Скажи «Нет» Наркотикам

Приложение № 2

к техническому заданию

на организацию и проведение независимой оценки

качества условий осуществления образовательной

деятельности организациями, осуществляющими

образовательную деятельность по основным

общеобразовательным программам, образовательным

программам среднего профессионального образования,

основным программам профессионального

обучения ,дополнительным общеобразовательным программам

в Кабардино-Балкарской Республике, в 2024 году

Анкета

Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, дополнительным общеобразовательным программам в Кабардино-Балкарской Республике.

Выберите категорию получателя образовательных услуг, к которой Вы относитесь (можно выбрать только одну):

• Обучающийся;

• /Родитель (законный представитель) обучающегося;

Если Вы выбрали категории «Обучающийся», подтвердите, что Вам больше 14 лет:

• Да (анкета будет принята в обработку);

• Нет.

1. При посещении образовательной организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

• Да;

• Нет (переход к вопросу 3).

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

• Да;

• Нет.

1. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

• Да;

• Нет (переход к вопросу 5).

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

• Да;

• Нет.

1. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления образовательных услуг в организации (обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность: наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; санитарное состояние помещений организации)?

• Да;

• Нет.

1. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

• Да;

• Нет (переход к вопросу 8).

1. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления образовательных услуг для инвалидов в организации?

• Да;

• Нет.

1. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники приемной комиссии, секретариата, учебной части)?

• Да;

• Нет.

1. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (преподаватели, воспитатели, тренеры, инструкторы)?

• Да;

• Нет.

1. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с образовательной организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультациипо оказываемым образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?

• Да;

• Нет (переход к вопросу 12).

1. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)?

• Да

• Нет

1. Готовы ли Вы рекомендовать данную образовательную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора образовательной организации)?

• Да;

• Нет.

1. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления образовательных услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)?

• Да;

• Нет.

1. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания образовательных услуг в образовательной организации?

• Да;

• Нет

1. Ваши предложения по улучшению условий оказания образовательных услуг в данной образовательной организации:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе: Ваш пол:

• Мужской

• Женский

1. Ваш возраст _____________(укажите сколько Вам полных лет)

Благодарим Вас за участие в опросе!

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/627108-skazhi-net-narkotikam