«Кейс метод как средство формирования коммуникативной мобильности студентов»

Министерство образования и науки Республики Коми

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

«Сыктывкарский торгово-экономический колледж»

(ГАПОУ «СТЭК»)

XII Межрегиональная

Учебно – исследовательская конференция «Ступени роста 2025»

Круглый стол «Трансляция в педагогических коллективах опыта практических результатов своей профессиональной деятельности»

На тему: ««Кейс метод как средство формирования коммуникативной мобильности студентов»

Выполнила:

Одинцова Вера Константиновна

преподаватель

Сыктывкар, 2025

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Наш век характеризуется стремительными переменами во всех областях человеческой деятельности, в том числе и в образовательной сфере. Глобальные трансформации оказывают революционное влияние на этот процесс. Этот факт подтверждается высказываниями многих ученых современности, которые призывают к осознанию того факта, что на смену веку информационному приходит эпоха, при которой успех во всех областях деятельности будет зависеть от способностей и умений быстро приспосабливаться к новым технологиям, условиям и обстоятельствам. Актуализируется потребность в людях, не только имеющих достаточный запас профессиональных знаний и умений, но способных к самостоятельному выстраиванию стратегии собственной жизни, умеющих «создавать» самих себя, обладающих высоким уровнем субъектной, творческой активности, ответственностью, решительностью, способностью учиться, анализировать, прогнозировать, проектировать, выбирать, что предъявляет новые требования к качеству образования на всех уровнях.

Совершенно очевидно, что способность так рассуждать предполагает наличие у студента профессиональной коммуникативной компетенции, то есть способности качественно общаться в разнообразных ситуациях производственной сферы, в том числе непредвиденных и проблемных. Отсюда возникает понятие «коммуникативная мобильность» - некое качество личности, ее способность быстро и адекватно реагировать в проблемной ситуации при профессиональном общении. Возникает необходимость особой методики преподавания междисциплинарных курсов и профессиональных дисциплин для реализации коммуникативной компетенции студентов при профессиональном общении. Решению этой проблемы способствует кейс метод. Метод «кейсов» основывается на изучении конкретной деловой ситуации, реальной практики из профессиональной сферы. Методика уникальная тем, что активизирует комплекс профессиональных знаний и умений студентов в условиях принятия ими неоднозначных решений, моделируя тем самым реальную деловую или проблемную ситуацию.

Современные изменения в обществе предъявляют все более высокие требования к специалистам в сфере обученности практическому владению специальности в повседневном общении и профессиональной сфере. Для того чтобы будущий специалист был готов к межкультурному сотрудничеству в профессиональной сфере, ему необходимо обладать коммуникативной компетентностью.В работе рассматривается коммуникативная мобильность как важная составляющая современного специалиста.

Цель работы является рассмотреть кейс метод как средство формирования коммуникативной мобильности студентов.

Задачи:

• Принципы и аспекты при разработке кейса;

• Проанализировать метод кейсов с другими современными методами обучения;

Актуальность данной работы обуславливает выбор темы исследования: «Кейс метод как средство формирования коммуникативной мобильности студентов» и связано с тем, что существует потребность в контингенте, который помимо основных профессиональных качеств, способен проявлять себя как легко адаптивный, коммуникативный, способный к самообучению и саморазвитию, принятию нестандартных решений и творчески активный специалист.

1. ПРИНЦИПЫ И АСПЕКТЫ ПРИ РАЗРАБОТКЕ КЕЙСОВ

Практическая значимость работы состоит в обосновании значимости эффективности кейс метода как средство формирования коммуникативной мобильности студентов в профессиональной деятельности.

При разработке кейса преподавателю необходимо опираться на следующие принципы:

1. Учебная ситуация готовится для целей обучения таким образом, чтобы создать в процессе обсуждения творческую, но при этом целенаправленную управляемую обстановку;

2. Ситуация должна быть представлена в соответствии с концептуальным полем той дисциплины или учебного курса, в рамках которых она рассматривается;

3. При работе с ситуацией студенты должны научиться анализировать конкретную информацию, выделять причинно-следственные связи, ключевые проблемы и тенденции.

Помимо этого, преподавателю для успешного использования данного метода необходимо иметь в виду следующие аспекты:

 Представленная информация должна быть важной и существенной;

 Все инструкции преподавателю необходимо формулировать четко и понятно;

 Полнота представленной информации должна быть достаточной для обсуждения проблемы и формулировки методов ее решения;

 Преподавателю необходимо предоставить четкую пошаговую структуру работы над кейсом;

 Время, отведенное на решение проблемы в кейсе, должно быть строго регламентированным;

 Преподаватель должен указать необходимо пошаговую структуру работы над кейсом;

 Время, отведенное на решение проблемы в кейсе, должно быть строго регламентированным;

 Преподаватель должен указать необходимые для решения кейса источники информации.

Для успешного составления кейса преподаватель должен учитывать уровень группы, специфику изучаемой профессии или специальности и интересы обучающихся. Целесообразным при составлении кейса станет сотрудничество с преподавателями профилирующей кафедры той или иной группы. Так, для студентов станет интересным кейс по определению характера работы студенты - логисты, товароведы и продавцы с охотой возьмутся за решения кейса о проблемах сбыта продукции того или иного предприятия;

1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МЕТОДА КЕЙСОВ С ДРУГИМИ СОВРЕМЕННЫМИ МЕТОДАМИ ОБУЧЕНИЯ

В последнее время находят свое место в образовании множество различных методов обучения, способствующих развитию критического мышления, творческого подхода, поиска оптимального решения и личностного роста будущих специалистов. В связи с этим возникает необходимость анализа кейс-метода в сравнении с другими популярными сейчас методами – методом проектов и проблемному обучению

Проектный метод является комплексным методом обучения, способом достижения дидактической цели через детальную проработку проблемы, а также оформление вполне реального и практически значимого результата – проекта. Проектом может стать создание определенного осязаемого продукта, решение проблемной задачи, исследование и сбор информации по какому-либо вопросу, а также совокупность данных форм. У кейс-метода с методом проектов действительно много схожих этапов реализации и учебных целей. Оба метода имеют практическую значимость в силу своей связи с реальным миром, а также направлены на совершенствование навыков принятия оптимального решения в сложных ситуациях. Оба метода являются личностно-ориентированными, т.е. центральной фигурой обучения становится сам ученик, в то время как преподаватель предстает в роли помощника и наставника, задающего и корректирующего направление деятельности. Одним из результатов обучения, в том числе становится совершенствование коммуникативной компетенции учащихся ввиду группового характера работы, предполагающего дискуссию и аргументированный обмен мнениями. Внедрение обоих методов в учебный процесс повышает интерес учащихся к учебным дисциплинам, позволяет раскрывать творческий потенциал, а также способствует повышению уверенности в себе при достижении определенных результатов. Вместе с тем, существуют качественные различия между методами кейсов и проектным. Во-первых, реализация учебного проекта занимает гораздо большее время – от одной до нескольких недель или месяцев. В зависимости от сложности темы проекта только на подготовку и сбор материала могут уйти одна-две недели. Решение кейсов средней сложности обычно занимает не больше одного-двух занятий. Также, проектная деятельность предусматривает большой объем самостоятельной исследовательской работы с использованием различных статистических данных и научных статей. Кейсы же, в большинстве, содержат в своем теле необходимую информацию для размышления и разрешения проблемной задачи с использованием уже имеющихся знаний и опыта. Несмотря на то, что материалы для проведения занятий по обоим методам непосредственно связаны с современными реалиями и имеют практическое значение в процессе формирования компетенций у обучающихся, в рамках проектного метода решаются вопросы, не имеющие четкого ответа, позволяя студентам раскрыть свои творческие способности, в то время как кейс-метод представляет собой задачи, в основу которых легли реальные ситуации в мировой практике. Также стоит отметить различия в результатах работы по этим методам: проектная работа предполагает наличие наглядного конечного

продукта (создание модели, проведение опыта), в то время как результаты работы по методу кейсов находят свое отражение в итоговой дискуссии, с возможностью написания письменной работы. Метод кейсов, как уже было сказано выше, ставит обучающихся на места сотрудников реально существующих организаций, перед которыми в свое время предстали реальные задачи. К примеру, перед нами стоит задача разработать интернет-портал с описанием всех художественных фильмов мировой киноиндустрии. Результатом проекта стал бы непосредственно сайт, в то время как при решении соответствующего кейса студенты решали следующие вопросы:

• Какие ваши действия, когда водитель стоит на выгрузке выше нормативного времени простоя, согласованного в заявке.

• При приемке товара выявлена недостача/пересорт. Какие ваши действия?

• Какие мероприятия необходимо выполнить проблемах сбыта продукции того или иного предприятия?

Данные вопросы в силу неоднозначности ответов на них, требуют групповой работы в формате дискуссии, что позволит сформировать аргументированное и наиболее оптимальное итоговое решение с учетом мнения каждого члена группы.

Еще одним близким к рассматриваемому кейс-методу является метод проблемного обучения. В основу проблемного метода также заложен кейс, проблема, но больший упор здесь делается на глубокий анализ и решение самой проблемы, нежели на поиск всех путей к решению и выбор оптимального, с целью возможного применения в будущей практике.

В данной таблице приведена сравнительная характеристика рассматриваемых методов:

Сравнительная характеристика современных методов обучения

По результатам данной характеристики, очевидно, что выбранный нами кейс-метод имеет преимущества перед остальными для реализации технологии развития критического мышления у студентов, поскольку в результате его реализации обучающиеся должны логически проанализировать и найти выход для решения проблемы, провести дискуссию и доказать правильность полученных результатов.

Безусловно, образовательный процесс не должен целиком и полностью базироваться на кейс-методе. Его принцип построен на том, что студенты получают знания не от преподавателя, а друг от друга. Обмен мнениями и наработанной информацией хотя и оказывают положительное действие на работу студента, однако без получения базисных знаний по дисциплине процесс разрешения ситуаций и поиска оптимального решения станет практически невозможным. Компетентная работа преподавателя и решение кейсов в совокупности позволят повысить уровень подготовки молодых специалистов.

Таким образом, выбранный нами для исследования кейс-метод в обучении междисциплинарных курсов и учебных дисциплин имеет ряд преимуществ, позволяющих эффективно решать вопрос формирования коммуникативной компетенции, а именно  предоставляют больше возможностей для работы с информацией, оценки альтернативных решений, что очень важно в настоящее время, когда ежедневно возрастают объемы информационных потоков, освещаются различные точки зрения на одно и то же событие. Достоинством кейс технологий является их гибкость, вариативность, что способствует развитию креативности. Кейс технологии универсальны.

Особенно полезным станет применение кейсов у тех групп, которые уже имеют определенный багаж знаний по проблеме, но не применяли свои знания для решения специфических задач. В данном случае использование данного метода требует наиболее тщательной подготовки, ведь представленная преподавателем информация должна полностью соответствовать уровню знаний студентов на текущий момент. Не будет смысла в использовании кейса со студентами, которые не имеют знаний о необходимой терминологии и не владеют определенной языковой базой. Такие студенты просто не смогут выделить ключевые моменты, так как ранее с подобным материалом не сталкивались. Метод кейсов зачастую находит применение в проблемном обучении, где обучающиеся должны производить самостоятельный поиск информации для решения кейсов. В таких случаях, метод кейсов стимулирует самостоятельное приобретение знаний.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Кейс-метод в силу своей специфики позволяет студентам демонстрировать на занятиях свои сильные стороны, даже при отсутствии отличного знания дисциплина. В этом его преимущество для тех групп, в которых учатся студенты с разным уровнем знаний, он позволяет включить каждого участника в активную деятельность. Данная образовательная технология на основе реальных или вымышленных ситуаций имеет огромные перспективы в профессиональной подготовке будущих специалистов. При обучении кейс-метод позволяет создать необходимую среду и условия формирования потребности в использовании изучаемого предмета или курса как средства межкультурного взаимодействия, интеграции знаний студентов из различных областей вокруг единой проблемы. Метод анализа конкретных ситуаций способствует развитию коммуникативной компетенции в рамках активной совместной исследовательской и творческой деятельности

Таким образом, применение кейсов по междисциплинарным курсам и учебными дисциплинами показали улучшение самостоятельной работы студентов и навыков принятия решений в нестандартных ситуациях. Также наблюдалось активизация вовлеченности всех студентов в процесс решения кейса. Проведен сравнительный анализ кейс-метода с не менее популярными в настоящее время методами обучения, такими как метод проблемного обучения и метод проектов. Были представлены сходства и различия между представленными методами.

Рассмотрены возможность и особенности применения кейс метода на занятиях по междисциплинарному курсу. Доказано, что данный метод имеет преимущества перед традиционными методами, такие как: создание необходимой среды и развитие коммуникативной компетенции в рамках активной совместной исследовательской и творческой деятельности. Показано, что традиционная система контроля знаний не является корректной при использовании данного метода. Приведена система контроля, позволяющая приводить комплексную оценку работы студентов на занятиях с применением кейс-метода и учитывающая ряд различных факторов: активность и инициативность студента в дискуссиях, умение ведения беседы, логичность высказываний, а также грамматическая, лексическая и стилистическая корректность. Предложены несколько критериев оценки уровня развития критического мышления.

Результаты данной работы также позволяют утверждать, что актуальность и реалистичный характер учебных ситуаций активизирует и мотивирует студентов к овладению иностранным языком как средством для успешной профессиональной и личностной деятельности. Вместе с тем открытый характер изучаемых проблем способствует построению логически продуманного и аргументированного решения. Наконец, коллективный характер работы на занятии способствует проявлению сильных сторон каждого участника дискуссии в формировании итогового решения, что приводит к активному включению в учебный процесс каждого студента в группе, независимо от его уровня знаний базы.

Кейс метод выступает средством формирования коммуникативной мобильности студентов, так как позволяет активизировать комплекс профессиональных знаний и умений студентов в условиях принятия ими неоднозначных решений. Это моделирует реальную деловую или проблемную ситуацию, развивать аналитические навыки — умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и несущественную информацию, формировать практические навыки — способность на практике использовать теорию, методы и принципы, развивать творческие навыки — умение генерировать альтернативные решения, которые нельзя найти логическим путём.  Формировать коммуникативные навыки — умение вести дискуссию, убеждать окружающих, использовать наглядный материал и ИКТ-средства, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать оппонентов, составлять краткий, убедительный отчёт. 

Для подготовки и представления решений по результатам анализа кейса студенты должны провести научно-исследовательскую работу, использовать большое количество источников информации, что позволяет избежать шаблонов и превратить каждую работу в процесс индивидуального творчества. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. С. В. Метод проектов и кейс-метод как средство формирования коммуникативной мобильности студентов неязыковых факультетов и инструмент интеграции в международное образовательное пространство // Вестник Псковского государственного университета. — 2014. — № 5. — С. 411–415.

2. Полат Е. С. Метод проектов на уроках иностранного языка // Иностранные языки в школе. 2000. № 2, № 3.

3. Турчен Д. Н. Проектная деятельность как один из методических приемов формирования универсальных учебных действий //Интернет-журнал «Науковедение». 2013. № 6. URL: http://ledaru/uploads/com_files/11_2014_28_proektnaya_deyat-st_kak_metod_formir-ya_uud.pdf (дата обращения: 10.03.2015).

4. Кудряшова А. В., Горбатова Т. Н. Роли преподавателя в процессе развития творческой самостоятельности студентов высших учебных заведений // Молодой ученый. — 2015. — № 4. — С. 581–584.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/605210-kejs-metod-kak-sredstvo-formirovanija-kommuni