Медиапространство: актуальные тенденции ведения социальных сетей ОО

1. Теоретическая часть: госпаблик ОО в социальной сети ВКонтакте.

1 декабря 2022 года органы власти вели сообщества в социальных сетях на добровольной основе. Теперь наличие официального аккаунта во ВКонтакте и Одноклассниках является обязательным (Федеральный закон от 14 июля 2022 г. № 270-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и статью 10 Федерального закона "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации"). Перечень соцсетей был утвержден Правительством РФ в сентябре 2022 года (Распоряжение Правительства РФ от 2 сентября 2022 г. № 2523-р).

Новые требования касаются государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных организаций и судов, в том числе Судебного департамента при Верховном Суде РФ. Это означает, что аккаунты должны иметь и собственно муниципалитеты, и подведомственные им структуры: общеобразовательные школы, профессиональные училища и детские сады, МФЦ, музеи, библиотеки, дома культуры и т.д.

На официальных страницах должны быть указаны следующие сведения:

• наименование государственного органа, органа местного самоуправления или подведомственной организации;

• почтовый адрес;

• адрес электронной почты;

• номера телефонов справочных служб;

• информация об официальном сайте;

• иная информация, в том числе о деятельности органа власти или подведомственной организации.

Терминология:

Гос-диджитал (от англ. digital — цифровой) — это сфера госсектора, в которой источником информации и коммуникации является интернет и цифровые устройства.

Госпаблик — это официальная страница государственных органов и организаций в соцсетях, где они публикуют информацию о своей деятельности.

SMM — узкая специализация, связанная с продвижением страниц рекламодателей в социальных сетях. Аббревиатура расшифровывается как «Social Media Marketing». Это - комплекс мероприятий по продвижению компании в социальных медиа и привлечению внимания аудитории к ее бренду с помощью социальных платформ.

SMM-менеджер (Social Media Marketing manager) — это специалист, который занимается продвижением брендов и продуктов в социальных медиа: «ВКонтакте», «Одноклассниках», Telegram, YouTube, TikTok, Twitter и т. д.

SMM-специалист отвечает за ведение аккаунтов компаний в соцсетях: размещает контент, общается с подписчиками.

Постинг — это процесс публикации, сообщений, контента или информации на различных онлайн-платформах, таких как социальные сети, форумы, блоги и другие.

Рубрикатор — это список рубрик, которые группируют весь публикуемый контент на большие смысловые блоки.

Контент-план — это таблица с темами публикаций для блога, соцсетей, каналов.

Преимущество соцсети ВКонтакте:

1. Удобный интуитивный интерфейс;

2. Постоянное развитие;

3. Защищенность по фейков путем верификаций и подтверждений;

4. Доступность;

5. Красочность;

6. Популярность.

Требования к официальному сообществу ОУ в ВКонтакте:

1. Емкое реальное название;

2. Описание с учетом требований выше;

3. Открытые комментарии;

4. Соответствующая ссылка;

5. Дополнительные способы связи (звонок или личные сообщения);

6. Верификация и защищенные каналы администраторов.

Визуальное оформление.

На данный момент все официальные сообщества образовательных организаций имею общий стиль оформления. В стиль сообществ ОУ Нижегородской области входят: стандартная шапка для ПК версии сообщества (герб области с названием и фото ОУ на голубом фоне), стандартный аватар сообщества (герб области на голубом фоне).

Рекомендуется в данном цвете оформлять все иные визуальные составляющие сообщества: обложки сюжетов сторис и лонгридов, заставки ВК-клипов и т.д. Креативность приветствуется! Можно оформлять индивидуальные обложки с использование архивных фото.

Контент.

Простыми словами «контент» это информация (текстовая, визуальная, видео или аудио), которую мы публикуем.

Контент бывает:

1. Текст, изображение, видео, аудио.

Текст. Пост должен быть написаны для пользователей простым и доступным языком, коротко и по основным критериям. Не бойтесь эмоций, живых фраз и цитат.

Несколько правил текста: цепляющий заголовок, логические абзацы, простые предложения, доступный язык, грамотность и достоверность, структурированность и логика, эмоджи.

Визуал. Может быть использование графических изображение и фото, видео и клипы. Вконтакте дает возможность публиковать изображения сеткой или каруселью (уместность зависит от конкретной публикации). Важно качество изображения, его креативность и уникальность.

1. Обучающий, развлекательный, новостной.

Важно разнообразие публикаций с помощью контент-плана и рубрикатора. Контент-план позволяет составить долговременные план публикаций, чтобы грамотно организовать постинг в сообществе. Рубрикатор позволяет создавать узнаваемые посты, которые объединены общим смыслом. Например, сообщество школы может ввести следующие рубрики: «От выпускника», «Новости начальной школы», «Из истории школы», «О науке» и т.д.

Виджеты.

Виджет — это небольшое графическое приложение, которое выводит информацию на рабочий стол компьютера, экран смартфона/планшета или страницу сайта.

Виджет — это элемент интерфейса (кнопка, список, вкладка, окно и пр.). В настоящее время понятие чаще используется для обозначения мини-программ на рабочем столе или в браузере, облегчающих доступ к какой-либо информации (к примеру Поиск, Пробки, Новости и пр.). С помощью виджетов можно получить контактные данные посетителя, представить данные более наглядно, упростить взаимодействие пользователя с сайтом.

В соцсети ВКонтакте виджеты выделяются перед стеной сообщества, что позволяет пользователю перейти к интересующей его информации без долгого изучения новостной стены. В виджетах важно визуальное составляющее: яркая картинка с кратким описанием. В гиперссылках виджета можно разметить любую информацию: ссылка на сторонний сайт, альбом сообщества, подкасты сообщества и т.д. Важно узнать у аудитории вашего сообщества наиболее актуальные для них страницы сообщества.

Узнаваемость сообщества.

Важно следовать общему визуальному стилю и оформлению как сообщества, так и публикаций: даже хештеги и эмоджи могут стать «визуальной карточкой» для сообщества.

Следите за активностью: если наблюдается снижение, то проведение анализ, возможно, давно не было онлайн конкурсов или опросов.

Добавляйте в текст гиперссылки на другие сообщества.

Добавляйте аудиторию вручную и используйте активныеQR-коды на разных мероприятиях.

Частота публикаций: 3 поста в неделю.

Чек-лист для грамотного ведения госпаблика ОО в соцсети ВКонтакте:

1. Госпаблик существует в образовательном цифровом медиапространстве. Важно наличие человека или группы людей, отвечающих за существование страницы.

2. Ведение контент-плана и рубрикатора публикаций.

3. Тone of voice – искренний и доступный текст для социальной сети без канцеляризмов. Не бойтесь работать с визуальной составляющей текстового поста: разбивайте текст на абзацы, лаконично используйте смайлики, добавляйте простые слова, фразы или даже цитаты. Следите за чистотой речи и текста в целом.

4. Не злоупотребляйте и уместно используйте сленг.

5. Хештеги позволят вашему посту обрести уникальный конкретный смысл, возможность распространить его или объединить в единый раздел.

6. Обратная связь. Предлагайте обсуждение в комментариях, публикуйте опросы, создавайте онлайн игры, марафоны и конкурсы.

7. Оперативно модерируйте комментарии. Важно: не оставляйте стену сообщества на произвол судьбы, запретите свободную публикацию на стене (оставьте «предложку»).

8. Откройте личные сообщения госпаблика и укажите контакты.

9. Следуйте актуальным трендам: сторисы, сюжеты, ВК-клипы, лонгриды.

2. Развивайтесь: следите за грамотно оформленными госпабликами, подмечайте интересные рубрики.

3. Следите за тематикой контента: не злоупотребляйте исключительно образовательным, развлекательным или новостным контентом.

4. Пройдите верификацию через Госулуги. Администраторы должны подключить к своему аккаунту двухэтапную аутентификацию для максимальной защиты госпаблика от взлома и спама.

3.Практическая часть: рубрикатор.

Участники семинара создают на листах уникальные возможные рубрики для ведения школьного сообщества. Обсуждение рубрик. Дополнения.

Обсуждение возникших вопросов и трудностей.

4. Завершение.

Уважаемые коллеги, спасибо Вам за участие в семинаре-практикуме!

Поделитесь, пожалуйста, вашими впечатлениями и эмоциями, инсайтами и вдохновением.

(Педагоги дают обратную связь по семинару)

Список использованных источников

1. [Электронный ресурс]. - https://www.garant.ru/ia/opinion/author/zhuravlev/gospabliki/ – статья в интернете;

2. [Электронный ресурс]. - https://dialog.info/gosdidzhital-kak-faktor-uspeha-na-informacionnom-fronte/?ysclid=lod1toybop738557194 – статья в интернете.