Охрана труда:
нормативно-правовые основы и особенности организации
Обучение по оказанию первой помощи пострадавшим
Аккредитация Минтруда (№ 10348)
Подготовьтесь к внеочередной проверке знаний по охране труда и оказанию первой помощи.
Допуск сотрудника к работе без обучения или нарушение порядка его проведения
грозит организации штрафом до 130 000 ₽ (ч. 3 статьи 5.27.1 КоАП РФ).
Повышение квалификации

Свидетельство о регистрации
СМИ: ЭЛ № ФС 77-58841
от 28.07.2014

Почему стоит размещать разработки у нас?
  • Бесплатное свидетельство – подтверждайте авторство без лишних затрат.
  • Доверие профессионалов – нас выбирают тысячи педагогов и экспертов.
  • Подходит для аттестации – дополнительные баллы и документальное подтверждение вашей работы.
Свидетельство о публикации
в СМИ
свидетельство о публикации в СМИ
Дождитесь публикации материала и скачайте свидетельство о публикации в СМИ бесплатно.
Диплом за инновационную
профессиональную
деятельность
Диплом за инновационную профессиональную деятельность
Опубликует не менее 15 материалов в методической библиотеке портала и скачайте документ бесплатно.
19.12.2022

ИАР «Психопрофилактика конфликтов в педагогическом коллективе ДОУ»

В повседневной жизни человек имеет дело с самыми разнообразными ситуациями. Их общая совокупность образует жизненное пространство человека. Среди этих ситуаций выделяются те, которые требуют от человека поиска новых решений и энергетических затрат - это конфликты.

Содержимое разработки

41

Министерство просвещения РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет»

Отдел дополнительного образования

Итоговая аттестационная работа

ПСИХОПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ ДОУ

Работа выполнена

слушателем группы профессиональной переподготовки подополнительной профессиональной программе

«Педагог-психолог»

Чуванько Еленой Сергеевной

_________________________

(подпись)

ИАР допущена к защите

«___»_____________2021 г.

Руководитель программы:

Таллибулина М.Т.

________________________

Научный руководитель:

кандидат педагогических наук,

доцент кафедры педагогики и психологии

Галиева Светлана Юрьевна

_________________________

(подпись)

ПЕРМЬ

2021

СОДЕРЖАНИЕ

Обоснование актуальности профилактической программы............3

Цели и задачи программы....................................................................3

Механизмы реализации программы...................................................4

Планируемые результаты....................................................................5

Структура программы..........................................................................5

Библиографический список.................................................................9

Приложение 1......................................................................................11

Приложение 2......................................................................................15

Приложение 3......................................................................................19

Приложение 4......................................................................................21

Приложение 5......................................................................................23

Приложение 6......................................................................................26

Приложение 7......................................................................................29

Приложение 8......................................................................................32

Приложение 9......................................................................................34

Приложение 10....................................................................................38

Приложение 11....................................................................................41

ОБОСНОВАНИЕ АКТУАЛЬНОСТИ ПРОФИЛАКТИЧКСКОЙ ПРОГРАММЫ

В повседневной жизни человек имеет дело с самыми разнообразными ситуациями. Их общая совокупность образует жизненное пространство человека. Среди этих ситуаций выделяются те, которые требуют от человека поиска новых решений и энергетических затрат - это конфликты.

Конфликт - противоречие, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.[3]

Педагогический коллектив детского сада часто сталкивается с конфликтами, т.к имеет свою специфику, а именно: у каждого сотрудника свои должностные обязанности, свои личностные потребности, особенности характера и поведения женщин, преимущественно составляющих коллектив ДОУ.

В связи с этим особым направлением работы психолога может быть психопрофилактика конфликтов. Психопрофилактика определяется намикак система мероприятий, которые обеспечивают сохранение психического здоровья, предупреждение личностных и профессиональных кризисов, возникновения и распространения нервно-психических заболеваний.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ

Таким образом, целью программы является создание условий для психопрофилактики конфликтов в педагогическом коллективе ДОУ.

Задачи:

- определить актуальное эмоциональное состояние членов педагогического коллектива;

- снизить психоэмоциональное напряжение в коллективе;

- повысить психологическую культуру администрации и педагогов;

- оказать помощь в овладении приемами саморегуляции эмоциональных состояний в общении педагогов.

МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

Реализация программы осуществляется в три этапа: диагностический (организационный), основной, результативный.

Диагностический этап (организационный): проводится комплексная диагностика актуального эмоционального состояния коллектива. Используются следующие диагностические методики:

1.Изучение психологического климата коллектива (карта-схема Лутошкина);

2. Тест «Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации» (К.Томаса);

3. Опросник «Взаимоотношения в педагогическом коллективе».

Основной этап: осуществляется подбор упражнений, психогимнастических методов, соответствующих задачам программы.

Каждое занятие состоит из трех частей: вводной, основной и заключительной.

Основные методы работы: беседа, дискуссия, лекция, психологические игры и упражнения семейной мягкой школы (методика Э.Глушаковой).

Форма работы: групповая.

Результативный этап: проводится итоговая диагностика, рефлексия. Монтируется фильм о совместной проделанной работе (фото и видеопрезентация), организуется просмотр.

Управление и реализация программы в ДОУ осуществляется педагогом - психологом.

Программа ориентирована на педагогов ДОУ.

Коллектив ДОУ гендерно однотонен - преобладающим большинством являются женщины. Возраст колеблется от 20 до 75 лет. В браке состоят не все женщины: многие находятся в разводе, некоторые замужем не были. У большинства женщин имеется высшее образование, но есть и те, кто имеет среднее специальное образование.

Количество участников программы : 15-20 человек.

Занятия планируется проводить 1 раз в месяц продолжительностью не более 1 часа.

Количество занятий: 8, с октября по май.

ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

- определение актуального уровня эмоционального состояния педагогического коллектива;

- снижение психоэмоционального напряжения в коллективе;

- повышение психологической культуры администрации и педагогов;

-оказание помощи в овладении приемами саморегуляции эмоциональных состояний в общении педагогов.

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ

Таблица 1" Тематическое планирование"

Тема занятия

Цель занятия

Содержание занятия

Самооценка, коммуникация, повышение психологической культуры

1

"В путь!"

Определение актуального эмоционального состояния участников

Повышение психологической культуры

Введение (приветствие)

Первичная диагностика:

-Изучение психологического климата коллектива ( карта-схема Лутошкина)

-Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации (К. Томаса)

-Опросник «Взаимоотношения в педагогическом коллективе»

-Экспресс-диагностика эмоционального выгорания педагогов(Н.В. Клюева)

-Рефлексия

2

"Вместе мы команда!"

Развитие эмоционального восприятия коллег

Повышение психологической культуры

Повышение стрессоустойчивости

Развитие средств эффективного общения педагога с коллегами

Введение (приветствие)

Упражнения, направленные на развитие средств общения между собой

Рефлексия

3

"Вместе весело шагать!"

Повышение уровня самооценки педагога

Повышение психологической культуры

Повышение стрессоустойчивости

Введение (приветствие)

Упражнения на повышение самооценки

Упражнения СМШ

Рефлексия

4

Саморегуляция, коммуникация, повышение стрессоустойчивости

"Чудесный женский коллектив!"

Раскрытие творческого потенциала педагогов

Повышение психологической культуры

Повышение стрессоустойчивости

Снижение уровня тревожности

Введение (приветствие)

Упражнения на снятие тревожности, дыхательные упражнения

Рефлексия

5

"Давайте помогать друг другу!"

Поиск эффективного индивидуального стиля педагогической деятельности.

Повышение психологической культуры

Введение (приветствие)

Дискуссия по теме «Я особенный или я в команде?»

Рефлексия

6

"Каждый из нас уникален!"

Активизация и укрепление доверия в педагогическом коллективе

Повышение психологической культуры

Повышение стрессоустойчивости

Введение (приветствие)

Упражнения на повышение уровня доверия в коллективе

Релаксационные упражнения

Рефлексия

7

"Все обязательно получится!"

Расширение самосознания педагога

Повышение психологической культуры

Формирование навыков конструктивного выхода из стрессовой ситуации

Повышение стрессоустойчивости

Введение (приветствие)

Упражнения по профилактике и преодолению стресса

Упражнения СМШ

Рефлексия

8

"Давайте чаще встречаться!"

Развитие у педагогов способности к педагогической рефлексии

Подведение итогов

Получение обратной связи

Введение (приветствие)

Итоговая диагностика:

Изучение психологического климата коллектива( карта-схема Лутошкина)

Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации (К. Томаса)

Опросник «Взаимоотношения в педагогическом коллективе»

Экспресс-диагностика эмоционального выгорания педагогов (Н.В. Клюева)

Фильм о совместной проделанной работе (фото и видеопрезентация)

Итоговая рефлексия

Таблица 2" Календарно-тематическое планирование"

Тема занятия

Месяц(по плану)

Месяц(по факту)

Примечание

1

"В путь!"

Октябрь

2

"Вместе мы команда!"

Ноябрь

3

"Вместе весело шагать!"

Декабрь

4

"Чудесный женский коллектив!"

Январь

5

"Давайте помогать друг другу!"

Февраль

6

"Каждый из нас уникален!"

Март

7

"Все обязательно получится!"

Апрель

8

"Давайте чаще встречаться!"

Май

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Аралова М.А. Формирование коллектива ДОУ. Психологическое сопровождение. ООО “ТЦ Сфера”, 2005.

2.Бодров В.А. Информационный стресс.- М., 2000.- 352с.

3.Вершинин А.В. Проблемы классификации конфликтов в учебной литературе конфликтологии/Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена.-2019.-№17.-С.84-86

4.Глушкова Э.Р. "Семейная мягкая школа. Книга оранжевая. Зачин."М.: Линка- пресс, 2014г.

5.Захарова А.В. Психология формирования самооценки.- Минск, 1993.-100 с.

6.Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. СПб.: Питер, 2009. С. 14.

7.Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб: Питер, 2001.-752 с.: ил.-( Серия Мастера психологии)

8.Коган Б.М. Стресс и адаптация. М.: Знание, 1980 № 10

9.Леонтьев А.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 5-е изд., стер. М.: Смысл; Академия, 2008. С. 20.

10.Маркова А.К. Психология профессионализма.- М.: Международный гуманитарный фонд "Знание", 1996.

11.Микляева Н.В. и Ю.В. Работа педагога-психолога в ДОУ. Методическое пособие. Айрис - пресс. М., 2005.

12.Озерина Н.П., Савельева Е.Ю.«Технология менеджмента конфликтов», журнал «Управление ДОУ»,№5, 2008г.

13.Панов Е.Н. Эволюция диалога. Коммуникация в развитии: от микроорганизмов до человека.- М.: Языки славянской культуры, 2014.-400 с. -(Разумное поведение и язык).

14.Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 1997.С. 552-554

15. Технология работы психолога с учителем. М.: ТЦ "Сфера", 2000. 192 с. С. 179-180

Приложение № 1

Содержание программы

Занятие №1 "В путь!"

Цель: определение актуального эмоционального состояния участников. Повышение психологической культуры.

Введение (приветствие).

Эмоции в жизни человека чаще всего возникают непроизвольно, поэтому по отношению к ним можно поставить такой вопрос: какая польза или вред может быть человеку от возникновения той или иной эмоции?

Следует учитывать, что положительная роль эмоций не связывается прямо с "положительными" эмоциями, а отрицательная роль - с "отрицательными". Последние могут служить стимулом для самосовершенствования человека, многое зависит от целеустремленности человека и условий его воспитания.

Мнения ученых о значении эмоций и выполняемых ими функциях расходятся. Однако несомненна главная функция эмоций- их участие в управлении поведения человека и животных.[ 7]

Первичная диагностика:

Изучение психологического климата коллектива( карта-схема Лутошкина)

Психологический климат в группе - степень удовлетворенности членами группы различными сторонами жизни группы.

Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в группе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни.

Инструкция: «Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине».

Надо иметь в виду, что оценки означают:

+3 – свойство, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда;

+2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

+1 – свойство проявляется достаточно часто;

0 – ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени;

– 1 – достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа);

– 2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

– 3 – свойство проявляется всегда.

Обработка результатов:

Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива (С), надо сложить все положительные и отрицательные баллы.

Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то мы имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида.

Если С более 25, то психологический климат благоприятен. Если С менее 25 — климат неустойчиво благоприятен.

Рассчитывают среднегрупповую оценку психологического климата по формуле:

С= ∑С¡/ N, где N — число членов группы.

Бланк методики

Положительные особенности

+3

+2

+1

0

-1

-2

-3

Отрицательные особенности

1.Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение

 

 

 

 

 

 

 

Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон

2. Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии

 

 

 

 

 

 

 

Преобладает конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии

3. В отношениях между группами внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание

 

 

 

 

 

 

 

Группировки конфликтуют между собой

4. Членам коллектива нравится быть вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время

 

 

 

 

 

 

 

Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности

5.Успех или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива

 

 

 

 

 

 

 

Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство

6.Преобладают одобрение и поддержка, упрёки и критика высказываются с добрыми побуждениями

 

 

 

 

 

 

 

Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов

7.Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга

 

 

 

 

 

 

 

В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей

8.В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение по принципу <один за всех и все за одного>

 

 

 

 

 

 

 

В трудных случаях коллектив <раскисает>, появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения

9. Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные

 

 

 

 

 

 

 

Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей

10. Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться

 

 

 

 

 

 

 

Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность

11. Коллектив активен, полон энергии

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив пассивен, инертен

12. Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах

13. В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту

 

 

 

 

 

 

 

Коллектив разделяется на <привилегированных> и <пренебрегаемых>, здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их

14. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители

 

 

 

 

 

 

 

К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно

Приложение № 2

Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации, методика К. Томаса

С помощью методики К. Н. Томаса (1973), американского социального психолога, определяются типичные способы реагирования на конфликтные ситуации. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству и сотрудничеству в любом коллективе или в семье; насколько он стремится к компромиссам, избегает конфликтов, или, наоборот, старается обострить их. Инструкция: Выберите, пожалуйста, свой вариант ответа.

 1. a) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
    b) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы согласны.
 2.a) Я стараюсь найти компромиссное решение.
  b) Я пытаюсь уладить спор с учётом всех интересов другого человека и моих собственных.
 3.a) Обычно я стремлюсь добиться своего.
  b) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
 4. a) Я стараюсь найти компромиссное решение.
    b) Я стараюсь не задеть чувства другого человека.
 5. a) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.
    b) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости.
 6. a) Я пытаюсь избегать неприятностей для себя.
    b) Я стараюсь добиться своего.
 7. a) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, что бы со временем решить его окончательно.
    b) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
 8.a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
  b) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
 9. a) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то, возникших разногласий.
    b) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
 10.a) Я твёрдо добиваюсь своего.
    b) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
 11.a) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
    b) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
 12.a) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
    b) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своём мнении, если он также идёт навстречу мне.
 13.a) Я предлагаю среднюю позицию.
    b) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
 14.a) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
    b) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
 15.a) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
    b) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
 16.a) Я стараюсь не задеть чувств другого.
    b) Я обычно стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
 17.a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    b) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости.
 18.a) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём.
    b) Я дам другому возможность остаться при своём мнении, если он идёт мне навстречу.
 19.a) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затруднения и спорные вопросы.
    b) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем, чтобы со временем решить их окончательно.
 20.a) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
    b) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
 21.a) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.
    b) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
 22.a) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.
    b) Я отстаиваю свою позицию.
 23.a) Как правило, я озабочен/а тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
    b) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
 24.a) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.
    b) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
 25.a) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
    b) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
 26.a) Я обычно предлагаю среднюю позицию.
    b) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
 27.a) Зачастую я стремлюсь избежать споров.
    b) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своём.
 28.a) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
    b) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
 29.a) Я предлагаю среднюю позицию.
    b) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникших разногласий.
 30.a) Я стараюсь не задеть чувств другого.
    b) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

КЛЮЧ ОПРОСНИКА
Соперничество: а) 3, 8, 10, 17, 25, 28;  б) 6, 9, 13, 14, 16, 22
Сотрудничество: а) 5, 11, 14, 19, 20, 23;  б) 2, 8,  21, 26, 28, 30
Компромиссы: а) 2, 4, 13, 22, 26, 29;  б) 7, 10, 12, 18, 20, 24
Избегание: а) 1, 6, 7, 9, 12, 21, 27;  б) 5, 15, 17, 19, 23, 29
Приспособление: а) 15, 16, 18, 24, 30;  б) 1, 3, 4, 11, 25, 27

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпадающих с ключом. Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуации конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Основные стратегии поведения в конфликте:
-
 Соперничество – не учитываются цели партнера;
- Сотрудничество – направлено на удовлетворение участниками своих потребностей;
-
 Компромисс – условное равенство партнеров;
-
 Избегание – уход от контакта, потеря собственных целей;
-
 Приспособление – жертвование собственными интересами во имя других.

Приложение 3

Опросник «Взаимоотношения в педагогическом коллективе» (Н.В. Клюева)

Инструкция: Выберите один из четырех возможных вариантов ответа:

Как Вы оцениваете свою принадлежность к коллективу?

а)       чувствую себя членом коллектива;
б)       участвую в делах коллектива;
в)       не чувствую себя членом коллектива;
г)       предпочитаю работать отдельно от других членов коллектива.

Удовлетворены ли Вы отношением к Вам товарищей по работе?

а)   полностью удовлетворен(а);
б)   удовлетворен(а);
в)   недостаточно удовлетворен(а);
г)   совершенно не удовлетворен(а).

Если бы Вам представилась возможность, перешли бы Вы работать
в другой коллектив?

а)      однозначно нет;
б)      скорее всего остался(ась) бы в этом коллективе;
в)      скорее перешел(ла) бы работать в другой коллектив;
г)       охотно перешел(ла) бы работать в другой коллектив.

Взаимоотношения в педагогическом коллективе Вашего детского сада:

а)      лучше, чем в большинстве других детских садов;
б)
      вероятно, так же как в большинстве других детских садов;
в)
      хуже, чем в других детских садах;
г)
       значительно хуже, чем в большинстве других детских садов.

Сложились ли в Вашем коллективе традиции взаимной поддержки, взаимовыручки?

а)   однозначно да;
б)
   скорее да, чем нет;
в)
   скорее нет, чем да;
г)
   однозначно нет.

Удовлетворены ли Вы своими взаимоотношениями с администрацией?

а)   полностью удовлетворен(а);
б)
   удовлетворен(а);
в)
   недостаточно удовлетворен(а);
г)
   совершенно не удовлетворен(а).

 Обработка данных. Каждый ответ по варианту «а» оценивается в 4 балла, «б» — 3, «в» — 2, «г» — 1 балл.

Подсчитайте сумму баллов по выбранным вариантам ответов. Возможный диапазон тестового балла от до 24.

Высший показатель суммы может свидетельствовать о хороших взаимоотношениях в коллективе.

Приложение4

Экспресс-диагностика эмоционального выгорания у педагогов

(автор О. Л. Гончарова)

Инструкция: Отметьте галочкой ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя.

Вопросы

Очень часто

Часто

Иногда

Редко

Никогда

1. К концу рабочего дня я постоянно чувствую сильную усталость

 

 

 

 

 

2. К концу рабочего дня я чувствую эмоциональное и физическое истощение

 

 

 

 

 

3. К концу рабочего дня я чувствую неосознанное беспокойство

 

 

 

 

 

4. К концу рабочего дня я чувствую повышенную тревожность

 

 

 

 

 

5. К концу рабочего дня я чувствую нервное напряжение

 

 

 

 

 

6. Когда я прихожу с работы у меня не хватает сил на домашние дела

 

 

 

 

 

7. После работы дома я очень раздражительна

 

 

 

 

 

8. Я долго не могу заснуть, из-за переживаний, связанных с работой

 

 

 

 

 

9. Я тяжело просыпаюсь с утра на работу

 

 

 

 

 

10. Моя работа оказывает негативное воздействие на мое здоровье

 

 

 

 

 

Обработка и интерпретация результатов. Ответы на каждый вопрос оцениваются по балльной шкале:

«очень часто» – 4 балла;

«часто» – 3 балла;

«иногда» – 2 балла;

«редко» – 1 балл;

«никогда» – 0 баллов.

Чтобы определить показатель эмоционального выгорания, нужно сложить все баллы по вопросам и подсчитать общий суммарный балл.

Оценка результатов:

суммарный показатель до 10 баллов – низкий показатель эмоционального выгорания;

суммарный показатель от 11 до 20 – средний показатель эмоционального выгорания;

суммарный показатель от 21 и более баллов – высокий показатель эмоционального выгорания.

Рефлексия.

Вопросы для проведения рефлексии:

Какие вопросы заставили вас особенно задуматься?

Какая диагностика, по вашему мнению, наиболее полно освещает проблемы педагогического коллектива? Какая диагностика более эффективна при выявлении проблемы?

Приложение № 5

Занятие № 2 "Вместе мы команда!

Цели: Развитие эмоционального восприятия, развитие средств эффективного общения педагога с коллегами. Повышение психологической культуры. Повышение стрессоустойчивости.

Введение (приветствие).

Общение, как писал В.М. Бехтерев, служит в качестве механизма объединения людей в группы и условия социализации личности. Он отмечал, что чем разнообразнее и богаче общение человека с окружающими его людьми, тем успешнее осуществляется развитие личности.[6]

Наш язык является главным инструментом мышления и познания окружающего мира, он выполняет роль средства общения, коммуникации, поэтому в коллективе очень важно уметь правильно и эффективно им пользоваться. [13]

Упражнения, направленные на развитие средств общения между собой:

Упражнение 1 "Аплодисменты"

Ведущий просит выполнить определенное задание тем, кто обладает определенным умением или качеством. Остальные участники в это время аплодируют другим.

-Поднимите правую руку те, кто любит ходить в кино.

-Поднимите левую руку те, у кого есть домашние животные.

-Разведите руки в стороны те, кто катался на лошади и т. д.

Упражнение 2 "Передать одним словом"

Участникам раздаются карточки , на которых написаны названия эмоций, и они, не показывая их другим участникам, должны сказать слово "Здравствуйте" с интонацией, которая будет соответствовать эмоции на карточке. Остальные отгадывают какую эмоцию пытался изобразить участник. Список эмоций: радость, удивление, сожаление, грусть и т. д.

Упражнение 3 "Подарок"

Все участники садятся в круг."Пусть каждый из вас по очереди сделает подарок своему соседу слева. Подарок нужно сделать молча, но так, чтобы ваш сосед понял что вы ему дарите. Тот, кто получает подарок, должен угадать что ему дарят.

Упражнение 4 "Танцы по кругу"

Участники стоят в кругу. Первый игрок говорит :"Я Лена, я танцую вот так"(показывает какое-либо движение). Вся группа говорит: "Это Лена, Лена танцует вот так"(показывают ее движение). Затем по очереди каждый участник должен показать движения своих коллег и свое движение.

Упражнение 5"Поводыри"

Участники разбиваются на пары. Один с закрытыми глазами стоит впереди. Другой на расстоянии вытянутой руки, чуть касаясь спины впереди стоящего, встает с закрытыми глазами. Поводырь начинает медленно передвигаться, а слепой следует за ним, стараясь не потеряться. Затем траектория и скорость увеличиваются. Упражнение выполняется 5 минут, затем участники меняются ролями.

Рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Приложение 6

Занятие № 3 "Вместе весело шагать!"

Цель: Повышение уровня самооценки педагога. Повышение психологической культуры. Повышение стрессойустойчивости.

Введение (приветствие).

Как личностному образованию самооценке отводится центральная роль в общем контексте формирования личности - ее возможностей, направленности, активности, общественной значимости. Констатируется, что принятые личностью ценности составляют ядро самооценки, определяющее специфику ее функционирования как механизма саморегуляции и совершенствования личности.

Самооценка является социально обусловленным психическим образованием, претерпевающем в своем развитии определенную динамику. Основными условиями ее развития являются общение с окружающими и собственная деятельность. Формирование самооценки связано с изменением социальной ситуации развития: с появлением новых требований со стороны окружающих, с появлением нового видения себя. Итак, знания о себе человек черпает в общении с окружающими, а его индивидуальный опыт есть не что иное, как реализация усвоенных форм общественного сознания.[5]

Упражнения на повышение самооценки:

Упражнение "Я горжусь"

Всем участникам по кругу предлагается по кругу сказать о себе "Я горжусь", назвав самостоятельно выработанную черту характера.

Упражнение "Волшебный стул"

Участник садится на стул в центре круга. Стул волшебный, он избавляет человека от всех недостатков. Остальные по очереди говорят ему искренние и добрые слова.

Упражнение "Кто я?"

Участникам предлагается задуматься над вопросом "Кто я?" Затем каждому на листочке нужно написать свои черты и интересы. Далее все листочки сдаются ведущему. Листочки перемешиваются и каждый выбирает листок. Задача участников догадаться по написанному кому принадлежат эти черты.

Упражнения СМШ:

СМШ- это методика общего развития в виде системы игр и разных особенностей психического здоровья, разработанная на основе мягких искусств древних воинов и рассчитанная на раскрытие в человеке врожденной способности быть гибким. смелым, чутким и уметь адекватно выходить из любой сложной ситуации. Особенность методики заключается в особых физических, телесных упражнениях и играх, где развиваются и личностные качества: самостоятельность, психологическая гибкость, конструктивное взаимодействие с другими.[4]

"Достань шарик"

Участники делятся на пары. По очереди друг другу нужно засунуть шарик в какое-то определенное место в одежде. Задача заключается в том, что шарик нужно достать.

"Щеночки и будки"

Участники делятся на пары. Один- будка, другой- щенок. Задача щенка вылезти из будки, а будка должна следовать за ним. Также возможна смена поставленной задачи на : забежать щенку под будку.

"Дерево"

Участники делятся на пары.

Один держит шарик как можно выше, можно использовать различные возвышения, предметы, другой должен его достать. Затем участники меняются ролями.

Рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Приложение 7

Занятие № 4 "Чудесный женский коллектив!"

Цель: Раскрытие творческого потенциала педагогов,

снижение уровня тревожности. Повышение психологической культуры. Повышение стрессоустойчивости.

Введение (приветствие).

Тревожность, связанная с работой, может быть как следствием стресса из-за рабочей нагрузки, так и проявлением тревожного расстройства.

Тревожность может проявляться по-разному:

- чрезмерное беспокойство из-за повседневных вещей;

- трудности с контролем нервозности и беспокойства;

- проблемы с концентрацией внимания;

- пугливость;

- постоянное чувство усталости;

- проблемы со сном и засыпанием;

- постоянное чувство недовольства или раздражения. (https://www.wrike.com)

Для того, чтобы понизить уровень тревожности рекомендуется выполнять упражнения на снятие тревожности.

Упражнения на снятие тревожности:

Упражнение  «Паровозик имен»

Участникам по кругу называют имена следующим образом: 1-ый участник называет свое имя и придумывает на первую букву своего имени слово, характеризующее его (например Лена — ласковая, Дима — добрый); 2-ой участник называет имя 1-го с его «характеристикой» и говорит свое; 3-й участник называет имена 1-го, 2-го с «характеристиками», затем говорит свое и т.д.

Упражнение«Фруктовый салат»

Ведущий делит всех участников на 5 групп: Яблоки, бананы, груши, апельсины, киви. Игроки стоят в кругу, ведущий в центре. Он называет какой-либо из трех фруктов – игроки с таким названием должны поменяться местами. Если называется “Фруктовый салат”, то местами должны меняться все.

Упражнение «Психологический душ»

Каждое действие повторяется 2 раза.

1. Стоя, свести лопатки, улыбнуться, подмигнуть правым глазом, потом левым, повторить: «Очень я собой горжусь, я на многое сгожусь»

2. Положив ладонь на грудь: «Я на свете всех умней», вытянув руки над головой: «Не боюсь никого»

3. Подпрыгивая на правой, затем на левой ноге повторить: «Я бодра и энергична, и дела идут отлично»

4. Потирая ладонь о ладонь, повторить: «Я принимаю удачу, с каждым днем становлюсь богаче»

5. Встав на цыпочки, руки над головой сомкнуть в кольцо, повторить «Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего»

6. Положив руки на лоб левую ладонь, затем правую, повторить «Я решаю любые задачи, со мной всегда любовь и удача»

7. Руки на бедрах. Делая наклоны туловищем вперед-назад, повторить «Ситуация любая мне подвластна. Мир прекрасен, я прекрасна!»

8. Руки на талии, наклоны вправо-влево «Покой и улыбку всегда берегу, и мне все помогу,  и я помогу»

9. Сложив руки в замок, делая глубокий вдох «Вселенная мне улыбается», глубокий выдох «И все у меня получается»

10. Сжав кулаки, делая вращения руками «На пути у меня нет преграды, все получается так, как надо»

Дыхательные упражнения:

- участники прикладывают ладони к животу и начинают медленно вдыхать -выдыхать, считая до 10;

- дыхание животом;

- дыхание через правую и левую ноздрю поочередно;

- зевание.

Рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Приложение 8

Занятие № 5 "Давайте помогать друг другу!"

Цель:Поиск эффективного индивидуального стиля педагогической деятельности. Повышение психологической культуры.

Введение (приветствие).

Индивидуальный стиль педагогической деятельности во многом определяется особенностями структуры личности педагога, ее индивидуальными свойствами. Н.В. Кузьмина выделяет 5 уровней педагогической деятельности и соответствующие умения:

1.Репродуктивный- педагог умеет передать другим то, что знает сам.

2.Адаптивный- педагог умеет передать информацию, трансформируя ее применительно к особенностям объекта, с которым имеет дело.

3.Локально моделирующий- педагог умеет передать, трансформировать информацию и моделировать систему знаний по отдельным вопросам.

4.Системно моделирующий знания- педагог умеет моделировать систему деятельности, формирующей систему знаний по определенной теме.

5.Системно моделирующий поведение- педагог умеет моделировать систему деятельности, формирующей у воспитанников черты личности.

Каждый уровень включает в себя структуру умений предыдущего уровня и их реконструирует.[9]

Какой уровень педагогической деятельности вам ближе?

Дискуссия "Я особенный или я в команде?"

Темы для обсуждения:

"Особенности командной работы"

"Отличия командной работы от обычного взаимодействия между людьми"

"Главные черты команды"

"Принципы и особенности команды"

"Почему команда лучше, чем сотрудничество?"

"Повышение эффективности каждого"

"Командная работа и общий успех"

"Один в поле не воин"

"У каждого своя роль"

"Правила участников команды"

"Плюсы и минусы командной работы"

После продолжительной дискуссии проводится рефлексия на предмет эффективности таких форм коммуникации как дискуссия.

Приложение 9

Занятие № 6 "Каждый из нас уникален!"

Цель:Активизация и укрепление доверия в педагогическом коллективе. Повышение психологической культуры. Повышение стрессоустойчивости.

Введение (приветствие)

Немаловажное значение в педагогическом взаимодействии играет доверие. Отсутствие доверия хотя бы с одной стороны препятствует самораскрытию человека. Настороженность затрудняет взаимодействие, способствует проявлению хитрости и манипулирования.

Высокий уровень доверия между участниками взаимодействия в образовательном процессе позитивно влияет на эффективность деятельности:

- возникает открытый обмен взглядами и мнениями по обсуждаемым вопросам;

- появляется большее удовлетворение от участия в работе группы, в группе повышается взаимопонимание ;

- мотивация деятельности становится выше.

Доверие участников взаимодействия можно потерять в силу невозможности обеспечить взаимодействие нужными ресурсами, демонстрации смущения, неподготовленности и неуверенности, информационной неграмотности, а также публичной критики коллег из организации, невыполнения взятых на себя обязательств и обещаний. (https://cyberleninka.ru)

Для того, чтобы повысить доверие в нашем педагогическом коллективе мы предлагаем вам выполнить специальные упражнения.

Упражнения на повышение уровня доверия в коллективе:

Упражнение "Восковая палочка"

Участники стоят в плотном кругу. В центре стоит человек в расслабленном состоянии. Он начинает падать( не сгибая ног) в какую-то сторону. Группа его ловит и возвращает обратно.

Упражнение "Коленочки"

Группа сидит в кругу. Каждый кладет свои руки на колени соседям. Нужно хлопать ладонями по коленям так, чтобы ладони хлопали строго по очереди. Сбившийся человек убирает руку, которой ошибся.

Упражнение "Монетка"

Участники встают в круг. Начинают передавать монетку по кругу с помощью одного пальца. Если монетка падает, упражнение начинается заново.

Упражнение "Фигуры"

Участники берутся за руки. Все закрывают глаза и строятся в форме фигуры, которую задал ведущий.

Релаксационные упражнения:

  • Начните с того, чтобы сосредоточиться на своем дыхании на несколько минут. Дышите медленно и спокойно, думайте о чем-нибудь приятном. После этого можно приступать к мышечным упражнениям, работая над различными группами мышц.

  • Руки. Максимально плотно и сильно сожмите руку. Вы должны почувствовать напряжение в кисти и предплечье. Расслабьте руку на выдохе, концентрируясь на возникающем чувстве облегчения. То же самое повторите для другой руки. Если вы правша, начинать стоит с правой руки, если левша – левой.

  • Шея. Откиньте голову назад, медленно поворачивайте ею из стороны в сторону, затем расслабьтесь. Притяните плечевые суставы высоко к ушам и в таком положении наклоняйте подбородок к груди.

  • Лицо. Поднимите брови как можно выше, широко откройте рот (как будто изображаете чувство сильного удивления). Плотно закройте глаза, нахмурьтесь и наморщите нос. Сильно сожмите челюсти и отведите уголки рта назад.

  • Грудь. Сделайте глубокий вдох и задержите дыхание на несколько секунд, затем расслабьтесь и вернитесь к нормальному дыханию.

  • Спина и живот. Напрягите мышцы брюшного пресса, сведите лопатки и выгните спину.

  • Ноги. Напрягите передние и задние мышцы бедра, держа колено в напряжённом полусогнутом положении. Максимально потяните на себя ступню и разогните пальцы. Вытяните голеностопный сустав и сожмите пальцы ступни.

Сделайте 3-4 повтора комплекса. Каждый раз, когда вы даете отдых только что напряженным мышцам, обращайте внимание то, как это приятно и как вы хорошо себя чувствуете расслабленным. Многим людям это помогает справляться со стрессом и беспокойством.

Упражнение "Высокая энергия"

Представьте себе ночное небо. Выберите себе самую яркую звезду. А теперь проглотите ее. Она взрывается в вас, наполняя вас своей энергией и светом. Энергия проникает в каждую клетку вашего организма, наполняя его жаждой что-то сделать, изменить, поправить. Смелее! Не ждите! Действуйте!

Рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Приложение 10

Занятие № 7 "Все обязательно получится!"

Цель:Расширение самосознания педагога,формирование навыков конструктивного выхода из стрессовой ситуации. Повышение психологической культуры. Повышение стрессоустойчивости.

Введение (приветствие)

В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими его людьми. Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку.

Стрессорами могут быть самые разнообразные факторы. Наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают стресс на рабочих местах. Само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от особенностей самого человека. Именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит наносит вред здоровью, тогда как здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности.

Рабочий стресс обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом работы. Также плохое обеспечение безопасности работы, несправедливые оценки труда, нарушение его организации может стать источником стресса.

Некоторые признаки стрессового напряжения:

- невозможность на чем-то сосредоточиться;

- слишком частые ошибки в работе;

- ухудшение памяти;

- частое возникновение чувства усталости;

- очень быстрая речь;

- повышенная возбудимость и т. д.[ 8]

Сегодня мы предлагаем вам выполнить упражнения, направленные на преодоление и выход из стресса.

Упражнения по профилактике и преодолению стресса:

Упражнение "Шарики в воздухе"

Участники объединяются в команды по 3-4 человека и встают в круги, взявшись за руки. Каждая команда получает по 5 надутых шариков. Нужно удержать их в воздухе в течение 5 минут, не расцепляя рук. Упавшие шары поднимать нельзя.

Упражнение "Внутренний луч"

Участники садятся в круг и закрывают глаза. Представьте, что в верхней части вашей головы возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и теплым, ровным и расслабленным светом изнутри освещает ваше лицо, шею, плечи. По мере движения луча разглаживаются складки бровей и зажимы в области губ, расслабляются мышцы лица, исчезает напряжение в области затылка, освобождаются от напряжения плечи. Внутренний луч формирует вашу новую внешность -внешность спокойного и уверенного в себе человека , удовлетворенного собой и своей жизнью. Заканчивайте упражнение словами: "Я стал новым человеком! Молодым и здоровым! Спокойным и стабильным!"

Упражнения СМШ:

Упражнение "Хвостики"

Участникам за поясом закрепляют веревку. Задача- отнять хвостик и сохранить свой.

Упражнение "Грибная охота"

Выбирается грибник, остальные участники-грибы. Грибнику завязывают глаза и он начинает искать грибы. Грибы- участники сидят тихо. Если грибник находит гриб, гриб выбывает.

Упражнение "Дождик"

Участники делятся на подгруппы. По очереди каждый участник подгруппы встает в круг, а остальные начинают делать ему массаж, постукивая его пальцами по телу( имитация дождика).

Рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Приложение 11

Занятие № 8 "Давайте чаще встречаться!"

Цель: Развитие у педагогов способности к педагогической

рефлексии, подведение итогов,получение обратной связи.

Введение (приветствие)

Проведение итоговой диагностики:

Изучение психологического климата коллектива( карта-схема Лутошкина)

Исследование особенностей реагирования в конфликтной ситуации (К. Томаса)

Опросник «Взаимоотношения в педагогическом коллективе»

Экспресс-диагностика эмоционального выгорания педагогов(Н.В. Клюева)

Материалы диагностики представлены в занятии №1

Просмотр фильма о совместной проделанной работе ( фото и видеопрезентация)

Итоговая рефлексия.

Рекомендуемые вопросы для проведения рефлексии:

Выполняли ли вы подобные упражнения ранее?

Какие чувства и эмоции вы испытывали при выполнении упражнений? Почему?

С какими трудностями вы столкнулись при выполнении упражнений?

Как вы их решили?

Что вам не понравилось в том, или ином упражнении? Почему?

Что вы узнали о самом себе в процессе выполнения упражнений?

В чем вы были похожи с вашими коллегами при выполнении упражнений?

На какой момент вы бы хотели обратить внимание ваших коллег, которые видели вашу работу?

Что бы вы поменяли, если бы начали вашу работу в упражнениях с нуля?

Какую главную цель вы перед собой поставите в следующий раз?

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/518673-iar-psihoprofilaktika-konfliktov-v-pedagogich

Свидетельство участника экспертной комиссии
Рецензия на методическую разработку
Опубликуйте материал и закажите рецензию на методическую разработку.
Также вас может заинтересовать
Свидетельство участника экспертной комиссии
Свидетельство участника экспертной комиссии
Оставляйте комментарии к работам коллег и получите документ
БЕСПЛАТНО!
У вас недостаточно прав для добавления комментариев.

Чтобы оставлять комментарии, вам необходимо авторизоваться на сайте. Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, предлагаем зарегистрироваться. Это займет не более 5 минут.

 

Для скачивания материалов с сайта необходимо авторизоваться на сайте (войти под своим логином и паролем)

Если Вы не регистрировались ранее, Вы можете зарегистрироваться.
После авторизации/регистрации на сайте Вы сможете скачивать необходимый в работе материал.

Рекомендуем Вам курсы повышения квалификации и переподготовки