний и навыков, которые помогут выпускникам успешно справиться с предстоящим экзаменом. Упорядочить и повысить эффективность подготовки к ЕНТ можно, только начав с преодоления внутреннего сопротивления этому процессу, которое делает бесполезными любые усилия педагогов и психологов.

Основными условиями конструктивного общения являются следующие:

способность человека анализировать ситуации межличностного взаимодействия, вычленяя причины и следствия их реакций и реакций партнера;

способность извлекать из каждой такой ситуации опыт, необходимый для успешного общения в дальнейшем;

способность ставить задачи самоизменения в общении и решать их, используя полученный опыт.

Для развития этих способностей и в целом навыка конструктивного общения и служит данный курс.

Данная программа спецкурса составлена на основе учебного курса "Основы конструктивного общения" Т.Г. Григорьевой., Л.В. Линской, Т.П. Усольцевой.

Концептуальные основы факультативного предмета.

Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни. Эти отношения предполагают общение. Общение – это обмен информацией между людьми, их взаимодействие. Коммуникативность же, как черта характера развивается на основе общительности, которая, закрепляясь в поведении, является предпосылкой для формирования таких качеств личности, как направленность на общение, интерес к людям, социальная перцепция, рефлексия, эмпатия. Все эти качества можно считать необходимыми для успешного взаимодействия с людьми.

В поисках средств гуманитаризации школьного образования мировая педагогика ориентируется на самоценность человеческой личности, ее внутренние ресурсы и саморазвитие.

В современных школах акцент в обучении смещается с передачи знаний на создание психолого-педагогических условий для развития творческого потенциала каждого ребенка. Следовательно, характер учебно-воспитательного процесса изменяется в сторону ориентации на личность ученика, его индивидуальные возможности, способности, интересы.

Понятие "гуманитаризация школы" обеспечивается введением в практику обучения специальных предметов, содержащих основы психологических знаний.

Данный спецкурс "Основы конструктивного общения" - положительный пример в этом направлении.

Этот курс создан в рамках так называемого интуитивно-психологического направления, основанного на целостном взгляде на личность.

Методологическим основанием курса является понимание того, что наш личный взгляд на мир и самих себя в нем влияет на наше поведение, стратегию построения своих отношений с окружающим миром и наоборот. Эта взаимозависимость используется при построении занятий и позволяет объединить растущего человека с обществом. Поскольку человек включен в мир, то его невозможно понять при абстрактном изучении вне системы отношений с этим миром.

Когда общество, школа формируют систему сопровождения и поддержки жизненного пути подрастающего человека, следует понимать, что задача этого сопровождения состоит не только в передаче знаний. Освоение школьником культуры, формирование у него соответствующих норм имеет большую ценность, но важно также научить ученика на каждом новом отрезке его жизни решать свои проблемы лучше, чем раньше. Тогда психологическое знание даст ребенку большую стабильность во взрослой жизни.

Если говорить о подростках, юношеском возрасте (именно для них создан этот курс), то нужно отметить следующее - как раз в этот период наблюдается кризис рефлексии и сопутствующий этому кризису поиск ответов на вопросы о самом себе, жизненном смысле, перспективах собственного развития. Именно эта возрастная специфика позволяет реализовать основные задачи спецкурса: помочь подростку, с одной стороны овладеть психологическим знаниями, способствующими личностному росту, а с другой - достичь конструктивности в решении жизненно важных, реально существующих у растущего человека проблем.

Этот курс - пример интеграции теоретического знания и практической психологии, иллюстрация того, как знание о человеке "вообще" приобретает значение знания "для меня" в ходе занятий по психологии.

Практическая актуальность данного курса состоит в апробации учебного курса «Основы конструктивного общения» среди старшеклассников и построении каждым учащимся собственной гибкой системы оптимизации общения.

Теоретическая новизна:

В настоящее время наблюдается недостаток специальной литературы по методике развития коммуникативности. Многие из специалистов в данной области отмечают дефицит таких учебных материалов, где достижения современной практической психологии были бы соединены с методикой преподавания этого материала детям. Данный курс призван восполнить этот пробел.

Принципы обучения:

принцип актуализации и расширения субъективного опыта;

принцип мотивационной готовности;

принцип опоры на возрастные потребности;

принцип учета возрастных особенностей;

принцип целостности материала;

принцип соответствия методам познания.

Цель:

развивать коммуникативные способности учащихся:

научить владеть средствами коммуникации;

научить использовать эти средства в деятельности, в построении процесса общения;

научить анализировать свою деятельность и выделять новые средства эффективной коммуникации.

обучить навыкам саморегуляции, самоконтроля;

способствовать повышению уверенности в себе, в своих силах.

Задачи:

введение в общую психологию общения;

развитие рефлексии и самопознания;

обучение закономерностям восприятия и выражения эмоций;

обучение управлению своим внутренним состоянием;

развитие чувствительности;

обучение закономерностям восприятия вербальной и невербальной информации;

обучение технологиям коммуникации в различных ситуациях;

обучение основам конфликтологии;

развитие эмпатии;

обучение умению слушать.

повышение сопротивляемости стрессу;

отработка навыков уверенного поведения;

развитие эмоционально-волевой сферы;

развитие чувства эмпатии, внимания к себе и доверия к окружающим;

развитие навыков самоконтроля с опорой на внутренние резервы;

Именно в возрасте ранней юности наблюдается, с одной стороны, кризис рефлексии, а с другой стороны - повышается потребность в самопознании, актуализируется поиск ответов на вопросы о самом себе, жизненном смысле, перспективах собственного развития. Данный спецкурс призван разрешить это возрастное противоречие.

Логика построения программы:

Курс структурирован по принципу соответствия основным методам познания: анализу и синтезу информации. Условно его можно разделить на две части: первая содержит анализ коммуникативного процесса, вторая - обобщающая.

Первая (аналитическая) часть содержит материалы для изучения невербального и вербального общения, эмоций и чувств, социальных аспектов общения. Проработка этих аспектов формирует у учащихся умение различать основные компоненты коммуникативного процесса и оценивать их влияние на межличностное взаимодействие, а также стимулирует развитие аналитических способностей.

Во второй части синтезируются наблюдения и опыт, полученный на предыдущих занятиях. Школьники учатся понимать различия в стилях общения, определять стиль общения собеседника и свой собственный в семье, со сверстниками, в конфликте. Основные компоненты коммуникативного процесса во второй части курса "складываются" учащимися в систему. Они получают представление о взаимосвязи, взаимозависимости различных звеньев коммуникативного процесса.

Таким образом, формируется способность к целостному восприятию ситуаций межличностного взаимодействия, мгновенной их диагностике и самодиагностике.

Весь курс пронизывает обусловленность процесса общения личностными особенностями человека. Анализ этой зависимости в группе обеспечивает процесс самопознания. На всех занятиях предлагаются способы исследования конструктивных и деструктивных форм общения, соотнесенные с развитием личности.

Методы обучения: индивидуальная и групповая работа, метод беседы, методы самопознания (самодиагностики), метод обмена опытом, обучающие игры, ролевые игры, психогимнастика, наблюдение, самонаблюдение, опрос, психотехнические упражнения, рефлексия и т.д.

Курс состоит из 8 разделов:

введение в практическую психологию;

невербальное общение и проблема эмоционального самовыражения;

вербальное общение;

технология коммуникации;

общение в конфликте;

общение в семье;

основные стили общения;

общение в экстремальных ситуациях.

Обобщенная вариативная модель урока:

Ритуал приветствия.

Психогимнастические упражнения - разминка.

Обучающая игра-упражнение.

Рефлексия и обмен опытом.

Обратная связь.

Ритуал прощания.

Ожидаемый результат:

Если учащиеся пройдут обучение данного спецкурса, то:

Они научатся строить разнообразные варианты процесса межличностного взаимодействия.

Они овладеют необходимыми средствами и усвоят способы общения, в которых эти средства организованы.

Самооценка учащихся станет более адекватной.

Коллектив класса станет более сплоченным.

Сформируется способность анализировать, оценивать ситуации общения, извлекать из каждой такой ситуации положительный опыт.

У них разовьется способность строить конструктивные отношения, преодолевать возникающие препятствия, управлять своим эмоциональным состоянием.

Они овладеют психологическими знаниями, способствующими личностному росту.

Достигнут конструктивности в решении жизненно важных, реально существующих у растущего человека проблем.

Будут развивать и тренировать общеинтеллектуальные умения и навыки.

Сформируют навыки распределения «рабочего» времени, с учетом своих возможностей и особенностей.

Повысится уровень профессионального самоопределения учащихся.

Психологическая готовность учащихся к позитивному восприятию новой формы экзамена – ЕНТ.

Результатом обучения должно стать построение каждым учащимся саморазвивающейся системы оптимизации общения.

Требования к знаниям, умениям и навыкам, которыми должны овладеть учащиеся по окончании курса (основы конструктивного общения):

Целостный познавательный стиль, поисковая активность, навыки анализа и синтеза, способность к рефлексии, самопознанию и постановке задач собственного развития.

Позитивное отношение человека к окружающему миру, осознание уникальности и ценности человеческой жизни, ее смысла, а также своего места в системе общественных отношений.

Ряд личностных характеристик (аутентичность и открытость, адекватная самооценка, инициативность, эмпатия, свобода и ответственность в общении).

Ряд социальных навыков (умение выражать свои чувства в социально-приемлемой форме, слушать и высказывать свое мнение, навыки творческого управления конфликтом, навыки самопомощи в ситуациях эмоционального дискомфорта, навыки уверенного поведения, и т.д.), а также желание применять эти навыки.

Критерии владения основами конструктивного общения диагностируются с помощью различных психодиагностических методик, основными из которых являются наблюдение, самонаблюдение, самоанализ, а также социометрия, методика КОС, тест Томаса, методика определения самооценки и т.д.

Информационно-методическая часть

Межпредметные связи:

Психология – это одна из наук, специфичных по своей направленности. Объектом ее изучения является человек, стоящий «в центре» всех наук и дисциплин. Уже поэтому можно говорить о том, что данный психологический курс охватывает различные сферы жизнедеятельности человека и его межпредметные связи очевидны.

В частности, возможно включение различных художественных произведений в занятия данного курса – связь с литературой. Включение кросскультуральных аспектов общения, понимание нормы и отклонения от нее в различных странах, в различные эпохи актуализирует знания из истории и географии.

Таким образом, проработка межпредметных связей – это еще одна возможность развития курса «Основы конструктивного общения».

Констатирующая часть

Логика определенного построения содержания спецкурса определена следующим. Сначала учащиеся знакомятся и изучают основные компоненты коммуникативного процесса - основные понятия, проблемы, вербальное и невербальное общение, эмоции и их выражение и т.д. Затем они начинают изучать процесс общения непосредственно связанный реальной жизнью - общение в конфликтной ситуации, общение в семье и т.д.

Курс состоит из 68 часов из расчета 1 час в неделю. Курс рассчитан на 2 года обучения – 10 и 11 класс.

Содержание программного материала

Учебно-тематическое планирование.

Курс рассчитан на 2 года обучения из расчета 1 час в неделю. Всего 68 часов.

Тематический план

Глоссарий

Автономия — право самостоятельного принятия решения.

Адаптация социальная — постоянный процесс активного приспособления индивида к условиям со­циальной среды, результат этого процесса.

Актуализатор — человек, живущий полной жизнью, умеющий использовать свой внутренний потенциал, способный быть честным и с собой, и с другими, хорошо видит и слышит себя и окружа­ющих его людей, стремится справляться свозника­ющими трудностями.

Актуализация — процесс реализации человеком своих потенциальных возможностей.

Альтруизм — нравственный принцип поведения, означающий способность бескорыстно жертвовать собственными интересами в пользу интересов другого человека.

Амбивалентность чувств — несогласованность, противоречивость нескольких одновременно испы­тываемых эмоциональных отношений к некоторому объекту.

Антагонизм — борьба противоположностей, одна из форм противоречий, характеризующаяся острой непримиримой борьбой враждебных сил, тенденций.

Ассоциация — связь между отдельными представ­лениями (восприятиями, идеями), при которой одно из них вызывает другое.

Аутентичный — подлинный, естественный, иск­ренний.

Аутизм — крайняя форма психологического отчуждения, выражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей действительностью и по­гружении в мир собственных переживаний; чрез­мерная замкнутость.

Дезориентация — введение в заблуждение, ли­шение правильной ориентации, потеря правильных представлений о времени, пространстве.

Деструкция — нарушение, разрушение нормаль­ной структуры чего-либо.

Детерминизм — закономерная и необходимая за­висимость психических явлений от факторов окру­жающего мира.

Идентификация — процесс эмоционального и ино­го самоотождествления личности с другим челове­ком, группой, образом, формирование, обнаружение собственной индивидуальности, эмоциональное слия­ние с объектом, глубокое освоение норм или образца.

Интроспекция (самонаблюдение) — наблюдение человека за внутренним планом собственной психи­ческой жизни, позволяющее фиксировать ее прояв­ления (переживания, чувства и др.). Возникает в процессе общения с другими людьми, усвоения со­циального опыта и средств его осмысления. Играет важную роль в формировании способности самосоз­нания и самоконтроля.

Когнитивный — познавательный.

Когнитивный стиль — относительно устойчивые индивидуальные особенности процесса познания субъектом окружающего мира.

Коммуникация — передача информации от одного человека к другому. Основной функцией коммуни­кации является достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого. Комму­никация может осуществляться с помощью вербаль­ных средств общения (слов) и невербальных (жесты, мимика, позы и т. д.).

Конвенция — соглашение, устанавливающее вза­имные права и обязанности.

Конгруэнтность — совпадение информации, пере­даваемой на вербальном и невербальном уровнях.

Конфликт — столкновение противоположно на­правленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия.

Коррекция — исправление.

Манипулятор — человек, скрывающий свои чув­ства, стремящийся контролировать окружающих его людей и управлять ими, видящий в окружающем только то, что хочет увидеть, не доверяет ни себе, ни другим, перекладывающий ответственность за свои поступки на окружающих его людей.

Мизантропия — ненависть к людям, отчуждение от них.

Перцепция социальная — восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других лю­дей, самих себя, групп, социальных общностей).

Психодрама — вид групповой работы, в которой участники группы попеременно выступают в каче­стве актеров и зрителей, причем их роли направлены на моделирование (проигрывание) жизненных ситу­аций, имеющих личностный смысл для участников.

Психосоматика (от греч. psyche — душа и soma — тело) — термин, принятый в медицине для обозна­чения такого подхода к объяснению болезней, при котором особое внимание уделяется роли психичес­ких факторов в возникновении, течении и исходе соматических болезней (болезней тела).

Референтная группа — реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем пове­дении и самооценке. Группа, которая для личности является эталоном.

Рефлексия — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Рефлек­сия в социальной психологии — осознание человеком того, как он в действительности воспринимается и оценивается окружающими людьми, выяснение то­го, как другие знают и понимают его личностные особенности.

Ригидность — свойство личности, проявляющееся в инертности поведения, неспособности к быстрому изменению его; отсутствие той гибкости, которая позволяет нам различными способами реагировать наразные ситуации.

Самоактуализация — стремление человека к воз­можно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей.

Самооценка — оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей.

Сензитивность — особенность человека, проявля­ющаяся в повышенной чувствительности к проис­ходящим с ним событиям, обычно сопровождается повышенной тревожностью, боязнью новых ситуа­ций, людей.

Социально-психологическая компетентность — способность человека эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми.

Социометрия — социально-психологический тест, применяемый для изучения и оценки взаимоотно­шений в группе.

Статус (в социальной психологии) — положение человека в системе межличностных отношений, оп­ределяющее его права, обязанности и привилегии. В различных группах один и тот же индивид может иметь разный статус.

Трансцендентный — запредельный по отношению кмиру явлений и недоступный теоретическому поз­нанию.

Тревожность — индивидуальная особенность чело­века, проявляющаяся в частом переживании чувства тревоги при минимальной опасности либо отсутствии ее, при минимальной реальной либо мнимой (вооб­ражаемой) угрозе.

Экспрессия — выразительность, сила проявления чувств, переживаний. Экстраверсия—интроверсия— характеристика индивидуально-психологических особенностей чело­века, направленность личности либо на мир внешних объектов (экстраверт), либо на явления его собст­венного субъективного мира (интроверт).

Перечень учебно-методического комплекса по предмету:

Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Методическое пособие для педагогов-психологов. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: хрестоматия – Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: практикум - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999.

Игры для интенсивного обучения / Под ред. В.В. Петрусинского. М.: Прометей, 1991.

Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог. С-Пб.: Питер, 1994.

Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни. М.: Просвещение, 1991.

Лидерс А.Г. Психологический тренинг с подростками: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001.

Мелибруда Е. Я – Ты – Мы. Психологические возможности улучшения общения / Пер. с польск. М.: Прогресс, 1986.

Психологические программы развития личности в подростковом и старшем школьном возрасте / Под ред. И.В. Дубровиной – 6-е изд. – М.: Академический Проект, 2002.

Рогов Е.И. Настольная книга рабочего психолога: Учеб. пособие: В 2 кн – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002.- Кн. 1: Система работы с детьми разного возраста.

Самоукина Н.В. Игры в школе и дома: Психотехнические упражнения и коррекционные программы. М.: Новая школа. 1993.

Сатир В. Как строить себя и свою семью / Пер. с англ. М.: Педагогика-Пресс, 1992.

Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М.: Физкультура и спорт, 1988.

Список литературы для преподавателей:

Зимбардо Ф. Застенчивость, что это такое и как с ней справляться. С-Пб.: Питер, 1991.

Кон И.С. Психология ранней юности: книга для учителя. – М.: Просвещение, 1989.

Леви В.А. Искусство быть собой. М.: Знание, 1991.

Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Изд-во политич. лит-ры, 1990.

Психологические исследования общения / Под ред. Б.Ф. Ломова. М., 1985.

Роджерс К. О групповой психотерапии / Пер с англ. М.: Гиль-Эстель, 1993.

Рудестам Кьелл. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы. Теория и практика. М.: Прогресс, 1993.

Цукерман Г.А. Психология саморазвития. Задача для подростков и их педагогов. М.: Прогресс-Универс, 1993.

Якиманская И.С. Личностно-ориентированное обучение в современной школе. М.: Сентябрь, 1996.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/43188-osnovy-konstruktivnogo-obschenija